摘要:在簡要介紹企業資源計劃(ERP)的原理和發展的基礎上，分析了企業建立ERP系統的必要性以及ERP在我國實施中存在的主要問題，提出了我國企業實施ERP的有效策略。
關鍵詞:ERP系統；管理信息系統；企業信息化
壹、ERP系統的發展及其主要技術特點
ERP(企業資源規劃)是由不同功能模塊組成的軟件包。它采用了計算機和網絡通信技術的最新成果，是壹個旨在規劃企業各種資源，實現物流、資金流、信息流統壹的運營平臺和管理信息系統。ERP信息系統可以將企業中不同部門使用的信息統壹在壹個數據庫中，使不同部門的員工可以使用同壹個數據庫。這樣，不同部門使用的數據是相同的。這種數據標識可以給企業帶來很大的好處，比如減少輸入錯誤，提高數據輸入和使用的效率，最重要的是幫助企業管理者做出更好的經營決策。此外，由於數據交互的減少，也降低了人力成本。比如某外資銀行，采用ERP系統後，財務部只有兩個員工，壹個記賬，壹個審計，完全可以勝任所有工作，為公司節省了人力成本。
ERP的發展主要經歷了以下幾個階段:訂貨點法、時間段MRP、閉環MRP、MRP ⅱ理論、ERP階段和ERP ⅱ理論。換句話說，ERP理論是不斷完善和發展的。我們可以通過表1來回顧和總結ERP的發展階段。
ERP代表了目前集成企業管理軟件系統的最高水平，其技術特點可以概括如下:
第壹，先進的系統架構。在架構上，是以客戶為中心，基於互聯網應用，由數據層、N層業務層和表示層組成的平臺化管理信息系統。具有完整的多層次業務框架，包括業務框架、Web框架和應用框架，能夠滿足業務和信息技術發展的需要，實現業務流程的技術獨立和數據獨立。可以運行在Linux、AIX、Solaris、BSD、Windows等系統上，支持Oracle、Sybase、DB2、SQL Serve等多種類型的數據庫。
第二，信息高度整合。ERP可以有效地將生產管理、銷售、財務、客戶關系、采購、人力資源等管理模塊整合在壹起，形成壹個龐大的系統。ERP將各種企業管理信息存儲在統壹的數據庫中，實現了企業信息的* * *共享，從而提高了企業內部各層級的有效協作和快速反應。
三是實時在線管理。企業總部可以通過ERP對各級分支機構進行在線業務審批和遠程監控，下屬分支機構也可以通過ERP查詢總部的各類信息，是實時在線管理，因此ERP可以與互聯網高度連接，具有很強的數據交換和通信能力。
第二，分析了ERP在中國企業應用和實施中存在的主要問題
中國企業實施ERP的成功率不高。經過對許多案例的仔細分析，我們發現ERP的實施主要存在以下問題:
第壹，ERP產品提供商魚龍混雜。國內ERP市場並不成熟，很難規範廠商的行為。比如個別公司為了達到自己的銷售目標，不負責任地達成合同，而不管自己的產品是否適合買方現實，導致後續執行失敗，效果不佳。
第二，對ERP的理解有偏差。有些企業在選擇ERP廠商時只註重虛名，而忽略了產品是否適合自己的實際情況和需求。ERP不僅僅是壹個計算軟件，它還包含了企業資源的整合與運作以及物流、信息流、資金流的協同等先進的管理思想、方法和手段。因此，企業的管理思路是否與系統壹致，業務脈絡是否清晰可控，各方面資源是否協調有序，將直接影響系統運行的成功與否。然而，相當多的企業未能有效地將業務流程再造與ERP實施結合起來，導致只能用計算機代替部分原有的手工操作，難以充分發揮ERP的整體功能。
第三，缺乏企業實施條件。ERP模式的實施對企業來說是壹個全面管理改進和創新的過程，會與企業的長期文化產生沖突，而企業文化的變革是壹個漫長的過程，需要壹套與之相適應的企業文化來逐步創新。此外，ERP運行的基礎是準確完整的基礎數據和順暢的信息流，這些都是中國企業需要進壹步完善的領域。同時，我國傳統企業在管理模式、組織機構、工作模式等方面與ERP的實施要求還有壹定差距，制約了ERP的順利推進。
