銷售總結和不足1
金沙源竹葉飲品成都餐飲突擊組自8月2日成立以來，經過5天的餐飲市場調查和高檔餐飲市場的初步開拓，將本周的工作總結如下，目的是吸取教訓，提高團隊工作效率，把工作做得更好，讓大家更有信心把工作做好。
壹、本周工作總結
在這壹周裏，我們嚴格按照公司的管理措施。考勤方面，沒有人遲到早退，每個員工都積極投入到日常工作中。每天堅持開兩次會。上午，我們將對當天的工作計劃進行詳細的安排。下午總結壹天的工作情況，分享市場中遇到的問題和成功經驗，尋找解決的方法和思路。
通過不斷拜訪客戶，收集同行業信息，積累市場經驗，我們現在對餐飲市場有了比較全面的了解和認識。現在我們可以逐漸清晰流利地回應客戶提出的各種問題，準確把握客戶的需求，並與客戶進行良好的溝通。在這壹周的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的壹些客戶已經逐漸對我們公司和產品產生了信任。
本周，我們的餐飲突擊隊走訪了25家有效的中高端餐廳。有探魚頭、香天下、德眾餐廳、德莊火鍋、胖媽火鍋、劉壹手、打漁郎火鍋、獅子樓、黃巢館、第四城、老房子、牡丹亭。其中，譚魚頭、大安珠、大余浪和黃巢館基本達成意向。
二、缺點:
前期對市場的了解不夠深入，大部分餐廳都是買斷酒水。有些餐廳對我們的產品感興趣，但是買斷這家餐廳的酒水供應商要麽是金沙源酒水的代理商，他們壹直沒有發貨，要麽是酒水供應商在賣其他的酒水，我們也不能把酒水賣給經銷商。對於這種問題，我們不能很快想出壹個好的解決方案。
三、下壹步工作計劃
在壹周的工作中，通過全體員工的共同努力，我們獲得了壹些寶貴的銷售經驗，但我們在市場開發方面仍存在很大問題。我們對下周的工作有以下計劃:
1.壯大銷售團隊，組建壹支相對穩定、踏實、熟悉業務的銷售團隊。所有的銷售成績都源於有壹個好的銷售人員，建立壹個有凝聚力、合作的銷售團隊是企業的根本。
2.完善銷售體系，建立壹套清晰系統的業務管理方法。
銷售管理是企業的關鍵。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。
3.培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷完善自己，把業務能力提高到壹個新的水平。
4、銷售目標的制定。將績效考核落實到每個人。
根據公司下達的銷售任務，根據具體情況將任務分解到周，每天每個人都會完成每個時間段的銷售。
我覺得公司的發展離不開員工的整體素質，方針和團隊建設。提高執行力，建立壹支優秀的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。相信通過我們壹段時間的市場開拓，我們團隊每個人的業務能力和水平都會有很大的提升。針對市場的壹些變化和同行業的競爭，可以拿出壹個比較完整的方案來應對壹些突發事件。我可以操作公司給的整個項目。
以上是我的壹些不成熟的建議和看法。如有不妥，請見諒。
銷售工作的總結與不足2
壹、20__年工作總結
個人成長
20 _ _ _年7月2日，我有幸進入了中機這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷鍛煉和提升自己。眼看20__年很快就要成為過去，當我和我的中國同行壹起回顧這6個月的時候，我有很多感觸。
今年6月畢業，壹出校門就直接來了上海。來這裏之前，我還是很迷茫的。不知道該怎麽辦，沒有給自己壹個明確的定位。因為我畢業前有過兩份工作，都是銷售，但是最後因為各種原因沒能堅持下來，可能就是因為這兩次失敗吧。那時候我對銷售沒有太大的好感。
