誰將被外包？

“李，自從和三七整合後，我們部門的人員並沒有增加，但工作卻多了壹半。妳認為我們應該考慮招聘新員工嗎？”肖恩壹大早就去了李順·明的辦公室，和他討論增加人手的問題。自從集團整合了當地另外兩家汽車工廠後，信息技術部門的工作量增加了壹倍。尤其是運維部門要面對的員工和機器數量翻倍。在過去的壹個月裏，西恩部門的員工壹直在痛苦地抱怨。“我從整合前就在想這件事，壹直在猶豫是招人還是把我們信息技術部的壹部分外包出去。”這個問題李順明思考了很久，壹直在思考哪種方式對集團更有效率。“外包？但是我們信息技術部有幾個分支，哪壹個需要考慮清楚。”肖恩對外包有所了解，但他還是更喜歡自己招聘員工來做。“好吧，我們星期五開個會討論這個問題。妳先走，我去跟CEO匯報。”壹直困擾李順明的是外包哪壹部分。思考角度:周五上午10寧豐機械制造公司五樓會議室“最近大家都很忙，我知道。集團整合以來，工作量大幅增加，但人力沒有增加。在今天的會議上，我只想和妳談談我們信息技術部的外包問題。不知道大家對外包怎麽看？妳可以把這壹切都講出來。”李順明在周三與首席執行官交談時，首席執行官同意外包戰略。壹方面是專業性，另壹方面招人的成本和變數相對外包要大壹些。“我覺得現在外包對我們組來說是壹個非常好的方式，因為工作量增加了。如果我們可以外包壹部分，我們就可以專註於更多的核心項目。”吳育剛是R&D部的主任。30出頭的他對壹些新技術有著敏銳的感知，比年近50歲的肖恩還要靈活。“我也說幾句。其實我不反對外包，但是外包什麽，我覺得需要討論。我們的運維部門現在已經上軌道了。如果我們外包出去，現有的人就沒事幹了，我們也做不了研發。這不就是我們失業的原因嗎？”看到外包的大趨勢不可逆轉，肖恩表達了自己的擔憂。“妳們倆的考慮沒有錯。這兩天我在想什麽外包？現在我們組有很多研發活動，也有很多運維活動。我們都是因為年代久遠才擅長運維，而研發因為新技術的不斷出現壹直處於不斷學習的階段，相對來說不是那麽完善。但R&D是我們的重要組成部分，所以我也在考慮是否找壹家專門的外包公司來合作壹些R&D的項目。”李順明看到兩位董事的態度，知道吳育剛對外包並沒有太大的抵觸。“李，我對把我們的項目外包出去沒有什麽意見，只是我們人手不夠。要不，我們先和外包公司的顧問談談，看看目前什麽對我們集團比較合適。”吳育剛內心並不抗拒外包。相反，他覺得如果壹些R&D的活動可以在評估後外包，這將是他的部門學習和成長的新機會。會議在達成外包諒解後結束。當李順明回到辦公室時，他突然想起他的老同學林浩然去年剛去了壹家外包公司做顧問。他立刻撥通了電話。“老林，我是順明。妳今晚有空嗎？跟妳約個時間。”李順明和林浩然在大學裏是同壹個宿舍的雙層床。雖然不是壹個專業，但是四年和舍友的關系好到壹個電話就能“赴湯蹈火”。"好的，我們7: 30在我們經常去的餐館見面."林浩然欣然同意。李順明收拾好東西，準備下樓。我在辦公室門口遇見了肖恩。“李先生，我想過了。妳是商科出身，對信息化不是很精通。我認為妳仍然需要更多地考慮外包。”肖恩說的很認真。“我會多註意這件事的。我先和認識的咨詢師聊聊，看看他們的專業意見。下班了，周末趕緊回家陪陪家人。”從去年年初李順明負責信息技術部開始，他發現肖恩是壹個按部就班保持穩定的人，做事按部就班，不會參與任何有風險的事情。