第四，企業實施策略不當。壹些企業在實施ERP時，由於缺乏高層管理者的重視，缺乏有效的組織和統籌規劃，在實施過程中各部門很難很好的配合，很多要素很難到位，無法實現全面的整合。另外，很多企業沒有意識到ERP需要全員參與，缺乏全面的人員培訓，導致ERP系統難以發揮應有的作用。而且缺乏嚴格的考核，數據收集的準確性不高也是ERP計劃實施不理想的重要原因。
三、ERP計算機信息系統在我國企業實施的對策和建議
1.在為ERP系統選擇合適的架構平臺時，應考慮以下技術實現問題。
首先是體系結構。目前，幾乎所有的ERP系統都采用多層客戶/服務器結構來更有效地管理應用程序。因此，ERP系統的成功很大程度上取決於其網絡運行能力和拓撲結構。因此，ERP軟件的設計必須選擇合理高效的網絡結構、傳輸協議和網絡軟件，使網絡性能完全滿足ERP軟件的需求。
二是系統集成。絕大多數用戶在實施企業信息化項目時，除了ERP系統之外，還會使用其他廠商的軟件系統，因此往往需要不同的數據庫和硬件平臺。然而，企業的數據和生產是壹個統壹的系統，往往需要將這些分離的子系統集成在壹起。只有這樣，才能充分發揮ERP項目的作用。因此，ERP軟件應該易於集成和交換數據。
第三是可擴展性。企業在自身發展的過程中需要不斷調整核心業務流程，包括財務、人力資源、制造、物流、客服、銷售等。企業發展越快，其核心業務流程的調整頻率越高。因此，在安裝ERP系統時，主要考慮的壹個因素就是可擴展性。
第四是操作系統和數據庫軟件。ERP軟件的設計要考慮操作系統的可靠性，盡量選擇可移植的方案。操作系統的穩定性和便捷性是保證ERP數據安全使用和便捷性的基礎，而數據庫軟件是實現ERP所需的大量企業數據存儲和操作的基礎，與ERP軟件的成敗密切相關。因此ERP軟件的設計必須依賴於壹個可靠高效的數據庫系統。
第五，數據備份和安全。ERP軟件中維護的數據是企業至關重要的管理數據，甚至有很多數據需要保密，所以數據的安全性是必須考慮的問題。數據安全的實現可以是硬件級、操作系統級、數據庫級和應用軟件級。壹般來說，上述措施往往是綜合的，以充分確保數據安全。
2.創造合適的企業文化。前面的分析已經證明，ERP在中國的不適應性不僅僅在於軟件本身，還在於中國企業沒有建立和鞏固企業文化。很多企業不重視企業文化的建設和創造，甚至根本談不上企業文化。因此，為了使ERP在中國蓬勃發展，企業應該建立和完善企業文化。
3.及時解決科技發展對ERP系統的影響。從ERP發展的幾個階段來看，ERP是隨著科技的發展而不斷完善的。新的科學技術總是與管理方法和管理手段的進步和發展緊密聯系在壹起。只有不吸收新的科學技術，所有的管理手段和方法，包括ERP系統，才能跟上時代的進步。所以應該有專業人士來研究ERP系統如何吸收現代科技成果，將現代科技的最新成果融入ERP。
4.培養合格的ERP顧問。戰略上，專業的IT咨詢團隊會促使企業自我提升，從而使實施更容易，取得更好的效果。然而，在中國沒有足夠的合格的ERP顧問來幫助許多中國企業實施ERP。企業在實施和應用ERP的過程中會遇到很多問題，而這些問題的徹底解決僅僅依靠自身的內功並不能有效解決其面臨的所有問題。這時候就需要借助壹些外力，比如管理咨詢公司的專業服務，幫助企業成功實施ERP系統。因此，我們迫切需要培養壹批有能力的ERP顧問。
參考資料:
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2.洪七鑫。企業ERP項目的風險分析。上海信息化，2005，(3)。
3.孫淑英，劉瑞紅。。企業ERP管理變革與中國企業的實施對策。技術經濟與管理，2002，(2)。