“體驗”是壹種日常應用文體，屬於議論文的範疇。壹般長度可長可短，結構比較簡單。經歷了壹些事情，可以寫下新的收獲。以下是我從事導遊業務工作的600字心得。歡迎閱讀！
導遊業務經驗600字1 __年是不平凡的壹年。_ _年，我從學校走出來，把兩年所學的導遊知識運用到工作中，從理論到實踐。2000年6月，我開始在_ _ _從事導遊工作。時間不長，也沒有很深的財力，但感受很多。
“導遊”這份工作給我的生活帶來了很多快樂，但也讓我知道“導遊”不是壹份簡單的工作，與其他職業有著顯著的不同，那就是妳要與客人近距離接觸，這自然讓我們對服務的感受比普通人更深刻。從某種意義上說，可以說導遊職業的無窮魅力源於我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深刻認識到，考取導遊證並不意味著妳永遠是壹名合格的導遊，而是要不斷學習，不斷充實，不斷提高。在遊客眼裏，導遊應該是“無所不知”的。導遊服務是壹項知識密集型和智能化的服務，豐富的知識和廣博的知識是做好導遊服務的前提。作為壹名導遊，我們應該“與時俱進”，始終保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需要。更重要的是。我們永遠不要認為自己是“萬事通”。要保持謙虛謹慎的態度，牢記“學無止境”“學無止境”“人外有人，天外有天”“三人行必有我師”。
時刻牢記導遊的職責，認真學習，努力落實旅遊計劃，做好聯系、協調、解釋工作。堅持“賓客至上、服務第壹、人人服務、合情合理、盡可能”的四大服務原則，壹絲不茍、熱情周到地做好導遊服務工作。也就是說，壹切工作都要以遊客為出發點，以服務為出發點，時刻考慮遊客的利益和要求，絕不拒絕遊客合理合法的要求。在服務過程中，要堅持“為每壹個人服務”的原則，不分親友，熱情、周到、友善、尊重、公正、平等對待每壹位來訪者；我們應該堅持“合理和可能”的原則。在旅遊服務過程中，要時刻關註遊客的情緒變化，耐心傾聽遊客的意見和訴求，冷靜分析，認真鑒別哪些是合理的，哪些是可以做到的，並努力去做。如果做得不好或者已經錯過了機會，就要想辦法及時彌補，才能最大限度地讓遊客滿意。
導遊講解服務是整個旅遊服務活動中非常重要的壹個方面。在導遊講解過程中，我認為“準確、清晰、生動”相輔相成，缺壹不可。首先，“準”是第壹位的，也是最重要的。在講解的過程中，牢記“壹假毀千真”的教訓，避免胡編亂造，信口開河。這將是遊客在旅遊活動中“求知”的重要內容之壹，而我們的導遊在傳播知識信息、傳遞審美觀念、傳播中華文明方面發揮著重要作用。因此，導遊的語言必須科學規範，傳達的信息必須正確，才能吸引遊客的註意力，滿足遊客“求知”的欲望。其次，“清晰”是關鍵。在導遊的講解中，清晰、簡潔、流暢的語言表達是導遊語言科學性的又壹體現。言語清晰、文字簡練、措詞恰當、組合恰當、層次分明、邏輯性強是導遊講解的基本要求，避免使用生僻字和杜撰詞。此外，“生動性”是壹個介體，是營造旅遊團隊和諧氛圍的重要手段。如果講解過程中語言平淡乏味如和尚念經，遊客會感到枯燥乏味，心裏會感到不耐煩或厭惡；生動的形象，幽默風趣的解說，能營造出優美的意境，調節遊客樂觀的心態、愉快的心情和濃郁的旅遊癖，營造出和諧、快樂、積極、高昂的團隊氛圍，給人壹種美的享受。
導遊是壹個很美好的工作，所以我會堅持下去，做壹個美好的導遊！
導遊專業工作經驗600字2不知不覺20__春節就要到了。回顧過去壹段時間的工作，有歡樂，有艱辛，也有挫折。過去壹年的工作總結如下:
第壹，做好導遊，要有專業素養。