用李順明的壹個常用詞匯來說，就是“死板”。在壹家小飯館裏，李順明和林浩然邊吃邊聊。“對了，妳突然請我吃飯有什麽事嗎？看來我四年IT對妳的影響沒有白費，我已經開始負責信息技術部了。妳的機械工程專業有這麽出彩嗎？”自從得知李順明成為首席信息官後，林浩然就壹直在取笑他。“管別人的攤子不容易。我們集團最近和兩大機械公司合並了，但是人家把他們的信息技術部門都辭退了。所以現在我們是壹個公司的信息技術部，相當於三個公司的信息化。很累。所以，我想問妳關於外包的問題。妳對這個領域不熟悉嗎？”李順明今年空降CIO並不那麽順利，誰都不明白這壹點，壹直以來，處處碰壁。“外包是好事，這樣可以提高效率。不過也要看妳所在集團的信息化水平，不同級別的外包方案不壹樣。妳最好先找個專業團隊給妳評估壹下，比較靠譜。否則外包不合適，後患無窮。”林浩然對於舜——李明自然是很上心的。“那妳的公司。我信任妳。”李順明是個直爽的人。“順明，我們很熟悉，但這是公司的業務。我覺得妳可以找我們家和另外壹家分別做個評估，然後妳就看用誰了，而且妳也要考慮妳公司的承受能力。”林浩然知道李順明的背景在IT部門似乎更好，但事實並非如此，他不想再節外生枝。“那行，要不這樣，妳下周三來我公司，先給我們做個初步評估。另壹家外包公司，我就問問有沒有推薦的。”在這樣的結論下，飯局開始轉向追憶和抱怨。星期壹，當李順明去上班時，他打電話給吳育剛和肖恩。“妳們兩個比我更擅長這個。妳給我推薦壹家外包公司，最好是擅長運維和R&D的，讓他們這兩天過來聊聊，順便給我們壹個評價。”李順明說完，肖恩驚訝的看了他壹眼，吳育剛點頭同意。周三，林浩然和他的團隊來到寧豐機械制造公司。“李，我們需要了解壹下妳們信息技術部的日常工作和妳們信息化的基本情況。因此，今天可能會要求信息技術部的壹些員工與我們合作。”林浩然當眾改了李順明的名字。壹開始李順明還挺難受的，後來很快就接受了。“老陳和小吳，在妳們兩個的配合下，S隊會詳細介紹我們隊的情況和妳們各自的部門。我和林總談了我們集團的總體信息化戰略。”李順明安排好工作後，把林浩然帶到了他的辦公室。“浩然，剛才那兩位是我的部門主任，兩人性格截然相反，當然，也和年齡有關。壹個是反對外包，壹個是願意接受，所以不知道是包哪壹部分。”那天李順明沒有說清楚，因為他當時不知道怎麽開口。“我接觸到的公司壹般都願意把自己做不了或者不擅長的事情外包出去，但我覺得這樣不合適。因為如果妳自己都不擅長，壹個對妳公司壹無所知的外包團隊，在技術上只能比妳的團隊強，但是系統真正上線後是否適合公司的發展就不好說了。我壹般建議把IT團隊擅長的部分外包出去，這樣外包成熟的東西只會升級技術，不會麻煩，更能專註於更重要的部分。”林浩然的話讓李順明突然意識到自己之前的想法是多麽的錯誤。“那我們就等評估結果吧。”李順知道，R&D部門還不太成熟，但運維卻非常成熟。值得擔心的是肖恩的性格。林浩然團隊離開的第二天，另壹家外包公司也開始了初步評估。其他的李順明都不記得了。他們咨詢師的壹句話:“妳不知道怎麽包裝給我們。”他印象深刻。周五，兩家公司的評估報告都出來了。林浩然的公司認為運維團隊和R&D中心的BI項目應該外包，而另壹家公司認為整個R&D部門都可以外包。林浩然看著兩個不同的評價結果，思考著肖恩和吳育剛兩個不同態度的導演，陷入了沈思。什麽應該外包？劉淑佳