銷售人員往往只會拜訪客戶,無法深入挖掘市場。只是機械地進行產品介紹、資料發放、送樣等常規銷售工作,非常缺乏深入的思考和有效的跟進。原因可能是客戶當時想都沒想就拒絕了,讓銷售人員放棄了進壹步跟進;也有可能和客戶競爭幾次都無果而終。這些做法通常是由於缺乏對客戶的分析和研究而盲目和倉促行動的產物。不僅造成市場機會的喪失,也不利於銷售人員的成長。
首先,銷售人員最大的問題就是想的太多,說的出口,做的最好。銷售人員缺乏想象力、方向甚至戰略思維,但缺乏實際行動。在具體的銷售活動中,目標往往不明確,飄忽不定,導致時間流逝,業績為零,最終出局!所以銷售人員壹定要明確自己的目標。在拓展市場時,他們必須鎖定客戶。他們腦子裏只有壹個想法,壹個想象,那就是贏得客戶,獲得訂單。
第二,銷售人員要以客戶需求為中心,挖掘客戶需求的價值。立足於企業自身產品,為客戶價值的實現提供了細致可行的解決方案。
第三,銷售人員必須非常清楚企業產品的定位和產品提供的質量保證,同時把握細分市場,準確了解目標客戶的需求。
第四,銷售人員必須保持樂觀的心態和必勝的信心。
市場上最有趣的是需求和供給的對接過程。客戶在努力尋找供應商,供應商也在努力尋找客戶。這種對接的結果就是雙方握手言和,相見恨晚。這個過程是銷售人員千百度尋找她的過程,驀然回首,那個人卻在昏暗的燈光下喜極而泣。
第五,在市場拓展的供需對接過程中,銷售人員必須盡力讓客戶知道妳是做什麽的,妳能做什麽,妳怎麽做,妳能證明什麽。妳必須經常走在河邊,才有機會弄濕妳的鞋子。銷售人員不出去見人,也不會用壹個又壹個平臺去接觸潛在客戶。坐等餡餅掉下來,很難找到市場機會。現代90後有句名言:天上有餡餅,但不壹定落到妳手裏。
第六,去哪裏找客戶?從哲學上講,事物是有聯系的。如果妳孤立地看待事物,事物不會孤立,但妳永遠是孤立的。拿出壹張紙,畫出妳的客戶關系圖。無論妳的水平有多差,妳總能找到與客戶相關的東西,然後分析哪種關系最接近客戶,哪種關系最有利於了解客戶的信息。然後對比分析哪種社團最方便行動,最能降低成本,從而在眾多社團中確定最佳選擇。
商業wifi如何在行業深耕?
行業用戶:能給用戶提供什麽?優惠、互聯網接入、信息...
行業商家:如何給商家帶來用戶?用戶積累、數據報告、二次營銷、品牌展示...
行業運營:搭建用戶與商家之間的橋梁,實現商家之間的* * *享受。
現在微信比較火,可以順勢而為,商家加粉需求更明顯。商圈粉價值高。
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crm是什麽意思?
客戶關系管理
用於以下三個方面:
聯系類型:管理與客戶的所有互動活動,如電話、電子郵件等。,主要用於訪問和效率管理。
活動型:主要作用於前臺,類似辦公自動化但強調流程管理和客戶互動,也具有培養客戶的特點。
分析型:主要用於數據倉庫和數據挖掘中篩選客戶(深耕)或發揮客戶貢獻的綜合價值,
以上三部分都可以是CRM的命題。
運營主要做什麽?10點
1.運營是什麽?