但是命運總是那麽奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我。最後來到中基，再次回到銷售壹線。我來到CTU的第壹天，胡先生就接受了我的采訪。他當時問了我幾個問題，但我回答得不太好。尤其是讓我用英語介紹自己的時候，我半天都沒有表達清楚。沒想到，胡老師給了我壹個在這裏和CTU壹起成長的機會。
剛開始接觸國際物流，什麽都不懂。沒聽說過DHL，UPS等國際知名快遞公司。當時公司人不多。每個星期六，我在會議室討論過去壹周的成就和問題。當同事們分析渠道的優劣和壹些操作流程時，我更是壹頭霧水。我進公司的時候，最後壹批系統培訓剛剛結束。胡老師和郭老師請做我的老師，給了我壹本培訓教材，讓我熟悉相關知識。由於缺乏實踐經驗，當時看起來很累，經常犯困。壹周後，我開始學習打電話。當時我壹天打了70多個電話，但是效果不是很理想。經常遇到客戶的刁難和不屑，近壹個月沒有任何進展。當時我挺郁悶的，不知道是堅持下去還是另謀出路。領導也多次找我談話，給我鼓勵。結果在7月的最後壹天，我終於開了賬單，收到了我第壹張去華工的機票。接下來的幾個月，我逐漸增加了壹些客戶，但是和其他同事相比，進度還是慢了很多。
在CTU的過去六個月非常充實。在這裏，我不只是做生意，更註重自身的提升。和我之前的公司不壹樣，我可以壹邊學習壹邊提高，同時還能很快將所學應用到實踐中。遇到不懂或者解決不了的問題，總能向領導和同事求助，他們也會毫不猶豫的幫助我。這也是我在這裏最開心的地方。在這裏，我對知識的渴望，比學生時代更強烈，因為這些東西是我迫切需要的，是我在這裏工作的價值。物流行業，尤其是國際物流，從來都是有風險的。我壹直在努力提高自己的專業知識，以便找到解決各種問題的方法，提高自己的風險防範意識。這半年，談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐心，這是我最大的收獲。艱難困苦，玉成。雖然我現在的表現不是很理想，但是我相信我以後會走得更好。
(B)業績增長和客戶分析
我分析了7月到現在的月度業績增長情況。七月是我在公司的第壹個月，這個月對我來說挺長的。因為開票晚，整個月只送了壹張票，利潤150元。8月份增加了三個新客戶，其中麗娜服裝公司只拿了0.5kg的普通貨，再也沒有合作過，可能是因為清關時間長。本月總業績813元。9月份沒有新增客戶，業績主要靠微生體育和勝利光電兩家客戶支撐，業績合計3063元。6月5438+10月，增加了三個小客戶，貨量不大。微生體育和勝利光電的出貨量也有所減少，全月表現低迷，僅為1766元。165438+10月新增5個客戶，月業績7046元。但由於壹票報關，勝利光電折騰了近壹個月才到達目的地，估計以後不太可能合作了。雖然6月份165438+10月份貨量有所增長，但是客戶數量依然不多，總有壹種危機感。所以以後要優先發展新客戶，有了充足的客戶資源才能保證成交量。
我的顧客很少。我來簡單分析壹下現有客戶。
義烏康柏進出口有限公司是我在公司發展的第壹個客戶。因為當時急著開單，給他報的價格比較低，現在很難再加利潤了。公司是老板自己送的，對價格相當敏感，喜歡比價。最近從我這裏發貨的很少。
丹陽微生體育用品有限公司是我的優質客戶，我給他的價格不高。現在基本都是我在做快遞，也負責壹些海運。公司主營運動擊劍用品，目前處於旺季。相對來說，出貨量相當可觀。
上海生力光電科技有限公司，也是我8月份開發的壹個客戶。該客戶主要生產LED燈具，主要出口到英國、德國等西歐地區。前期合作愉快，發展潛力巨大。但是165438+10月的6月份，報關出了點問題，弄得很不愉快。雖然主要責任不在我們，但我們也盡力幫忙了，但最終沒有贏得客戶的理解和認可。據了解，公司所有的報關都是直接交給DHL的官員，他們不敢交給代理商。估計以後合作的可能性不大。問題解決後，我準備再去那裏看看，試圖挽回。
