方法1:撰寫和發送電子郵件
1.將電子郵件發送給正確的人。查壹下人力資源部的分工，看看有沒有人負責處理妳遇到的問題。您的部門可能會有壹個專門的聯系點。如果擔心自己的問題沒有被重視，也可以直接聯系人力資源部負責人。仔細檢查郵件中是否只有妳想聯系的人。尤其是對於個人或者敏感的問題，妳肯定不希望這封郵件發錯人。非常小心不要群發郵件。
2.在郵件的主題中，陳述妳需要的幫助。壹個明確的主題和妳表明的緊迫性將有助於人力資源部門首先解決妳的問題。如果妳沒有寫主題或表達清楚，郵件可能會被忽略。例如:“法律問題(需要采取行動)”、“個人變化(需要立即關註)”、“緊急政策問題”或“最近的采訪(謝謝)”。
3.在電子郵件的開頭和結尾使用正式的稱呼。郵件的內容應該是正式的。這會讓人力資源部知道妳很重視這個問題。即使妳和人事主管關系密切，這也是壹封正式信函，而不僅僅是朋友之間的談話。以“親愛的[主管全名]”開頭，以“真誠的您的”或“感謝您的時間，[您的全名]”結尾。
4.郵件的內容應該清晰直接。保持句子完整和簡短。不要寫無關的東西，否則收信人會對妳的內容感到困惑。不要包含任何可能讓對方困惑的細節。妳們可以在面對面的時候溝通這些細節。
5.準確描述問題。解釋問題的確切性質。說明問題什麽時候開始，或者什麽時候開始，說清楚妳認為是法律問題還是公司可以處理的問題。如果妳是在和人力資源部門溝通工作機會，妳不需要問問題。相反，妳應該介紹妳自己，並解釋妳過去與該公司的聯系。明確妳希望人力資源主管采取的行動。
6.註意是否有問題相關的記錄。人力資源部想立即知道如何解決法律或政策問題。妳的文件可能會影響他們的答復，因為它有助於澄清問題的嚴重性以及員工可能面臨的法律後果。讓妳的人力資源代表知道妳所有的“證據”,並提出帶他們去壹個面對面的會議。如果可能的話，妳需要向人力資源部提供任何有關法律問題的證據。可惜大部分人力資源部門都會想盡辦法保護公司。
如果您遇到騷擾或歧視，請記錄事件發生的日期，並保留包含證據的書面信函。
保留您提供給人力資源部的任何文件，包括電子版和紙質版。妳應該保留原件，並提供壹份復印件給人力資源部。
7.解釋妳為解決這個問題所做的努力。在聯系人力資源部門之前，您可能已經嘗試過解決這個問題。也許妳和妳的老板或同事進行了壹次談話，甚至通知他們妳正在聯系人力資源部門。主管會感謝妳做的所有前期工作，因為這有助於他們知道誰已經意識到了問題。如果想更新個人情況，溝通不需要太正式。比如妳在休產假或者陪產假，妳可能已經通知了妳的老板，只是通過人力資源完成了流程。
8.請求面對面的會議。與主管面對面的會談可以幫助妳詳細討論問題。這讓主管有機會詢問任何後續問題或更具體的問題。妳可以開始通過電子郵件安排重要的會議。告訴他們妳的時間表和空閑時間，讓他們據此制定計劃。
9.確保電子郵件包含您的聯系信息。人力資源部可能要電話聯系妳，所以最好在郵件底部寫上各種聯系方式。這些信息可以寫在妳的名下。請仔細檢查您提供的電話號碼和電子郵件是否正確。
10.編輯電子郵件，檢查拼寫和語法錯誤。大多數電子郵件都有拼寫檢查服務。仔細閱讀郵件，看看是否有語法錯誤，遺漏和不清楚的表達。
方法二:跟進發出的郵件。
1.謝謝大家的回復。首先，感謝主管花時間研究妳的案例，這會立刻在談話中樹立妳的禮貌形象。壹定要迅速回復對方，這說明妳很關心這個問題，並表示願意盡快解決。
2.準備必要的面簽材料。準備壹個專門的文件夾，存放妳要在會上提供的文件，為會議做準備。如果遇到政策問題，壹定要準備好員工手冊中相應的內容。這將有助於會議快速順利地進行。
