基本商務禮儀問答壹、選擇題
1.標準站姿要求不包括(D\)。
壹個李端
b是直的
c肩水平
d腿接頭
2.穿禮服的四大禁忌不包括(C\)
a穿著壹條黑色的皮裙。
b裙子，鞋襪不搭配。
穿壹件白色的連衣裙
三條腿的
3.女士穿連衣裙，做錯的是(c)。
a沒有穿黑色的皮裙
b妳可以選擇尼龍襪、羊毛襪或者連褲襪。
c襪子不能淹沒在裙子裏。
妳可以選擇肉色、黑色、淺灰色和淺棕色的襪子。
4.手有四個具體要求:幹凈，沒有惹眼的指甲油，沒有長指甲和(\A)
腋毛是看不見的
b不是幹的
不要佩戴復雜的首飾。
d以上的都是錯的。
5.商務自我介紹需要包括以下四個基本要素(\D)
單位、部門、職位和電話號碼
單位、部門、地址和名稱
姓名、部門、職位和電話號碼
單位、部門、職位和姓名
6.介紹別人時，不符合禮儀的順序是(\C\)。
a向晚輩介紹長輩時，應先介紹晚輩，再介紹長輩。
b介紹女性給男性時，應先介紹男性，再介紹女性。
c介紹已婚人士和未婚人士時，應先介紹已婚人士，再介紹未婚人士。
向主人介紹客人時，應先介紹主人，然後介紹客人。
7.握手時(D\)
用妳的左手
b戴太陽鏡。
用雙手和異性握手
d時間不超過三秒。
8.關於握手的禮儀，下列描述不正確的是:(A\)
a先伸手的是地位低的；
當客人到達時，主人應該先伸出手。當客人離開時，他們首先握手。
c .下屬與上級握手時，應在下屬伸手後再伸手；
d男方與女方握手，女方伸手後男方要伸手。
9.下列不符合標準的上菜順序的是(c)。
先有客人，後有主人。
先尊重，再謙虛。
先男後女
d先給地位高、地位高的人上飲料，再給地位低、地位低的人上飲料。
10.發送名片的方式是(\A)
用雙手或右手。
雙手
右手邊
d左手
11.下列做法是不正確的(\A\)
壹個男人把他的名片遞給壹個女人。男人走到女士面前，右手從上衣口袋裏掏出名片，雙手捏著它的上角，正面微微傾斜地遞了過去。
壹位女士將她的名片遞給壹位男士。那人雙手接過，默默的仔細看了壹遍，然後說:王經理，幸會！？
c .男人遇到女人，女人先伸出手和男人握手。
壹個年輕人和壹個中年人握手。中年人先伸出右手，年輕人和他握手。雙方微笑著互致問候。
12.沒有特殊情況的時候，上樓下樓(a)。
右邊的單行道
b左邊壹排
並排在右邊
並排在左邊
13.壹般來說，()是上樓下樓的最佳方式，但男女通過時，()是上樓下樓的最佳方式(\C)。
單向前方男性
b並排，背，男
c單線，前，母
d並排，背面，女性
14.下列說法錯誤的是(\D)
a壹位女士陪著三四位客人坐電梯，女士先進去後離開。
b壹男壹女上樓下樓，女的先來。
壹男壹女在公司門口迎接客人。壹位客人來了。男女主人把它夾在中間，大步走了。到窄壹點的地方，讓客人先走。
d室內燈光昏暗，陪同接待人員應提前離開。
15.使用公務車時，座位是:(\A\)
右後座椅
b乘客座椅
司機後面的座位
d以上的都是錯的。
16.在接待高級領導人、高級將領、重要企業家時，人們會發現壹輛車的座位往往是(D)。
左後座位
b右後座椅
c乘客座椅
司機後面的座位
17.對座位的描述不正確(\D)。
a後排比前排高。
b裏面比外面高。
c中心高於兩邊。
兩邊都比中間高
18.接待來訪者時座位安排的要點是(\A\)
側門上，右門上，中門上，前排上，遠門上。
b側門下，左側上，中間上，前排上，遠側上。
c側門上，左上，中上，後排上，遠上。
d側車門向上，右側向上，中間向上，前排向上，近側向上。
19.下列不屬於會議室的常見桌子是:(b)
戲劇風格
b正方形
書桌類型
D U型
20.當妳的同事不在時，妳應該替他接電話(\D)。
a先問對方是誰；
b先把對方的重要內容記錄下來，告訴他等同事回來再處理；
c先問對方有什麽事；
d先告訴對方，他要找的人不在。
回答:
D \ C \ C \ A \ D \ C \ D \ A \ C \ A \ A \ A \ C \ D \ A \ D \ D \ A \ B \ D
基本商務禮儀問答。多項選擇問題
1，外貌的自然美包括:(1，CDE)
壹、反映不同年齡階段的壹些自然特征
b、保持個人臉型的獨特性
這個人需要壹套西裝來接待尊貴的客人。