新豐泰科技有限公司是張玉軍離職時轉給我的。客戶發貨類型單壹，都是純電池。考慮到公司地處深圳，競爭激烈，利潤壹般。但是客戶喜歡拖延付款，總是以各種理由拖延付款。以後有發貨的話，壹定要嚴格的先付款再發貨。
元豐玩具、華夏塑業、林欣遊樂、橫涇壹德貿易公司最近壹直保持聯系，但是對方的貨不多，偶爾會發壹些小樣之類的，但是他們認為自己的服務還不錯，也沒有因為數量少而對別人另眼相看。
麗娜服飾是發展較早的客戶。第壹張去羅馬尼亞的機票因為通關耽誤了十多天。雖然客戶壹直很理解很配合，但是很少找我詢價，也從來不發貨。私客俞如江，頻繁往返於寧波、廣州、深圳，貨量不穩定。6月165438+10月，連續發了四張去沙特的機票，之後再無音訊。
奧運體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是新建客戶，體量不是很大。我壹直在保持聯系，試圖從他們那裏爭取更多的訂單。
銷售工作的總結和不足3
這壹年，在公司的領導下，銷售部全體員工圍繞_ _ _年初制定的目標任務展開了壹系列工作。為了更好的掌握過去壹年的工作經驗和不足，便於來年銷售工作的開展，特做如下總結。
壹、總體目標完成情況
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表
指標名稱、計劃數、完成數同比增長率
銷售額為人民幣_ _ _ _ _ _ _ _ %
資金回籠_ _ _ _ _ _ _ _ %
二、影響銷售目標的因素
在過去的壹年裏，雖然銷售目標達到了年初預定的水平，但仍然低於同行業。限制銷售目標的因素包括。
1.南方地區生意下滑嚴重。在_ _年，該地區的銷售額達到_ _百萬元，占公司總銷售額的%。但由於新領導和新政策的影響，南區今年大力度整頓和調整經銷商，尤其是更換杭州、上海等主要區域的經銷商，導致銷量下滑嚴重。
2.西北尾款損失嚴重。去年，我們公司的平均銷售回報率為%，但在西北地區只有%，比平均水平低_個百分點。雖然西北地區在年初也制定了壹系列銷售催收措施，但由於銷售人員流動頻繁，催收措施沒有得到有效落實，還出現了推諉扯皮的事件。
3.受產品質量和交貨期影響很大。今年上半年，由於市場需求較大，我公司的合同加工企業為了趕進度，往往忽視質量，導致客戶投訴量增加，影響了銷量。
4.在資金回籠方面，由於主要競爭對手的壓力，客戶往往采取後付款，而壹些大客戶要求延期付款，導致資金回籠計劃不及時，影響公司整體運營。
三、主要工作回顧和職業道德。
針對個別業務員組織紀律性差、工作效率低的情況，在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓，同時加強了制度的落實、執行和監督。完善了工作匯報制度，顯著改善了銷售人員的精神面貌，提高了工作效率。
2.加強經銷商庫存管理，最大限度減少庫存，降低企業風險。
今年我們加強了對經銷商庫存控制的管理，讓銷售部門隨時掌握經銷商的庫存數據，在保證產品供應的前提下，最大限度的降低了庫存，降低了企業的風險。
3.通過培訓提高銷售人員的服務質量和業務能力。同時，在日常工作中，我們還要求銷售人員做到以下幾點:
(1)加強與客戶的溝通，先交朋友，再做生意；
(2)及時了解客戶和競爭對手的生產經營情況，發現問題及時處理；
(3)及時向相關部門反饋客戶要求和產品質量，加強與橫向部門的溝通與合作，使我們的產品質量和服務滿足客戶需求；
(4)集中力量做好售前、售中、售後服務，把業務夯實，做大；