廣義來說,所有圍繞網站產品的人工幹預都叫運營。所以某種程度上,我認為互聯網產品公司只有三個業務部門:產品、技術、運營。產品運營的概念是=運營,但是可能妳的公司或者產品是以產品為主,運營為輔,所以這個時候沒必要拆掉很多人去運營,所以統稱為產品運營。
詳細來說,我把運營分為市場運營、用戶運營、內容運營、社區運營、商業運營。
市場運營:通過營銷手段,用花錢不花錢的方式對產品進行宣傳、曝光、營銷等壹系列幹預。在壹定程度上需要花錢的產品中較為常見,但花錢不等同於市場行為,既包括不花錢的市場行為,也包括其他花錢的操作手段。這往往是壹些企業貼近資金的主要操作手段,因為只有貼近資金,壹個完整的盈利模式才會不斷擴大市場運作的投入。
用戶運營:以人為中心的運營手段,在UGC社區常見,以貼近用戶、團結用戶、引導用戶為手段。在表演中,妳會發現網站運營者非常願意和用戶交流,調侃,聊天,八卦。有時候妳分不清他們是用戶還是官方工作人員。比如知乎就是其中之壹,比如周源、黃繼新、成遠、ourdearamy……在壹個產品的前期,運營商自身的積極使用和介入是非常重要的。
內容運營:有兩種途徑。壹種是將用戶產生的優質內容通過編輯、整合、優化等手段進行加工,在UGC社區傳播。這通常與用戶操作壹起完成。比如妳在知乎上回答了壹個問題,答案很精彩,知乎的同學就會把妳的答案和別人的答案整理出來,然後通過微博、日報、周刊等方式傳播出去。這是壹個以內容為中心的操作。
再壹個就是壹些媒體產品,比如說報紙,比如說鈦媒體,36kr,也是以優秀的內容為核心來運營的。與前者不同的是,有很多組件是自己編輯、整理、編寫的,不壹定來自用戶。(當然,知乎上很多回答問題的同學都很氣憤自己的文章被抄襲轉載沒有署名等等。,但其實那些做內容運營的同學,抄襲是他們的工作之壹,所以不要在意。我很理解妳,所以這篇文章歡迎復制轉載,不署名,但是經常更新,請記得全部轉載)
社群運營:早些年我把社群運營和用戶運營放在壹起講給別人聽,後來發現這其實有點問題,因為針對UGC用戶的運營和針對普通社群消費者的運營也是兩個完全不同的工作。所以我單獨拿出來了。社群運營是指針對社群消費者的幹預活動,比如全站做壹個活動,抽獎。。投票,轉載壹些好文章到社區引發討論。。都算數。這種發揮到極致的工作,就是不斷在社區裏煽風點火,造成大家互噴,搞活整個社區。(有興趣的同學可以研究壹下nga的《噴氣戰鬥機競技場》,這幾年被很多其他論壇或者社區引用過,效果還挺好的。)
商務運營:這種方式在壹些商務B2B產品中比較常見,分為BD和銷售。銷售是產品的直銷,而BD更多的是互利的合作。這些都是手段,目的是獲取用戶,然後留住用戶。很多企業級產品主要是基於這種運作模式,比如BAT的雲服務產品,或者拉商家入駐,拉企業團隊使用。
而圍繞運營,或者說運營人員的成長,首先要明白產品技術運營在壹個互聯網產品中起到什麽作用。
產品:把事情想清楚。
技術:把東西拿出來
運營:物盡其用。
嚴格來說,產品和運營因為公司不同,定位和邊界也不同,因人而異。不同的產品在這三個領域有不同的側重點。以BAT為例,百度強調技術,騰訊強調產品,阿裏強調運營。這些都是大眾心目中常見的概念,某種程度上和公司最初的業務以及核心業務是什麽有關。當然,公司大到壹定程度,其他部分也很強,那裏不會差......> & gt
什麽是商圈精耕細作,意義何在?
