中國財務軟件市場二十年的發展造就了用友、金蝶等軟件巨頭。在財務軟件風起雲湧之初，少則三五人，多則幾十人的財務軟件廠商不計其數，出現了壹些在國家或地區頗具影響力的品牌，如先鋒、全能、金蜘蛛、金算盤、小蜜蜂、安易、用友、金蝶、新仲達、浪潮等。隨著信息技術和管理理念的進步，大多數財務軟件廠商已經逐漸淡出人們的視線。因此，如今的用友、金蝶等有限品牌正在轉型為企業管理軟件制造商。回顧財務軟件的發展歷程，不難發現今天的商業軟件市場和十年前差不多。昌邑、富士、瑞星、海鼎、童珍、海信、尚義、邁克、融通、百年、五奧環、雙匯、南靖唐城、偉大時代...、有名、無名、地方割據、行業滲透，各領風騷。如何吸取金融軟件開發競賽的經驗教訓，成長為商業領域的“用友”和“金蝶”，值得商業軟件廠商深思。壹、財務軟件市場的發展歷程:先鋒、環球、金蜘蛛、小蜜蜂、希望、基連、永信、安易...對於很多從事企業信息化的人來說，以上的名字可能從未聽說過，然而，對於熟悉中國財務軟件發展史的人來說，這些都是曾經耳熟能詳的品牌。十年前，甚至幾年前，都是國內有影響力的財務軟件公司。大浪淘沙，商海沈浮。現在國內只剩下用友、金蝶、新中大幾個有限的品牌。財務軟件在中國的應用始於改革開放。縱觀20年的發展，財務軟件市場可以分為以下幾個階段。1，萌芽期，70年代末，微型計算機開始廣泛應用。如何減輕會計人員手工處理的壓力，保證財務的規範化和制度化，成為當時國企改革的壹個主題。許多單位利用配備的微型計算機組織技術人員獨立開發簡單的財務應用軟件，在80年代中期達到高潮。這些自主開發的財務軟件周期長、成本高、質量低、格式各異、維護困難，難以大規模推廣。這個階段也被稱為中國財務軟件的“定制期”。2.在初期，根據當時財務軟件的應用現狀，財政部在1989發布了關於財務軟件的規定，催生了商業財務軟件的出現。同年，中國第壹個商業化的財務軟件先鋒通用財務系統誕生，隨後用友將財務軟件從簡單的賬務處理擴展到包括報表、工資、固定資產等更全面的核算體系。1988成立的“用友財務軟件服務社”開啟了中國財務軟件商業化、社會化、專業化的進程，隨之而來的是中國最早的財務軟件公司的出現。當時比較有名的有先鋒軟件、環球軟件、金蜘蛛軟件、易信軟件、基連軟件。用友通過搭建完整的銷售渠道，在1991年占據了行業第壹的位置。中國的財務軟件市場已經形成。壹些區域性和行業性的財務軟件公司取得了良好的經濟效益。3.競爭期跨度很長，以金蝶和用友上市為標誌，可以算作這個時期追溯到90年代初。在此期間，信息技術取得了飛速的進步並得到了廣泛的應用，幾乎每壹次信息技術的變革都導致了市場競爭格局的巨大變化。壹批成長中的公司發展起來了，而更多的軟件公司卻沈淪直至消失。20世紀90年代初，財務軟件市場豐厚的利潤吸引了大批創業者，全國各地出現了許多大大小小的財務軟件公司，包括金算盤、金蝶、新仲達、深軟蜂，分別成立於1992、1993、1995。1992金蜘蛛發布了第壹款局域網版財務軟件，發展迅速，打破了當時的競爭格局，對其他競爭對手構成了極大的威脅，尤其是用友，已經成為行業老大。可惜的是，遭遇人員和資金困難的金蜘蛛並沒有堅持多久。96年前，財務軟件市場被用友、安易、環球占領。Windows平臺的應用成為中國財務軟件廠商的又壹個分水嶺。重慶金算盤和深軟蜂推出了第壹款基於Windows32平臺的財務軟件，並努力成長為民族品牌。金算盤以代理用友軟件起家，通過Windows平臺的財務軟件將產品推向全國。今天，它仍然在金融和企業管理軟件市場占有壹席之地。深軟曾經用小蜜蜂軟件過得非常好。1998年，它拒絕了前來尋求合作的IDG(IDG後來投資了金蝶)。最近因為幾十萬的債務而陷入窘境，很可惜。深圳金蝶開發的Windows平臺財務軟件雖然晚於金算盤、蜜蜂，但領先於用友、安易等幾家公司，通過成功的商業運作成為財務軟件市場的後起之秀。此後，用友和金蝶長期競爭。在這個過程中，落後的用友沒有選擇16位平臺，而是直接選擇了基於Win95的32位平臺方案，彌補了其在平臺轉移上的劣勢。中國的財務軟件網絡技術也從文件/服務器模式(F/S)發展到客戶機/服務器結構(C/S)。許多技術落後、實力差的軟件廠商被淘汰，新的仲達和浪潮成為財務軟件市場的新秀。