運營管理是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各種管理工作的總稱。從另壹個角度來看，運營管理也可以指生產和提供公司主要產品和服務的系統的計劃、運行、評估和改進。
企業運營管理要控制的主要目標(內容)是質量、成本、時間和柔性，這些是企業競爭力的根本來源。因此，運營管理在企業管理中占有重要地位。
問題2:企業運營部包括哪些部門？運營部是核心。
市場部，企業部，財務部，人事部，再看行業，還有技術部，工程部...等等
問題三:淘寶運營每天都在做什麽？淘寶運營的工作內容有哪些？具體是什麽操作？
前幾天有個業務員問我，操作是什麽？這個問題當時就把我驚呆了，我就在想，我找工作的時候申請的是運營，那麽運營是什麽？我是壹個人，我不是壹個操作！
淘寶運營是什麽？運營不是壹個人，也不是壹個部門。簡單來說，運營就像壹個戰略全局控制系統。就像電腦的CPU，就像人的大腦，運營需要做的就是調整客服、推廣、美工、倉庫、售前售後等部門的協調。
壹個操作系統包括什麽，個人簡單歸結為五個要點:
1兩個端點:產品和客戶。
2三個關鍵:流量(引流)、轉化(優化)、用戶粘性(營銷)。
那麽，妳就可以理解，運營是壹條用來解決從上遊產品到下遊客戶問題的流水線；換句話說，就是用來解決前期流量轉化和後期用戶粘性問題的數據分析系統。
第二，要麽操作別人，要麽被別人操作。
運營是壹個對個人能力要求非常高的崗位，也是非常需要訓練的。當然，未來只是現在。不管是自己開新店，還是給別的公司運營，都要學習運營的知識。這麽多年的工作經驗，我發現很多人雖然以操作出名，但是坦白說，大部分能力都很差，缺乏壹個系統的、全面的能力，基本上就是開會的壹部分。很多運營商也缺乏壹種電商思維和壹種用戶需求分析思維，非常僵化。基本上他們不是在操作別人，而是被別人操作，這也是壹件很悲哀的事情。所以我們和很多運營方面的專家聯手，每天晚上在群裏分享幹貨，讓大家做壹個有尊嚴的淘寶，而不是水貨。想聽的話可以在這個群裏聽。壹開始妳需要輸入這些:239，然後妳看到:869，最後壹組是:377。把它們按順序放在壹起，壹個聰明人就出現在壹個學習的地方。如果妳覺得自己很笨，就不要學了，哈哈。
關於七大姑八大姨操作的三件事，碎念。
按照現階段個人的思路，其成長之路應該是:010。
010:第壹個“0”是先學習的思維；
第二個“1”是要學的東西；
第三個“0”是需要總結的思維。
為什麽是這種結構？我們可以回顧壹下自己。我們或者身邊的朋友往往對開店很感興趣。很多產品選擇我們身邊有的，認為自己有優勢。這有點類似於最近的“本土化”。我們開店，把產品上架，找流量，然後等著銷售。
但事實真的是這樣嗎？不完全是。如果是真的，就不會有國內那麽多培訓機構，那麽多中小門店參與培訓了。1個月或者2個月後，他們放棄了。
第壹個“0”:
現階段開店，從思維角度來說，首先要有產品。開店的基本流程就不解釋了，基本的。如果妳真的想這樣做，妳不會壹直堅持下去。
首先:妳要知道妳賣的是什麽。
第二:妳需要知道妳的銷售對象是誰。
最後:妳得知道怎麽推廣。
了解妳賣的是什麽:
妳的產品類別是什麽？
妳的價格範圍是多少？
妳的職位是什麽？
妳的後續推廣方法是什麽？
妳的核心優勢是什麽？
在這個階段，壹個產品的選擇可以說是五花八門，但是對於壹些資深的運營商來說，競爭度低的產品才是最好的。什麽叫低競爭=很少人做。
如果妳說壹個產品，來回做，出壹點力，算不算業績？
為什麽，很多大神(除了壹些喜歡做單品的)在自己創業或者找工作的時候，都喜歡找基本上很少人做的產品。正因為如此，無論用什麽推廣手段，效果都是快速明顯的，難度相對來說也比大類簡單很多。
如何找到這樣壹個品類？我個人喜歡用壹種方法:搜索。
我要搜索產品A的名稱(壹級關鍵詞)，比如:...................................................................................................................................................& gt