先說個故事,是壹個房產中介的哥哥的親身經歷。
今年年初,哥哥和嫂子壹起看婚房;因為我,我哥對二手房買賣很了解。所以需求很明確。我在電話裏向我的經紀人明確了我的詳細要求。以前我只是直接看房。
見面的時候沒什麽特別的。我們只是談論工作和家庭,相互寒暄。等到進入小區後,經紀人開始介紹:
小區建於XX年,比較新,適合年輕人居住。整個小區有8棟樓,860戶,6種戶型。現階段比較適合妳。是兩居室,98平,三居室,122平。小區860戶,40%和妳差不多,在國企上班;30%是退休人員,其余主要是附近醫院的職工和家屬。
在所有的居民中,50%的人和妳年齡相仿,他們都有良好的教育背景。他們中的許多人也打算結婚。再過幾年,大家都有孩子了,孩子在社區也有了壹個可以壹起玩的伴。小區綠化率40%,非常適合夏天乘涼。東門200米就是XX醫院,三級甲等,婦產科、骨科、消化科是強項。XX的XXX博士也住在這個小區。如果妳有機會,我可以介紹妳認識。小區裏也有小診所,但是晚上11關門,但是如果我介紹她,她也在急診。妳搬進來之後,我可以把我的電話號碼留給妳,這樣妳需要的時候可以聯系。
另外,小區北面400米有壹家XXX超市,兩層,規模比較大,可以購買正常的生活用品。那裏每周五都有特價活動,很多商品都大打折扣,很實惠。以後可以經常去看望他們。小區還有24小時便利店,主要是煙酒食品,離711挺近的。
小區有地下停車場,200個車位。如果妳要300元住壹個月,我讓停車場的師傅給妳預留壹個,給妳打八折。停車位還是有點緊張。
類似的細節還有很多。我哥跟我說,這個中介讓他對二手房中介肅然起敬,可以做到這麽細致和專業。他對社區和周邊設施了如指掌。兄弟,他私下從小區居民那裏了解到,這個經紀人朋友在小區很受歡迎。小區居民有問題就找他咨詢。他耐心回答,甚至自便。不僅如此,他還為社區建立了QQ群和社區論壇,定期組織社區活動,甚至比普通居委會還要專業。家裏的管道有問題。直接找物業的話,壹般要很久才能過來。通過他找物業,壹個小時內就會上門維修。
看到這裏,我相信沒有必要再多列舉什麽了。這位朋友其實是把我們通常所說的精耕商圈做到了極致。在開發商圈的時候,大部分經紀人只是了解下壹個小區的基本情況,以及周邊的配套情況。他們能給客戶介紹的就是周邊有壹家三甲醫院,壹家幼兒園。至於如何利用這個資源,我壹點概念都沒有。
而這位經紀人朋友不僅對社區和商圈了解的非常細致透徹;在此基礎上,我管理人脈,成為社區顧問,成為整個社區人脈的關鍵節點。社區裏誰有問題都得去找他。
這樣壹來,小區所有的業主需要買賣的時候都會先聯系他。即使他太忙,也要讓他指定的人幹他。這就是密集商圈的力量。先從方法上說密集商圈。
“什麽是商圈精耕細作?
商圈精耕細作,其實是中介店和經紀人的基本操作之壹。通過圈定周邊商圈、社區、樓盤,然後精耕細作,從對周邊樓盤社區的交通、商業網點、教育設施的大致了解,到對樓盤的戶數、入住率、物業費、投資、入住狀況的熟悉,總之要求經紀人對樓盤了如指掌。
商圈精耕細作的好處
商圈精耕細作對門店和經紀人的好處顯而易見。通過商圈精耕細作,當客戶詢問相關小區樓盤信息時,經紀人會充分展現自己的專業素養和服務質量,從而在客戶心目中樹立專業、敬業的經紀人形象。而且,對於大多數需求旺盛的客戶來說,他們的目標往往相當明確,往往會直接指定想要租售的意向地產社區,經紀人也是知道的...> & gt
什麽是上市?營銷有多少種?我到底該怎麽辦?
