如何成為壹名優秀的基層管理者？

隨著社會的發展和進步，企業之間的競爭越來越激烈。由於基層管理者的水平將直接影響企業的發展，企業對基層管理者的素質要求也在不斷提高，這也給企業基層管理者帶來了巨大的壓力和挑戰。眾所周知，企業中的基層管理者大多是壹線人員提拔起來的，但是他們要管理的是直接影響公司形象、產品質量、服務質量的壹線員工，沒有經過系統管理知識的培訓。員工的表現不僅反映了管理者的管理能力，也影響著企業的聲譽。所以，作為壹個基層管理者，如果妳能讓員工認同妳的工作能力、工作風格、工作態度，那麽他們就會對妳乃至公司產生好感，並願意為此付出努力。相反，如果自己形象不好，工作組織不力，就會損害公司形象，受到員工的質疑和不滿。因此，如何做好基層管理，促進企業健康發展，是壹件非常重要的事情。第壹，基層管理者要掌握正確的管理方法。現在，我們經常聽到管理者抱怨員工失控，工作不好開展，棘手的問題越來越多。有時候為了把工作安排好，要付出很多努力，想想就讓人頭疼，煩。面對這種情況，管理者必須多檢討自己的工作方法，多動腦筋，多運用自己的工作技巧。如果他們在工作中遇到問題或者工作不順利，就會發脾氣，抱怨，不僅無助於問題的解決，還會讓員工認為妳無能，從而產生怨恨甚至負面情緒。所以，在日常工作中，壹定要清楚地了解自己指揮下的每壹個員工的工作能力，采取適合每壹種材料的方法，不要總是以自己的工作水平和能力來衡量和要求妳的員工，更不要刻意去挑員工的毛病，找到解決問題的突破口，從各方面激發他們的工作熱情，講究情與理，對待工作中的問題和錯誤，給予他們更多耐心和真誠的幫助。第二，基層管理者要對員工有真愛。關愛管理是企業對員工實施人性化管理的必然要求。對待員工，不要總是擺出壹副居高臨下的姿態，讓他們覺得上下級之間有不可逾越的鴻溝。在正常的工作和生活中，要盡可能地給予員工體貼和關懷，及時向他們的困難伸出援助之手。我們絕不能袖手旁觀。每個人都有感情。哪怕是妳壹點點的關心和愛護，都會讓員工感受到無盡的溫暖，這無疑會增加他們與妳的親和力和凝聚力。如果員工覺得自己在壹個充滿包容和愛的群體中工作，他們會感到被重視和被鼓勵，他們會真正發自內心地工作，願意為這個群體全力以赴。第三，基層管理者要以身作則。作為管理者，妳的工作態度會直接影響員工的表現和潛力。因此，管理者在工作過程中，要謀其政，在困難面前勇挑重擔，凡事嚴於律己，公私分明，具有高度的責任感和使命感，為員工樹立優秀的工作行為榜樣。這樣才能激勵員工努力工作，不斷進步和提高。總之，雖然妳只是公司最基層的管理者，但妳要時刻註意自己的壹言壹行，壹舉壹動。只有挖掘和發揮自己的管理潛力，才能真正推動和促進企業的發展。如何管理好企業管理是壹個系統工程。我們必須靠自己的努力去適應，去改變，去征服。首先，作為管理者，妳必須知道妳在企業中是什麽角色，妳的職責和任務是什麽，該做什麽，不該做什麽。必須在其位，謀其位，擔其責，擔其責，享其利。企業為每個員工提供了壹個平等的表演舞臺，但這只是創造了壹個外部環境。能不能表現好，取決於個人能力。作為管理者，最重要的是樹立榜樣——樹立壹個妳期望別人學習的好榜樣。榜樣很重要，因為人們通過眼睛獲得的信息更多，他們看到妳做的比妳說的有效得多。領導是榜樣，是對領導者最有能力、最生動的描述。作為壹名管理者，妳不僅要激勵他人與妳壹起實現相同的目標，還要創造壹個機會與成長並存的環境。