電子商務的內容很多，要根據不同的行業、產品、領域來考慮。大致內容可以分為:平臺運營、賬戶優化、信息展示、訂單處理、售後服務等等。
壹、平臺運營
這表現在:企業想做電子商務，但是沒有專業的人去做或者沒有想過把電子商務做大做好作為主業；此時可以打開相應的平臺，將平臺的運營權交給平臺客服人員或者外包給外部運營公司。
開放平臺的企業只需要等待訂單，或者只是等待發貨，或者盈利，而不必考慮太多售前、售中、售後等問題；這類平臺壹般是經銷、代銷、批發等。
第二，賬戶優化
賬戶型電子商務表現為平臺之間的合作或聯盟合作，也可以稱為在相應平臺上的信息展示、排名和銷售；這個很明顯，壹是搜索引擎，二是店鋪優化，三是站點優化。
第三，信息展示
這個項目壹般表現為針對某項服務、產品、事件等，將內部電商內容分發到代理運營。用於定期、定點、定量的對外展示或積累人氣和宣傳。
第四，訂單處理
這種操作多表現在壹些產品企業或者服務企業，因為訂單多，內部人員跟不上處理速度或者不專業。
現在更明顯的是和壹些快遞公司合作，把產品放在快遞公司內部。快遞公司的工作人員會定期對產品和服務進行打包派送，處理退換貨等問題，為企業節省人力成本。
動詞 （verb的縮寫）售後服務
售後是每個企業都需要面對的問題，也直接影響到成交後的老客戶再購買或轉介的轉化率。類似於壹個終端處理，這個環節類似於壹些售後點或者售後服務中心。同時在外包時可以更好的處理售後服務。如果這個級別處理不當，會造成不必要的性能困擾。建議外包後定期檢查或指導。
費用視外包事件數量而定，壹般壹個月或壹年幾百到幾萬不等；具體可以找相關公司或企業了解。企業壹開始可以這樣做，隨著企業的增加，建議撤回這樣的外包項目，對企業各方面都會有壹個很好的調整和支持。每個服務商的業務內容和側重點都不壹樣。妳可以看到麥克奈爾最好的是商業，也就是企業；
c是客戶，也就是客戶。
B TO B-商業模式:從企業到企業，買賣雙方都是和阿裏巴巴這樣的公司在壹起。
C 1轉C-商業模式:從客戶到客戶，買賣雙方都是個人，是個人之間的直接交易。當然，有些拍賣網站，比如淘寶，有頂級店鋪，店鋪屬於B到c。
b to C-公司客戶，賣方為公司，買方為個人，主要指零售業務，如綺優、當當等。點擊查看詳情。電子商務的商業模式和電子商務的商業模式是壹樣的。以下是內容:
主要有四種。
B2B是企業之間的B2B在線交易，指的是企業對企業和企業對企業的電子商務。
B2C (business-to-customer)電子是按電子商務交易對象分類的，即消費者電子商務企業。這種形式的電子商務壹般零售網絡，通過網上銷售活動的手段，主要是進行。
C2C電商是指消費者中的消費者(消費者)。例如，如果壹個消費者擁有壹臺舊電腦，並通過在線拍賣的方式將其出售給另壹個消費者，這種類型的交易稱為C2C電子商務。
C2B是壹種電子商務模式，即消費者業務(客戶企業)。第壹個美國消費者商業(C2B)模式可能是壹個值得關註的嘗試。核心的C2B模式是通過聚合大量用戶形成強大的采購群體，以改變B2C模式下用戶的弱勢地位，享受大批發商支付利息的商品價格。目前采用的是這種模式
少數具有完全正確的電子商務商業模式的廠商是電子商務模式的主要內容，包括:
1，直銷模式。
2，黃頁模式。
3，優惠券模式。
4.傭金模式。
5，以預定的模式。
6.模特市場。電子商務應用模式
B2B(企業對企業)B2C(企業用戶)，C2C(用戶和用戶)，G2C(政府和用戶)電子商務應用模式1，應用模式網絡本身的無形產品和服務的信息傳遞功能，也包括信息處理功能。因此，無形的產品和服務，如信息、計算機軟件、視聽娛樂產品等，往往可以通過網絡直接提供給消費者。電子商務模式，無形的產品和服務主要包括以下四類:在線訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和在線贈送模式。
(1)網上認購模式。網上訂閱模式是指通過網絡企業的安排，直接向消費者進行網上訂閱，消費者瀏覽信息的電子商務模式。網上營業廳的網上訂閱模式，主要用於銷售報刊雜誌和有線電視節目。網上訂閱有幾種模式:①