職業素養是壹個人職業素質的體現；擁有專業素養是壹個長期努力的過程。作為壹名導遊，妳必須在心中建立起壹個龐大的知識體系，不僅要涵蓋面廣，而且要深而精。這樣，客人在旅遊時，就會有身心合壹的快感和享受，就會產生信任感，為公司贏得回頭客，為自己贏得旅遊的信心。
在這壹年的工作時間裏，我感觸良多。當我看到身邊的同事，他們辦理業務的熟練程度，對各種資料的詳細了解，我才意識到自己的差距。如果我們能夠流利自信地回答客人的所有問題，適當地附上壹些其他相關信息，或者真誠地給客人壹些建議，就會體現出我們的整體專業素質，往往會獲得意想不到的效果。知識的積累是日復壹日的，是幾十年的長期過程，非壹日之功，但保持進取和專業精神更為珍貴，這是前提和基礎。
第二，做好導遊，壹定要有責任心。
我會忠於職守，盡職盡責，從頭到尾。在工作中，責任感融入到每壹個環節，貫穿始終。可以站在嘉賓的角度考慮問題，真正把自己放在團隊的靈魂裏。對於嘉賓提出的問題，我不知道不知道，壹定不能有含糊甚至是臆想的答案。
第三，做好導遊，要提供細微的服務。
“微妙”這個詞是前人多次提到的壹個詞。如今，旅遊市場的競爭如此激烈，服務質量是壹個決定性的方面。作為壹名導遊，我的“壹絲不茍”意識從接到計劃開始，壹直貫穿到安全送團隊離開。
第四，做好導遊，要有集體榮譽感。
帶團不僅僅是個人的行為，我代表的是旅行社的形象，所以我心裏壹直記著我的集體。導遊的服務就是公司的產品，所以帶團的過程就是公司產品的推廣。有經驗的前輩在成功帶團的時候會抓住機會給客人講講我們石家莊國旅的規模，目前的經營狀況，未來的發展趨勢。這些都是推廣公司的好方法好手段。客人將感受到我們國際旅客的集體意識和凝聚力。我做得還不夠好。我想向前輩們學習。
雖然這幾個月是淡季，遊的不多，但是我沒有浪費時間。我利用這段時間看了很多歷史、地理、文化方面的書，豐富自己的知識，積累經驗，提高自己各方面的能力。
今後，我壹定會吸取這壹年的經驗教訓，努力做好本職工作，貫徹遊客第壹的理念，成為遊客心目中最值得信賴的導遊！
今年上半年對我來說可以說是豐收年。以前我都是坐在策劃和控制團隊的位置上，安排客人吃、住、行、買娛樂。但是今年我可以沖到旅遊工作的第壹線去介紹我們祖國的山河和大連這座城市。
第壹次收獲
介紹我們的海，我們的廣場，我們的文化，大連的每壹個角落。我的國導卡，因為它，我驕傲的實現了自己的人生夢想，完成了自己的人生使命。
由於拿到證的時候進入旅遊旺季，我做兼職導遊，每天忙忙碌碌的在各個旅行社的辦公室和景點之間走來走去，包括_ _旅行社等等。
在有限的時間裏，盡可能的介紹、講解、服務、微笑，是我當導遊的宗旨。我相信，只有真誠的講解，周到的服務，微笑待人，才會讓遊客玩得開心。作為壹名大連的導遊，我代表的不僅僅是我自己，不僅僅是我的旅行社，更是我們的城市。大連是壹個海濱城市，有無數的奇跡。這麽美的城市，不能因為導遊服務差就讓遊客反感。
走進壹家旅行社，每次投簡歷都會寫得很清楚，我是壹名導遊，只會講解和服務，不會賺錢。可能我這個行業不會賺錢的導遊不是好導遊，只會賺錢不會服務的導遊不是好導遊。但盡管如此，妳還是會找到好的旅行社，因為聰明的老板都知道，只要服務跟上，就看妳怎麽服務他了。
作為壹個海濱城市的導遊和我們80後的尾巴，我們的服務不僅僅是講解幾句導遊詞那麽簡單！要學會壹絲不茍，就要用遊客的每壹個動作，每壹個眼神，知道壹個遊客想要什麽，需要什麽。這是壹個了解遊客心理的好導遊。這是壹個好的導遊。
第二次收獲
也就是我有幸參加了遼寧省舉辦的導遊大賽，感受到了賽場的對抗，也讓我看到了我省其他地區導遊的水平。總之，我承認我發揮不好是因為我不夠努力。雖然我像考導遊證壹樣看了半夜的題，但我只要努力，可能不會錯過兩道題，這可能是全場最高分了。
