扣繳義務人可以通過扣繳委托人采集和報送自然人的基本信息。
人員信息采集主要包括新增、導入、提交、獲取反饋、導出、擴展查詢條件等更多操作功能。
1，人員信息登記:
將人員信息采集到客戶端有兩種方式:單次添加和批量導入。人員信息采集分為境內人員和境外人員。以國內人員的信息收集操作為例:
(1)單項加法:
點擊〖增加〗按鈕，進入“國內人員信息”界面，輸入人員基本信息，點擊〖保存〗按鈕，增加成功。
人員狀態:選擇正常或異常。只有處於正常狀態的人才能填寫申報表，辭職不再從本單位取得收入的人設置為“非正常”。
證照類型:境內人員支持的證照類型包括居民身份證和中國護照；境外人員支持的證照種類有外國護照、港澳居民來往大陸通行證、臺灣居民來往大陸通行證等。
許可證號:根據所選的許可證類型填寫正確的許可證號。用居民身份證登記時，許可證號碼必須是正確的18位身份證號碼。
姓名:嚴格按照所選證照上的真實姓名填寫。
國籍(地區):對於境內人員，國籍自動帶出“中國”，不可修改；對於境外人員，只需填寫所選證件上的國籍區域即可。
性別和出生日期:如果選擇居民身份證，這兩條信息會根據身份證號碼信息自動帶出，無需填寫；如果使用其他單據，需要手工填寫。
教育程度:下拉選擇納稅人獲得的最高教育程度。
納稅人識別號:人員信息采集提交成功後，系統自動生成納稅人唯壹的納稅人識別號，該數據項自動帶出，無需填寫。
是否有下列情況:勾選本項所列，包括傷殘、烈屬、孤老。如果勾選了“殘障”,則需要殘障證書號碼。
員工:與公司有雇傭關系的人；選擇是；否則，選擇“否”。正常狀態的員工必須申報正常工資薪金(包括零工資收入)；非從業人員無法申報工資薪金，如實填寫相應的收入(如勞務報酬)。
職位名稱:您可以根據事實從下拉列表中選擇“高級”或“普通”。
雇傭日期:納稅人加入雇主的日期。
離職日期:納稅人離開公司的日期。當人員狀態變更為“異常”時，此項為必填項。
工號:填寫納稅人在本單位的工號或編號。
住所、經常居住地、聯系地址:填寫納稅人的地址信息。從下拉列表中選擇省、市、區、街道後，必須填寫詳細地址。
手機號碼:填寫納稅人真實手機號碼。
電子郵件:填寫納稅人的電子郵件。
開戶銀行:選擇納稅人銀行賬號對應的開戶銀行。
銀行賬號:填寫納稅人本人名下的銀行賬號。
註:人員信息采集表中，帶“*”號的為必填項，其他非必填項可根據實際情況選擇。
增加單個員工的業務場景適用於公司員工較少的情況。當公司員工較多時，建議使用Excel模板批量導入功能。
(2)批量導入:
點擊導入→模板下載，下載客戶端提供的標準Excel模板。在模板的相應欄填寫人員信息，然後點擊【導入】→【導入文件】,選擇Excel文件，導入到客戶端。
2、人員信息編輯:
人員信息編輯是指對增加的人員進行修改和刪除。人員信息采集到系統後，如果人員信息有錯誤或變更，需要修改或刪除人員信息，重新采集人員。
如果人員已經提交成功，人員信息不能刪除，只能修改；未提交的可以刪除重新采集，也可以直接修改錯誤信息。
(1)人員信息修改:
(a)在提交成功的情況下，關鍵信息(包括姓名、國籍、執照類型和執照號碼)被修改:
1.執照類型、執照號碼和國籍:這三個信息不能修改。如果輸入錯誤，需要將人員狀態改為異常，重新采集正確的人員信息。
2.名稱:如果認證狀態為“已驗證”，則不能修改。其他狀態是允許修改的，壹定要小心。
(二)在提交成功的情況下，修改非關鍵信息:
1.要修改人員非關鍵信息，可以在人員信息采集頁面雙擊該人員信息記錄的任意位置，打開“境內人員信息”/“境外人員信息”界面，保存信息。
2.當需要將多個人的非關鍵信息修改為相同信息時，在核對多個人後，點擊【更多操作】-【批量修改】，選擇要修改的項目，輸入正確內容，保存。
(2)刪除人員信息:
只有未提交的才可以刪除。核對人員後，點擊更多操作→刪除，刪除信息。
3、人員信息提交核查:
人員信息采集完成後，需要將人員信息提交稅務機關進行驗證，然後獲取提交結果和身份驗證結果。只有成功的人員才能填寫和提交申報表。
(1)已提交:
點擊提交，客戶端將提交狀態為“待提交”的人員信息提交給稅務機關進行審核。
(2)獲得反饋:
提交成功後，稅務機關系統會對居民身份證信息進行驗證(其他類型證件的驗證會陸續增加)，點擊獲取反饋即可獲得提交人員信息的驗證結果。
1.如果認證狀態為“已核實”，則表示該自然人的身份信息與公安機關的居民身份登記信息壹致。
2.身份驗證狀態為“未通過”的，表示自然人身份信息與公安機關居民身份登記信息不壹致，扣繳單位應當進行驗證。經核實存在問題的，應當予以糾正；如果核實自然人身份信息準確，自然人需要到辦稅服務廳進行登記。
3.如果認證狀態為“正在驗證”，則表示未獲取公安機關的居民身份登記信息。扣繳單位可以忽略該結果，正常進行後續操作。
4.如果認證狀態為“暫時未驗證”，則表示稅務系統尚未與第三方系統連接和交互，目前無法驗證。扣繳單位可以忽略該結果，正常進行後續操作。
4、人員信息查詢:
(1)擴展查詢條件:
客戶端的查詢功能是指在人多的情況下，當妳需要查找某個人的具體信息時，點擊展開查詢條件，展開具體的查詢條件，這時按鈕的名稱就變成了壹個折疊查詢條件。
可以通過工號、姓名、證照號等信息找到相應的人員信息；您還可以根據身份驗證狀態、提交狀態、殘障、員工和更新時間進行篩選。
(2)出口:
點擊〖導出〗按鈕，可選擇所選人員或所有人員，將人員信息導出到Excel表格中進行查看。
(3)更多操作:
更多操作包括刪除、批量修改、自定義顯示列、隱藏異常人員、特殊情況處理功能。
1，刪除:
當選中個人人員信息，點擊刪除可刪除個人人員信息。
選擇多個人員信息，點擊〖刪除〗按鈕，批量刪除人員信息。
2.批量修改:
多人信息相同時，可以壹鍵批量修改。主要包括:工號、人員狀態、入職日期、離職日期、學歷、銀行。
3.自定義顯示列:
在人員信息收集列表中，您可以自定義列表中顯示的信息。比如不需要顯示人員狀態，可以不勾選。
4.隱藏異常人員:
狀態異常的人員會顯示在采集界面上，當系統中不再對該人員進行業務操作時，可以通過該功能隱藏異常(已離職)人員。隱藏後該按鈕會變化顯示異常人員，點擊後又會顯示異常人員。
5、特殊情況:
包括兩個功能:添加人員和更新姓名。添加人員功能主要是添加證件類型為居民身份證、姓名包含生僻字或居民身份證不符合公安系統通用編碼規則的人員。添加前，請確保人員已在稅務機關登記；姓名更新功能主要用於更新已在稅務機關變更的人員姓名，但不能在扣繳客戶端手工修改。