如何建立信息團隊

在全球競爭環境下，壹個人走向壹個單位甚至壹個國家的持續競爭優勢就是持續創新。唯壹能帶來可持續競爭力的財富，就是有生命力，能不斷創新的人。目前，信息技術隊伍建設的現狀和問題是工作量大。壹般情況下，技術人員與單位總人數的比例約為1: 50。工作範圍至少涉及六大類:壹是為數十臺服務器主機提供服務，二是配置和維護網絡安全設備，三是操作數十個應用軟件和系統軟件數據庫，四是管理和維護全單位數百臺電腦打印機等辦公設備，五是操作和維護存儲和數據安全，六是操作和維護外聯單位的網絡接入和軟件。幾個人維護全單位各種網絡、軟件、設備，工作量大，任務重。第二，管理機制不利於人才發展。行政機關的體制和機制環境往往使技術人員逐漸失去工作熱情。技術工作，尤其是程序開發，難度較大，比正常業務要耗費大量的精力和時間，需要技術人員長期投入精力。但是做的再多也不是沒用，技術人員完成研制任務後往往得不到相應的獎勵。技術人員大多是事業編制，在政治前途、收入待遇等方面與公務員相比差距較大。在這種情況下，讓技術人員長期保持努力的熱情和積極性，顯然是不現實的。時間和環境的力量會侵蝕技術人員的專業性和積極性。三是技術人員素質有待提高。受地域限制，欠發達地區物質資源和人才資源相對有限，人才培養思路不夠積極，難以吸引有誌之士的信息技術人才。當今物質社會，技術人員缺乏進取精神和上進心，價值觀和人生觀需要多重引導；高校教育機制培養出來的畢業生往往是通才少專科，專業知識基礎薄弱。他們不具備相應的分析問題和解決問題的能力，所以需要壹個導師機制來培養他們。第四，缺乏創新理念。信息技術工作難度大，知識更新快，經驗積累減弱，工作強度大。任何時候都要根據業務創新來創新。第五，實際工作中矛盾多。繁雜的工作和行政體制機制的缺陷，導致信息技術人員隊伍建設的種種矛盾和無奈:信息處理能力的增加和基礎技術人員的缺乏之間的矛盾；信息技術的快速發展與技術人員知識體系更新緩慢之間的矛盾；技術環節和業務環節溝通不充分、銜接不暢的矛盾；領導重視業務與忽視信息技術的矛盾；技術人員研發動力不足與業務需求增加之間的矛盾；還有人員配備問題沒有解決，收入不高等問題，導致他們缺乏主動性、敬業精神和責任感。(壹)大力引進高層次技術人才，把好入口關。大力引進信息技術人才，使技術人員與幹部比例達到1: 25左右，相對合理。鑒於技術崗位要求高、難度大、專業性強的特點，應賦予信息中心負責人壹定的人事權，參與人事部門的招聘，使其有權選擇有能力、專業的人來組織自己想要的團隊。人事部門可根據需要招聘網絡安全管理、數據庫管理與開發、系統分析與設計等技術崗位。對錄用人員進行相應的專業知識考試，要求具備網絡安全證書、系統分析師證書、數據庫管理員證書等相關資格證書。同時，要把招聘人員的思想素質放在重要位置來衡量和面試，要吃苦耐勞，創新勤奮，不以物質為唯壹境界；要求具有良好的團隊意識和溝通能力，良好的操作能力，較強的創新思維，壹定的寫作能力等。，並切實抓好這些環節，真正引進會做事的人才。(2)領導要重視信息工作，建立人才庫，制定科學的崗位職責。領導重視是關鍵。領導要重視各種場合和系統的信息工作和技術人員。有了領導重視人才的引導作用，所有幹部都能尊重人才，人才才能真正發自內心地願意做事，想做事。應建立信息化人才庫。對信息技術人員每年完成的項目成果進行登記和統計；主動聯系上級部門和本市信息技術協會，參與大型項目的研究開發；基於本級和指導下級開展信息化建設工作，指導、協調和評估基層單位的信息化工作；提高信息部門在單位的公信力，樹立信息技術團隊的權威。人才庫的建立也從長遠角度提升了整體業務人才儲備和信息化水平。要設置科學合理的崗位，明確崗位職責和必備的能力和資格。例如，系統需求分析設計師在面對各種業務需求時，必須善於與業務專家進行深入探討，深刻理解業務需求的創新，充分發揮信息技術發展業務的能力，做實際業務需求與未來軟件系統之間的橋梁。因此，需求分析師不僅要有高超的系統分析和設計能力，還要有充分全面的業務知識。系統管理員需要更多的經驗積累，所以這類技術人員必須是相對固定的，經過深入的培訓，這關系到部門軟件的穩定運行能力和發生事故後的快速恢復能力。數據庫管理員需要具備很強的數據庫系統知識，能夠管理和維護數據庫，精通數據庫的邏輯關聯、表結構和數據流，能夠設計編碼字典和數據流，能夠基於數據庫開發和設計合適的程序。網絡安全管理員應掌握網絡結構和網絡安全的理論知識和邏輯關系。面對問題，要通過自學和專業公司的壹點點指導，具備分析問題、查找原因和解決問題、完善網絡和安全策略、優化升級網絡結構、規劃網絡安全結構和設備的綜合能力。(三)制定可行的激勵機制，適當借鑒IT企業的管理模式。為了發掘專業能力，充分發揮人才的作用，可以借鑒企業管理的優勢，鼓勵技術人員結合自身特點專攻信息技術某壹項目，以營造銳意進取、人人爭第壹的良好氛圍。通過系統分析師、軟件工程師、網絡認證、註冊稅務師等資格考試。，既是對個人特長的充電，也是對整個信息技術團隊發展的促進。第二，采取物質鼓勵和精神獎勵相結合的方法，建立有效的激勵機制，建立專項基金，將技術人員完成的項目與其收入掛鉤，為信息技術人員提供成長空間，形成培養和重視人才的機制。促進人才的歸屬感，激發其潛能。第三，信息化工作會細化量化，年底會考核。給優秀的人以深造的機會，優先考慮升學，讓有責任心、有能力的信息技術人才脫穎而出，發揮他們的才能，為信息技術隊伍的成長發展提供公平公正的競爭環境。(4)完善和落實培養培訓機制。可以采取專家授課、培訓考試、後續R&D和維護、小組學習討論、論文評審、按項目要求培養人才、高校深造等方式，並形成這些方式持續實施的制度，落實配套資金和獎金，從而形成政府人員的良性文化機制。(作者單位:浙江省淳安縣財稅局信息中心)