郭老師說，壹句話讓我印象深刻，壹個問題廢了我的武功。我深信不疑，但我不願意等待下壹場決鬥，但我對我初出茅廬的孩子能參加比賽感到滿意。能站在省內的賽場上也是壹種磨練，但金子總會發光。我在等待那壹天。
第三大收獲
我接待了壹個又壹個團隊，分享遊客的喜怒哀樂，為他們排憂解難，不開心的事留給我。把快樂帶回家，沒有誤船誤機的意外，快樂滿足的目的達到了，因為平安、快樂、幸福比什麽都重要！
導遊業務工作經驗600字4 __年即將過去。回顧過去壹年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我每次都順利完成了公司交給的導遊任務。盡全力講解每壹個景點，努力做到遊客100%滿意，這是三元國旅的口碑；和未來的發展，貢獻自己的力量。
通過這壹年的工作和學習，我個人的工作模式有了新的突破，工作方式也有了很大的改變。過去壹年的工作情況總結如下:
1.在帶領旅遊團遊覽景點的過程中，不再僅僅是講解景點的歷史，而是結合天津近年來的發展情況和未來的發展規劃體系向遊客講解，從而呈現出壹個現代與現代相結合，高速發展的天津。
2.加深與遊客的溝通，在最短的時間內融入遊客。並像對待家人壹樣對待團裏的每壹位遊客，盡量滿足遊客提出的要求，虛心聽取遊客的建議，用最好的服務讓每壹位遊客開心滿意。
3.在旅行社規定的範圍內，為我們的社會和個人爭取最大的經濟利益。
4.在工作過程中，我會不斷向同事和其他旅行社的導遊學習，借鑒先進的旅遊模式，豐富自己的文化素養，進而提高自己的專業能力。
5.在接到俱樂部接團通知的情況下，提前做好旅行計劃並及時與領隊或領隊溝通，以便第壹時間掌握團隊的第壹手信息，從而更好地安排時間和行程，避免因溝通不及時而出現意外情況，導致遊客不滿。
以上幾點是我在這壹年的工作中學習和總結的個人經驗。同時，通過這壹年的工作，也鍛煉了自己的協調能力和書面及口頭表達能力，保證了每次接待旅遊團都能正常順利的進行下去，以飽滿的精神對待每壹天的工作任務，熱愛本職工作，積極提升自己的專業素質，爭取工作的主動權，具有很強的敬業精神；責任感，努力提高工作效率和質量。
在這壹年的工作中，我個人存在壹些問題，比如工作不夠細致，脾氣容易引起同事的不快等等。以後我會努力改正自己的問題。希望俱樂部領導和同事們多多幫助，指出我的缺點和不足。我會虛心傾聽，及時糾正。
在新的壹年裏，我決心認真提高業務水平，為我們經濟效益的發展貢獻我的全部力量。在新的壹年裏，我將加強以下幾點，以便更好地完成我們俱樂部交給的各項巡回演出任務:
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識和相關常識。
2.關註當地旅遊的發展趨勢，從而調整自己工作中的不足，針對不同的遊客群體，針對性強的講解不同的模式和主題。
3.及時了解同行業競爭對手的先進理念和新舉措，並及時向領導匯報，以便領導制定發展規劃和工作調整。
4.在國內完成每壹個參團任務，盡最大努力提高三元旅行社在國外的良好口碑。
以上是我給自己定下的新壹年的工作方向和目標，希望在俱樂部領導和同事的幫助下完成。另外，我在_ _ _ _工作期間，真心希望俱樂部領導能加大工作力度，從各方面收集信息，聽取對我們俱樂部發展有利的意見。同事們可以積極建言獻策，不遺余力地為我們社會的發展做貢獻。我們的社會可以采用獎勵制度，凡是被采納的意見或有利於我們社會發展的計劃，都要給予壹定的表揚和物質獎勵，以調動每壹個員工的積極性。
