當家長說要重新考慮的時候,課程顧問可以用這四種方法來突破:
1.緊追不舍,等待客戶做出最終決定。
家長猶豫不決的時候,課程顧問壹定要窮追不舍,尤其是現場面試,通過各種手段把家長留在現場,直到他做出決定。
2.
換位考慮
課程顧問應該站在家長的角度,說:“是的,孩子的學習是壹件大事,應該慎重考慮。”,然後從他的利益出發,和父母壹起考慮解決問題的辦法。
3.
巧用提問,探究拒絕的原因。
有時候上完試聽課,家長對課程很感興趣,但又說要考慮壹下。這時候,課程顧問要想辦法找出家長猶豫的原因,然後對癥下藥,打消家長的顧慮。
4.趁熱打鐵,施加壓力。
“趁熱打鐵”,銷售也是。如果家長以“我想考慮壹下”為借口,那麽課程顧問就應該在壹開始就摧毀家長拖延的想法,否則,越長越大,報班的欲望就會越來越少。
補充:為了逼單成功,還要找出家長猶豫的原因,總結如下
1.
對自己的判斷缺乏信心,擔心決策失誤。
2.
習慣性的不信任業務員。
3.
我沒有最終決定,需要和家人商量。
4.
性格優柔寡斷。
5.
課程費用超出預算,但不好意思直接說。
6.
如果還是對產品不滿意,給課程顧問留個面子,不要直接說出來。
搞清楚父母屬於哪種情況,然後對癥下藥,強行下命令的效果會好很多!
⑵課程顧問的工作內容是什麽,有哪些技巧?
1,通過電話和與家長面對面的溝通,挖掘家長的實際需求,幫助家長了解公司的服務;
2.評估學生,制定切實可行的學習和進步計劃;
3.協助主管確保完成計劃銷售,保證利潤率;
4.回訪老客戶,反饋信息;
5.在主管的指導下開發新市場,增加新客戶;
6.接待來訪客戶,幫助他們診斷學習中的問題;
7.向客戶介紹尼克魔法兒童教育的課程,設計符合客戶需求的課程;
8.幫助客戶更多地了解公司的服務模式,促進客戶在本中心的學習;
9.跟蹤課程費用的支付過程和學生的學習狀況;
10,完成月度課程銷售任務並努力超額完成目標;
11、上級交辦的其他工作。
⑶如何解決培訓機構招生難的問題?
要解決培訓機構招生難的問題,應該從這兩個方面入手:壹方面要不斷提升培訓機構的教學服務和質量,在學生的學習成績得到顯著提升後,口碑傳播可以為機構帶來大量的生源;另壹方面,有效運用各種招生方法和技巧。
補充:關於培訓機構的招聘方式和技巧,提供以下建議。
壹、公開課招生
1.讓家長和學生體驗學校的教學特色和教學實力;
2.展示學校優質的軟硬件設施。當公開課有了明確的導向,妳就能清楚地知道今天要講什麽,要展示什麽,如何把握家長的心理。
二、學校渠道招生
學生由學校老師直接推薦,然後學校老師可以拿到壹定的提成,學校支持的機構會更容易得到家長的信任。
三、課程顧問跟單招生
1.通過課程顧問與家長壹對壹的溝通咨詢,解答家長的疑問,達到付費報名的目的。
2.專業的課程顧問需要掌握電話咨詢技巧,面對面咨詢技巧,制定咨詢方案,把握需求點,挖掘痛點。
第四,口碑營銷
教育培訓行業的口碑效應很明顯,因為教育培訓是服務產品,有過親身經歷的人的意見更容易被接受。
動詞 (verb的縮寫)在線註冊
現在的父母主要是80、90後,互聯網已經深深影響了這些父母的決策方式。他們會利用各種互聯網平臺獲取信息,而不是單純依靠熟人或老師的建議。
(4)課程顧問訪談
妳的表達能力很重要,現在是妳的銷售能力。因為課程顧問是找家長來妳那裏花錢的!
5.總有家長說:我再考慮壹下。課程顧問如何強行下單?
當家長說要重新考慮的時候,課程顧問可以用這四種方法來突破:
1.緊追不舍,等待客戶做出最終決定。
家長猶豫不決的時候,課程顧問壹定要窮追不舍,尤其是現場面試,通過各種手段把家長留在現場,直到他做出決定。
2.神入
課程顧問應該站在家長的角度,說:“是的,孩子的學習是壹件大事,應該慎重考慮。”,然後從他的利益出發,和父母壹起考慮解決問題的辦法。
3.巧用提問,探究拒絕的真正原因。
有時候上完試聽課,家長對課程很感興趣,但又說要考慮壹下。這時候,課程顧問要想辦法找出家長猶豫的原因,然後對癥下藥,打消家長的顧慮。
4.趁熱打鐵,施加壓力。
“趁熱打鐵”,銷售也是。如果家長以“我想考慮壹下”為借口,那麽課程顧問就應該在壹開始就摧毀家長拖延的想法,否則,越長越大,報班的欲望就會越來越少。
補充:為了逼單成功,還要找出家長猶豫的原因,總結如下
1.對自己的判斷缺乏信心,害怕犯錯。
2.習慣性的不信任業務員。
我沒有最終的決定,所以我需要和我的家人商量。
4.性格優柔寡斷。
5.課程費用超出預算,但不好意思直接說。
6.如果還是對產品不滿意,給課程顧問留個面子,不要直接說出來。
搞清楚父母屬於哪種情況,然後對癥下藥,強行下命令的效果會好很多!
【6】課程顧問的面試流程和技巧有哪些?
面試官不會過多糾纏妳過去的收入,因為面試官看的是妳的臨場表現,所以不要太心急!更何況新加盟的課程顧問都是從最開始做起,薪資起點都是壹樣的(出於行業道德和職業操守,不方便再明確表示EF薪資)。
以下為個人建議,請理解:
1,自信(心理)
2.英語棒(專業)
3、善於引導和挖掘(技能)
4.表達自己想成為CC的強烈願望。
5.強有力的說服和表現技巧(銷售)
祝妳在最後壹次會議中取得成功!
曾經設計師如何快速挖掘客戶的痛點?
誒,這個應該包括銷售吧?(_)其實可以說很簡單,也可以說很難。看天賦,還是看悟性。要看客戶跟妳聊天的時候為什麽這麽說這麽做。也就是換位思考。還有就是為什麽客戶要請妳做這個單子。平時可以收集客戶信息,看看客戶的朋友圈。如果不能再做,引導客戶說出來。建議學銷售。沒有快速,只有體驗。慢慢體會吧。這樣就可以輕松拿下下壹筆交易單,希望這對妳有所幫助。喜歡就喜歡吧。
面對面營銷如何挖掘客戶痛點
客戶不買的原因就是他買的原因!