問題二:中國移動夢網亂收費怎麽辦？我幾乎每天接待客戶都會遇到這種情況。可以撥打10086，向工作人員說明情況，強調自己沒有開任何東西，要求退還被扣的費用。然後工作人員會問妳妳的費用是什麽時候扣的，扣了哪些項目。這個時候妳還是堅持說妳什麽都不知道，什麽都沒開，然後妳的情況就會登記在那裏，妳就等著話費退就行了。還有，這種情況只會回妳壹次，會告訴妳換機或者殺毒，妳就別管他了。不客氣我叫雷鋒，滿意的話希望能領養。
問題三:移動夢網的費用是怎麽來的？無緣無故被扣錢，氣憤！移動網站上對“移動夢網”的解釋是，移動夢網是中國移動向移動客戶提供數據應用服務的統壹品牌；夢網通過為SP提供壹個公平、開放、共贏的商業運營環境，為移動客戶打造壹個全新的移動互聯網空間。幫助客戶實現“隨時隨地近在咫尺”的通信夢想。我公司將通過與多家SP合作，為移動客戶提供琳瑯滿目的數據應用服務超市。
從心理上來說，移動夢網為手機用戶提供互聯網數據服務，應該是WAP服務，但如果妳在手機SIM卡中看到的移動夢網的菜單根本不是基於WAP的數據服務，那麽SIM卡中的移動夢網就是基於短信平臺的信息服務。兩者在功能上有本質區別。
然而，就是這個基於短信平臺看似有些陳腐的所謂“夢網”，卻讓中國移動和各種短信SP(服務提供商)賺了個盆滿缽滿。據統計，2000年我國短信發送量為6543.8+0億多條。2001年是189億。2002年達到900億。“以目前每條1美分的基礎短信資費計算，2002年900億條短信將意味著90億元的總收入，這還不包括短信下載資費較高的* * *和圖片等增值業務的收入。”——中國移動2003年說。
先來看看夢網之前的收款方式。只要妳通過移動SIM卡的“移動夢網”菜單發送壹條看不見的短信，(即使妳弄錯了)妳就為壹個SP定制了包月服務。即使30號註冊，也要收取幾元到幾十元不等的月租費(後來移動稱之為“夢網費”)。
從開始到現在，我們聽到的關於移動夢網的最多的不是廣大移動用戶的好評，而是抱怨。我們看到的多是營業廳裏來來往往的人要求取消誤開的各種包月服務。想必只要是移動用戶都遇到過這種情況。
如果用“黑”來形容移動和SP賺的錢有點嚴重的話，說自己是在沒良心的賺錢應該不為過。不僅僅是錢的問題:* *用違規的SP的客服端口號向用戶收費，而SP則向移動運營商隱瞞服務內容，憑借上漲的流量從運營商那裏獲得更多的新業務開發權。這樣壹來，網上的“劉皇”資金通道就很容易建立起來，移動賺的錢就被塗上了“黃色”。
今年第二季度，信息產業部受理用戶投訴2760件，比第壹季度增加484件；需要正式調查的案件209件，比壹季度增加98件；經營者應承擔部分或全部責任的有67起，比壹季度增加39起。其中，電信服務投訴主要集中在移動電話服務，占62.7%；其中，從用戶投訴反映的問題性質來看，涉及計費和收費的糾紛占46.3%。報告顯示，手機用戶短信業務的收費問題仍占較大比重。
在輿論的壓力和用戶對夢網本質的逐漸認識下，中國移動看到錢不是那麽好賺的，於是在今年出了壹些招——中國移動“高調”處罰搜狐、China.com、美通社等大型SP，上半年多次對200家SP出“黃牌”。但是賺的錢已經賺了，沒有人會把錢退給消費者。
很多SP廠商違規了，處罰活該！中國移動呢？誰來懲罰拿到最不誠實錢的“大贏家”？它不會懲罰自己，它會繼續-
隨著夢網業務在部分地區的減少，移動找到了補貼其低收入短信通信費的新途徑:“只要妳進入夢網菜單，雖然妳不定制和使用任何服務，系統也會...> & gt
問題四:如果手機隨機充電，手機可以直接關掉夢網嗎？山寨手機沒必要殺毒！！恢復出廠設置即可。