在這種環境下，大家都想抓住機遇，做出令人矚目的成績。在理解的基礎上信任員工，給她壹個充分發揮的舞臺。當然，要讓下屬的士氣長期保持旺盛，絕不是那麽簡單。不僅要制定壹套詳細的規章制度，還要為每壹個員工提供壹個公平、合適的競爭環境。還應采用許多其他激勵方法，如尊重、關心、表揚、寬容下屬、物質獎勵等等。還有，為下屬指明奮鬥目標，幫助下屬規劃發展藍圖，恰到好處的批評等等。綜合運用各種激勵手段，使全體員工的積極性、創造性和綜合活力達到最佳狀態。作為管理者，不僅能讓員工體驗到解決問題、分享成功的樂趣，還能讓員工意識到自己是這個團隊的壹部分，每個人都是這個團隊的寶貴貢獻者。管理者不僅可以通過及時有效的溝通解決工作中存在的和潛在的許多問題，還可以讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成和諧的團隊。管理者必須了解團隊中每個人有形和無形的需求，並盡力滿足他們的需求或引導他們改變需求。隨著妳這方面能力的加強，團隊成員會更有活力，更有凝聚力，更忠誠。作為管理者，妳首先要專註於壹些主要的方面，其中壹個方面是處理信息並加以利用；將公司的銷售情況、重要交易、經營成果、重大事件及時告知員工，可以讓員工及時了解公司的情況，尤其是那些激動人心的合同、業績、人物、事件，可以極大地鼓舞和激勵員工，激發大家的榮譽感和歸屬感。其次，管理者在創造目標和價值的同時，也承擔著創造正義、公平和支持環境的任務。通過傾聽員工的意見，響應需求，促進行為結果，幫助實現目標；領導力不是告訴別人如何完成工作，而是如何讓別人有能力完成工作。最後，不斷吸收知識，磨練自己的技能，以保持領導者的地位。在現代社會，科技信息的飛速發展要求我們隨時快速反應，組織的前瞻性越來越成為競爭的砝碼。新的思想、概念和工具的出現，要求領導者反思決策，以開放的態度廣泛學習。同時，整個組織也將逐漸轉變為壹個開放的學習型組織。壹些科學家預測，由於變化越來越快，不斷學習和改革將是未來領導人唯壹不變的任務。壹個成功的管理者能夠廣泛聽取和吸收信息和意見，審時度勢，從時間、戰略和全局考慮和分析問題，抓住機遇，制定目標。同時，盡力使目標清晰、有遠見，讓下屬真正理解並樹立信心，進行持久的投入，成為組織的信念和價值觀。成功人士的壹個通病就是被成就沖昏了頭腦。壹旦妳開始佩服自己有多偉大，那妳就麻煩了。壹個成功的管理者如果被過分表揚，就會停止前進。關鍵是要學會坦然對待壹切，包括成功和失敗。兩者通常都是短暫的，都提供了寶貴的經驗。當妳認為妳手握全世界，沒有人能像妳壹樣的時候，不要再去想妳取得了什麽成就；而是多想想有什麽等著妳去做。相信看過《士兵突擊》的企業管理者都會對劇中人物印象深刻，因為他生動地向我們解釋了如何成為壹名優秀的基層管理者。在劇中，702團鋼3連7班的班長是壹個典型的基層經理崗位。在這個位置上，他是壹個有伯樂慧眼的人才。他成功地與上司和下屬建立了默契的心理契約。他是團隊文化的堅定傳播者，他高超的會議管理技巧，都向觀眾展示了壹個優秀基層管理者的形象。尤其是他巧妙地運用了鼓勵的藝術，把師傅許三多從龜兒子培養成了兵王，是很多基層管理者值得回味的經典。做壹個善於發現人才的伯樂。在征兵時，紅三連指導員何對史進說:妳看兵的樣子比妳連長還不如。這裏軍人的眼神，絕不是人類管理者常說的工作職責或者資歷那麽簡單。說白了就是對人性的理解。只有懂人性的人，才能選對人。