當前位置:股票大全官網 - 資訊咨詢 - 如何辦好壹家教育指導機構?希望大家給點意見!謝謝大家!!

如何辦好壹家教育指導機構?希望大家給點意見!謝謝大家!!

壹、公司定位:妳賣什麽?因為培訓公司門檻低,投入少,外行人看似利潤高,於是紛紛跳進這個“池子”裏遊泳。有的是培訓公司的業務主管,有的是講師。他們積累了壹點客戶和經驗。他們認為老板賺得多,付出的回報不成比例。幾個人壹合計,就跳出來花幾千塊註冊壹個新公司,就開始公司運營了。但是想象力沒有原著好,有很多意想不到的困難,不像以前做生意那麽簡單。以前只是服務對象,現在是工商、稅務、勞動、街道辦事處、講師等* *職能部門。如果招人,有員工,涉及管理、財務管理、公關、商務等。,而讓人應接不暇的,還有合夥人之間的利益分配。能不能和齊新同甘共苦,還是自己算自己的賬,算自己的賬?以前是“生意好做,夥計難分”,現在是“生意難做,夥計更難分”。很多公司分手了,這是合夥團隊的問題。他們有的不能* * *苦,有的不能* * *樂,心態不好。最後,他們不得不“拜拜”。

開新公司的關鍵是定位,也就是妳賣什麽?為客戶提供哪些服務?通過市場細分找到自己的定位。不同的市場有不同的定位。北京上海壹級城市可能會細分。有的做管理培訓,有的做財務培訓,有的做營銷培訓,有的做戶外拓展培訓,有的做成功學,有的做學習型組織,等等。如果妳是老大,又是自家壹畝地的老二,可以有壹碗飯吃。還有行業,有的是制造業,有的是超市,有的是醫院醫藥,有的是IT行業,有的是大眾消費品等。,哪有位置。當然,綜合實力比較強,做的比較早的,可以根據當地的市場情況來確定,不能壹概而論。

在二三線中小城市或者縣級城市,是比較全面的,因為妳的客戶是有限的,細分後客戶也買不起這樣的公司。可以分階段、分行業、分層次進行培訓。有針對高級老板、中層幹部、基層壹線主管、銷售經理、財務經理、人力資源經理、采購經理、技術研發、項目經理的;對於制造業、零售服務業(店長)、餐飲業(主管);培訓內容包括領導力、管理技能、執行力、戶外拓展培訓、銷售等。根據市場需求安排自己的年度計劃展開營銷推廣。

市場環境不同,企業發展階段不同,培訓公司的定位也不同。要因地制宜,因人因時制宜,找到適合自己的路徑,不照搬,不“壹刀切”,因循守舊。我們要靈活機動,盤點自己的資源,找出自己的優勢和劣勢,培育自己的核心競爭力,“殺”出壹條路來。

二、公司運營:如何開發和管理客戶?客戶不僅是企業的上帝,也是企業的生命線。所以,業務永遠是企業的主導和核心,如何開發和管理客戶是企業運營的第壹要務。

首先,妳應該有壹個銷售團隊,而不是壹個人獨舞的軍隊。妳要帶好這個團隊,從專業、銷售技巧、溝通等方面提高綜合素質,因為妳賣的產品是知識,是隱形產品,不是機器、冰箱、洗衣機,這些對銷售人員的素質要求更高。沒有知識的人很難“搞定”客戶的HR、培訓經理、老板。他們只有站得更高,才能引導客戶,幫助客戶分解問題,解決問題,客戶才會買妳的“單”,參與妳的培訓。

其次,如何開發新客戶。看來相愛的兩個人需要壹個過程,從相識,到相愛,再到結婚生子,也不是壹朝壹夕就能完成的。首先,了解妳的目標客戶,讓他們了解妳的公司和產品,把妳放在他們的供應商參考名單裏,這樣妳才能被選中,才能得到機會。結識新客戶的方式和渠道有很多,比如電話營銷、郵寄材料上門拜訪、課程簡介、客戶朋友介紹、博覽會、人才招聘會、研討會等。,這些都可能滿足妳的目標客戶。在妳了解對方之前,妳要準備兩件事。壹個是精美的企業簡介和課程產品手冊。企業形象是虛構的,有壹個簡單的CI形象設置系統。第壹,需要大中城市有備而來,讓客戶印象深刻,耳目壹新,才有可能進壹步接觸。它可以爭取拜訪客戶公司的機會,獲取客戶的名片和聯系方式,包括電子郵件、傳真和通訊,可以給妳更好的msn和QQ,更容易在同壹個平臺上溝通,定期和不定期的向妳傳達妳的公司信息。

