走路的時候玩手機。做飯的時候壹定要放在馬桶旁邊刷。洗澡的時候,醒來第壹件事就是看手機。睡前最後壹件事就是找不到就心煩。現在妳不能離開機器!
朋友聚會玩手機?
不知不覺中,手機已經成為我們身上的壹個“器官”,成為我們身體的壹部分!
為什麽會這樣??
社交永遠是剛需!因為,我們的“關系”就在手機裏!
每個人至少有兩個群體,
然後問壹個問題:如果妳有四個群:親朋好友,xx粉絲,XX學習群,家鄉聯誼會,那麽哪個是社群?
答案是粉絲群和學習群。是可以被妳利用並最終實現的社群。
為什麽?
因為他們有相同的屬性,統壹的目標,統壹的規則!
因此,壹個社區必須具備三個要素:
1,有相同的屬性標簽。
2.目標壹致。
3.有自己的操作系統。
所以對於想做“社群營銷”的人來說,在做群之前,壹定要搞清楚三個問題:
1.妳想建壹個什麽樣的群?2.為什麽要在壹起?3.我們要壹起做什麽?
就像學習壹樣。很多人去讀書是因為他們在讀書,每個人都在讀書,但是有些人有自己的目標,比如考上壹個初中或者高中大學,或者有自己的人生目標,有自己將來想做的事情!
當妳考慮清楚這三個問題,妳就可以規劃妳的社區了!
比如我的壹個學生最近想減肥,我就建議他建壹個減肥群。她每天堅持在這個群裏截圖曬體重,同時和別人分享自己的減肥經驗,學習減肥食譜。後來他發現這個減肥社區有幾百人,就開始分享減肥技巧或者推薦減肥食品,然後開始實現!
只要妳知道妳想做什麽,妳就可以建立壹個社區。比如妳喜歡攝影,可以建壹個攝影群,每天討論攝影技巧。比如妳很擅長服裝搭配,妳可以建壹個群來分享妳的搭配經驗,甚至可以在群裏賣衣服或者其他產品!
首先妳要明確,建群的目的是什麽?大部分人建群是為了變現,那麽如何變現,變現的渠道也需要規劃。
1,銷售產品
比如我有壹個學生,他建群的目的就是賣他的“大閘蟹”。他分享了自己和“大閘蟹”的故事,建立了壹個“大閘蟹”吃群。
2.提供服務
比如我成立這個群就是為了培訓學生,提供咨詢服務,解答問題。
3.擴大個人關系
比如“正和島”就是以服務創業者為目標,為創業者提供交流合作的平臺。
4.聚集興趣
比如壹些“讀書會”、“爬山會”、“去公路旅行”、“親子團”、“繪畫團”
5.打造品牌
比如:小米粉絲團,蘋果粉絲團,可口可樂粉絲團等。這些都是品牌與客戶之間的情感鏈接社區,方便了粉絲與產品之間的互動、交流、參與和溝通。
6.維護客戶關系
有的企業建立社群,就是和客戶有持續的關系,讓客戶持續購買產品或服務。
7.創造個人影響力
比如明星粉絲,羅輯思維,名人粉絲,都是圍繞個人影響力來加強和建設的。群主分享幹貨,組織壹些活動,最後借助群規模和影響力實現。
當妳明白了建群的目的,妳就可以給妳的群起壹個好聽又好記的名字了!
如何給團體起壹個合適的名字?
分享三種命名群組的方法:
第壹種:源擴展
1,靈魂人物延伸:比如螺螄粉朋友俱樂部,樊登讀書會,羅輯思維推理學習群等。
2.從核心產品延伸:比如xx明星米粉集團,xx美食聯盟等。
第二種:目標客戶。
1,內容:幹貨幫2,愛好:驢友俱樂部,爬山群3,屬性:紅粉群,漂亮俏佳人,穿社。
4.理念:創造奇跡,做到。
第三:兩種方法的結合。
然後,我們會為社區制作壹個口號:就像黨的“為人民服務”
當壹個社區有了口號,就像給它貼上了標簽,就像大家見面時有了暗號。
口號的制定分以下三類:讓別人加入群體或者記住群體,就像廣告壹樣,深入潛意識。
1,功能性——比如“百度壹下,妳就知道了”
2、利益導向:如:“壹日壹斤奶,強中國人。”
3、三觀:如:“女人,應該對自己好壹點。”
接下來,關註別人為什麽來加入妳的社區。他們加入背後的真相和動機是什麽?