中國財務軟件市場調整和產業整合進壹步加強。20世紀90年代末，互聯網的興起帶來了信息應用和傳播的高速發展。國外先進的企業管理理論和信息技術開始傳入中國。ERP和CRM等概念在中國開始流行，並在壹些企業中得到應用。基於部門級的傳統會計財務軟件開始落後。很多財務軟件廠商都面臨著向ERP供應商轉型的困境。用友、金蝶、新中大等廠商都推出了自己基於財務軟件的ERP產品，並依靠原有的渠道和客戶群在低端ERP市場占據了較大份額。至此，中國的財務軟件市場已經形成了以用友和金蝶為主導的競爭格局，包括新大中、浪潮、金算盤等數量有限的全國性知名廠商，並開始向企業管理軟件廠商轉型。4.自整合期進入新世紀以來，中國本土的財務和企業管理軟件廠商通過與國外管理軟件巨頭的競爭和學習，吸收了先進的計算機技術和企業管理理念，其應用軟件無論是技術含量還是產品線都取得了長足的進步，具備了與Oracle、SAP等國際管理軟件巨頭競爭的實力。2001年初，金蝶登陸香港創業板，融資9000萬港元。2001年5月，用友在上交所上市，融資9億元。借助資本實力，金蝶收購了凱斯，用友收購了華標和安易。通過壹系列整合，用友和金蝶是兩大管理軟件巨頭。二、我國商業軟件發展現狀20世紀90年代以來，我國零售業發生了深刻的變化，零售市場容量迅速擴大，傳統流通模式衰落，連鎖經營模式成功引入，超市、購物中心、便利店、折扣店、大賣場、摩爾等業態層出不窮。零售企業發展參差不齊，企業規模、管理水平、管理手段差異很大。區域零售企業在這個區域有相當大的優勢。中國零售企業在經營規模、人員素質、管理水平和技術手段等方面與國外零售巨頭存在較大差距。中國的商業軟件是隨著零售業的發展而逐步發展起來的。目前，商業應用軟件市場呈現以下特點:1，進入門檻低，仍處於低水平競爭。目前，中國零售業的整體管理水平還很低，零售企業的信息化應用水平也很低。商業軟件的應用仍然取代了手工操作，導致商業應用軟件市場的進入門檻很低。現有的商業軟件廠商有壹定的全國知名度和大量的區域廠商；既有專業的商業軟件廠商，也有通用的企業管理軟件巨頭。對於大多數零售企業來說，最關心的仍然是軟件價格。商業軟件市場仍處於以價格競爭為主的低水平競爭水平。商業軟件市場還有很大的發展空間。2.我國零售企業信息化投入低，雖然很多零售企業已經意識到企業信息化已經成為零售企業的競爭武器，並以其管理水平和營銷能力構成零售企業的核心競爭力，但是零售企業的信息化投入仍然處於很低的水平。據權威統計，目前我國零售企業在IT方面的總投入還不到零售總額的0.2%，而國際零售巨頭已經達到2%。在IT總投資中，店面硬件設施總投資與應用系統總投資的比例約為1.4: 1，與發達國家的0.5: 1還有較大差距。3.軟件產品技術含量低，零售企業管理水平低，商業軟件廠商實力差，造成了目前國內商業管理軟件技術含量低，以至於壹些大型零售企業發出了SAP無用武之地的感嘆。商業軟件的技術含量不高，表現為:①商業軟件不能很好地與先進的管理理念和零售技術相結合。現在的商業軟件還處於取代人工操作的階段，即使有，也只是壹張虎皮，壹面大旗。②從整體上看，商業軟件仍以C/S結構為主，B/S結構在速度、效率、安全性等方面存在壹些問題。商業軟件在技術架構、可擴展性、安全性、開放性、適應性和平臺化等方面與國外先進管理軟件仍有較大差距。③商業軟件功能不全，功能較弱。很多商業軟件，號稱ERP，無非就是進銷存，稍微強壹點，再加上應收賬款、應付賬款、配送管理，旨在解決替代人工操作的問題，與用戶的預期形成巨大反差。做了壹個薪酬管理之後，叫HR；查詢報表加圖形顯示，則文字會被稱為bi；有了供應商接口，就敢調用SCM了。這些商業軟件仍然側重於解決企業內部的本地信息流。壹方面，它們確實解決了壹些問題，但同時也在制造大量的“信息孤島”。從目前的情況來看，能夠為零售企業提供整體管理信息化解決方案的軟件廠商非常少。許多大型零售企業被迫應用許多廠商提供的軟件系統或SAP等軟件巨頭的產品。4.商業軟件沒有全國知名品牌，如長益、富士、五環、海鼎、童珍、海信、尚義、邁克、融通、百年、瑞星、雙匯、南靖唐城、猶大。目前中國的商業軟件廠商真的是數不勝數。壹方面是廠商多，壹方面是實力強的少。