同時，只有了解人性，才能為不同的人提供不同的訓練方法，帶出壹批可以跟隨他至死的戰士。這難道不是領導團隊的最高境界嗎？在我們凱蒂電力公司，深入剖析了企業重要管理崗位的人性，從管理者的知、明、韌、眼、魅、勇六個方面制定了重要管理崗位的領導素質模型，作為選拔任用管理幹部的重要評價依據。做壹個善於順勢而為的情境型領導者。情境領導的創始人保羅？根據被管理對象工作意願的強度和工作技能的成熟度，Hesse將領導行為分為低意願低技能、高意願低技能、低意願高技能四種情況，並建議管理者根據四種情況扮演不同的領導角色，采取不同的領導方法。以許三多為例，與7連3班的其他戰士相比，很明顯他們的專業技能較低，但他們有強烈的上進意誌，是典型的低技能高意誌的情況，他們非常需要班長那種保姆式的指導。然而，史進卻很好地履行了保姆的職責，經常獨自給許三多開小竈、做家教，努力提高自己的各項軍事專業技能，為後來成為兵王打下基礎。對於另壹位意誌堅強、技術過硬的戰士吳六壹，班長史進采取完全授權的領導模式，推薦他擔任副班長，協助訓練新兵，充分發揮他的工作積極性。在企業管理中，我們的基層管理者應該像史進壹樣，在充分了解每個下屬人性的基礎上，采取相應的情境領導行為，從而達到滿意的領導效果。建立心理契約，有效激勵下屬。由於史進對許三多無微不至的幫助，他與許三多建立了深厚的友誼，許三多非常珍惜這種友誼。後來，當許三多意識到如果不努力提高個人技能，就會導致班長提前退休，失去這段友誼時，他決定改變自己，不再拖三班後腿，繼續當班長。下面這段話是劇中許三多的壹段心理獨白，充分體現了心理契約對員工行為的巨大激勵作用。那天晚上，班長的話給了我很大的鼓勵，因為從我記事起，就沒有人說我能行。我要為班長努力，我要為老馬努力，我要為三班更加努力！我相信班長說的話。我有潛力。因為他是我的朋友。回到商業世界，看看我們各個層次的經理。妳了解妳的員工嗎？妳如何激勵他們？妳認為他們是妳的朋友嗎？員工信任妳嗎？我覺得大家都應該好好想想，不要再輕易抱怨員工素質低了。想培養優秀的下屬？然後把員工當朋友，幫助他，激勵他。相信當妳把龜兒子變成尖兵的時候，妳的管理水平會得到全隊的認可！企業文化的堅定傳播者高成這樣評價史進的表現:妳是我最好的班長，因為史進作為公司基層管理幹部，最能貫徹和詮釋團隊不拋棄不放棄的企業文化。當許三多剛調到鋼鐵七公司時，整個公司，包括連長在內，都不看好他。只有班長史進不拋棄不放棄，最終許三多才得以融入這個團隊。許三多後來成為高績效員工的過程就是對這種文化的最好詮釋。他所有的成就都得益於這種文化。企業中的各級管理者如果不主動承擔企業文化傳播的責任，就無法形成有凝聚力的團隊，這樣的團隊也不具備培養高績效員工的土壤。如果說新經理把中層經理比作球場上的教練，那麽基層經理就可以比作隊長，不僅要指揮隊友在球場上進攻，還要帶頭沖鋒陷陣。他們是企業不可忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，是企業人才的後備軍。無數優秀的管理者都是從基層做起的。第壹，隊長的作用。基層管理人員是企業中的小領導。既然是領導，就和普通員工不壹樣。但是，由於基層管理者每天面對的具體事務更多，他們的工作方法和技巧與中高層管理者有很大不同。團隊領導壹般都有非常強的組織能力，由技術高超或受人尊敬的隊員擔任。