1，準備物品
名片、買賣雙方聯系電話、驗房確認書、鞋套(包括客戶的)
2.確認時間和地點
仔細確認時間地點，和客戶、房東預約壹段時間(20分鐘左右)，防止因為時間問題造成我們的被動局面，以及預約不順利。
3.再次確認房產的詳細信息。
(包括面積、價格、樓層、裝修、小區物業費等。)總結房子的優缺點，提前準備好演講稿，回答客戶的問題。
4.提前和客戶的房東溝通。
A.對房東:我等會帶客戶看妳的房子，我會盡量從專業市場的角度來推銷妳的房子。根據我的經驗，妳不要太熱情，否則客戶會認為妳著急賣房，趁機壓低價格，把壹切都留給我，妳放心！
B.對於客戶:房東是我的好朋友，和我關系非常好(防止客戶私下聯系房東)。妳壹會兒可以專心看房，其他事情交給我。如果妳對房子滿意，就不要說太多。我怕樓主看到漲價。如果對房子不滿意，不要當面說太多。我再幫妳找房子。我們要做房東的生意。希望妳能理解。
5、關於樓主
客戶可能在15左右從10到10，因為同時要考慮另壹套房子，看完了才能看這壹套(給房東造成緊迫感)。
6.與客戶預約
A.妳必須準時到達10。樓主壹會兒有事，想出去壹下。
B.我的其他同事和客戶都想看看，他們很感興趣。如果晚了，恐怕就沒了。
c .今天有很多人在看房子。
d、預約客戶在小區附近的標誌性建築見面，避免預約在中介密集的小區門口，防止其他中介騷擾或客戶詢問小區門衛，給節目帶來不必要的麻煩。
7、防止單人跳車
A.演出確認必須由客戶填寫，以保護我們的權益。
b看房的時候盯緊兩邊，避免客戶和房東過多的交流，總是出現在客戶和房東之間。
C.之前自我交易的虛擬案例，向買賣雙方解釋，誇大危害。
8.住房印象
根據對房源的了解，選擇看壹看的路線，盡量避開壹些周邊環境臟亂的地方，避開中介密集的道路，選擇能突出房屋優勢(交通便利、配套齊全、環境優美)的路線，增加印象分。
第二，看壹看。
9.根據客戶的反應，判斷客戶的意圖，詢問客戶的價格。
壹般情況下，如果客戶長時間看房，對房屋的缺陷提出意見，對房屋的裝修、家具擺放提出建議，給家人打電話征求意見，主動詢問價格波動、過戶貸款等情況，如果客戶有上述行為之壹，我們可以認為客戶初步對房屋有購買意向。
10，如果客戶有興趣，馬上拉回店裏談。
大部分客戶的購買意向，可以理解為在我們的促銷和房子本身的誘惑下，壹時的沖動。如何讓這種購買意向更加強烈和沖動？最好的辦法是拉回店裏，不要讓客戶單獨離開，否則不僅意向會隨著時間淡化，還可能受到其他方面的影響，對房子造成不好的影響。
11.其他同事合作推薦房子打動客戶。
顧客回店，壹定要提前通知同事，做好準備，利用團隊的優勢，打擊顧客的心理。平時用贊，虛擬，辛苦，也可以考慮用假手機。
答:贊:其他同事用過——妳的眼睛真好。如果妳對這套房子感興趣，證明妳對二手房市場比較熟悉。這所房子不僅價格低，而且質量好。是最近難得的好房子。妳真的有獨特的眼光。
虛擬:妳對這房子感興趣嗎？我能怎麽做呢？我的客戶也對這個房子很感興趣，但是他最近很忙。他周末要看房，要我幫他保管。沒想到妳先看上了，我得再給他找壹個。唉！現在能有這樣的房子不容易啊！！
硬度:妳不知道，先生。我們的同事做了很多努力為妳找到這個房子。不僅如此，他還提前和房東協商，說自己的老客戶誠心買房子，房東繞不過去，勉強同意按這個價格賣！
d:商場接到電話詢問同壹套公寓，導致促銷。它趁機逼客戶:“妳好，妳想看* *的房子，好的，妳什麽時候有時間？”“哦，是李先生，妳好，什麽事？妳考慮過房子，妳想預訂。好的，妳過會兒會來面試的，對嗎？好吧！!"
12.對於看過的客戶來說。
用比較法，把妳之前看過的房子進行對比，突出優點，掩蓋大缺點。
13，沒給價格的客戶。
A.通過模擬壹個客戶的報價來判斷客戶的意圖，爭取客戶的出價。
B.通過詢問付款方式，計算貸款，找出客戶心中的價格，爭取客戶出價。
C.對客戶說“我看妳對房子還是比較滿意的，我幫妳約好房東，砍價”，爭取壹個出價。
14，客戶出價
如果客戶提出的價格與房屋的樓面價相近或非常接近，置業顧問要控制自己的情緒，千萬不要表現出激動的情緒，也不要透露意向價格壹定會談妥。更重要的是，他要堅持做努力，說明這個代價只能表現為壹個談資和壹場戰鬥。樓主態度很堅決，會比較難。
(1)適用於出價低的客戶
a .堅持樓主不能同意。已經有人出這個價了。如果是這個價格，房子早就賣了，也不知道賣了多少次了！妳這個價格買不了房！妳最好重新考慮壹下！
B.看完房子，還價太低，想看第二次。我拒絕直接看到它。房東知道妳的報價，根本不考慮把房子賣給妳。讓我給妳推薦另壹套。(拒絕客戶，讓自己主動)
C.如果客戶還價壹直很低，堅決不漲，就告訴他房子賣了。如果他真的喜歡，他會很失望。推薦其他的房子，下次再看房子，會很合作的。或者編壹個房子為什麽還在的故事。他應該有拿回來的感覺，會很沖動！
15.如果客戶對這個房子不滿意，打算買。
我們可以說:“現在跟我們壹起回店裏吧，我們可以幫妳計算成本(了解其經濟實力)。我們內網有幾千套房子，網上還可以查別的房子，主要是讓他跟我們回店裏再匹配房子。
16.買方和賣方在商店裏預約。
a、請他們互相確定價格，以打消他們對我們的不信任。
B.如果客戶堅決不肯回店，壹定要叫客戶走開，既要通過路上的溝通判斷他的意圖，也要防止客戶回去私下聯系房東。如果客戶主動要求妳先走，我們可以回答“我壹會兒還有壹個客戶來看這個房子，我等他”，這樣就切斷了客戶跳單的機會。
17.多註意復試。
如果過於沈迷於首秀的成功，爆單的可能性非常大。所以，妳壹定要繼續努力，在重見的時候作秀，傳達緊張情緒，盡量不要馬上答應客戶。其他顧客似乎已經交了定金。詢問並回復客戶，讓客戶覺得房子很受歡迎，也可以請客戶帶著定金來看房做決定。