好好學習。
從事房地產銷售的人，要致力於個人和事業的發展，因為生活只會隨著自我的改變而改變，只有不斷的學習，才能在這個社會站穩腳跟。
所以要成為壹名頂尖的銷售人員，首先妳必須學會的是如何保持積極的態度。
學會積極的態度。
在我進入房地產行業之前，我在壹家棉紡廠做了六年的擋車女，然後通過成人高考，去了廣西大學讀了兩年。
記得1992大學畢業的時候，去廣西萬通房地產公司求職。當時廣西萬通地產剛剛成立，招聘廣告上說只需要壹名營銷人員，要求本科以上學歷，26歲以下。
當時我28歲，只有大專文憑。我沒有達到這兩個要求。
但是我很有信心。我想我能做到。不管什麽條件，我都先申請。
進入萬通公司後，當時面試我的房地產公司老板說，當時很多人基礎條件都比我好。因為我很自信很自然，所以決定單獨錄取我，很多人都覺得我很幸運。
其實我個人認為機會是自己爭取來的，對大家都很公平。關鍵是妳有沒有把握抓住它。
在工作過程中，我發現房地產行業涉及面很廣，很有挑戰性。
我給自己定了壹個目標，五年打好基礎。五年後，我不會再做推銷員了。
帶著目標，我通過再次參加成人高考，讀了三年的房地產管理函授課程，強化了自己的專業知識和理論知識。
我賣的第壹套房產？萬通空中花園？項目位於南寧老城區，是南寧三教九流最集中的地方。很多業內人士都不看好在那個地方建住宅小區。
為了更準確的定位項目，我們前期做了大量的市場調研，包括競爭對手調查和客戶調查。
當時我們老板讓我做競爭對手調查的時候，沒有告訴我怎麽做。不像今天，他讓銷售人員挑盤，有固定的調查表，知道該知道什麽，挑盤前給他們培訓講解。
老板剛跟我說，妳去看看我們項目附近有什麽樓盤，10天後給我調查報告。
那時候房地產公司只有我壹個兵，沒人教我。兩天後，我還是不知道怎麽做。我急得差點哭出來，就讓朋友教我。
他跟我說他也不懂，建議我每天去其他樓盤售樓部呆呆看。
我覺得沒人能幫我。哭也沒用。第三天，我去了壹個叫。金銘大廈？我在項目的銷售部呆了壹整天。
通過壹天的觀察，看到了售樓小姐是怎麽賣樓的，什麽樣的人來買樓，了解了樓的戶型、價格、規模等信息，收獲很大。
通過與銷售人員的交流，也結交了同行朋友，受益匪淺。
其實並不是去各個樓盤了解壹些銷售信息那麽簡單，更多的是用心去觀察，這樣才能真正了解各個樓盤的優缺點，深入了解競爭對手。
在做客戶調查的過程中，我挨家挨戶的拜訪，主動與客戶溝通。對於有意向買房的客戶，我記錄在筆記本上，每個月和客戶保持壹次聯系。
雖然客戶調查很辛苦，但是我積累了很多潛在客戶。
我當時的個人銷售額占整個項目總銷售額的2/3。
只用了三年時間就實現了我的目標，我成為了萬通房地產公司的銷售經理和物業經理。
所以，積極的心態是對自己的壹種期望和承諾，決定了妳的人生方向，決定了妳的工作目標，正確看待和評價自己的能力。
妳認為自己是什麽樣的人很重要。
比如和我壹樣，我認為我是壹個積極、樂觀、友好、非常熱情、有進取心的人。
這是自我的形象。
壹個態度積極的銷售人員，相信每天早上起來都會笑著對自己說。
？我今天心情很好。我很開心。我今天會聯系很多客戶。我相信我能為他們解決壹些問題，或者打消他們的疑慮。我會做壹筆交易？；？只要努力，相信今天能成交，銷售業績最好？；這是他對自己的肯定。
培養妳的親和力
所謂親和力，就是銷售人員與客戶溝通的能力。
銷售人員的工作性質是直接與顧客面對面打交道。如何更好的與客戶溝通，讓客戶認可妳，必須通過規範自己的言行來實現。
在銷售過程中，語言是溝通的橋梁。
對於銷售人員來說，語言應該是壹門社交和溝通的藝術。不僅要註意表情、態度、用詞，還要註意方式方法，遵守語言禮儀，才能順利達到溝通效果？潤滑劑？。
在人際交往中，80%左右的信息都是基於禮貌的沈默？第二語言？來傳達。
行為是壹種沈默？語言？，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體所表現出來的各種動作。
壹個眼神，壹個表情，壹個微小的手勢，壹個姿勢，都可以傳遞重要的信息。