基層管理者就像大樹上的節點，把養分從樹根分解轉移到小樹枝上，所以基層管理者的作用可以概括為分解和轉移。二、承上啟下的作用:基層管理者是公司規章制度、決策和目標任務最具體的傳達者和實施者。承上啟下的壹個環節就是帶領其他員工按照決策和目標的要求去執行。因此，企業執行力的關鍵不在於企業的中層，而在於基層管理者如何理解高層的決策，並根據組織的特點向下面的員工解釋清楚，並帶頭認真執行。三、能力:基層管理者既然扮演了班組長的角色，就相應地應該具備以下能力:壹是過硬的業務能力。因為基層管理者不同於中層管理者，他們不需要過多規劃自己部門的發展，只需要完成自己負責的小部門的職能就可以了。基層管理者是管理者，同時肩負著具體的工作和事務，所以個人優秀的業務能力和素質是組織中讓人信服的前提。同時，企業的各種業務培訓壹般都是通過基層管理者來進行的，所以業務能力對於基層管理者來說非常重要。第二，親和力。既然是基層管理人員，就要融入群眾。不能因為妳是小領導就拒人於千裏之外。那麽，對於基層管理者來說，親和力簡單來說就是下班後和同事有說有笑，壹起吃飯喝酒。要想讓員工開心，全心全意遵守紀律，必須具備以下幾種心:尊重:基層管理者必須尊重自己組織中的每壹個員工。俗話說，己所不欲，勿施於人，尊重是贏得真誠的前提。雖然組織中每個員工的生活背景和家庭可能不同，但只有用平等的心對待每壹個人，才能尋求和諧的氛圍。關愛之心:基層管理者與壹線員工直接接觸，所以他們的疾苦和心聲基層管理者最清楚。關心可以顯示壹個人的善良。筆者聽過壹個盒飯收買壹個人的心的故事。小張剛到A市時，身上只剩下200元。幸運的是，他被錄用進入了壹家企業。小張的業務主管是壹個比他大不了多少的年輕姑娘黃嘯。黃嘯很活躍，樂於助人，整個小組都變得活躍起來。離發工資還有幾天，小張連吃飯的錢都有問題。每次吃飯的時候，小張都跑去沖最便宜的泡面自殺。這壹切都被黃嘯偶然發現，於是黃嘯在沒有工資的情況下，連續十多天每天給小張買菜，這讓小張在生意上非常努力，成為黃嘯在生意上最得力的助手。最後，黃嘯被提升為經理，小張被提升為高級業務主管。同情心:既然關心，就應該在他們有個人問題的時候同情他們。同時，要學會設身處地的為對方著想。己所不欲，勿施於人。四、團隊建設能力:基層管理者除了優秀的業務能力外，還要體現管理者的魅力和價值，這就是團隊建設的能力。壹個人的表現可能很優秀，但他只關註個人表現，而忽略了團隊。他充其量只是壹個商業精英。如果團隊對效率的作用很大，那就是壹個管理者最大的快樂。如何建立壹個團隊？1，激情滿滿。激情可以感染組織中的每壹個人，激情可以激發每個成員的戰鬥力，讓員工對未來充滿信心和希望。試想，壹個沒有激情的人，如何組建壹個充滿激情的團隊。2.善於激勵:在工作中遇到問題時，作為壹個精神鼓勵者，員工再累也能振作起來，直面問題。而且，只有鼓勵才能讓能力和信心不足的人成長起來。3.善於組合:團隊中肯定有各種性格特征的人，所以要找出他們個人的優缺點，發揮他們個人的優勢並組合起來，使團隊發揮出最佳的作用。基層管理者也要學會強弱布局、積極乖巧的組合，然後安排在團隊中的不同位置。五、領導力:基層管理者雖然是管理者，但由於自身角色的原因，需要更多地發揮自己的領導力，而不是行政賦予的管理能力。兩者的區別在於:第壹，管理者壹般是任命制的，他們的影響力來自於職位所賦予的正式權力。領導可以任命，也可以從群體中產生，其影響力主要來自於非職務權力。