藥劑師2023工作總結1
20-2000年上半年，在醫院領導的正確領導下，藥劑科全體員工確立了“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正了服務態度，有條不紊地開展藥劑科的各項工作。現階段的工作總結如下:
壹.業務:
1，1-6月(截止6月20日)，藥劑科* * *采購人民幣，門診西藥房完成人民幣銷售；門診中藥房完成藥品銷售
藥劑師2023工作總結1
20-2000年上半年，在醫院領導的正確領導下，藥劑科全體員工確立了“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正了服務態度，有條不紊地開展藥劑科的各項工作。現階段的工作總結如下:
壹.業務:
1，1-6月(截止6月20日)，藥劑科* * *采購人民幣，門診西藥房完成人民幣銷售；門診中藥房完成藥品銷售元；住院藥房完成藥品銷售；煎藥費元；截至6月20日，藥劑科庫存為人民幣。與去年同期相比，去年的業務量已經完成。
2.處方調整:門診藥房主要為門診患者和住院患者提供藥品。
調整。嚴格執行處方調劑工作流程，為患者核對處方、配藥、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，確保處方調劑質量。進壹步落實醫院處方書寫規範的相關規定。
二、日常管理:
藥劑科是醫院重要的臨床輔助科室，因為它承擔著全院的藥品供應。藥品是特殊商品，在日常管理中有嚴格的要求。藥劑科根據《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規範》對醫院采購的藥品進行管理。
1.嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作。藥品采購目錄和供應商由醫院藥事管理委員會討論通過，由藥劑科實施。嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商資質，確保從合格合法企業采購合格藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，確保臨床用藥的安全和需求。
2.按照《藥品管理法》及相關法律法規的要求，做好藥品管理工作。由於我院搬新樓前藥劑科住房設施不到位，我院藥劑科在搬遷後期做了大量的科室調整，根據藥品的存放要求，將藥品分為常溫倉、涼倉、冰櫃，保證了藥品的質量。藥品質量重於泰山。我們在管理中始終把藥品質量放在首位，嚴格檢查藥品質量，做好驗收記錄，註重細節，特別是嚴格控制藥品的儲存和有效期，在藥房和藥庫建立臨近有效期藥品清單，每月將臨近有效期藥品清單發放到各科室及時銷售，最大限度減少醫院損失，確保藥品安全有效。
3.建立健全藥品管理相關檔案，特別是對特殊藥品的管理，進行嚴格把關，嚴格執行特殊藥品網上采購、專櫃專賬、雙人雙鎖等規定。
4.由於西院和我院分別成立了婦產中心和血液透析中心，我科及時掌握了各臨床科室的藥品需求，想盡壹切辦法滿足和保證臨床急需藥品的供應。
5.藥品的動態流程管理是醫院管理的重要組成部分。我科根據醫院遷址、西醫院科室合並後藥品經營和臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時采購使用率高的藥品，減少采購使用慢的藥品，加快藥品周轉，使醫院藥品流動科學有序。
藥師2023工作總結2
壹年來，藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀、構建和諧社會”為己任，認真貫徹落實藥品管理相關法律法規，在黨政領導的關懷和分管院長的直接領導下，在相關職能部門和科室的大力支持下，以團結協作、求真務實的精神，圓滿完成了各項工作任務和目標。制藥工作場景總結如下:
