如何充分發揮功能終端的四大功能

如今全行業功能終端建設如火如荼，功能終端發揮著越來越重要的作用，起著引領和標桿的作用。那麽，如何充分發揮功能終端在品牌培育、宣傳推廣、信息收集、消費跟蹤等方面的重要作用呢？下面邀請淮安的幾個功能終端客戶，聽聽他們的看法。零售客戶:鄭觀點:培育品牌，樹立形象，培育品牌都是煙草公司在培育。其實最重要的是通過我們的零售客戶來做。因為我們的零售客戶有熟悉的消費群體，處於市場的最前沿，與消費者面對面接觸，這是培育品牌的有效力量。但要充分發揮我們功能終端在培育品牌中的重要作用，就必須掌握重點骨幹品牌的特點和賣點，如吸味、包裝、性價比、產品工藝等，多學習知識，做好宣傳和品牌培育工作。總之，如果能增加自己的營銷知識和技巧，就可以用成功的推廣技巧傳達給消費者，引導消費者的喜好，制造消費熱點。以前只有煙草公司的客戶經理經常來拜訪我們，大部分都是帶著任務來的，對品牌培育沒有壹定的針對性。現在新規格的香煙那麽多，當然在培育品牌的時候會出現顧此失彼的現象，針對性也不是很強，所以新產品的銷售也不明顯。現在經常有工業企業代表來我店裏進行針對性指導。比如我的功能店就鏈接了湖北中煙。上壹次，推出了新規格的香煙，紅金龍(蕭樓)。就在第二天，湖北中煙的客戶代表上門了。紅龍(蕭樓)的銷售情況如何？當時我說，剛買的，還沒賣，也不知道怎麽賣。人家坐下來跟我詳細說了這款煙的賣點，文化，氣味等等。他們聊了壹天大部分時間的某品牌香煙，幫我站在櫃臺裏宣傳。因為紅龍品牌在我們那裏是老品牌了，尤其是紅龍(九州龍騰)的市場還是供不應求，我壹個上午就賣了五六包。後來我了解了他跟我說的，推廣品牌。結果雖然是新規格，但是在這裏賣的很好。為什麽？壹是因為這個品牌是老品牌，市場有基礎；二是湖北中煙的客戶代人關註我們，把這個品牌的知識灌輸給我，不僅進行壹對壹的宣傳，在品牌知識的傳授上也更加專業和有針對性；第三，加入功能終端後，我的商業形象得到了有效的提升。有了煙草公司統壹制作的櫃臺，香煙陳列更加規範，櫃臺更加美觀，也吸引了更多的顧客。品牌培育是我們功能終端的主要功能之壹。因此，在品牌宣傳、功能展示和推廣中，要盡可能利用好功能終端的有利資源，樹立良好的形象。充分發揮功能性終端客戶的品牌培育功能，不僅是工業企業和商業企業的事情，也關系到我們零售客戶的切身利益。我們功能店客戶壹定要好好利用這個資源。零售客戶:尹海春觀點:做好宣傳推廣。我的零售店位於縣城主幹道的十字路口，東西兩面臨街，視野開闊，人流相對集中。北面是服裝街，東面是餐飲街，南面是百貨街，後面是500到600戶的居民區。流動人口多，固定人口多。通常如果有什麽商品要促銷或者宣傳，很多供應商或者廠家都會挑我這裏，這也是我們超市第壹批試點納入功能性終端客戶的好處。以前在香煙的宣傳推廣上，我們零售客戶基本都是單打獨鬥，盈虧都是自己的。因為要投入大量的人力物力，所以沒有太在意推廣工作。最多是客戶上門，我們只好多註意介紹。加入功能店客戶後，我們超市的卷煙經營形象也有了質的飛躍。除了主題燈箱，還有卷煙廠家捐贈的宣傳畫冊和展架。為了更好的推廣香煙，我不僅在店外的led顯示屏上滾動播放香煙品牌信息，還利用店內的多媒體液晶電視播放香煙宣傳片，比如河南中煙金葉的《中原突圍》。這部宣傳片非常成功。雖然每天都看，但是看的百看不厭。為什麽？因為很有文化，有很濃的文化氣息，讓人看起來不是在給煙草做廣告，而是在講述中原燦爛的歷史文化，這也吸引了很多顧客入住我的店鋪。說實話，原來不管是十塊還是二十塊的金葉煙，在我店裏賣的都不好。每種煙壹個月賣三四根就不錯了。通過利用功能終端的宣傳媒體，以及煙草公司對我們加盟功能店的零售客戶提供的專業培訓，金葉煙的銷量有了很大的提升。現在我們樓盤除了同檔次的卷煙品牌，還要統計金葉這個品牌的銷量和市場認可度。現在煙草行業不僅為我們的卷煙銷售提供了平臺，也幫助我做好了促銷品牌的上市、維護和推廣工作。每逢重大節日，我也會派人幫我發放宣傳資料，提供物資、人員等支持。通過這些大型的宣傳活動，在促銷期間，可以及時了解產品市場反應，也讓工商企業的營銷人員來收集信息時有話說。加入功能終端後，不僅投入的錢不多，煙草公司還想盡辦法幫我們提升形象，做好宣傳，讓我們多賣煙，輕松賺錢。這真是壹件好事。