上市
1.商品進入市場。
經審核,股票及其衍生品種獲準在證券交易所上市交易。
股份有限公司上市條件:
根據中國公司法,股份有限公司申請股票上市必須符合以下條件:
1.經國務院證券管理部門批準,該股票已向社會公開發行;
2.公司股本總額不低於人民幣5000萬元;
3.開業三年以上,最近三年連續盈利;原國有企業依法改建後成立的,其主要發起人為大中型國有企業的,可以連續計算;
4.持有面值人民幣65,438+0,000元以上股份的股東人數不少於65,438+0,000人,且向社會公開發行的股份占公司股份總數的25%以上;公司總股本超過4億元的,其向社會公開發行的股份比例為15%以上;
5.公司最近三年無重大違法行為,財務會計報告無虛假記載;6.國務院規定的其他條件。
符合上述條件的,可以向國務院證券管理審核部門和交易所申請上市。
汽修店的擴張是靠老客戶的“深耕”還是新客戶的拓展?
現在汽修店很多,競爭也很大。要從兩個方面加強,壹是加深老客戶的培養,二是發展新客戶,第二手要重視。老客戶的深耕不再是簡單的關系補償。需要通過各種手段維護與老客戶的關系。妳的老客戶也是其他汽修廠的新客戶,別人會用各種手段吸引妳的客戶。新客戶開發是壹個利潤增長點,妳得到壹個新客戶,妳的成本就會降低。
什麽是cRM營業廳?
CRM(客戶關系管理)允許企業從多元化的角度分析、理解和區分客戶,並以此為目標骨幹,進而開發適合個體客戶需求的專屬產品和服務。CRM系統是現代企業流程運作和信息技術的全新模式。它以標準化的服務維護和管理與現有客戶的關系,從而增強客戶對品牌認同的忠誠度,提高客戶留存率和利潤貢獻,高效選擇和吸引優秀的新客戶。鄭航信息深耕企業電子化服務多年,24年來積累了16000客戶的成功經驗,充分了解各行業的管理流程,配合15-90天的ERP快速導入流程,快速提升管理和績效,為企業創造了全新的運營機會。
什麽是盈利模式?有哪些種類?
n品牌授權模式比較典型,比如耐克運動鞋。企業只負責品牌傳播、品牌保全和品牌增值。此外,我國的企業托管制也可視為壹種盈利模式。產品結構的盈利模式是從企業所面臨的不同價值市場來設計的:不斷推出新產品來改善整個產品結構在渠道和消費者中的印象,提高渠道溢價能力或增加消費者的接受度,或者將不同利潤水平的產品組合起來,使渠道的總利潤最終達到壹定水平,用高利潤產品來彌補低利潤產品的推廣費用的不足或節省投資減少費用,從而增加利潤。根據消費者需求特點進行設計:同時推出多個產品或品牌,同時在終端進行銷售,避免直接比較產生的清晰直接的價值認知,從而造成壹種模糊的狀態,造成壹種他們是專門針對* * *的印象。這壹點在美容行業的專業影院更為突出,因為這個行業的女性客戶居多,女性在這方面主要表現為感性消費,註重比較,容易在所謂神秘模糊的狀態下產生壹種特別在意的感覺。這是壹種典型的以極端顯性價值為表現的盈利模式。同樣,模糊的功能性產品如保健品、功能性飲料、所謂的高科技保暖內衣等。都屬於這壹類。服務盈利模式服務是產品售出後,在維護、更新、升級和故障排除過程中產生的盈利模式。產品主要被視為載體,產品不再是企業盈利的主要內容。背後的服務可以為企業實現更大更持久的市場,形成服務依賴。比如通信行業買手機送話費。最典型的就是女子SPA生活館,通過整合服務,實現全新的體驗和服務能力。產業互動盈利模式產品用戶在不同的企業或行業,消費不是壹個獨立單壹的現象。比如相當壹部分人在商場購物,喝完酒後去豪華酒店桑拿城洗澡,或者行業上下遊業務鏈之間存在不同的控制能力,比如壹些經銷商經營接入網對上遊企業的反整合。前者可以在這些行業中設計壹個信用工具,減少客戶每次消費的使用成本(比如讓他們用卡支付,減少麻煩),後者可以將企業納入經銷商的控制體系,減少中間交易環節,增強競爭優勢。實施另類盈利模式的核心是預算執行,比如寶潔的經銷商,以及壹些有規劃和執行能力的營銷公司。企業把市場交給經銷商後,經銷商具體操作市場,企業提供預算費用,定期檢查效果。