壹是加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。
全科醫生要認真學習貫徹黨的偉大精神，充分認識“解放思想、開拓創新”的重大意義，加強理論與實踐的聯系，學習領會醫院職代會精神和各階段工作重點，在日常繁忙的工作中，結合科室實際，以非正式的方式進行學習討論，鼓勵員工參與醫院各項改革措施的貫徹落實。通過系統的學習教育，提高了科室工作人員的思想政治覺悟，增強了法律意識，發揚了求真務實的精神，使之自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以改進窗口服務為己任，全心全意為患者服務，做好壹線窗口藥學服務工作。
第二，改進工作流程，提高工作效率，方便患者。
門診藥房是藥劑科直接與患者打交道的重要窗口。如何方便患者，提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過中心藥房與急診藥房合並、崗位人員整合等壹系列措施，保證了住院患者和急診患者的24小時藥品供應，確保了急診流程的正常運行。5月，醫院為站內醫保患者開通綠色通道，安排站內患者到住院部掛號並繳費後，再到門診藥房取藥。為了避免患者在住院部和門診部之間來回奔波，我科主動將站內患者取藥的任務改為急診藥房，讓站內患者真正享受到“壹站式”服務，樹立了醫院的良好形象。改進工作流程，合理設置窗口，靈活調配人員後，充分調動了全體員工的進取精神。齊心協力，攻堅克難，提高了工作效率，有效改變了排隊、取藥難的現象，為患者提供了方便。
三、堅決推行藥品網上陽光采購，確保臨床藥品供應。
嚴格實行藥品網上陽光采購，保證了采購藥品的質量，與臨床保持密切聯系，及時了解各科室藥品需求動態和掌握用藥後的信息反饋，並通過醫院信息系統將藥品供應信息告知臨床科室，從而保證了臨床藥品的及時供應。
第四，加強藥品質量管理，確保患者用藥安全。
為加強藥品在進貨驗收、店內維護等環節的質量管理，我部成立了藥品質量監控小組。品管小組成員每月對部門各崗位的工作流程和工作質量進行抽查，督促部門員工認真執行各項管理制度。每月28日在綜合部召開品控會，品控員匯總檢查結果並制定相應的整改措施，品控組成員督促整改。為進壹步加強藥品質量管理，根據市美國食品藥品監督管理局發布的《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，先後制定並實施了藥品驗收質量管理制度、藥品儲存和養護質量管理制度、藥品標簽管理等壹系列管理措施 從而有效保證我院藥品質量，保障患者用藥安全，減少我院過期藥品造成的損失。
五、做好每月藥品盤點工作，協助財務部門做好藥品經濟核算。
每月末組織全科醫生進行藥品盤點。為了保證盤點數據的準確性，盤點工作應盡量安排在下班時間和下班後。為確保信息系統中藥品經營數據的準確性，我們多次與信息中心、財務部、軟件公司溝通，努力完善信息系統，協助財務部做好藥品經濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，確保患者用藥安全。
20__年3月，我科在門診處方評價體系的基礎上，新開展臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參加查房和病例討論，進壹步加強了對醫院抗菌藥物合理使用的有效監控，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。
七、開展藥品不良反應監測。
變藥品不良反應監測為主動服務形式。在日常工作中，主動收集臨床用藥後的信息反饋。發現藥物不良反應時，協助臨床處理藥物不良反應，並查明原因。如果與藥品質量有關，及時更換生產廠家，保證臨床用藥安全。根據藥品不良反應監測中“可疑報告”的原則，我們督促臨床主動填寫藥品不良反應報告，我科將及時做好藥品不良反應網上報告工作。
