淺談新時期如何做好群眾工作

胡錦濤總書記深刻指出:“世界上沒有任何力量可以代替人民的力量。在任何時候、任何情況下，群眾的意見都不能丟，不能忘。”群眾路線是黨的根本路線，也是公安工作中最重要的路線。重視和做好群眾工作，是我們黨的政治優勢和優良傳統。公安機關的性質、特點、職責和任務決定了公安工作必須走群眾路線。做好群眾工作，就能及時發現違法犯罪活動，減少案件和事故，做好安全防範。公安機關離開廣大人民群眾，公安工作就會成為“無根之樹，無源之水”。做好群眾工作是公安民警必備的基本功，是實現社會治安良性循環的必由之路。公安民警群眾工作存在的主要問題近年來，隨著社會的不斷進步和法制的不斷完善，人民群眾的觀念意識發生了很大變化，民主意識和法制水平明顯提高。同時，隨著社會經濟的快速發展，涉及群眾切身利益的人民內部矛盾大大增加，給新時期我們的群眾工作帶來了新的挑戰。面對新形勢、新任務，公安民警群眾工作還存在壹些不足和問題。1.群眾工作意識不強。有的民警思想政治覺悟不高，對待群眾工作還存在“多壹事不如少壹事”的心態；“立警為公，執法為民”的專業基礎不牢。我不知道我每天為誰工作，為誰服務。有的民警認為群眾工作不重要，對群眾反映的問題能推就推，能躲就躲。不主動做群眾工作；有的人在接觸群眾時情緒激動，甚至“分人”“見事”。這些現象雖然不具有普遍性，但都會不同程度地影響社會對基層和警察的印象，不利於群眾工作的開展。有的民警服務理念沒有改變，不能從“管理”向“服務”轉變，不善於組織、動員和依靠群眾。第二，感情已經淡了。少數警察為人民服務的宗旨意識淡薄，為人民服務的熱情意識淡薄，對人民群眾缺乏真誠、熱情和關心，對人民群眾的冷暖漠不關心，漠視人民群眾；有的態度冷漠，門難進，臉難看，話難聽，事難辦；有的自以為是，自稱“管理者”，特權思想嚴重，把容易的事情拖到困難，把簡單的事情拖到復雜；有的甚至以言代法，以情代法，執法不公，執法不作為，嚴重傷害群眾感情。同時，少數民警還認為群眾工作只是社區民警的事，存在與此無關的思想。眾所周知，在公安工作中，無論妳在公安工作的哪個位置，人們熟悉、親近、了解情況，對工作都大有裨益。這三種方法都很簡單。少數民警缺乏相應的社會經驗、與群眾溝通的技巧和藝術，不懂得如何做好群眾工作。他們的工作方法簡單粗暴，缺乏藝術性和靈活性，缺乏耐心和細致的說服解釋，對隱患和事件麻木不仁，漠不關心，不願意處理。在處理群眾反映的問題時，往往按照自己的想法處理事情，不顧群眾的感受，沒有設身處地為群眾著想，從而在不知不覺中傷害了群眾的感情，引起群眾對警察的不滿，導致對警察的信任危機。公安機關群眾工作出現問題的主要原因是民警工作經驗不足。有的民警在承擔上訪、拆遷、演出、會議等任務時，缺乏耐心，語言表達不當，不分場合輕重緩急，信口開河，臟話連篇，引發矛盾。與此同時，仍有少數民警在做群眾工作時表現出“四懶”現象，即懶，不願意琢磨群眾工作；腿懶，不願意深入群眾；嘴巴懶，不願意和群眾打招呼，不願意和群眾聊天；手懶，不願意記錄和收集有用的信息和群眾的大事小情。二是為人民服務的宗旨意識不強。目前基層派出所能做群眾工作的民警越來越少，民警對自己的工作也不太了解。而且近幾年新增加的民警基本都是剛從學校畢業，缺乏為群眾工作的能力。壹些年輕民警法制觀念淡薄，自身素質不太過硬，不知道如何開展工作，不能讓群眾滿意，使群眾對公安機關和民警失去應有的信任和依賴。三是工作機制不健全。由於工作機制不完善，工作中部門之間、警種之間沒有鏈條，相互之間無法協調。然而，目前的警務工作仍然依賴靜態臺賬，見警率低，難以觸及群眾，警察績效考核機制缺乏科學標準。