3.如果妳有法律問題要解決，考慮聘請法律顧問。如果擔心公司損害妳的利益，可以咨詢律師。他們可以向妳提供有關個人權利的信息，妳可以帶他們參加所有面對面的會議。如果妳選擇這樣做，妳可能需要通知人力資源部妳打算聘請律師。確保妳了解聘請律師的相關費用。大多數律師費都很貴，所以妳需要權衡這些費用和妳對法律保護的需求。
4.如果妳等了壹個星期沒有得到回復，那就再發壹封郵件。壹周通常是等待回復的合適時間。如果妳正在處理壹個特別緊急的問題，妳可以在24小時後發壹封跟進郵件。不用擔心會打擾到對方，記住他們有很多責任。妳需要提醒他們，妳也是他們要負責的對象之壹。
方法三:決定是否聯系人力資源部。
1.如果可以，最好自己解決問題。如果妳有壹個與公司政策無關、與法律無關的簡單問題，不妨自己解決。如果可以的話，和老板或者同事商量，想辦法解決問題。人力資源部會感謝妳在聯系他們之前試圖解決問題。比如妳覺得老板經常在周末給妳安排工作，妳可以先聯系老板。妳不需要因為“我不喜歡我的辦公空間”這種不重要的原因向人力資源部門求助。
2.查看員工手冊，了解公司的政策。妳可能會覺得自己違反了公司政策。在聯系人力資源部之前，請再次閱讀與問題相關的政策。您可能需要在與人力資源部門的討論中引用這些內容。比如妳擔心工作時間沒有足夠的休息時間，那就先查壹下休息時間的書面規定。這可能是妳公司的非正式政策。如果妳想違反政策，就意味著人力資源不能給妳任何幫助。
3.如果妳在工作中受到騷擾，妳應該立即聯系人力資源部。如果妳在工作中遇到任何口頭或身體上的騷擾，妳應該隨時聯系人力資源部。妳在法律上應該得到相應的保護，人力資源部門有義務幫助和保護妳。但是不要指望人力資源部門會私下和妳溝通。壹旦妳提交了報告，他們必須采取正式行動。
4.如果個人情況有變化，可以聯系人力資源部。他們可以幫助妳安排工作中任何即將到來的變化，比如準備產假。他們將能夠確保妳得到所有的利益和保證。他們也可以聯系公司裏需要了解妳變化的人。
5.如果需要政府保護，可以聯系人力資源部。工作中可能會有壹些情況可以得到政府的保護或者補償。比如妳工傷了，人力資源部可以幫忙協調醫療賠償。妳可能需要填寫人力資源部的表格，所以要做好準備。
6.如果想得到職業培訓，可以聯系人力資源部。公司可能會有壹個培訓或輔導項目來幫助妳不斷提高自己。人力資源部門可以提供有關這些選項的任何信息，以幫助您加入這些計劃。這可能是壹個通過上壹層樓梯來成就妳事業的好機會。
7.向人力資源部尋求必要的住宿援助。人力資源部也可以滿足妳在工作中可能遇到的任何個人需求。公司應該允許妳擁有和其他員工壹樣的成功機會。如果妳認為沒有合適的傷殘資助，人力資源部會幫妳解決這個問題。該部門還可以與您合作，確保為哺乳母親安排壹個特殊場所。
8.如果妳在找工作，妳可以聯系人力資源部。有時候，聯系特定公司的人力資源總監，可以讓妳了解到當前職位空缺的信息，或者與當前員工進行非正式的“信息”交談。妳也可以聯系人力資源部，感謝妳最近對他們公司的面試。如果壹周後仍未收到回復，可以發壹封跟進郵件。如果之後還是沒有消息，妳就放棄公司。
9.避免因個人不滿而聯系人力資源部。記住，人力資源部首先是為公司服務的。所以，如果妳只是想發泄，那麽他們就不是妳發泄的對象。雖然妳應該報告任何讓妳感到不舒服或受到歧視的事情，但要註意區分問題的類型，無論是瑣碎的麻煩還是更嚴重的法律問題。
小貼士:無論是給人力資源部發郵件還是面對面接觸，都要盡量保持冷靜。這有助於保持禮貌和專業的交流。