每個人在加入壹個團體的時候都有自己的目標,比如加入壹個團體,學習技能,或者各種晉升。
其實人之所以要加入壹個群體,是因為有壹定的需求,換句話說:為了得到自己想要的東西!
所以社區的核心目標就是滿足這種需求。如果壹個社群滿足不了這個需求,就會退群或者在群裏打廣告!
根據馬斯洛的人類需求層次理論,壹個人包括以下需求:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求!
當我們談到社群營銷的時候,就不得不談到社交需求,包括:家庭、同類、愛情、友情、人際關系、聚會等等。
總之,人是基於人的需求和欲望而加入社群的。
說了這麽多,我想說的是,妳要為以上內容準備好話題、內容、場景,讓別人覺得這個群體是有價值的。
研究發現,人們參與各種社區的需求可以分為八個方面:
1,聯系需求:同學,父母,同事,老鄉等。互相保持聯系。
2.工作要求:如內部信息交流和外部客戶服務等。
3、交友需求:找誌趣相投的人,同城的朋友,同齡人等。;認識高素質的人,擴大人脈。
4.學習需求:渴望學習和分享;往往表現在尋求比自己更專業的人,與他們交流學習等。
5.傳播需求:打造個人品牌,加入某個社群,是為了讓自己出名,傳播公司和產品。
6、生活需求:如約會聚餐、聚會或壹起旅行。
7.服務需求:獲得與產品相關的後續服務,如售後。
8.心理需求:歸屬感和滿足感。
壹個普通人,假設玩了1-2年的微信,會被各種群填滿,公司群、群群、同學群、團隊、旅遊群、興趣群、臨時群、客戶群。。。。太多了。。。。
從以上八個動機來看,無論我們如何建立和開始壹個社群的運營,往往都會以壹潭死水而告終,最終退群。但是作為壹群親戚朋友同學,就算不聊天,也是會壹直保留的。。。。為什麽
因為親戚朋友同學都有他們的情感和記憶基礎,這個基礎會給人帶來歸屬感。
有人說壹定要有親戚朋友同學嗎?不,小米之家、吳曉波讀書會、羅輯思維集團都有這種歸屬感。並不強烈,只是讓妳覺得這是壹個可以發揮的圈子,會有人給妳反饋,學習,社交。
很多醫生的群會爆滿,即使幾乎沒人發言,但也不會退群,因為每天生病的時候,必要的時候會咨詢。
妳有沒有想過為什麽大多數團最後都是死團和垃圾團?
那是因為:90%的群體都沒有明確的目標!除了做廣告,他們不知道該做什麽。
比如“互聯網資源對接群”、“北上廣深城市相親會”、“全國程序員交流群”...
打開妳的手機群,妳會發現大部分的群都在胡說八道,有的群幾乎零交流。為什麽?
不是人懶,不願意主動交流,而是在人的潛意識裏,對社交有心理防線。當他不了解壹個人或者不感興趣的時候,當他覺得自己不能為自己提供價值的時候,憑什麽說話?我當然不知道該說什麽。
但是妳會發現,如果壹個人在群裏站出來分享,往往會被人註意到,被人主動添加,因為大家都從他身上看到了價值。
所以,建群壹定要有明確的目標!
什麽是明確的目標?
?比如某品牌贊助的壹個趣味跑活動,聚集了壹批趣味跑愛好者,在固定的時間和地點完成壹次趣味跑,所以這個群體的目標非常明確。
比如壹部電影,導演集合了演員、導演、執行導演、觀眾坐、燈光、宣傳、策劃,組建了100多人的劇組。三個月內拍完壹部電影也是很明確的目標。
目標是目標,藍圖是藍圖,願景是願景,要有實際執行的人。所以,要成立壹個社團,必須配備管理人員。
妳會發現很多社區經常會成立壹個群主。這個時候,創始人就會無法用自己的手說話,沒有人會回應集團的話。。。。非常尷尬。。。
那為什麽不多設幾對,找幾個主動的?給予物質獎勵。(註意,要有激勵措施。現在的人都很現實。)
建立社群的時候,壹定要明確群體的規則。需要掌握以下幾點:
1,社群的核心定位:產品,娛樂,知識,或者文藝,壹定要找到精準的目標客戶,社群要吸引同頻人群!
2.設置社區主和管理員:可以提高群成員的交流積極性,發布群公告,組織社區活動,回答疑難問題,踢出破壞者,指導潛水成員!