壹個人的行為反映了他的修養、教育和可信賴程度。
在人際關系中，是塑造良好個人形象的起點。更重要的是，在體現他個人形象的同時，展現了公司整體的文化精神。
語言禮儀不是天生的，漂亮的儀態也不是天生的。這些都是經過長期正規訓練培養出來的。
只要每天自己練習5分鐘，自然就會養成良好的gfd、舉止和姿勢，使用禮貌用語，自然表達感情。
只有這樣，經過培訓的銷售人員才有親和力。
提高自己的職業素養。
房地產產品的特殊性要求銷售人員具備深厚的產品知識和專業知識。
產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技能的保證。
掌握房產的產品知識是正式進入推廣的第壹步。妳心態很好，很自信，但是對房地產的產品知識壹無所知。當客戶問妳樓盤的特點、戶型、價格、裝修標準時，妳根本不會買妳推薦的樓盤。
我們都知道房地產的銷售規則。新上市時，由於區域需求、新上市、從眾心理、升值預期、炫耀需求、投資效益等消費需求，新上市迅速進入銷售快速增長期。這個階段壹般持續三個月左右。三個月後，樓盤銷售進入平穩期，半年左右，銷售進入逐漸下滑期。
通常情況下，房地產40%到60%的銷售量都是在銷售高速增長時期完成的。在樓盤銷量進入穩定期的三五個月內，要完成20%到30%的銷量，即八個月內完成樓盤80%以上的銷售業績，壹年內完成整個樓盤90%以上的銷量。
當樓盤面對有效需求，開發商有效供給時，銷售人員無法有效或高效銷售。壹旦錯過了樓盤銷售的成長期和穩定期，只有漫長的等待，這是很可惜的，也是很被動的，尤其是在所售樓盤周邊有競爭樓盤，樓盤差異化不大的情況下，知己知彼的銷售人員才是擊敗競爭對手的決定性砝碼。
商品房價值相對較高，很多客戶往往會用畢生積蓄購買大型商業。
所以反復比較，優柔寡斷是普遍現象。在客戶對房產的感知使用價值還沒有定論的時候，如果銷售人員能夠說明客戶的購買需求，成功率會很高。
我曾經？萬通空中花園？我的壹個老客戶給我打電話問哪裏有好學校，因為他兒子馬上要上小學了。並且想在學校附近買壹套50萬左右的房子。
當時我在賣？秀山園？項目旁邊有新建的雙語幼兒園和小學，附近有南寧最有名的中學？三中很適合他的需求，但是同壹個區域有三個樓盤可以選擇，我們秀山花園是離小學最近的，離中學最遠的。
我沒有急著向他介紹我賣的樓盤，而是陪著客戶壹盤壹盤的看，每壹盤都為他分析。
到了秀山花園附近，我告訴他我現在在秀山花園上班。今天他也看了很多樓盤。在我家休息壹下怎麽樣？路過學校的工地時，我主要給他介紹了正在建設的雙語幼兒園和小學。
客戶當時問我，妳怎麽不直接給我介紹妳賣的樓盤？
我跟他說，其實我不是不想把我賣的樓盤介紹給妳。妳是我的老顧客了。
我就是想讓妳不後悔買房，所以讓妳多比較。另外，秀山花園雖然離小學最近，但是離菜市場比較遠，三中附近也沒有其他項目，所以我也不想騙妳買，就讓妳自己選吧。
當時客戶覺得我很有誠意，當場在秀山花園交了定金。
其實在這個過程中，我除了真心想他，主要還是針對他。給兒子買房？需求。
在引進的過程中，突出雙語幼兒園和小學，從而把握客戶的購買心理，我才能贏得客戶的認可，實現銷售。
有效的銷售人員應該是半個房地產專家，他們不僅對所售樓盤的特點(品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公共設施、設備、小區管理、小區文化等)有基本的了解，)，還要對地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施等有壹個基本的了解。
更重要的是，我們對競爭地產的優勢有了清晰的認識，能夠與競爭地產進行令人信服的、恰當的比較。
相比較而言，無原則的貶低競爭對手的樓盤很容易讓客戶產生逆反心理。
所以，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業建議，讓客戶對妳和妳賣的樓盤產生信任感。