八、加強業務學習，通過實習帶教工作，進壹步提高業務技術水平。
部門每月不定期通過講座、討論、傳閱等方式進行業務學習，提高部門員工的專業技術水平。2月，我系接收了_ _____2名藥物制劑專業本科生進行畢業實習。根據學校的實習要求，我系為兩位實習生制定了實習計劃，並指定專人負責教學和指導他們的畢業論文寫作，使兩位實習生順利完成了實習任務和畢業論文寫作，我系也順利完成了教學任務，以此為契機提高了我系工作人員的專業水平。
在過去壹年的工作中，還存在很多不足，比如缺乏主動服務意識；臨床用藥指導開展不全面、不深入；站內藥品管理指導不到位，這是我科有待改進的問題。
藥劑師2023工作總結第三章
20xx年，轉瞬即逝。在過去的壹年裏，雖然我們的工作有很多不足，但我們收獲了很多。回顧過去的壹年，我感慨萬千。現在我將過去壹年工作中的體會和感受總結如下:
我恪盡職守，認真落實崗位責任，認真履行職責。每個工作日按時上班，不遲到不早退；努力完成公司銷售管理辦法中的要求；嚴格遵守公司的規章制度；有高度的敬業精神和高度的主人翁意識，基本完成了所有的任務。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作質量的標準。我從事藥品銷售工作以來，壹直以崗位責任為行為準則，從工作中的壹點壹滴做起，按照標準責任書中的條款嚴格要求自己。在日常工作中，首先掌握藥物知識，不斷提高自己的專業素質。接待客戶的同時仔細揣摩客戶的心理，不同類型的客戶以不同的銷售方式接待；其次，我經常和其他同事交流，經常溝通，分析銷售情況，存在的問題和解決辦法，以求共同提高。
今年公司重點培訓我們藥房裝修，溝通技巧，銷售技巧。所以我們更註重藥物的擺放、分類、裝飾。嚴格藥品與非藥品、處方藥與非處方藥的擺放。隨時註意貨架上藥品的數量和衛生狀況，及時補充貨架上的暢銷藥品並寫出售完藥品的計劃，積極配合店長。盡量不讓常用藥和暢銷藥斷貨。讓貨架上的藥品無塵不亂。讓顧客走進藥店的感受就是藥品幹凈整潔，店面寬敞明亮，服務熱情周到。表明我們人民藥房以“壹切為了人民，壹切為了人民”的服務宗旨。讓老百姓真正得到最直接的實惠和最真誠的服務。
真誠、熱情、微笑的服務。我們接待客戶的時候，壹定要真誠熱情，面帶微笑。說話正確，說對話，該說的說，不該說的不說。這是我們在工作中應該做的。比如壹句“妳好”、“請稍等”、“對不起”等看似普通的禮貌用語，壹定要真誠地運用到工作中，壹定會收到意想不到的效果。
正確對待客戶的反饋意見和建議，並及時妥善解決。比如日常接待客戶退藥要以人為本，以誠為本，以理服人，以道德服人，以專業知識和銷售技巧說服客戶療效，盡可能避免退藥的發生。
我們公司最大的優勢是品種齊全，價格合理，服務熱情，員工專業能力強。所以利用我公司在競爭激烈的醫藥零售市場站穩腳跟。我們通過發會員卡讓移動客戶成為穩定的客戶群。並且鞏固了原有的老會員和客戶。同時也最大限度的發展和爭取新客戶。
在藥品銷售過程中，客戶會隨時提出問題，或者以各種理由批評藥品。懷疑和吹毛求疵是顧客在購買前對藥品的性能、質量、價格、售後服務等不了解，或者對藥品不信任的壹些懷疑或批評，也可能是其他各種異議。為了化解客戶對藥品的異議，我們需要因勢利導，用我們的專業知識和壹定的營銷技巧消除客戶的顧慮，讓他們放心，讓他們消費滿意。顧客帶著憂慮而來，帶著滿意和微笑離開。這是我們從未停止追求的目標。
當然，在實際工作中也有很多不足。例如:
對新到的保健品的作用、適應癥、禁忌癥掌握不牢，需要進壹步研究抗生素的配伍禁忌癥、藥理作用，努力提升自己，才能更好的服務客戶，為公司贏得壹定的經濟效益。