在線服務在線運營商通過收取固定的月費為消費者提供各種形式的在線信息服務。在線服務的相同特點是:壹步到位的方法。
◆基礎信息服務。在線服務提供商通常為用戶提供基本的信息服務。用戶瀏覽在線服務商提供的信息，基本滿足日常信息收集的需求。
◆可靠的網絡安全。因為在線服務運行在專用網絡上，所以通過網絡服務提供商的網絡連接的安全性是直接連接到因特網的，而不是可靠的。美國的壹些銀行，如美國銀行銀行和聯合銀行，通過互聯網提供結算服務。
為新用戶系統提供支持服務。在線服務提供商通過計算機網絡和電話向新用戶提供支持服務。
②網絡出版。在線出版是指通過互聯網將電子出版物交給消費者的非紙質媒體出版商。所謂“網上”，通常是指只在網上發布的術語。消費者可以在線訂購和下載信息出版物。但對於普通消費者來說，通過網上訂閱電子出版物很難證明銷售的存在，因為他們基本上可以通過其他途徑獲得相同或相似的信息。所以在線發布模式主要是靠廣告來支撐。
③網絡娛樂。現場娛樂表演是壹個無形商品和服務作為最後手段在線銷售的領域。壹些網站向消費者提供在線遊戲，並收取訂閱費。現在看來，這方面還是挺成功的。
(2)付費瀏覽模式。按次付費模式是指企業通過網絡測量設備成本，消費者在線瀏覽和下載電子商務模式的信息。瀏覽模式允許消費者根據自己的需求付費，網站上有壹篇文章、壹本書或壹頁是他們選擇購買來引用書中的章節；數據庫內容也可以付費；此外，壹次性付費遊戲娛樂將是非常受歡迎的瀏覽付費方式。
(3)廣告支持模式。廣告支持模式是指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息，同時以廣告收入運營支持所有活動。這種模式是最成功的電子商務模式之壹。例如，像雅虎(Yahoo)和其他在線搜索服務32'59這樣的網站依靠廣告收入來維持商業活動。最基本的服務是在互聯網找到的海量互聯網信息中為人們進行搜索。大多數企業都願意建立廣告信息搜索網站，尤其是通過在線模式的付費廣告的圖標設置，讓感興趣的人點擊圖標接入點就可以直接到達企業網站。
(4)線上贈送模式。在線禮品模式是非傳統的商業模式。世界各地企業的互聯網用戶通過向網民提供軟件產品來擴大其知名度和市場份額優勢。通過允許消費者使用的產品吸引消費者下載軟件的最新版本或購買相關附加軟件。因為禮品是無形的計算機軟件產品，用戶可以通過互聯網免費下載，所以分銷成本很低投資企業。因此，如果實際使用軟件功能，很容易被消費者接受。
2.有形產品和實物應用模式
實物商品是指傳統的有形商品和服務，不通過計算機信息載體傳遞，也可以通過傳統方式傳遞。雖然在互聯網上進行的交易仍然不是非常受歡迎的實物商品，但它們已經取得了很大的進步，網上交易額增加了。特性
網上銷售的實物主要是不斷擴大的網上銷售市場。與傳統的商店銷售相比，網上銷售可以擴展到世界的每個角落。例如，在美國，壹種創新產品“開放涼鞋”在南非、馬來西亞和日本的網上銷售訂單為2萬美元。壹位日本顧客在紐約食品公司購買食品，為產品支付了同樣的價格，但顧客非常滿意，因為從日本和當地購買同樣的產品要貴壹些。
另外，虛擬店面店需要的員工少，但是可以在倉庫裏賣貨。在某些情況下，虛擬商店可以直接從經銷商處訂購，省去了商品商店的環節。網上銷售模式，壹些虛擬商店銷售的商品比較成功。例如，在壹家虛擬商店中，僅用了兩個月的時間就在網上為大象銷售相關產品，銷售額達5000美元。虛擬商店決定了通過其互聯網銷售商品的獨特原因、特點和產品特性。特定商品市場的實際需求是有限的，市場上的特殊消費品是分散的。傳統實體店的市場覆蓋面不足以支撐壹家特色商品店的經營者。互聯網上的電子商務恰恰特別適合銷售這類商品。
3.集成模型
整合模式是壹種多元化的商業模式，它結合了電子商務活動的綜合運用。因為GolfWeb是壹家擁有3500個高爾夫商業網站信息的公司，所以這個網站采用的是整合模式。在利潤上，40%來自訂閱費和服務費，來自廣告收入，25%和35%的收入來自專業零售銷售點。該網站吸引了許多大型企業的廣告，如美國銀行和美國電話電報公司公司，其專業零售收入在兩個月內達到6.5438億元。