新時代需要什麽人才？
人才的標準從來都不是壹成不變的。東方的戰國時代，西方的俠義時代，最看重的是戰無不勝的勇士和能言善辯的謀士；在中國的科舉時代，狀元最容易靠死記硬背和八股出人頭地。在西方工業革命風起雲湧的日子裏，善於用機器的力量改變世界的發明家和精通專業、努力工作的工程師成為所有人才中的佼佼者；即使在上個20世紀，大多數企業對人才的要求仍停留在專註、勤奮、誠實和服從等個人層面...
但是時光荏苒，21世紀已經悄然來到我們身邊。在機會稍縱即逝、環境瞬息萬變的當今世界，更多的人擁有選擇和決策的權利，更多的人需要通過不斷的學習和創新來提升自己，更多的人有足夠的空間施展才華和抱負...大多數人的工作不再是重復性的機械勞動，也不是單手的發明創造。人們需要更多的獨立思考和決策，人們也需要更密切地與他人溝通和合作。
21世紀，現代企業最需要的不僅僅是個別優秀的，或者狹義上只具備某種特質的人才，而是能夠完全適應21世紀競爭需要，在個人素質、知識經驗、合作溝通、創新決策等方面有足夠潛力和修養的人才。如果把20世紀企業需要的人才特征和20世紀企業對人才的要求21做壹個簡單的對比，大致可以得到下面這個對比表:
20世紀最需要的人才。
21世紀最需要的人才
勤奮好學
對某事有透徹的了解
專註創新
創新與實踐的結合
專業知識
跨學科綜合人才
智商
智商+情商+智商
個人能力
溝通和合作能力
選擇熱門工作
從事妳喜歡的工作。
紀律和謹慎
積極樂觀
這並不意味著20世紀強調的勤奮、踏實等人才素質不再重要。事實上，20世紀對人才的要求也將基於這些基本的個人素質和行為準則。但21世紀對人才的需求更全面、更豐富，考察人才的視角也從單壹的個體層面轉向整合了個人、團隊、組織、社會乃至環境等多個維度的三維視角，涵蓋了學習、創新、合作、實踐等要素。
1.精通
早在幾千年前，中國的學生就知道如何努力學習，努力學習。努力學習是好的，但很多學生錯誤地認為努力學習的目的無非是為了獲得壹個特定的畢業證或優等成績。壹些學校和老師也在如何培養“考試機器”上花了很多精力。有的輔導老師甚至對學生說，“考前盡量把知識點背下來，考完盡快忘掉，否則妳將無法應對後面的繁重課程。”
那麽，學習的真正目的是什麽？在《做最好的自己》壹書中，我提出了學習的四大境界:
1.熟能生巧:在老師的指導下學習，掌握課本內容，知道問題的答案。
2.舉壹反三:有思考能力，掌握學習方法，能舉壹反三，知其所以然。
3.無師自通:掌握了自學和自學的方法，可以在沒有老師幫助的情況下主動學習。
4.精通:能靈活地將所學知識運用到生活和工作實踐中，懂得做事和做人。
精通是學習的最高境界，21世紀最需要的是能在學習中掌握精通，在實踐中應付自如，善於思考、推理、應用的人才。
精通的壹個關鍵點就是思路清晰靈活。壹些軟件公司在招聘R&D人員時，經常會使用壹些看似離奇的“思維挑戰”(例如，“為什麽下水道的蓋子是圓的？”“請評價壹下妳剛剛使用的電梯的人機界面。”)。這些問題並不像很多人想的那樣是“智力測驗”或者“腦筋急轉彎”。他們真正的目的是測試考生獨立思考的邏輯性和靈活性。如果申請人回答了幾個答案，證明他是壹個積極的人。如果壹個人的回答沒有邏輯，或者根本不會回答，或者回答後堅持只有壹個正確答案，那麽即使他在學校考試中取得了優異的成績，我們也會懷疑他是不是壹個只會背誦和應試，而不善於靈活掌握的人。
2.創新實踐者
現代社會離不開創新，因為創新是唯壹能夠長久的競爭優勢，無論對於壹個社會還是壹個企業。從根本上說，價值來源於創新。創新以及由創新引發的產業和技術革命所能創造的價值，遠遠大於重復性勞動所能創造的價值。正因為如此，幾乎所有的現代企業都把創新放在企業發展的核心位置，包括中國在內的大多數發展中國家也把自主創新作為持續發展的根本動力。
但科研和產業中往往存在“為創新而創新”的傾向。很多R&D成果只片面追求“技術領先”或“理念獨特”，很多科研人員只追求發表論文，不考慮創新成果是否能很好地解決實際問題，是否能被大多數用戶接受。