第三,客戶管理。妳的客戶是那些曾經參加過妳的培訓或者購買過妳的培訓產品的人。管理和整合它們是需要時間的,這樣才不會失去客戶。因為現在的市場競爭太激烈了,競爭對手越來越多,競爭激烈,產品同質化太高,客戶更務實。誰提供的產品好,誰的價格低,誰的服務好,客戶就會立刻轉向另壹個同事,和妳分手,客戶的忠誠度就會越來越低。開發壹個新客戶比管理壹個老客戶需要更多的人力、物力、財力。

那麽,如何才能管理好客戶呢?首先是建立完整的客戶檔案,包括職位名稱、電話號碼、傳真號碼、手機、電子郵箱、郵寄地址、每個參與者的金額、課程名稱等。客戶(老板、人力資源經理、培訓主管和每個參與者),從而區分20%和80%的客戶。按照二八原則,80%的收入來源於20%。

尤其對於新業務員來說,新客戶檔案和客戶拜訪記錄的建立非常重要。完善公司檔案管理,儲備和積累客戶資源,不會因為業務員的流動而導致客戶流失。第二,與客戶建立固定的溝通渠道和方式。很多培訓公司推廣課程就去找客戶,沒課就不理客戶,為了推課就推課,讓很多客戶有壹種說不出的感覺。培訓後不跟蹤客戶對培訓效果的反饋和應用轉化,讓客戶不滿意。因此,客戶管理非常重要。

第壹,根據客戶類別定期和不定期拜訪客戶,及時了解和分析客戶需求,收集新信息,及時設計產品滿足客戶需求。

二是整理壹份簡單的信息簡報,定期郵寄給客戶,內容包括培訓公司的信息動態、優秀的培訓摘要、展示公司觀點的文章等。,說明培訓公司非常專業,讓客戶及時了解培訓公司的活動,有效溝通互動。第三,建立客戶俱樂部或HR沙龍,定期為企業培訓總監和HR經理舉辦講座、說明會和聯誼活動,與客戶建立良好關系和固定聯系,增進了解,聯絡友誼,實現共贏,建立長期戰略合作夥伴關系,共同進步,共同成長。

三、品牌建設:打造企業核心競爭力,企業之間的競爭就是品牌的競爭,每個行業都是如此,包括企業產品和課程產品品牌。如何提升品牌的知名度、美譽度和信用可靠性,增強其核心優勢,是壹個重要的課題。只有擁有獨特的核心競爭力,才能更好的在市場中生存。那麽,如何打造自己的品牌,讓自己的品牌在同行中脫穎而出呢?

第壹,要有正確的經營理念和品牌意識,以服務客戶,幫助客戶創造價值為宗旨,為客戶提供超越其價值的產品和服務,想客戶之所想,對每壹次公開課和內訓負責,精益求精,盡己所能,站在客戶的立場思考,以專業的知識和技術,科學完善的流程和優質的服務贏得客戶的信任,做好每壹件事。

第二,要能為公司“化妝”,這叫“品牌包裝”。找壹個好的廣告公司做壹個完整的品牌戰略規劃,規劃壹個統壹的形象體系,要美觀獨特,建設壹個好的網站,利用網絡宣傳公司形象,讓客戶找到妳,通過各種渠道了解妳,建立互動論壇,及時溝通,持續吸引客戶。另外,我們經常舉辦壹些公開的講座和研討會,與客戶保持經常性的接觸,樹立公司的專業形象,推廣妳的講師和課程,實現多重目標,註重品牌推廣,讓客戶經常看到妳,想要妳,而不是只推班找妳,而不是忽視。我們應該學會建立自己的品牌,管理自己的客戶,開發新客戶,並通過各種方式上壹層樓來營銷我們的業務。

第三,要培養自己的核心競爭力,讓其他同行無法模仿。“妳有他沒有的,他有妳擅長的,他擅長新的東西。”創新領先於他人。公司發展到壹定時期,要有自己的專職講師團隊,課程研發團隊,有自己知識產權的品牌課程,要獨樹壹幟,開放自己的品牌。公司經營營銷創新,出口自有圖書、光盤、雜誌資料,通過陸、海、空立體經營,為客戶提供全面周到的服務。內部培訓時,經過詳細的培訓需求分析和前期面試,為客戶量身定制課程,並提供咨詢服務,使內容更有針對性、合適性和有效性,達到事半功倍的效果,獲得更多收益。

品牌是客戶的壹種認知,對壹個企業和產品的印象和感受需要日積月累。不可能指望幾個月,幾個活動,幾個廣告就能把品牌豎起來,而在於反復的訓練,事情的積累,點點滴滴,言行舉止,壹舉壹動,形成客戶對妳公司的看法。需要企業用心做好每壹件事,樹立打造百年老店的品牌意識,用心經營。

培訓公司作為壹個知識密集、人才密集、技術密集的智力型行業,應該在其他行業中走在前面,吸收先進的、新的理念,形成好的培訓課程產品,傳播給更高的企業和員工,讓大家都受益,更重要的是用心經營,科學集約經營。春天播種,秋天收獲。"種瓜得瓜,種豆得豆。"相信培訓公司的明天會更好。