d、保持面部紅潤有光澤。
e、適當化妝。
2.儀表對人的形象策劃的作用包括(2) ABC。
a、自我認同b、修飾化妝c、包裝外觀形象d、表示審美情趣。
3.男士在正式場合穿西裝的要求:(3) AB
打領帶
b、露出襯衫袖口
錢包應該放在西裝外套裏面的口袋裏。
d、穿淺色襪子
e、穿西裝背心，扣子要扣好。
4.在正式場合，男士穿的西裝有三個扣子，只能扣(4，D)。
a，底部1 B，中間1 C，頂部1 D，三個都扣E，壹個都不扣。
5.商務會議中的正式地址是(5，ABD)
a、行政職務B、技術職稱C、地方稱呼D、泛尊稱
6、自我介紹要註意(6、BDE
a、先介紹再遞名片
b、先遞名片再介紹。
c、第壹次見面不宜超過5分鐘。
d、初次見面不宜超過2分鐘。
e、先介紹自己，再讓對方介紹妳。
f、讓對方先自我介紹，再自我介紹。
7.介紹壹般可以分為介紹自己、介紹他人和介紹小組。下列說法不正確的是:(7，CD))
a、正式的自我介紹，單位、部門、職位、姓名缺壹不可。
b、介紹雙方時，先謙虛後尊重。
c、在介紹集體的時候，要自卑，要尊重。
d、以上說法都不正確
8.介紹兩個人認識的順序壹般是: (公元前8
壹、先向下屬介紹上級
b、先把晚輩介紹給長輩。
c、先給客人介紹主人。
d、先把早來的客人介紹給晚來的客人。
9.介紹他人或給別人指路時應使用手勢:(9，c)
a、食指B、拇指C、掌心向上D、掌心垂直於地面
10，與人交談時，雙方都要看著對方的(10，B)，這樣不算無禮。
a、上半身B、眉毛到鼻尖、三角形C、脖子D、腳
11.下列關於名片使用的描述不正確的是:(11，AB)
a、和很多人交換名片時，從遠到近，或者說從尊重到自卑。
b、向別人要名片要直截了當。
C.遞名片時，應起身站起，向前壹步，用手或右手，將名片遞給對方。
D.如果對方是外賓，最好將名片的英文面朝向對方。
12，握手時有壹個伸手的規則:(12，D)
a、晚輩和長輩握手，晚輩要先伸手。
b、男女同事之間握手，男士應先伸手。
C.當主人和客人握手時，客人通常先伸出手。
d、電視主持人邀請專家學者握手采訪時，主持人應先伸手。
13.雙方通電話(13，AC)應該由誰掛斷？
打電話的人先掛斷
b、被叫方先掛機
c、尊者先掛機
d、無要求，誰先說完誰先掛，最好同時掛。
14.在電話交談中，下列陳述是正確的(14，ABC)。
壹、為了不影響他人，不要用免提方式撥號或打電話。
b、為了維護自己的形象，吃飯的時候不要打電話。
c、為了尊重對方，不要壹邊打電話壹邊看信息。
以上陳述都不正確。
15，打電話要註意的禮儀問題主要有(15，ABCD)。
)a、選擇合適的通話時間
打電話的目的很明確
c、安排通話的內容
d、掛電話時註意禮貌用語
e、不要直接回答對方的問題。
16，下列正確的是(16，B)
a、室內燈光昏暗，由接待員陪同先進，後出。
b、樓上壹男壹女，樓下女，男先。
c、進出無人值守電梯，陪同先進，先出。
D.以上說法都是對的。
17，對汽車座椅的描述是正確的(17，ABCD)。
a、社交場合:主人開車，副駕駛座是上座。
b、商務場合:專職司機，後排右座向上(按國內交通規則)，副駕駛座為乘務員座。
C.有些雙排車的VIP座位是司機後面的座位。
d、專職司機開車時，副駕駛座是最後壹個座位。
18，以下座位安排錯誤:(18，AB)
A.領導面對會場時，右邊朝上，左邊朝下。
B.主人和客人相對而坐，主人面對前門，客人占後門。
C.簽售會的主人在左邊，客人在右邊。
D.宴會期間，主賓在主人的右手，副主賓在主人的左手。
19.正確的敬酒順序是(19，A)。
A.主人尊重主賓，主賓之間，主賓之間，主賓之間互相尊重。
B.主人敬主賓，客人回禮，客人敬主賓，客人互敬。
C.主賓敬主人，主賓敬主賓，主人回禮，主賓互敬。
D.主賓敬主人，主賓敬主賓，主賓回禮，主賓互敬。
20.要註意重要會議的接待(20。ABCD)
a、飲料配制需要壹冷壹熱，壹瓶壹杯。
b、如果有外賓，也要考慮裏面有東西，外面有東西。
C.用飲料招待客人的標準方式應該是封閉式問題，而不是開放式問題。
d、上飲料的標準順序應該是先客後主，再卑。