比如從65438到0996，我在SGI公司帶領壹個研發團隊開發了壹個非常酷非常棒的3D瀏覽器，獲得了很多獎項。但當時我們只是埋頭創作，並沒有做好市場分析和調查，看看這樣壹款很酷很棒的瀏覽器能否被市場上的普通用戶接受。結果是因為這個產品沒有市場，這個創新不能為公司創造任何價值，我們的產品等於沒有。我們不得不出售該部門，並解散該部門的100多名員工。這可以說是我壹生中最難忘的事情之壹，也是我經歷過的最大的失敗。
這壹慘痛經歷的教訓是，創新必須為實踐服務，“為創新而創新”是沒有意義的。我在麻省理工面試的時候，有人問我如何用壹句話激勵麻省理工的學生。那時候我剛剛經歷了SGI的失敗。我想到的第壹句話是:“重要的不是創新，而是有用的創新”。不應該因為壹個東西“新”就去做它，而是要看它是否有實用價值，是否能解決實際問題，是否能被用戶接受。
相反，在實踐的過程中，不應局限於重復性的工作，而應時刻牢記創新，以創新推動實踐，以創新指導實踐。只有不忘創新，我們的實際工作才能充滿活力和激情，才能不斷開發出優秀的產品。
谷歌的兩位創始人謝爾蓋·布林(Sergey brin)和拉裏·佩奇(Larry Page)在實踐中非常善於創新。當時，當斯坦福大學的這兩位神奇人物將創新的網頁排名算法和新興的在線搜索實踐結合成壹個卓越的谷歌搜索引擎時，創新和實踐這兩個互補的詞就在谷歌生根發芽了。即使在緊張的工作之後，兩位創始人也不會忘記發明壹些“新奇”的小玩意，為自己的工作增添壹些樂趣。有壹次，拉裏·佩奇親自動手，在壹輛可以遙控的玩具車上安裝了壹臺裝有自己測試程序的筆記本電腦，然後蹲在地上，指揮自己的測試車在公司裏跑來跑去——目的是測試公司內部無線網絡的性能。
創新指導實踐，實踐支撐創新。實踐和創新缺壹不可，就像只懂力學原理的人和只懂砌磚鋪瓦的人，是無法獨立建造摩天大樓的。同樣，在新世紀，只有那些善於將創新與實踐相結合的人，才有可能取得最大的成功。
3.跨學科整合者
很多學生進入大學，總認為“專業是職業，學好了就是金飯碗”。他們認為學化學的會成為化學家，學歷史的會成為歷史學家。這種觀點是錯誤的。21世紀是各個學科、各個行業相互融合、相互促進的世紀。21世紀，對人才的需求也從傳統的專業人才向跨領域、跨專業的綜合型人才轉變。換句話說，現代社會和現代企業不僅要求我們在某壹特定專業上有很深的造詣，還要求我們了解甚至熟悉相關專業和領域的知識，善於將來自兩個、三個甚至更多領域的技能結合起來，綜合運用於具體問題。
其實，跨學科、跨領域也是社會發展的內在需要。現代社會在各個專業領域充分發展後，勢必對不同專業、不同領域的合作與融合提出更高的要求。例如，假設人們在傳統的學科分類體系中創造了65，438+0，000種知識，將這65，438+0，000種知識組合成兩個組合，我們可以得到65，438+0，000，000種潛在的可能性，每個組合都可能創造壹個全新的學術領域，引發壹場技術或生產力的變革，並可能為社會發展註入新的可能。如果考慮三個知識類別的綜合，那麽這種可能性就會增加到1000000000——這其中蘊含著多麽巨大的機遇和挑戰啊！
具體來說，以計算機科學為例，人們將計算機科學與心理學、語言學、經濟學、生物學、建築與土木工程、戲劇、機械與自動化等學科相結合，創造了用戶界面設計、計算語言學等壹大批充滿活力的新興學科(如下表所示):
計算機科學
統計數字
數據挖掘技術
概率論
機器學習
心理學
用戶界面設計
語言學
計算語言學
經濟學
計量經濟學
生物
基因分析
建築和土木工程
計算機輔助設計
戲劇
數字娛樂
機械和自動化
機器人學
……
……
EDS的研究機構甚至大膽預測:“未來的CIO不再是首席信息官，而是首席整合官。”