問題4:企業管理包括哪些方面？現代企業基礎管理課程包括五個方面(詳見下文)。基本涵蓋了企業內部運營管理的方方面面。其培訓的對象主要是企業的高中和基層管理者。管理就是溝通協調。各級管理者不僅要知道自己在做什麽，還要知道其他管理者在做什麽，掌握系統的管理知識。無疑，它對管理者之間的溝通和工作中的協調是非常有益的。所以我們認為，任何壹個從事企業管理的人，都應該選修這五門課程，了解這五個方面的知識。本課程以管理方法和技能訓練為主，突出案例分析。
現代企業管理基礎知識
1，企業管理概述及管理發展簡史
2.管理職能:計劃、組織、指導和控制。
3.企業的基本管理方法:目標管理、價值工程、網絡技術、ABC管理、全面質量管理、線性規劃。
4.現代企業管理原則:以人為本、信息管理、動態原則、創新原則、經濟效益原則和反饋原則。
5.企業規章制度的概念和基本內容
6.制度的制定和實施:1)制定的指導思想、原則和條件2)實施措施3)完善和系統化。
二、產品質量管理
1，產品質量概念、術語和名詞解釋
a、質量概念B、質量特性C、質量功能D、質量管理及其發展
2.質量認證體系的內容、意義、程序和措施(iso9000簡介)
3.質量保證體系的建立和有效運行
a、建立質量基礎工作B、TQC活動C、質量成本D、PDCA循環
4.質量管理的幾種基本方法
a、主次因素排列法B、因果分析法C、直方圖法D、控制圖法
六適馬管理簡介
三。生產計劃、生產運作和現場管理
1、生產操作的基本組成及其基本原理
a、技術流程準備B、生產流程C、輔助運營流程D、運營服務流程
生產運作的基本原則――連續性、均衡性、平衡性、適應性，以及人、機、物、環境的科學協作原則。
2、生產計劃管理
a、計劃類型B、時間和能力安排原則C、工藝和設施管理D、設備管理E、材料和輔助準備
3.生產經營的基本方法
a、目標管理b、滾動計劃c、ABC分類控制法d、網絡計劃技術e、線性規劃。
4.現場管理4S的意義、目的、標準和實施。
5.提高生產效率的根本途徑:增加短跨距，克服瓶頸。簡單介紹MRP原理，即流程再造。
四、生產成本分析與控制管理
1、企業財務管理的基本內容
2.生產成本的構成:A、市場費用B、開發費用C、營業費用(人工、材料、費用、稅金、資金成本等。…) d、成本支出範圍。
3.成本計劃的內容與分析:a .綜合成本編制與分析b .單項成本編制與分析。
4.成本控制方法:A、基礎法B、價值工程C、量本利分享法D、變動成本法E、回歸法(僅限二元回歸法)。
5.企業二級核算的目的、意義和基本方法。
動詞 （verb的縮寫）企業人力資源管理
1、企業人事管理的意義、目的和原則
2、企業人事管理的主要內容:
A.招聘與選拔b .聘用合同的主要內容c .考核方式d .員工激勵e .人員評價f .調配、晉升或解聘
g、員工培訓h、薪酬設計原則
3.“以人為本”的基本特征、原則和內容
4.節約人力資源的有效途徑
問題五:市場運營包括哪些內容？運營部:是壹個大而靈活的部門，相當於過去國企管理機構中企管辦的作用。權力較大的既管生產又管銷售；實力較弱的公司只關註銷售和物流。
市場部:主要負責推廣和營銷。壹般來說就是搞壹些促銷活動和廣告策劃。
銷售部:負責產品和服務的銷售。
很多公司的市場部和銷售部不分伯仲。
問題6:商業運營模式有哪些？首先，根據企業在產業鏈中的位置對企業運營模式進行分類:
1，生產OEM(主軸)業務模式
這類商業模式企業的特點是，企業作為產業鏈中下遊企業的供應商，壹般根據客戶的訂單加工產品。在市場上，貼著其他公司的招牌出售。企業只負責某個行業的壹個或多個產品或零部件的生產，不過多涉及產品銷售和產品設計。
2、設計+銷售(啞鈴型)商業模式
這種商業模式與生產OEM商業模式正好相反。企業不參與生產領域的任何業務，只負責設計和銷售。企業在市場上設計客戶需要的產品和服務，然後尋找相應的生產代工。它要求企業擁有強大的設計和銷售能力，擁有知名品牌。這類企業與市場密切相關，對市場動態和客戶需求敏感，是對市場反應最快的企業。