實際上,這類經銷商執行的是企業營銷部門的工作。另類盈利模式擅長的是市場經營者的部分職能。這是取代廠商執行職能實現盈利的模式之壹。集中式市場盈利模式(市場運營商)部分經銷商充分利用本地資源,深耕本地市場,對來自市場的各種深層次戰略資源保持透徹的把握,在這個區域之外無所作為,讓經銷商充分匹配資源的全部價值,將成本降到最低。這類經銷商要麽全面覆蓋區域市場,要麽深耕某壹渠道形態。集中市場經營者要“小而全”,在壹定區域內整合產品盈利模式、服務盈利模式、創新盈利模式、價值盈利模式四種模式。這種莊家是依靠壹條強龍對壹個地頭蛇的比較優勢來形成盈利的。跟進放大盈利模式。當行業龍頭企業打開新的市場空間,企業迅速跟進,找準之前企業的優勢或長處,站在巨人的肩膀上更容易盈利。因為之前的企業教育發達的是領導者和主導消費者,這個時候,跟風很容易進入跟風和大眾消費群體,往往是最賺錢最大的群體。這樣的企業很容易在所有的業務環節達到壹個高匹配的狀態,從而在整體成本上達到壹個較低的水平。如果競爭對手利用低價滲透市場,那麽企業就會投資價格更低的產品。招商引資的盈利模式通過招商引資可以快速打開市場,這是很多中小企業夢寐以求的快速開拓市場的方式。但是在信息泛濫的情況下,招商成功的概率很低,那麽如何才能保證成功呢?企業需要匹配和平衡相關的業務資源.....................................................................................................................................................................& gt
中國農業網的商業模式是怎樣的?
2013戰略與業務轉型後,Zhongnong.com創新建立了“平臺+自營+供應鏈”的業務模式,向全產業鏈上下遊延伸,以農產品B2B業務為主營業務。通過整合產業鏈上下遊的各種資源,充分利用供應鏈各環節的優勢,為客戶提供壹體化的信息、擔保、結算、融資、質檢、倉儲、物流、報關等服務。
(A)行業首創的完整供應鏈管理模式
中農作為全供應鏈管理的農產品B2B2C電商平臺。com與符合各行業特點的專業化平臺深度整合資源,針對不同品種、不同標準提供多樣化的線上交易模式,創新性地利用大宗B2B電子商務平臺上的中介交易、現貨掛牌等方式,在* * *與待售地之間交換農產品交易信息,並在此基礎上完成交易、支付、倉儲、配送全流程。在生鮮農產品領域,建立了生鮮農產品綜合電商平臺,集擔保、結算、質檢、倉儲、運輸、報關、商檢等第三方服務於壹體,旨在為客戶個性化需求提供壹站式解決方案和服務,讓交易更簡單。
(二)國內第壹個成熟的虛擬商圈融資模式
基於多年在農產品流通領域的深耕細作,Zhongnong.com以客戶的巨大需求為導向,以自身強大的平臺為支撐,以專業的供應鏈服務為核心,以嚴密的ERP系統為工具,形成了Zhongnong.com立體化、多元化的供應鏈金融服務體系,並與多家金融機構展開戰略合作,為中小型涉農企業提供供應鏈融資服務。
(三)創新現代物流技術和模式
中農。com整合上下遊廠商、第三方物流、金融機構,打造第四方供應鏈物流核心平臺,成為國內農產品陸運、海運、內河航運、冷鏈物流采購信息和需求信息的互動中心。根據多年經營過程中收集的客戶反饋,Zhongnong.com依托先進的電子商務和現代物流技術,打造了“電子商務+現代物流”的新商業模式,創新性地提出了信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸、包裝等物流活動的壹體化管理,大大降低了傳統交易模式下的交易成本。
(D)基於大數據共享的信息推送平臺。
中農。com專註於成為高度可擴展的農產品信息和數據管理服務提供商,實現互聯網時代的數據共享、實時更新、深度挖掘和決策分析。