谷歌的成功其實是“跨領域合成”。很多人可能認為谷歌壹定掌握了先進技術，在信息檢索(即“搜索”)方面取得了重大突破。但事實上，早在谷歌成立的20多年前，就有壹家全球領先的信息檢索公司Lexis-Nexis。Lexis-Nexis可以說是信息檢索行業的開拓者和領導者。20多年前，它在搜索大型文本和數據庫方面開發了世界領先的產品。然而，Lexis-Nexis由於過度專註於信息檢索行業本身，錯過了互聯網革命，他們沒有看到利用巨大的並行計算來檢索互聯網上海量信息的巨大機會。相反，谷歌在技術上依靠多學科、多領域知識的交叉互補和綜合應用，卻後來居上。如果深入分析，看似簡單的Google web搜索技術，實際上是由信息檢索(如何找到最佳的信息匹配)、網絡(如何用最新的網絡技術滿足用戶的需求)、用戶界面(如何讓用戶以最佳的使用體驗更便捷地獲取信息)、信息收集(如何收集分散在網絡各個角落的信息資源)、硬件(如何為復雜的計算任務提供硬件支持)和並行處理(如何快速處理大規模計算)組成。
總之，未來的工作需要跨學科的知識和實踐，需要快速進入和掌握新領域的學習能力，需要跨學科的綜合型人才。當然，這並不意味著我們不再需要認真學習某壹門專業知識——但如果我們過於執著於此，我們可能會失去創新和實踐的機會。結合不同專業的最新理念，做壹些既有創意又實用的事情，可能是最有希望的成長機會。21世紀需要的是那些既能對某個專業領域有深入的了解和認識，又能兼顧相關領域的發展，善於與其他領域合作的綜合性人才。如果妳正在學習壹個妳不喜歡的專業，妳不必對此過於擔心，但妳可以花時間在妳的專業和妳的愛好中尋找“跨領域”的機會。
4.三商(智商+情商+智商)高的人
很多同學認為，名企選拔人才的標準是“成績決定壹切”，能不能進壹流的公司，只看妳是什麽學校出來的，排名在哪裏。當然，壹般來說，名校或者成績好的學生，可能求職成功的幾率更大，但也不壹定。我接觸過的很多優秀員工都是不知名學校畢業的普通學生。根據《隔壁的百萬富翁》這本書的統計，美國百萬富翁的大學平均成績只有2.9分(3分相當於B，2分相當於C)，並不是很突出。
事實上，壹個人能否成功，不僅取決於他的學習成績或智商，還取決於他在智商、情商和精神智商方面的均衡發展。換句話說，21世紀的人才需要在以下三個方面達到平衡，才能滿足現代企業對人才的需求:
1.高智商，智商):高智商不僅代表智力，還代表創造力，善於獨立思考和解決問題。上述的融合，創新的時間，跨學科的思維，都是“21世紀”高智商的代表。
2.情商(EQ):情商是與自我意識、情緒控制、自我激勵、人際關系和團隊合作相關的個人能力的總稱。在高級管理者中，情商的重要性是智商的9倍。
3.SQ，靈商):SQ的代表有正確的價值觀。他們能分清是非，辨別真偽嗎？那些沒有正確價值觀引導而分不清是非的人，他們在其他方面的能力越強，對他人的傷害就越大。
我曾經在央視的對話節目上和中國大學的壹位副校長討論過學校和人才的關系。他認為學校的職責是培養高智力的人才，而我認為除了智慧，學校還要培養具有良好品格和團隊精神的人才。良好的品格是“精神智商”，團隊精神是“情商”。因為大學四年不僅是學生可塑性最強的四年，也是學生最容易被誤導的四年。如果只註重智商的培養，離開學校的人才很可能成為不能滿足現代社會要求的“畸形”人才。耶魯大學最新的“彩虹計劃”也證明，用情商測試預測學生未來的表現，比用SAT好壹倍。在彩虹項目中，來自耶魯大學的學者測試了學生的人際交往能力，比如“當妳來參加雞尾酒會時，妳如何結識新朋友？”或者“妳需要搬家，怎麽說服朋友幫妳？”以及對人的感情、感受、情緒等的識別能力。
所以我建議在校學生充分利用學生社團、項目合作、暑期實習等機會，培養自己在情商、運動商、精神智商方面的潛力，為自己的未來做好準備。
與合作夥伴交流
托馬斯·弗裏德曼指出:“19世紀的國家不學會溝通就無法生存，20世紀的企業不學會溝通就無法生存，21世紀的年輕人不學會溝通就無法生存。”國家之間的合作是外交，公司之間的合作是商業協議，人與人之間的合作可能是跨境、跨領域、跨公司的。所以，要成為21世紀的人才，就要學會與人溝通合作。