3、生產+銷售的商業模式
采用這種商業模式的生產型企業最為常見，企業涉及到業務流程的後兩部分:生產和銷售。對於產品設計，由於某種原因，企業並沒有涉及。在這個節點的企業中，企業之間的競爭是激烈的。業務結構圖如圖4所示。
4、設計+生產+銷售的商業模式
這是壹種商業模式，涉及產業鏈上的很多節點。采用這種商業模式的企業的特點是具有壹定的新產品開發能力。企業根據市場需求，開發自己市場需要的產品，同時改造以前的產品；在制造方面，企業有壹定的制造能力，制造設備的靈活性相對較好。開發的新產品可以通過現有設備生產，或者有足夠的資金建設新的生產線。通過自己的營銷體系為自己的產品建立自己的客戶群。
5.信息服務類型
典型的信息服務企業是咨詢公司。這類企業或公司並不涉及制造業的所有活動，但在很大程度上與制造業密切相關。
二、企業運營模式按企業的經營範圍劃分:
1，單壹商業模式
單壹經營又稱專業化經營，是指企業只在壹個產品領域進行設計、生產或銷售，經營範圍相對單壹。這種商業模式的好處是企業面對的市場範圍相對有限，可以集中資源進行競爭；風險在於，許多競爭對手可能意識到專壹經營戰略的有效性，並模仿這種模式。
2.多元化商業模式
多元化經營模式可分為三種基本類型:集中化多元化經營、水平多元化經營和混合多元化經營。
問題7:如何寫企業的運營情況？(包括哪些方面)公司成立時間，從事什麽業務，註冊資金多少，目前銷售收入多少，利潤多少，納稅多少，主要業務合作夥伴是誰。分析企業的運營情況:
首先，我們應該為分析提供內部和外部信息。最重要的內部資料是企業的財務會計報告，它是反映企業財務狀況和經營成果的書面文件，包括主要的會計表(資產負債表、利潤表、現金流量表)、附表、會計報表附註等。外部信息是從企業外部獲得的信息，包括行業數據和其他競爭對手的數據。
二、按財務報告:按分析目的分為:財務效益分析、資產運營分析、償債能力分析和發展能力分析；根據分析對象的不同，分為資產負債表分析、利潤表分析和現金流量表分析。
(壹)根據分析目的進行內容分析
1，理財收益。即企業資產的盈利能力。資產盈利能力是會計信息使用者關心的重要問題，對資產盈利能力的分析為投資者、債權人和企業管理者提供了決策依據。分析指標主要包括:凈資產收益率、資本保值增值率、主營業務利潤率、盈余現金保障倍數、成本費用利潤率等。
2.資產的經營狀況。指企業資產的周轉率，反映企業所占用的經濟資源的利用效率。主要指標有:總資產周轉率、流動資產周轉率、存貨周轉率、應收賬款周轉率、不良資產率等。
3.償債能力。企業償還短期債務和長期債務的能力是其經濟實力和財務狀況的重要體現，也是衡量企業是否穩健經營和財務風險大小的重要尺度。分析的主要指標有:資產負債率、賺取利息倍數、現金流動負債率、速動比率等。
4.開發能力。發展能力關系到企業的可持續生存，也關系到投資者的未來收益和債權人長期債權的風險。分析企業發展能力的指標有:銷售增長率、資本積累率、三年平均資本增長率、三年平均銷售增長率、技術投入比例等。
(二)根據分析對象的不同。
1，資產負債表分析。主要從資產項目、負債結構、所有者權益結構等方面進行分析。資產的主要分析項目包括:現金比例、應收賬款比例、存貨比例、無形資產比例等。債務結構分析包括:短期償債能力分析、長期償債能力分析等等。所有者權益結構是壹種分析:每種權益占所有者權益總額的比例，表示投資者投入資本的保值增值情況和所有者權益的構成。
2.損益表分析。主要從盈利能力、經營業績等方面進行分析。主要分析指標:凈資產收益率、總資產收益率、主營業務利潤率、成本費用利潤率、銷售增長率等。
3.現金流量表分析。主要從現金支付能力、資本支出與投資比率、現金流收入比率等方面進行分析。分析指標主要包括:現金比率、流動負債現金比率、負債現金比率、股利現金比率、資本購買比率、銷售現金比率等。