零售客戶:王國華觀點:收集信息，享受資源* * *我的零售店從2000年就開始使用電子化管理來管理進銷存。平時不管是香煙還是其他商品在倉庫還是賣出去，都要進行電子掃描存檔，讓我的庫存管理更加輕松。平時只要打開電腦裏的信息管理系統，商品的庫存情況就會壹目了然。因為這裏管理先進，煙草公司也把我加入了功能終端的行列。經過功能終端的建設，煙草公司的網上訂購平臺也豐富了很多。現在每天都要進平臺。除了瀏覽壹些銷售信息，我還會去“管理百寶箱”了解品牌文化和賣點，尤其是壹些幫助我管理的小文章，是我的熱點。說到信息收集，我覺得煙草公司在這個措施上做得很好，這是壹個真正為我們零售客戶考慮的好辦法:壹是可以用庫存煙的數量來增加點煙的準確率，防止貨源斷貨給自己帶來損失；第二，通過銷售數據的分析，可以看出什麽時候香煙銷量大，哪個品牌比較集中，這樣可以在上貨的時候有所準備，防止櫃臺上的香煙被堵住，影響銷售；第三，通過分析系統，可以查看某個品牌以及整月、整季、整年的銷售趨勢。經過分析，可以發現存在的問題，從而更好地調整經營思路。事實上，並不是只有我們可以通過信息采集系統檢查和分析香煙的銷售情況。通過該系統，煙草公司還可以了解各功能終端客戶的銷售情況。我們做的是小市場，而煙草公司做的是大市場。對區域市場和單店客戶進行分析後，就可以投放針對性的商品，或者進行個性化的服務工作，這樣也會節省我們大量的時間和精力。同時，他們的分析更具專業性和操作性，所以對我們更有指導意義。當然，為了更好地收集消費者的信息，我還通過功能終端提供的信息系統建立了消費跟蹤數據庫，實現消費跟蹤信息的收集、整理、分析和上報。現在有10的熟客，我為他們建立消費檔案。每次他們來買煙，我除了掃碼還會保留他們的消費信息。通過這些信息，我可以直觀地反映他們的消費情況。用壹個老客戶的話來說:“我不知道我每個月能抽多少煙，但是我看著妳，壹目了然。沒想到這個月買的包煙比上個月還多！”零售客戶:趙厚德觀點:跟蹤消費，收集信息。我的超市有100多平米，以煙酒茶為主要經營形式。平時沒事喜歡喝茶聊天。所以煙草公司也看好我這裏有休閑體驗區。於是，稍加改造後，他們就放了壹些產品煙，宣傳冊，宣傳架等。，香煙的氣氛壹下子變得濃厚起來。每當壹些老客戶和有空閑時間的客戶來到體驗區，我都會邀請他們喝茶、抽煙。通過這個小小的體驗區，不僅增進了顧客與我之間的感情，也向消費者傳達了香煙的品牌文化。客戶在消費的時候，也可以從相互的交流中收集消費信息，為他們提供有針對性的服務。功能終端的主要功能是提供消費跟蹤服務。通常情況下，由於我們的零售客戶忙於業務，很難深入到消費者中去收集消費信息。所以也很難把握消費趨勢和潮流。所以在卷煙儲存、品牌培育、文化體驗等方面都會有壹定的指導。離我家不遠有個工地，開了好幾年了，小區也從壹期二期搬到三期了。工地上的老板是湖北人，平時抽軟中華。正常情況下，他三天抽壹根煙(自己抽，別人抽)。但是那天晚上我無事可做。我看了消費者檔案，發現這個老板這兩個月沒買十條煙，這是從來沒有過的現象。於是，在超市空無壹人，工地沒開工的時候，我拿著壹包軟中華去了他的工程指揮部，他正好在。看到我很驚訝，因為平時都是我給他打電話送煙，沒事幹。而他壹邊抽著煙，壹邊把話題引入香煙。慢慢的我了解到，這幾年我們當地房地產不景氣，老板的資本都在房子上。現在房子賣不出去，銀行也不貸款。光看資金鏈就忍不住了。於是，我改用抽其他牌子的煙，壹包20塊錢，壹天能省幾十塊錢。他苦笑著說，就是每次從妳這買，還是為了娛樂，不好意思再去了。我說，怪不得我在電腦上看了妳壹會兒買煙煙少了。如果妳想買別的香煙，我那裏有。他說，所以老天，妳能知道我壹個月買多少煙嗎？我說，我當然知道。每次妳買煙，我都能在那裏找到。如果妳想抽20元左右的我也有。黃鶴樓是柔和的藍色。我想壹個月賣五六十條煙。這個檔次是最暢銷的香煙，消費者的反應不錯。等妳有時間玩的時候，我找幾個抽這個牌子煙的客戶來見妳。我相信妳不會錯的。他說，好！我以後會抽這個牌子的煙。通過這個消費跟蹤功能，我可以了解客戶的消費情況，以及對新品牌的接受和評價，及時調整營銷策略，總結經驗，改進不足，提高培育品牌的效果。功能終端的建設是當前和未來網絡建設的重要任務，也標誌著零售終端從傳統服務型向現代功能型轉變。字號:大中小|顏色:淺絳|印花