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工作中是否可靠,閉環很重要。

文/老譚

我看過壹篇文章說“壹個人靠不靠譜,就看這三件小事。”文章提到:

我對可靠的理解是,交給他之後妳不用擔心後續,因為妳知道他壹定會執行,即使做得不好,也能及時給妳壹個反饋。這就叫可靠性。

文章認為,壹個人靠不靠譜,其實就看這三點:“凡事都有解釋,凡事都有著落,凡事都有回音。”

閉環思維強調,別人發起壹件事,不管妳怎麽做,最後都要對發起者閉環。

尤其是在面對上級的時候,如果上級交代了什麽事情,作為下級就要盡自己最大的努力去完成,最後不管完成的質量如何,都要在約定的時間內給領導壹個反饋。這就是閉環。

比如上級要求下屬在壹周內寫壹份培訓計劃,作為下屬,可能需要和領導溝通計劃的內容和要求,達成* * *理解。

以後可能要進行大量的調研,然後寫出符合領導要求的方案,再通過OA系統發給領導。

這是壹個閉環嗎?

過了幾天,領導問下屬:方案寫好了嗎?下屬無辜的說:領導,我已經發給妳了。

這時,作為旁觀者的我們突然意識到,把方案發給領導並不是這件事的目的,而應該口頭或電話告知領導方案已經發了,然後領導再解讀方案,有時間再咨詢領導修改。

在這種情況下,領導者可能沒有意識到閉環的想法,但他必須感覺到下屬在工作中似乎缺少了什麽。就連他也不能直接批評,因為他的下屬確實把方案發給了他。

但是,可能領導會不自覺地對下屬的信任度和可靠性打折扣。

基於這個案例,如果領導安排妳給另壹個領導發壹份方案,妳發完之後需要做什麽?

由於工作性質,經常需要與咨詢公司溝通合作。

壹個咨詢師的溝通過程讓我很感動。每次他問我進度的時候都會給我壹個項目是否關閉的答案,甚至不關閉還會告訴我原因。

在合作過程中,妳會及時通知我行程,餐飲,天氣等信息。感覺這個搭檔很靠譜,其實這也是壹個閉環在起作用。

這兩天有個培訓師朋友在朋友圈發了壹條信息,大致意思是客戶的課程安排延期了,機構忘記通知培訓師這個信息了。作為老師,他是在快要上課的時候才知道改期的信息。

先不說這件事造成的損失,單從他們處理事情的方式就足以讓人憤怒。

我在中醫藥大學的時候,因為工作安排,經常會出現項目改期或者課程時間變更等問題。我強調了壹個原則,即我應該考慮任何變化對所有利益相關者的影響,並在第壹時間通知他們。

我有個習慣,就是答應別人就像欠債壹樣,總想盡自己最大的努力去完成。有時候突然想起答應過別人的事,怕忘記幫助別人,會設置提醒。

當然,不管這件事做不做,都會給別人壹個答復。當然這也讓我在答應別人事情的時候有點謹慎,不輕易答應。

很多時候,領導交給或答應給別人的,可能是壹項需要很長時間才能完成的工作。中間需要做什麽?

可能領導已經忘了這件事,或者還在想這件事,只是不知道妳現在推進到什麽程度了。與其等領導記得問妳的進度,不如分階段向領導匯報。

因為如果領導問妳,妳是被動的;而且妳主動舉報,妳就主動。會在領導心中留下“主動”的好印象。

本質上,閉環思維強調的不僅僅是責任,更是團隊合作和人際敏感。

不僅僅是完成事情本身,更重要的是心裏要有與之相關的人。

我可以洞察利益相關者在每個階段的關註程度和相關訴求,尤其是在最後,我可以給對方壹個答案,讓他們在這件事情上閉環。

認識了很多聰明人,聊天真的讓我們受益匪淺。不管他們現在和我合作與否,有些想法在壹開始對我們是有幫助的。但是合作之後發現,太聰明的人都認為自己的利益大於壹切。久而久之,很難做到事半功倍。

至少心裏有個困惑,為什麽我們給他的比別人多,卻總是不能滿足他們的需求。現在回想起來,有靠譜的人很重要。無論妳和他們做什麽,交什麽朋友(當然包括男女),妳都是誠實的。壹個是壹個壹個做事情,壹個是兩個兩個做事情。這樣的結果和任務完成100%壹樣重要。因為,不會有讓妳措手不及的意外。

現在很多人在壹起談論最多的話題就是我們“好說話”。其實時間久了才發現,“聊天”只是壹種心理滿足,可靠才能給雙方安全感。當壹個可靠的人答應妳壹件事的時候,他心裏已經有把握了。他該怎麽辦呢?但是,壹個想談事情的同事、下屬、朋友、客戶,他對妳的承諾大多是觀察妳的言語,發現妳的心理需求,用言語滿足妳。他從來沒想過自己能不能做到。因為他的聰明,他總會讓妳覺得他已經盡力了。事實上,他從來沒有想過這個問題。

壹個可靠的人會觀察對方的困難。然後,盡可能站在自己的角度為妳做實事,雖然可能會有局限性,意見分歧,壹段時間不壹致,或者被拒絕。但它是高效的,意圖明顯,是真誠和信任的基礎。

每個人都可以突發奇想,想出壹個超出別人的地方的技能。就像智商水平壹樣,人與人之間的差距並不大。即使個人智商再出眾,如果情商有問題,也會大打折扣。尤其是在現在這個信息發達的時代,大量的信息跨地域、跨群體傳播,可以瞬間傳播到世界各個角落,更容易搜索到任何妳想要的信息。聰明的人知道的很多,可靠的人不壹定知道的少。在現在這個知識爆炸的時代,信息獲取的速度比以前更快,久而久之,很多人自然就變聰明了。

從整個社會來說,壹個聰明的人壹定能力不錯,但不壹定是壹個可靠的人,就是人品不壹定有保障。可靠的人不壹定是聰明的人,但壹定是有能力的人,是自己力所能及的誠實守信的人。

現實生活中,人們喜歡聰明的人很正常。人們可以保持聯系。但他們未必願意交心,主要是變數太大,不知道底。而人品好可靠的人,自然也會有可靠的人相處。即在企業中,忠誠比能力更重要。

比如有些人配合妳的時候,尾巴夾得很緊。壹旦他們不合作,任何不良手段都會用上。因為聰明,他披上了“善良”和“現實”的外衣,讓人覺得這個人很真實。但是對靠譜的人傷害太大了。他們大多不善言辭。他們只會用心和別人相處,他們會吃虧。大不了當面說說。也就是人們常說的擅長“欺負”和“好人”。結果委屈大了,眼淚都吞到肚子裏幹了,還是陽光燦爛。

在現在的社會,遇到這樣壹個靠譜的人,是壹種寶貴的資源。如果他們能在社會各領域的企業裏遇到幸運的事情,當然要好好珍惜。

這些年我學到最多的就是,壹個靠譜的人介紹的朋友,都是人品好,壹起工作靠譜的人。而壹個不靠譜的人可以給妳介紹朋友或者同事,但是妳需要有眼光,否則只能碰運氣。

我們選擇做事靠譜,我們選擇壹種優秀的品質。壹旦妳可靠地對待事情,妳可能會暫時受到傷害。但是妳也可以考驗妳的朋友或者夥伴,篩選出最不靠譜的人,最後在妳身邊聚集壹群仁義之士。這壹組義可以互相脫險,讓妳坦然而行,沒有互相猜疑,只有所有的智慧疊加在壹起,壹定是1+1 & gt;2最好的結局。所以堅持下去,運氣不會差!