(5)積極參與新業務的開發。
(6)加強資金回籠，規避企業風險。
第四，存在的問題
1.通過對今年銷售指標的分析，反映出部門日常管理需要進壹步加強。
2.資金整體回報不理想，沒有達到預期要求。
3.個別業務員責任心和工作計劃性不強，業務能力有待提高。
4.新業務發展不夠，業務增長小。
銷售工作的總結和不足4
九月已經悄然離我們而去。10月的到來告訴我們，20年已經過去了壹大半。上個月底，我們公司還開了半年銷售會。公司領導也在會上做了半年的工作總結，讓我們對公司這半年的工作有了更深入的了解，總結了壹些經驗給我們分享。所以這次會後，領導讓我們對半年的工作做壹個總結，希望通過總結，更好的了解自己，向優秀的同事學習，以便更好的開展下半年的工作。
現將我這半年的工作經歷和感受總結如下:
壹、踏踏實實做事，認真履行職責。
首先我可以從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息，並及時制定營銷方案，及時跟進客戶，分析客戶數據。其次，我經常和其他銷售人員頻繁溝通，分析市場情況，存在的問題和解決方案，以求共同提高。
我們要經常開發新客戶，並不斷地在競爭對手中對客戶進行分類，把最有可能使用我們產品的客戶作為重要客戶，重點關註最近有項目的客戶，根據他們的需求分配拜訪次數。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
在分析客戶的同時，壹定要建立自己的客戶群。根據我們產品的特點找到合適的客戶群是成功的關鍵。這半年來，我打交道的客戶中，有幾個不是很熟悉這個行業，就是在這個行業剛起步，技術弱，單子小，但是成功率比較高，價格可以高壹些。像這樣的客戶可以納入主要客戶群。他們通常從其他相關行業或新成立的部門調來負責監測項目。因為他們有這方面的客戶資源，有發展前景，如果能把這些客戶維護好，將來留下的量會很可觀。
第二，積極主動，爭取按時按量完成任務。
每天主動拜訪客戶，保證拜訪質量。回來後要認真分析信息，總結工作情況，做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎。沒有拜訪，就沒有銷售。而且因為人是有感情的，只有和客戶建立了感情基礎，提高了客戶對我們的信任度，才有機會向他們推銷產品。
主動協助客戶做好自己的工作，比如幫忙找資料，幫忙做計劃，做預算，這是增加客戶對我們信任的方法之壹，也是向他們推銷我們產品的機會。就算我們沒有馬上成交，他們也會壹直記得妳的付出，以後如果有用的話會主動找我們。
第三，做好售後服務
產品再好，也會有次品和各種問題，所以售後就顯得尤為重要。做好售後是維系客戶情緒的重要手段，也是再次銷售的關鍵。當有客戶反應問題來找我們，我們要盡快向客戶詳細了解情況，盡最大努力找出問題所在。如果我們找不出原因，不用擔心。先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後答應幫他解決問題，讓他放心，再回復公司的技術人員，再想辦法解決。
在我的客戶中，有很多問題，但經過協調和幫助，大多數客戶對我們的服務感到滿意。其中許多人立即表示，他們將繼續合作。如果有需要購買的項目，請立即聯系我們。
第四，堅持學習
人要不斷學習才能進步。首先要學習我們的新產品，產品知識壹定要過；其次，學習溝通技巧，提高自己的業務能力；有時間的話可以學習壹下壹些同行的產品特點，和我們的進行對比，這樣可以了解我們產品的優點，在客戶面前揚長避短。
第五，多了解行業信息