大多只是在某個區域、某個業態有壹定的影響力，並沒有壹個能壹統江湖、知名度很高的全國性品牌。商業軟件市場需要進壹步整合。不難發現，商業軟件市場的現狀與上世紀90年代的財務軟件市場非常相似。如何在低層次的市場競爭中脫穎而出，成長為商業軟件的用友、金蝶，成長為中國的SAP、甲骨文，值得眾多軟件廠商深思。第三，財務軟件市場的發展給商業軟件廠商以啟示。現在的商業軟件市場很像90年代的財務軟件市場，屬於典型的春秋戰國，群雄逐鹿，潮起潮落。從財務軟件的發展和用友金蝶的成長中，我們可以得到很多對我們商業軟件廠商的啟示。1.重視銷售渠道和營銷策略用友是中國財務和企業管理軟件的常青樹。20年來，用友的競爭對手換了壹個又壹個，但都是立於不敗之地，成為第壹品牌。受益於其自20世紀90年代初以來建立的良好銷售渠道非常重要。在從DOS向Windows平臺的過渡中，深圳金蝶並不是第壹家發布Windows平臺的財務軟件公司，但它利用了這個機會，瞄準了已經是第壹的用友，喊出了“北方用友，南方金蝶”的口號，在營銷策略上與用友平起平坐，采取緊跟其後、標新立異的營銷方式，最終從壹個默默無聞的小軟件公司成長為國內軟件巨頭。作為壹個知名或不知名的商業軟件廠商，要想獲得更大的發展，首先要重視建設自己的銷售渠道，包括自己投資，尋求合作夥伴。有壹定實力的廠商可以本著自己投資，與合作夥伴合作的原則來構建營銷網絡。其次，采取針對性跟進、差異化等營銷策略，擴大知名度，樹立民族品牌。第三，積極影響外部各類專家、專業顧問、報刊媒體，加強溝通，潛移默化地擴大市場滲透和品牌知名度。2.註重先進計算機技術的跟蹤、研究和利用。幾乎每壹次信息技術的創新都會帶來新的競爭商機。20世紀90年代的財務軟件市場就是壹個很好的證明。從單機版到網絡版，從DOS平臺到Windows平臺，從會計到ERP，從局域網到互聯網，十幾年來，用友壹直能夠緊跟技術發展的步伐，避免了被時代拋棄的危險，保證了企業始終站在行業的最前沿。重慶金算盤也利用了從DOS向Windows轉移的契機，從用友的代理商成長為至今仍活躍在管理軟件市場的知名公司。在新的世紀裏，信息技術的進步會更快，技術創新的周期會越來越短。為了不被市場拋棄，我們必須重視對先進信息技術的跟蹤和研究，加強與國外IT同行的交流和學習，並將其應用到產品中，樹立市場領先地位的形象。3.註重先進管理理念和零售技術的研究和吸收。零售業整體管理水平較低。在眾多管理大師中，零售行業幾乎沒有。零售企業的管理思想多取自制造業，零售業的管理和信息化吸收了制造業的管理精華，如ERP、SCM、CRM、JIT、BPR等。主要滿足於制造業的成熟的國外軟件(包括臺灣省)在國內的應用由來已久，其先進的管理思想、架構設計和應用功能被本土企業和軟件供應商應用、學習和吸收。在零售行業，幾乎沒有這樣的學習機會。即使是已經入駐內地的外資零售商家，如沃爾瑪、家樂福等，也受到主客觀條件的限制，並沒有把自己的管理秘訣全部透露出來。為了更好地為零售企業提供全面的信息化解決方案，軟件廠商必須重視先進管理理念和零售技術的研究、學習和吸收。要加強零售業的應用研究，註意吸收成功的零售技巧和管理方法；加強對國外零售巨頭和零售管理新思想、新手段的關註、研究和吸收；加強對其他行業先進管理理論和信息理論的研究和借鑒。只有成為零售管理的專家，才能為零售企業提供更好的服務，獲得更好的發展。4.完善產品線，提供全面的整體解決方案。目前國內能夠為用戶提供整體解決方案的商業軟件廠商非常少。商業軟件廠商可以從以下幾個方面完善產品線，為用戶提供全面的整體解決方案。完善產品線，實現從業務到金融、從單店到連鎖、從基礎應用到戰略管理、從內部資源規劃到外部上下遊資源整合的壹體化。完善產品線，推出行業專用版，為服裝、家電、醫藥、建材、圖書等不同行業提供差異化解決方案。完善產品線，推出業態特別版，為連鎖店、百貨、購物中心、便利店、大賣場等不同業態提供差異化解決方案。有了完善的應用產品，軟件廠商要實現從產品營銷到咨詢營銷的轉變，樹立產品專家的品牌形象。隨著中國零售業的全面開放，國內零售業勢必進入調整整合期，中國的沃爾瑪、家樂福肯定會出現。衷心希望國內的商業軟件廠商能夠抓住這個歷史機遇，做大做強，在商業軟件領域做到用友和金蝶！