在藥店工作，必須熟悉《藥品經營質量管理規範》、《藥品管理法》等相關內容。我們在日常工作中，只關註藥品的銷售和宮廷陳列，而忽略了對《藥品經營質量管理規範》、《藥品管理法》等相關類別的學習。因此，今後壹定要認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》等相關法律法規，努力做得更好，進壹步提高自己。
今年我們店增加了中藥的銷量，這是以前工作中沒有發現的。在中藥銷售中，雖然我們的工作只是定價和調配，但是在實際工作中，會遇到很多意想不到的困難。比如來店裏買中藥的顧客都是拿著外面的處方，處方上有的中藥寫的是化名而我們不認識，只好放棄顧客的消費。意味著公司損失了壹定的經濟利益。中藥別名很多，以後壹定要加強學習。然後壹定要學會判斷中醫的藥方，因為中醫有十八惡十九怕，壹定要牢記。如果處方中有相反的藥物或者互相害怕的藥物，患者服用後後果會非常嚴重。
當然，工作中還有很多不足，需要我們自己努力學習，也需要公司領導的指導和幫助，慢慢彌補，努力做得更好。
對公司管理方法和服務的建議:
1.希望領導多關心員工，做到人性化和制度化相結合的科學管理。；
2.希望公司善待員工，鼓勵員工改進，充分發揮榜樣的作用；
3.希望公司加強對員工業務知識和技能的培訓，提高員工整體素質，加強團隊精神。
藥師2023工作總結第四章
20xx年即將結束。在各級領導的正確指導下，以服從領導、團結同誌、認真學習、紮實工作為準則，通過自己的不懈努力，圓滿完成了領導交給的各項任務，思想政治素質和工作業務能力都有了很大提高。摘要如下:
壹、思想工作
加強理論學習，首先要從思想上重視。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高政治敏銳性和鑒別能力，堅定社會主義理想信念，在重大問題面前始終保持清醒頭腦。
二、崗位工作
我愛崗敬業，定期參加臨床查房，選擇典型病例撰寫用藥日歷，努力做好藥物咨詢、處方點評、藥物信息編輯和發布工作。國家藥品不良反應中心的藥品不良反應信息以藥品新聞的形式及時上報。目前已出版四期《藥物新聞》，及時為臨床醫生提供藥物相關信息，促進合理用藥。積極開展藥品不良反應監測工作，按照藥品不良反應監測必須可疑上報的原則，及時做好藥品不良反應\/事件網上報告工作。目前已收集不良反應10余例，上報國家不良反應監測中心。收集整理臨床用藥咨詢記錄20余份，按時完成各項任務。
三、存在的不足和努力的方向
目前，我院臨床藥學工作仍處於探索階段，各項工作有待進壹步規範和具體化；臨床藥師知識有限，臨床實踐經驗和能力不足，對臨床合理用藥的參與度有待進壹步提高。我深知，要成為壹名合格的臨床藥師，需要在工作中不斷學習、實踐和積累，鞏固原有藥學知識，與時俱進，閱讀藥學期刊，參加藥物相關知識講座，掌握國內外新藥信息和用藥動態，全方位拓展知識面，優化知識結構，提高專業素質。
藥劑師2023工作總結第五章
_ _ _是忙碌的壹年。這壹年來，在醫院領導和兄弟科室的大力支持下，藥劑科緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，結合科室實際，按照目標責任管理模式，統籌規劃，層層落實，取得了明顯成效！
現將_ _年度藥學工作情景總結如下:
壹.管理
(1)認真履行藥物與治療學委員會的職責。
1，組織修訂了藥劑科動態管理制度，並全面落實到位，進壹步規範了我院的藥房管理；
2.組織藥物與治療學委員會成員對我院擬采購藥品的合理性進行評審；分析我院用藥情況，對不合理用藥提出幹預和改進措施，優化藥物治療方案。
3.會同醫務處、護理部對各臨床科室準備的搶救藥品進行了全面檢查，全面修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品儲備更加合理。
4、加強特殊藥品臨床使用和管理的日常監管，使特殊藥品管理環環相扣，對發現的問題有記錄、有分析、有措施。