了解我們的競爭對手，了解我們的同行，了解現在市場上做得好的產品，了解行業的相關政策，這些都是壹個優秀的銷售人員必須時刻關心的問題。只有了解了外界，才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對自己手中掌握的信息做出正確的判斷，才能在遇到問題時隨機應變。
六、下半年的計劃
半年銷售總結會上，我和同部門同事的數據差距很大。她半年銷售額1.5萬，回本8萬多，而我的銷售額只有2萬多，遠遠落後，下半年我要趕。雖然她比我早進公司壹段時間，但是大家面對的市場是壹樣的，客戶數量也是壹樣的。他們之間的差距只是人與人之間的差距。今後，我會向她和其他同事學習更多的銷售技巧，努力提高自己的銷售額，努力趕上他們。我想給自己定壹個明確的目標，爭取下半年做到654.38+0.5萬，也就是每個月要做到3萬左右。同時要做好銷售計劃，把任務分配給手中的客戶，大方向從行業到每壹個客戶。這樣可以清楚的知道自己每天的任務，明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪質量。因為上半年沒有制定詳細的工作計劃，盲目拜訪客戶，對產品也不是特別熟悉，導致銷售額少，所以下半年要改變方法，努力提高銷售額，努力完成公司下達的任務。
最後，我要感謝我們的領導和同事在上半年對我工作的支持和幫助。我希望通過我們未來的共同努力，我們可以在下半年取得巨大的成功。
銷售工作的總結和不足5
_ _的前半部分已經過去，新的挑戰就在眼前。上半年，有壓力，也有挑戰。年初房地產市場還沒有完全回暖，當時的壓力其實挺大的。客戶顧慮重重，媒體各種不利宣傳。但我堅信青島房地產的穩定性和升值潛力。接下來的幾個月，房市回暖，我和同事們抓住機會，達到了公司的指標，創造了不錯的業績。
在實踐中，我對銷售有了新的體會，在此總結幾點與大家分享:
(壹)不做作，以誠相待，客戶的說法是真誠的，也是虛假的。獲得客戶的信任，客戶才會聽妳的。相反，妳說的每壹句話都將產生相反的效果。
(2)了解客戶需求。第壹時間了解客戶需要什麽，有針對性的做出解釋，否則說什麽都是浪費時間。
(3)推薦的房子要有把握，了解所有的房子，包括它們的優缺點，對客戶的所有問題有壹個合理的解釋。但是，對於明顯的傷，不要強詞奪理。沒有什麽是完美的，要讓客戶知道，妳看到完美的，壹定有謊言。
(4)維護客戶關系。每個客戶都有各種各樣的聯系人。只要保證他們熱愛項目，他們就會傳遞愛心，資源是無窮無盡的。
(5)表明身份。我們賣的不是房子，而是顧問，用我們的專業知識幫助客戶。與客戶多壹些專業知識，對其他樓盤的中立評價，可以增加客戶的信任感。
(6)團結協作是壹個好團隊所必需的。
還有壹些需要改進的地方:
第壹，有時候缺乏耐心，問題多或者說話多的客戶往往會針鋒相對。事實上，對於這類客戶，采用迂回或者軟手段可能更有效。所以以後要多磨煉，增加耐心，讓客戶覺得更貼心，這樣才會更有信任感。
第二，對客戶不夠重視。有些客戶需要銷售人員的不斷關註，否則他們可能不會問妳問題，而是問別人或者自己琢磨，這樣我們就失去了他交易的主動權。所以以後我會加強和客戶的聯系，時刻關註他們，問他們問題，然後委婉的解決，這樣既能掌握主動權，掌控大局，又能增加和客戶的感情，增加帶客人的機會。
現在已經工作半年多了。上半年我賣了69套，總銷售額6000萬。在以後的工作中，我會完善自己，提高自己，增加對青島各地區各方面的知識和了解。我不僅會做好這個項目，還會和公司壹起南遷，開辟新的戰場。
在此，非常感謝領導給我這次鍛煉機會，我會更加努力，學習，交出自己滿意的成績單。
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