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美容院如何開發新客戶?

天女散花。

這種方法是美容院最常用的方法,即派美容師在美容院周邊發放壹些傳單、優惠券、免費卡等資料,吸引新顧客進店,從而達到成交的目的。

應該說這種方式成本低,覆蓋面廣,信息傳遞快。在過去的幾年裏,它也被美容院所依賴,並取得了很多成果。但是,這種方法已經越來越失去作用了。壹方面,由於其固有的缺陷,如數據區域有限、起步單壹、檔次低等,無法將相關信息盡可能豐富、生動地傳播給受眾。另壹方面是因為美容院缺乏誠信,顧客不滿於功利的缺失,比如承諾免費給顧客做鬼臉卻硬賣,不消費就收手工費。因此,要使這部法律取得良好效果,應從以下幾個方面進行有效推進:

1.註重宣傳單、優惠券等資料的設計和印刷,力求新穎獨特,保證良好的質量。

2.做好配送人員的培訓工作,包括配送技能、形象、語言的標準化。

3.註意分配時間和地點的選擇,要有針對性,尤其是分配對象的選擇。

4.對配送人員的工作要進行有效安排和嚴格檢查監督,防止信息浪費、早退或離崗。

行銷聯盟

即聯合其他行業的企業開展雙贏的促銷活動。可以說,美容院普遍規模小,實力弱,單壹的推廣往往達不到有效的目的,容易迷失在市場的喧囂中。而與其他企業聯合推廣吸引客戶,可以達到投入少,影響大的目的,給美容院帶來顯著的客戶增長。

美容院在采用聯合促銷的方法時,應把握以下幾點:

1.選擇好的合作夥伴。雖然是不同的行業,但不可能沒有關聯。還要考慮合作方的口碑和實力,以免混淆目標客戶群的定位。

2.應該受到合作夥伴的重視。也就是說,在聯合推廣中,合作雙方要站在同壹個戰壕裏,認真負責地開展每壹項活動,不至於“剃頭挑子”,達不到推廣的目的,浪費資源。

3.在聯合推廣之前,應該有詳細的策劃方案,雙方進行有效的溝通,做到信息的無障礙傳播,真正在工作中落實好方案。

4.美容院也要有壹定的獨立性和警惕性,防止伴侶的“陷阱”,避免“賠了夫人又折兵”。

應該說,美容院只要合理、有益、克制地操作這種方法,往往能給美容院帶來意想不到的顧客。

團體銷售

對於美容院來說,如果能拿下團銷,那是壹份省力又賺錢的工作,很受壹些有腦子有人脈的老板歡迎。所謂“群銷”,是指為了獲得更大的銷售金額,找壹些行政機關、企事業單位進行公關的壹種管理方式。應該說,團購銷售往往成為壹些美容院新的“經濟增長點”。

集團銷售的特點是銷量大,時效性強,廣告投入少,利潤率高。例如,對於春節、三八節等節日或重大活動,壹些政府機關和單位往往需要發放福利,而贈送“美女”既實惠又時尚,很受壹些女性員工的歡迎。針對這種需求,美容院不花廣告投入就能滿足,確實是可取的。

美容院團購銷售要註意幾個方面:

1.對於需要公關的單位,壹定要清楚誰是真正的決策者。

2.最好能提供壹套產品或者壹個療程。

3.壹般以提供保養產品為好。

4.把握結算時間。團體銷售往往有很大的風險,就是如果不及時結賬,可能會導致原決策人離任管不了,繼任者管不了的情況,導致美容院虧損。

現場咨詢

作為美容院拓展客戶的方式之壹,筆者最欣賞“上門咨詢”。因為這是壹種主動出擊,主動尋求與目標客戶溝通的方式。壹方面可以幫助美容院了解更多顧客的想法和需求,提升自身的職業形象,實現顧客的成長;另壹方面,它可以培養員工積極的工作心態,增強他們的溝通能力,增加他們的社會經驗,從而創造壹個更加專業和積極的員工。

美容院在派員工上門咨詢時要合理安排,要求美容師在與顧客溝通時要靈活謙遜:

1.要選擇好現場咨詢的時間,壹般以晚餐前後壹小時為宜。

2.拜訪時註意敲門,主動表明身份。最好隨身攜帶工作證。

3.在客戶家裏咨詢時,不要四處徘徊,保持隨和的態度。

4.選擇好參觀路線,落實各自的責任區域,避免無效重復參觀。

5.咨詢後應進行適當的隨訪,但應避免無休止的騷擾。

網絡營銷

網絡營銷,在這個日新月異的時代,越來越受到更多經營者的重視。那麽,美容院如何做好這方面的工作呢?

其實就網絡企業而言,也是非常重視美的。比如著名的網站如。、搜狐、網易都有專門的欄目。專業的美容網站越來越多,如亞洲美容商業網、旺旺美容、中國美容行業網,還有很多地方網站,為美容院拓展客戶提供了很好的平臺。

美容院要利用好這些平臺。首先,他們應該有針對性地選擇網絡媒體,讓更多的目標消費者接觸到這些信息。二是註意信息發布的措辭和真實性,不要誇大或發布虛假信息;三是找到有吸引力的賣點,吸引目標客戶的註意力;第四,要有壹個良好的信息反饋渠道,以便顧客及時與美容院溝通。

美容行業是時尚行業,而美容院是時尚與美麗的“夢工場”。越來越多的消費者通過網絡了解產品和美容院,尤其是所謂的“白領”,互聯網是他們的激情所在。

電視報紙廣告

這也是美容院經常使用的方法,不僅為美容院帶來可觀的客源,也有效地擴大了知名度。但是這種方法需要很多錢,壹般的中小美容院負擔不起。

美容院要有詳細的計劃,通過這樣的方法來吸引遊客,也要配合美容院的日常經營活動,根據季節的變化來實施。

1.要選擇頻道(臺)和時間,盡可能將媒體投放到時尚類節目(欄目)中。

2.不要漫無目的或心血來潮地做廣告,要根據目標顧客的喜好和消費心理,結合美容院的客觀經營,有效地開展廣告活動。

3.及時總結廣告的效果,切忌以壹時的得失來衡量。

總之美容院拓展客戶的方法有很多,比如利用街頭秀。關鍵是美容院要根據自身的實際情況采取相應的方法,從而達到拓展客戶的目的。