5.年修訂了我院基本藥物目錄和處方集；發布藥物信息通訊，為臨床合理用藥提供參考。
(二)做好藥品管理工作，確保臨床用藥安全和需求。
1，及時掌握各臨床科室的藥品需求，保證藥品供應。推出了多種新藥，有壹種藥長期停用。根據物價局要求，完成藥品價格調整，涉及藥品。想方設法滿足臨床急需藥品的供應，如。
2.藥品的動態流動是醫院信息管理的重要組成部分。我科配合醫院his管理系統的切換，使藥流運行有序。
3、嚴把藥品采購質量關，按照《藥品管理法》堅持“陽光采購”，各調劑室層層檢查上架藥品質量，註重細節，特別是嚴格控制藥品的儲存和有效期，確保藥品的安全有效。關註用藥各環節的質量和療效，對藥物進行嚴格的臨床觀察，及時掌握用藥信息反饋，為藥品采購供應提供質量依據。為了減少臨床靜脈制劑汙染的可能性，引入了小劑量的溶劑。
二、業務:
(1)業務增長:
1.隨著醫院管理水平的不斷提高和患者數量的不斷增加，藥品的供應量也大幅增加。到_ _ _年底，門診藥房、急診藥房、病房藥房、中藥房的收入達到了_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _，藥品銷售金額增長了%。
2.處方調整增加:全年門急診處方數***139799張，其中西藥處方115209張，中藥飲片處方24590張，占門診處方的17.6%，達到山西省中西醫結合醫院三級評審中藥飲片處方比例。住院處方數為173330張，其中西藥處方167582張，中藥飲片處方5748張，發藥床位148614張，其中西藥處方142283張，中藥飲片處方6331張。與去年相比，處方數量增加了10% .
3.作為全省唯壹的三級中西醫結合醫院，註重發揮中醫藥在疾病治療中的作用。這壹年，* * *是12659袋湯劑。中成藥品種也日益豐富，極大地滿足了患者的需求。
(2)新業務。
在醫院領導的支持下，推出了乳膏制劑。目前所有設施已基本完善，即將生產。中醫壹直提倡秋冬進補。膏藥是中醫的劑型之壹，繼承了“扶正補虛，辨病補虛”的精髓，能“補虛扶弱，糾正亞健康，防病調理體虛”。據了解，無論是南方還是北方，藥膏的市場需求都在增加。配制藥膏不僅有利於促進患者康復，普遍提高人群體質，而且有利於中醫藥的進壹步繼承和發展，還可以為醫院創造新的經濟增長點。
第三，臨床服務:
(1)窗口服務
藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是體現醫院精神面貌和文明素質的窗口，還承擔著保障人民群眾用藥安全的重大責任。針對我院患者數量劇增，各科室工作量增加的情況，我們就如何優化服務流程，提高服務質量，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系進行了壹些嘗試。
咨詢部設立了中藥配藥臺。為了讓患者更方便及時的拿到中草藥，本著為患者服務的精神，在會診科室設立了中草藥配藥臺。
住院藥房的藥品分配實現了合理化和分流。針對住院藥房病房多拿藥多開處方帶來的諸多問題，進行了調整，與急診藥房分擔部分配送任務，得到了醫生和患者的認可。
為進壹步加強藥品的合理管理，方便患者用藥，成立了中成藥室，實行中成藥和西藥分類管理。
(2)臨床藥學服務
全面開展臨床藥學工作，進壹步明確了5名臨床藥師的職責，確保藥師真正進入臨床壹線，開展以合理用藥為中心的臨床藥學服務。定期參加臨床科室業務查房、疑難病例會診、死亡病例討論等。，並參加醫務處組織的住院病歷聯審。及時了解患者病情和用藥全過程。為醫生提供藥物選擇、劑量、途徑、方法、藥物治療監測、藥代動力學參數等方面的咨詢和藥物治療服務信息。
新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。處方點評工作組每月對門急診處方(含麻醉和精神藥品處方)和病房醫囑進行抽查。對處方進行分析評價，對結果進行評估，及時發現並糾正醫生不合理用藥。