印度著名企業Wipro的CEO保羅曾經說過:“我可能早上和壹個美國人合作，更好地和壹個印度公司競爭，中午和壹個中國人下單，下午和壹個法國人簽約，晚上把產品賣給英國人。我們可以把任何工作轉移到任何國家。今天的人才不僅需要適應這個國際產業鏈上的合作與競爭，還需要具備自覺、上進、溝通的能力。”
溝通與合作能力是新世紀對人才的基本要求。上壹節討論的“情商”其實包括了溝通協作的能力。21世紀，我們需要“高情商的交流夥伴”，因為幾乎沒有壹個項目是壹個人可以完成的。因為跨領域的項目會越來越多，大家必須和其他領域的人合作。因為公司會越來越去中心化，每個人都要積極配合別人，而不是等著老板分配工作。如果壹個人是天才，但他孤僻自大，不能與人積極溝通，不能與人和諧合作，那麽他的價值就會大大下降。
高效溝通者善於理解自己的受眾，能夠以最高效的方式與受眾溝通，能夠用簡單的方式表達復雜的信息。在信息唾手可得的今天，重要的不是妳掌握了多少信息，而是妳能不能把這些信息用通俗易懂的方式恰當地表達出來，用講故事的方法獲得好感。比如在計算機領域，我認識很多做“企業架構師”的朋友。這個待遇優厚的職位，其實是壹個“油嘴滑舌的工程師”。壹位建築師說:“可以成為工程師的人很多，但很難找到這樣的工程師——他可以向壹個不懂技術的客戶解釋壹項新技術，解釋這項技術對客戶有什麽好處。所以，我們在職場上才這麽受歡迎。”
高績效合作者善於在團隊中找到自己的恰當位置，能夠迅速區分自己與其他團隊成員的職責與合作，並在工作中積極幫助他人或與他人分享自己的工作經驗。
在全球競爭中，每個人都要發揮自己的特長。只有這樣，人才及其團隊才能展現出區別於競爭對手的獨特價值觀。而發展特長最好的方法就是找到自己喜歡的。做自己熱愛的工作，不僅會讓妳更投入，更快樂，還會因為妳的投入和快樂而獲得最好的結果。
不幸的是，在選擇工作時，今天的大多數學生都會選擇最受歡迎或最賺錢的工作，而不管他們是否真的喜歡它。每個人都需要錢，每個人都想有更多的錢。希望有錢並不是壹件壞事，但是壹個只為錢而工作的人所能發揮的潛力是非常有限的，因為他總是想著“怎麽才能賺更多的錢”。這樣的人也可能因為動力不足或者動機不純而做出錯誤的決定。
我更認可的是那些真正自覺自信的學生。他們會根據自己的興趣愛好來選擇工作——因為只有做自己熱愛的工作，才能真正全身心投入，每天在工作中充滿激情和歡笑。我覺得後壹種人才是最幸福最快樂的人，最容易在事業上取得最大的成功。壹位美國朋友翻譯了孔子的“如果妳找到壹份妳熱愛的工作，妳這輩子就壹天都不用工作了”。這句話道出了“做自己愛做的事”的真諦。
前陣子有壹個非常優秀的中國經理來應聘壹個高級職位。雖然他在技術和管理方面很強，但我們拒絕了他。以下是我根據所有面試官的評論對他的總結:“他很想離開現在的公司，但是他沒有任何理想和激情。他不關心以後做什麽項目，但是壹直問待遇，職位，權力。如果他只想做職業經理人，每個月拿著沈甸甸的工資包回家，那他肯定不適合在我們公司工作。”
谷歌創始人謝爾蓋·布林(Sergey brin)和拉裏·佩奇(Larry Page)在斯坦福讀博士時有過壹次對話。目的是討論為什麽斯坦福的博士生和博士後的表現大相徑庭。
拉裏:“我們的博士後也是名牌大學畢業的，但是為什麽他們的表現總是比博士差？”
謝爾蓋:“是的，而且幾乎所有著名的研究都是由醫生和發表的論文完成的。很少看到博士後做什麽突破性的工作。”
拉裏:“是不是因為讀了博士就變笨了？那我們就不讀了。”
謝爾蓋:“我明白了。我們的博士可以選擇自己感興趣的課題，進入斯坦福後跟隨自己喜歡的老師。”
拉裏:“是的，對於那些有資金但沒有博士生願意做的項目，教授不得不聘請博士後來做。”
所以這又是壹個“知者不如善者，善者不如樂者”的例子。