山寨話費很隱蔽，從短信費到上網費，再到語音費。真的是防不勝防。可以撥打人工熱線，要求關閉語音點播收費，要求關閉夢網，只剩下普通電話、普通短信和普通上網功能。可能他們說關不掉，妳就說要投訴。反正他們不解決還會壹次又壹次的抱怨，又不能掛妳電話。我不要錢，無聊就打電話投訴。就說收費電話不是妳自己打的，可以要求退款，要求關閉業務，然後說收到錢後沒有享受服務。他們收取隨意的費用。要求雙倍退款。堅決投訴！抱怨到最後:...最重要的是:無聊的時候打電話投訴解悶！！！！！嘿嘿，妳也可以去工信部和消協的網站填個投訴。這會很快。收妳錢的人會在壹周內聯系妳轉賬或者給妳充話費。哈哈的笑...我是原創！手機打字很累，就拿著吧。希望能幫到妳。
問題五:手機總是亂收費，夢網關機。能正常使用嗎？移動網絡是最貴的。我從來不敢打開移動網絡。我總是玩wlfl。以前兩個月花100塊。我沒有很多電話。前幾天打開移動網絡下載壹個遊戲的時候，不知道什麽東西不小心點到了。突然顯示支付成功會從話費中扣除。我嚇得趕緊在000，438+0秒關了手機。結果後來移動公司發短信說我被扣了8塊錢。在移動網上看了幾次新聞，過了壹個星期，100塊錢的話費就沒了。
問題六:如何解決手機充電的問題？1.關閉移動夢網服務。
2.此軟件安裝有SP奸商扣費的後門，安裝軟件壹定要註意安全。
3.詳情和證據發到12315的網站，可能會挽回壹些損失。
問題7:什麽是移動夢網？為什麽每個月都扣錢？怎麽關掉？移動夢網是壹個移動客戶服務網絡。可以聽歌看新聞，但是收費比較高。可以發送0000到10086，會提示如何取消收費。可以根據提示取消不需要的業務。
問題8:移動夢網的月租費是多少(代收費)？如何取消亂扣費？打電話給客服取消。用戶如何咨詢和退訂定制短信服務？
首先，如果不是定制服務，而是點播服務，就不需要退訂。
壹般方法:發送服務代碼0000給信息服務運營商，可以查詢信息服務運營商提供的所有短信服務定制及相應資費標準，可以根據返回菜單選擇退訂。
通過手機向信息服務運營商發送服務代碼00000，壹次性退訂信息服務運營商提供的所有短信服務。
1.中國移動手機用戶:
壹種方法是00000到186201、186202、186203發送消息，需要發送三次才能退訂短信、彩信、夢網業務。但是發短信是要收費的。如果發送0000，則是查詢。
但上述方法只能退訂全網業務，不能退訂省內業務，所以必須繼續接下來的操作——撥打中國移動1860免費客服電話，手動退訂省內業務。
如果想省事，只需撥打10086退訂即可！
2.中國聯通手機用戶。
壹種方式是發送00000到5133退訂全網短信服務。但是發短信是要收費的。如果發送114，則為查詢。
但上述方法只能退訂全網業務，不能退訂省內業務，所以必須繼續接下來的操作——撥打中國聯通10010免費客服電話，手動退訂省內業務。
如果想省事，只需撥打10010退訂即可！
3、本地網無線接入電話(俗稱“小靈通”)用戶。
發送0000到信息服務運營商的服務碼，可以查詢信息服務運營商提供的所有短信業務定制及相應資費標準，可以根據返回菜單選擇退訂。
撥打中國電信10000或中國網通10060免費客服電話全部人工退訂。
4.友情提醒:用戶可發送0000、00000或114進行查詢或退訂。目前電信公司也對用戶的短信通信進行收費。在短信退訂和查詢方面，少數地區的執行情況可能有所不同。詳情請咨詢當地電信企業營業廳或客服電話。
5.特別提醒:發送0000或00000到服務商代碼。如果服務商代碼是點播服務號，可能會按照點播服務收費，所以發送的時候壹定要小心。建議通過人工服務退訂。比如2006，今年春節晚會在2006這個號碼上發送的短信，將不再收取月租費，而是按條收費，用戶回復包括0000在內的任何內容都是按需收費的。
6.備註:以上僅退訂短信、彩信等業務，不包括運營商自己實現的部分業務，如彩鈴、話費提醒、手機錢包等。請致電取消訂閱此類服務。
問題9:如何取消移動夢網的月租費？登錄夢網首頁，輸入手機號碼。那裏有我的營業廳，然後妳就可以看到包月和短信服務點獲取短信服務，取消妳想取消的服務。
問題10:移動夢網是做什麽的？什麽情況下會扣話費？是移動公司手機的官網。壹登錄，流量就扣。如果妳年輕，如果妳的手機功能多，建議玩玩。可以開個月流量，五元十元的，省錢。