根據醫院用藥動態監測，進壹步加強了對醫院抗菌藥物合理使用的有效監控，並及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，建立了我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止濫用抗生素給社會和人民健康帶來危害。
藥品不良反應的監測取得了必要的成果。在日常工作中，積極收集臨床用藥後的信息反饋，按照藥品不良反應監測中“可疑必報”的原則，督促臨床主動填寫藥品不良反應報告，上報本年度藥品不良反應病例。發現藥物不良反應時，協助臨床處理藥物不良反應，並查明原因。如果與藥品質量有關，及時更換生產廠家，保證臨床用藥安全。
第四，教學和科研
(壹)業務學習和教學工作
在鼓勵員工參加繼續教育培訓，利用業余時間加強業務學習後，有人在_ _ _ _參加了國家級或省級的學術交流會。進取認真的參加我們學院組織的各種講座，以及每兩周壹次的部門業務學習。為了提高系內成員之間的學習和交流，我們系增加了投影儀等教學設備，改善了系內的學習氛圍。開展新引進藥品品種的學術講座，讓我科全體成員積極參與，引進新藥更加科學、合理、民主；
根據學校的實習要求，我系為20名實習生制定了實習計劃，並指定專人負責教學，指導他們的畢業論文寫作。我系圓滿完成了教學任務，並以此為契機提高了我系人員的專業水平。
(2)科學研究工作
1，科研工作進展順利，申請了兩項院級課題:災難醫學集成框架研究和降脂飲顆粒質量控制及生物學效應研究。3.今年全科醫生發表學術論文，參與專著編寫。
該部門工作人員的整體專業水平有了很大提高。截止到_ _年，我部共有員工25人(實習生2人)，其中大專以上學歷19人。25人中，高級職稱2人，中級職稱9人。綜合科有7人通過了國家職業藥師考試。藥學部今年的教學工作已經圓滿完成。
在優化人員結構和激勵措施方面:
第壹，優化部門人員結構。
鑒於中藥房工作量越來越大，為加強中醫藥系統管理，優化我科人員結構，中藥房增設壹名副科長；
二是部門人員待遇有所提高。
為進壹步體現工作待遇的公平公正，對中藥房、煎藥中心工作人員額外給予窗口風險基金。藥劑科聘用人員的合同和待遇問題已經完全解決。經與醫院協調，及時為我科擬聘人員續簽了工作合同，同時對已聘人員實行同工同酬，達到了“人盡其才”的目的，進壹步調動了員工的進取精神和工作積極性。
還有很多不足，比如缺乏主動服務意識；；
在過去壹年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量都在不斷上升，整體發展勢頭良好。取得的進步和成績有目共睹。但我們的工作還存在很多不足，如:人員的專業素質有待進壹步提高，服務態度有待進壹步改善，與患者的非正常溝通技巧有待提高；臨床用藥指導的開展有待進壹步全面深入；部門之間的協調和溝通有待加強，等等。
針對存在的不足，展望來年，確定今後的工作重點:
壹是臨床用藥指導，加強臨床幹預，
二、成立靜脈制備中心:靜脈制備工作由靜脈制備中心完成，降低了輸血汙染風險，避免了細胞毒性藥物和抗生素對配置人員的潛在危害，優化了現有人員的使用，提高了臨床工作效率。
二、中藥制劑的開發:我院是壹所中西醫結合醫院，依托眾多名老中醫的平臺，探索療效好、安全性高的中藥制劑。整理方子，商定方子後，逐漸研發出自己的中藥制劑。
三、培養和引進人才:提供高水平、全方位的藥學服務，需要高素質的藥學人才，實行在職培訓，采取培養現有人才和引進人才相結合的方式。
四、勇於進取開展科研工作，科研工作將圍繞臨床需求，科研項目應來源於臨床並能充分服務於臨床。
第五，多參加學術交流:為了更好地接觸新知識、新觀念，我們期待醫院定期批準我們參加技術交流，掌握藥事管理新知識。