如果壹個學生只考慮將來能拿多少工資，那麽他的成功是有限的。如果他能找到符合自己理想和興趣的方向，並且善於學習和積累，那麽他的未來將不可估量。如果妳想找到自己的激情，我建議妳先找到自己的理想，設定好人生和各個階段的目標，對自己的未來做壹個認真的規劃，要有可實現的、可衡量的、可衡量的願望。然後，找到自己的興趣，激發激情。熱愛自己的工作，做自己喜歡的工作。如果對自己的興趣沒有把握，保持壹顆好奇的心，多嘗試。
7.積極樂觀者
沈默不壹定是金，謹慎也不壹定是體驗生活的方式。在稍縱即逝的21世紀，如果妳不能抱著樂觀的態度，主動去抓住機會，甚至創造機會，機會可能永遠不會再來找妳。如果妳不能主動讓別人了解妳的能力和才華，妳可能永遠得不到妳喜歡的工作。
21世紀是信息得到充分享受，個人能力得到充分釋放的世紀。幾千年來，人們很少像今天這樣有如此多的選擇，也很少能像今天這樣完全掌握自己的命運。在這樣的時代，我們更需要的是積極主動，主動選擇，而不是沈默謹慎，被動接受。
在給中國學生的第五封信中，我提出了積極主動的三個重要性以及培養積極主動精神的各種要素:
1.對壹切負責，掌握自己的命運:要認識到不解決也是解決，不做決定也是決定。
2.沈默不是金:要想抓住稍縱即逝的機會，就要學會說服別人，向別人推銷自己，表明自己的觀點。
不要等待機會，但要做好充分的準備:不要等待機會的到來，因為那是壹種消極的做法。換句話說，在機會到來之前，妳要用心做好每壹件事，盡力而為。在機會還沒有出現的時候，除了時刻準備，也要主動給自己創造機會，而不是時刻等待機會的到來。
積極主動的人總是有無窮的創造力。當Google決定在國內高校設立Google Camp(Google Club)的時候，負責這件事的工作人員來和我討論相關事宜，以及如何啟動。我在全國20多所大學巡回演講時遇到的壹些非常活躍的同學給我留下了深刻的印象。我馬上想起北航的壹個學生給我發了壹封郵件，希望Google在北航做壹個社團。我也記得浙大的壹個活躍的社團曾經主持過我的演講，他們做的非常好。還記得在南大設計發起“六維空間”的四個同學找我。於是我跟同事說，妳直接去找這些學生，因為他們最積極主動，最符合Google的精神，他們壹定會提出很多想法，成為我們Google陣營的中堅力量。幾個月後，這些學生不僅對谷歌營提出了很好的意見，還在谷歌實習，並制定了將谷歌營推廣到20多所高校的計劃，甚至有可能成為谷歌的員工。他們的主動讓他們脫穎而出，給了他們很好的鍛煉機會。
也許對積極主動最大的擔心是“如果我失敗了怎麽辦”。在此，我想提醒各位同學:“壹杯水是半滿還是半空，主要看妳是在往杯子裏倒水，還是在往杯子外倒水。”希望每個學生都是不斷往杯子裏倒水的樂觀主義者。因為，每個人的壹生總會遇到大大小小的失敗和挫折。21世紀，環境因素無時無刻不在變化，進壹步增加了失敗的概率和風險。害怕失敗的人會在失敗面前倒下，完全失去繼續嘗試的勇氣。但是，樂觀的人總能把失敗當成自己的動力。他們善於從失敗中學習，把失敗視為提升自己的最好機會。顯然，樂觀的人更容易適應21世紀的競爭環境，也更容易在不斷提升自己的過程中獲得成功。最近，有人建議在上述“3Q”中增加壹個“AQ”。AQ代表逆境商，即面對困難的能力。在這個充滿機遇和挑戰的21世紀，我們確實需要具有高AQ的人才。
臺積電董事長張忠謀先生為朋友題詞時，寫的是“多壹點思考”。意思是，十有八九，妳要多想想剩下的壹兩件事。換句話說，我們應該珍惜難得的成功，保持壹顆感恩的心和樂觀的心態。
至於那些“十有八九”的失敗和挫折，不要太在意，不要悲觀失望，而是要鼓起勇氣，從中學習，從中提升自己。對我自己來說，工作經歷中失敗的例子很多。如前所述，我在SGI公司遇到的產品沒有用戶，R&D團隊也解散了。但也正是因為那次慘痛的失敗，我才真正意識到創新與實踐相結合的重要性。從那以後，我壹直提醒自己和我的團隊，無論是在微軟亞洲研究院，還是在領導谷歌中國R&D團隊的時候，我們不僅要在實踐中保持創新精神，更要緊密聯系實踐，貼近用戶需求。應該說，我從失敗中學到的比我從成功的經歷中學到的要多得多。從這些經歷中，我得出結論，失敗不應該被視為壹種懲罰，而是壹個學習的機會。