問題8:電子商務網站的運營包括哪些內容？與企業運營類似，電子商務運營也包括調研、產品定位、管理分類、發展規劃、運營規劃、產品控制、數據分析、分析、執行和跟進等。聽起來很大很全，做起來似乎很神秘很難。我們來聽聽大家怎麽說！對於我們潘新公司來說，不像大部分電商，我們的首要任務不是規模，而是開源節流，低成本賺錢，既盈利又創收。我最重要的工作是賣，賣，賣。怎麽賣？大家都知道SEM，SEO，對外合作，社區推廣，線上聯盟，代理的區別。我基本不投放搜索引擎以外的廣告。第壹，因為錢少，燒不起。第二，對我們來說，其他廣告形式的ROI遠低於SEM。其實我們也嘗試過那些門戶廣告，但是我不敢壹次買壹年或者壹個季度。我通常會測試幾天或壹周的方式，當我發現它不起作用時就放棄了。當然，我們不絕對放棄壹分錢。有時候為了維持合作關系，我們會象征性的給壹點錢。當然，我看重的不是廣告帶來的ROI，而是其他軟合作帶來的ROI。我的工作原則是完成銷售任務，不浪費壹分錢。怎麽賣？單純依靠站外推廣是沒有效果的。還需要利用產品包裝和靈活的定價策略來誘導用戶消費。推廣只是解決了用戶來的問題，用戶需要更好的誘導來購買。這涉及到產品命名、定價、推廣等等。以我個人的觀察，可以說大部分電商網站在這方面是失敗的，這和傳統零售業有很大的不同。恰恰是這壹方面對提高ARPU非常重要，電商除了直接降價什麽都不會做。其實就算降價也是有學問的。當然，事實上，我們零售業務的ARPU每年都在提高。如果妳是壹個品牌，妳必須尋求的是品牌帶來的溢價。LV是這樣，萬科也是這樣，只是各家的溢價能力不壹樣。我基本上是在新東方在線尋求盡可能高的溢價。當然，在另壹個環境下，實施這種策略的方式和周期也會發生變化。但是，我真的很鄙視那些只會直接降價，別的什麽都不會，還壹個個自稱大師或者專家的業主。我記得我剛來的時候，沒花壹分錢就改了壹些產品組合、名稱、價格，銷售額增長了60%。由此可見，這件作品是作品中極其重要的壹部分。這其實是用戶體驗的重要組成部分。在我看來，這叫品牌接觸點。說到產品。其實我也是負責產品的，在UED沒有接受過任何培訓，包括自學。我的原則是先學習其他網站的優點，盡量讓用戶遵循行業內統壹的用戶習慣，不要創造自己認為有創新的東西。當然，我不得不承認，目前我們的網站還是做得很差。畢竟在實際工作中，我們無法做到100%的用戶導向，需要更多的內在平衡和妥協。設計和制作，這些都是技術活，我也不是很懂。但是，和產品壹樣，我要求自己和所有人都要有壹種同理心，學會換位思考，不要沈迷在自己的世界裏。當然，我也會用這個原則來指導自己的工作。比如需求方和施工方出現矛盾的時候，我壹般只從用戶的角度分析，不管哪壹方是對是錯。我會告訴他們如果我是用戶會怎樣。如果妳了解營銷或廣告，妳壹定知道USP獨特的銷售主張。很多文案、設計、產品其實都跟這個有悖論。對於用戶來說，他在選擇購買的時候，往往需要壹個最能打動他的點。不要搞得那麽復雜，突出壹個點就好。謝謝妳。先不說資訊，論壇，回答問題。簡而言之，壹切都是為了用戶購買和學習服務。黃興，看這幅畫。凱文@kevin1。網站:A滿足用戶的基本需求和核心需求，在有能力有資源的情況下，做能滿足用戶預期需求和增值需求的功能和服務。b做好交互設計，優化用戶體驗，不斷模擬用戶行為，以追求更好的體驗。c做好網站功能的加減法，妳才能堅定。d用數據說話，深入挖掘數據，幫助改進產品，開發新功能。e真理往往掌握在少數人手裏，需求無法創造，但是...> & gt
問題9:網站運營需要哪些方面的知識？網站運營是指為了提高網站服務用戶的效率而進行的所有與網站後期運營和運營相關的工作；範圍通常包括網站內容更新維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶調研管理、網站營銷策劃等。網站運營常用指標:PV、IP、註冊用戶、在線用戶、付費用戶、在線時間、購買頻率、ARPU值。網站運營是壹個籠統的概念，包括設計、編程、客服、公司管理等等。
了解壹些技術會讓妳更好的理解操作原理，對以後的發展是有好處的。我第壹次操作天宮的時候。com，我也補了這個知識。別怕，不難。除了理念重要，我個人認為執行力也很重要。執行壹個簡單的方法需要壹些毅力！
問題10:網店運營的內容有哪些？是升職嗎？