警察不可避免地受到不平衡的績效評估和工作導向的影響。四個少數民族警察的宗旨概念已經淡化。為人民服務的意識不強，為人民服務的熱情較弱；個別民警仍有特權思想，責任心不強，通過向群眾舉報、求助等方式推卸責任。。第五，基層警力不足，間接影響了警察群眾工作的質量。由於公安工作任務日益繁重復雜，加上警力嚴重不足，很多警察在有限的警力下身兼數職。基層壹線民警往往面臨精神壓力和體力透支，工作中容易產生抵觸情緒。這些壓力在與人民群眾的接觸中不可避免地顯露出來，導致警民關系緊張，警察很難紮實地做好群眾工作。關於做好公安機關群眾工作的幾點淺見:在人民中間，有維護社會秩序的積極性和創造性。基層派出所要始終堅持專項工作與群眾路線相結合的原則，始終牢固樹立群眾觀念，深入群眾，廣泛聯系群眾，廣泛發動群眾，密切聯系群眾，組織群眾，開展多種形式的群防群治，維護轄區社會治安。轉變觀念，樹立執法為民的理念。首先要從思想上提高認識。當前，隨著經濟利益、社會生活方式、社會組織形式的多樣化，通過教育，使民警牢固樹立“執法為民”的理念，真正把群眾當作自己的“父母”，把人民群眾最根本的利益作為自己的立足點和出發點，使群眾工作圍繞人民群眾的利益來開展。針對這些新情況、新特點，公安民警必須與時俱進，創新工作方法，關註民生，傾聽民意，為民解難。把矛盾和問題解決在萌芽狀態，為企業家創造和諧的環境。二要增強對群眾的感情。要在日常工作中堅持開展嚴打整治，大力整頓社會治安秩序，認真解決人民群眾反映強烈的突出問題，始終做到嚴打、嚴控、嚴防、嚴治，不讓村霸、路霸、城霸、團夥惡勢力形成氣候，讓人民群眾有安全感，覺得只有* * *產黨領導的公安機關才是人民群眾的守護神。警察想問題、做事情、做決策，都要站在群眾的立場上，壹切為了群眾，關註群眾疾苦，為群眾辦實事、做好事、解難事。真正做到情感上貼近群眾，認真了解群眾所思所想，始終把為最廣大人民群眾謀利益作為公安工作的根本出發點。三要為群眾辦好事、辦實事。把解決實際問題、為群眾辦好事作為“第壹位的任務”，做事講誠信。人民警察作為維護公平正義的體現，應當遵紀守法，嚴格執法，對執法過程中的違法行為依法追究，讓群眾感受到實實在在、看得見的好處；作為人民警察，我們不能充當強者尤其是黑惡勢力的保護傘，不能為了私利而喪失警察的尊嚴、法律和職責。我們要用手中的權利造福人民，以此來抵制腐敗，取信於民。要經常深入基層，深入群眾，在群眾需要的地方提問，在群眾有困難的地方解決問題，在群眾意見多的地方理順情緒，在工作推不開的地方打開局面。依法維護勞動者的合法權益。讓群眾感受到公安民警能及時為民伸張正義，取信於民，有什麽困難願意找民警解決。第四，轉變工作方式和方法，提高做好群眾工作的能力和水平。時代在發展，社會在進步，群眾工作的主體、客體、環境每天都在變化。我們必須堅持依法辦事，與群眾協商。與時俱進，不斷創新群眾工作方式方法，是進壹步增強基層派出所群眾工作實效性的內在要求。上門聯系:比如江西瑞昌公安局的周就是最好的例子。他堅持常年回家，收集各種有效信息，打造了新形勢下的農村警務信息平臺。訪村:以學習《周軍軍工慣例》為契機，走訪轄區逃犯家屬，積極做好逃犯家屬工作。會議:即基層派出所開門評警，以面對面談話的方式邀請群眾到公安機關開展群眾工作，每年至少組織基層派出所開門評警壹次，了解群眾呼聲。間接接觸:如定期與逃犯家屬合作，勸其投案自首。扶貧:即基層民警通過自己的力量幫助困難群眾，盡力為群眾排憂解難。警方要以教育引導為主，采取堅決果斷的措施，將別有用心在群眾問題上做文章，唯恐社會秩序混亂的犯罪分子繩之以法，確保社會穩定和人民群眾的根本利益。