3.設置入群門檻:不收費的社群會死。為什麽妳在網上看到的垃圾群、廣告群、色情群都是僵屍群?原因是只有不收費才能提供高質量的服務。建立“會員制”社區是必然趨勢。
4、確定社區的主題和內容:確定個性化的主題和內容,突出自己的特色!
5.建立社區激勵制度,規範演講內容:每個人都是社區最好的老師。既要有紅包、獎勵等物質獎勵,也要有精神激勵,讓群體成員有認同感和參與感!
妳可以給他們不同的身份,統壹的標識,統壹的編號,統壹的名字。搞線下活動的時候,還可以統壹著裝,統壹氣質,印制宣傳標語,規範壹致,當然還可以組建不同級別的社群!
建群的時候,就要在群內互動,輸出價值和內容:
怎麽做?可以從以下幾個方面入手:
1.定期話題討論:定期話題討論要有壹定的儀式感。比如今天我們預測明晚21: 00到21: 30討論什麽樣的話題,選擇積極的發言給予激勵,讓群成員有壹定的心理預期和動力。
另外,群裏的積極分子和KOL(意見領袖)可以鼓勵他們參與幾句,對討論的氣氛會有很好的作用。
2、嘉賓互動分享妳可以每周或每月邀請幾位嘉賓回來分享某個領域的話題,比如壹家花店,可以偶爾分享壹下花藝技巧;壹個品牌的飲料餐飲,制作飲料和分享...
當然,這種分享取決於時間、方式(語音+文字)、互動問答等。嘉賓的邀請策略還是要看自己的資源,也鼓勵從團內挖掘。。。
3.讓小組成員獲得參與感。“參與”的概念是通過聚焦壹批核心種子用戶,並提供他們對企業品牌產品研發的使用反饋而提出的,而在這個過程中,自然成為品牌推廣的壹個渠道。
比如,壹家餐廳可以設立“壹起吃飯(暫命名)”品牌和護膚品品牌,可以設立“新品試吃組(暫命名)”通過定期的產品試吃/試用對產品進行反饋,甚至可以讓他們參與產品命名和投票。
4.線下互動沈澱互聯網相對陌生,虛擬。如上所述,壹群陌生人聚在壹起真的很難聊到什麽。做社團就像談戀愛。如果兩個人在網上見面,壹開始很熱情,但如果不實際見面,很快就會變得冷淡。
⑤在建立社區歸屬感的基礎上,還需要培養社區成員的視覺、聽覺和觸覺記憶。只有從網友真正成為朋友,才會有更大的繼續交往的可能。
這就像大壹新生入學,成立了壹個班級群,但還沒見過面,沒有相同的回憶和話題。他們沒有印象。從最初的熱衷於胡說八道,逐漸變得沈默,但壹旦有了新生會,在以後的生活中經常交流,話題就多了。即使不在群裏聊天,大家也會出來聊天。
最後,我給大家分享壹個故事:
為什麽?我說,妳先想想:人活著是為了什麽?這句話立刻阻止了他!
人活著是為了什麽?
他說:房子?汽車?錢?幸福?開心嗎?事業?成功?
我說,再想想?
他終於壹臉疑惑的看著我說,不是上面,是什麽?有點深奧!
我說:壹個人活著就是為了獲取更多的信息和能量!
什麽是能量?錢是能量,房子是能量,陽光是能量,粉絲對妳的崇拜也是能量。。。
看到錢了嗎?這就是能量!!今天加入群聽我課的人,99%都在努力獲取這種能量!
那麽什麽是信息呢?今天上海的房價是信息,怎麽賺錢是信息,怎麽變美是信息,怎麽減肥是信息,怎麽開店是信息,如果做社區營銷也是信息!
妳去看劉德華的演唱會,說實話,手機裏也能聽到他的歌。也就是說,從信息上看,劉德華在妳手機上的歌和妳在演唱會上聽到的歌差不多,但為什麽演唱會的感覺更好?
因為劉德華在場,他是壹個能量體。有沒有他,能量都不壹樣,所以妳喜歡去聽演唱會,現場感受他的能量。"
高能是陽,低能是陰,陰總是被陽吸引。有錢人是陽,窮人是陰,所以沒錢的人喜歡親近有錢人。相反,有錢人不喜歡接近沒錢的人。
順便問問自己:妳的群體有能量嗎?有足夠的內容和信息嗎?妳能給別人什麽好處和價值?
總之,記住:如果妳想建立壹個成功的社區,妳必須100%有益於別人的思維,真正給別人帶來更多的信息和能量!
妳還記得這句話嗎?
壹個成功的社區是做什麽的?如何吸引上千人入群?如何操作?如何實現?