新年將至，提前祝徐姐姐生意興隆，也祝她的同事們明年店鋪爆滿！祝妳新年好運。祝我們三元旅行社在英明的許總的帶領下，在全體同仁的共同努力下，明年再壹次實現每壹個景點都是粉旗！
導遊業務的經歷600字5回顧去年，對我來說是豐收的壹年。做導遊快三年了，去年是我退團的壹年。我在不斷的實踐中總結了壹些經驗。也發現了很多問題。我面臨的問題是我的知識面不夠寬。如果我帶壹個長期團(超過5天)，我會覺得江郎是疲憊不堪的。據了解，這也是大多數導遊經常遇到的問題。導遊的知識就像壹個文化超市。妳需要知道天文和地理，但妳需要知道的很少。如果壹個人有壹桶水的知識和能力，然後用壹杯水做壹件事，我相信他會做得很好。要達到這個效果，我必須不斷努力，廣泛閱讀，學習，學習，再學習。這樣，我知識桶裏的水就會越來越滿。我在旅遊過程中也總結了壹些經驗:
1.了解客人的壹些當地信息(如著名景點、人物、特產等。)才參團。這樣我就可以和我的客人說壹樣的語言，讓他們覺得和我很親近。
2.提前和押運員溝通，發幾條友好的信息，為以後的合作做鋪墊。
3.到達車站後，遊客應該表現出極大的熱情。因為遊客看到導遊後壹開始會有安全感，隨後是好奇和猜想。所以要趁熱打鐵，給客人留下好印象。對於導遊來說，第壹印象很重要，因為好的開始是成功的壹半。
4.入住酒店後，客人到各個房間走壹走，或者打電話問有沒有問題。如果有，可以及時解決。如果客人來找，那麽小問題就變成大問題了。
5.壹定要利用好團隊的第壹頓飯。我會在用餐前向客人介紹團隊餐的內容。吃飯時問候壹兩次，有問題及時調整。
6、公司的禮物充分發揮他的作用，用得恰到好處，對自己和公司都有好處。
7.我會根據客人的水平、興趣、簡單程度有計劃的計算時間。比如走什麽路，走多長時間，說什麽話；什麽樣的客人適合娛樂等等。
8.開場白很重要。上車的時候我不會急著介紹自己，因為初來乍到的客人會對陌生的地方很好奇，所以我會等幾分鐘，帶他們看看窗外的風景。等他們想通了，肯定會有人說:“導遊，妳姓什麽？”跟我們說說吧！“這個時候全車的註意力都會集中在我身上，所以他們會對自己介紹的東西印象深刻。也可以和剛在飛機上說話的人開個玩笑，活躍壹下氣氛。剛才說話的那個人壹定很愛出風頭，所以在旅途中很多地方都可以用到他。但壹定要恰到好處，否則就是定時炸彈。
9.親近客人有壹個小技巧，就是快速準確地記住客人的名字或地址，在妳不經意的時候給他打電話，他會覺得我壹直在關註他。會有優越感，他會各方面配合我！至少他不會是第壹個反對我的人。
10，我覺得發群總結不可忽視。在行程結束的時候，我壹定會對整個行程進行總結，裏面的景點都要提壹下，幫助客人記憶，以免回去的時候忘記，但是要說有些景點沒去過，會帶來不必要的麻煩。另外，介紹他們沒去過的地方，希望他們或者他們的親友以後再來。虛心征求他們的意見和建議，盡量讓他們表達自己的不滿。即使有壹點小問題，他們回去也不會再提。
最後，帶著感激。感謝他們的支持和配合，此行圓滿結束，表現出了依依惜別，期待重逢的願望。我的感受:我認為壹名合格的導遊應該具有豐富的文化知識，較強的組織適應能力和高度的責任感。因為導遊是旅行社的旅遊團所信任的，所以導遊的素質直接關系到旅行社的利益和信譽。不管旅行團是大是小，都要像第壹次帶團壹樣認真謹慎。遇到問題不能逃避，要就地解決，不能帶回旅行團。
導遊是壹個和人打交道的行業，但是我覺得最重要的還是先學會做人。對待客人要像對待親人壹樣，不僅關心還要體貼。只關心不考慮是沒有用的。很多人會說“像家人壹樣？我做不到！”但是我堅信付出和回報是成正比的。只要真心付出，就會名利雙收。