醫藥公司內勤工作總結時間過得像天上的流星。我希望我能抓住這短暫的壹刻。不知不覺已經在* *醫藥公司壹個月了。回顧這段時間的工作，我做如下總結:
第壹，觀念的轉變
觀念可以說是壹個相對固定的東西，壹個人要改變自己原有的觀念，必須經過長期的思想鬥爭。雖然銷量是壹回事。但是，不同的產品面對不同的適應群體，不同的消費群體。不同的公司有不同的銷售模式。必須從被動工作轉變為主動開發客戶等諸多理念。
二、落實崗位責任
作為銷售員，他的工作職責是:1，千方百計完成區域銷售任務；2.努力完成銷售管理辦法中的要求；3.負責嚴格執行產品的所有程序；4.積極廣泛地收集市場信息，並及時向領導匯報；5.嚴格遵守公司的規章制度；6.具有高度的敬業精神和高度的主人翁意識；7、完成領導交辦的其他工作。崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作質量的標準。從事業務工作以來，我壹直以崗位職責為行動標準，從工作中的壹點壹滴做起，嚴格要求自己的行為符合職責中的條款。第壹，我可以從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息，及時制定營銷方案。其次，我經常與其他地區的銷售人員頻繁溝通，分析市場情況，存在的問題和對策，以便在日常的日常工作中，在接到領導分配的任務後，我積極著手，在保證工作質量的前提下，按時完成任務。
三、明確任務目標，努力按時保質保量完成。
在工作中，我壹直知道只有上下級關系，對內對外都壹視同仁。領導安排的工作，我壹定不能馬虎，不能疏忽。接受任務時，我壹方面要主動了解領導的意圖和需要達到的標準和要求，爭取在要求的時限內提前完成。另壹方面，我要積極思考和補充營銷模式。
四、當前市場分析
雲只有壹個客戶在昆明工作。三月拿三件貨；八月拿三貨。硫普羅寧註射液昆明和貴州高原經濟落後。但是市場潛力巨大。總體來說，貴州市場比雲南市場發展得好。雲南市場:* * * *生產的頭孢克肟咀嚼片客戶，三月份吃了兩片。貴州市場:頭孢肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶，硫普羅寧註射液分別在太乙、康欣、民生、遵義有客戶。其中，貴州康欣累計年銷量達14件，其他地區銷量不理想。從以上銷售數據來看，雲南基本是空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白。硫普羅寧占據貴州不到三分之壹的市場份額。從兩地的經濟和市場規範來看，雲南比貴州有優勢。從產品結構看，頭孢克肟咀嚼片走向終端。硫普羅寧註射液和鹽酸倍他洛爾滴眼液只能臨床使用。(所有臨床品種進院都需要中標，前期開發時間長)。形勢也相當嚴峻。
五、下月區域工作計劃藥品銷售總結。
1，對於老客戶，熟客，要經常保持聯系，做好客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時，要不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。(建議:壹切與外界聯系的方式都可以；如qq、萬能通訊、電子郵件)
3.想要有好的表現，就要加強業務學習，開闊視野，豐富知識，采取多樣化的形式，把學習業務和溝通技巧結合起來。
六、今年，我對自己有以下要求
1，每周新增客戶2個以上，有3到6個潛在客戶。
2、每周總結，每月大結壹次，看看工作中有什麽失誤，及時改正下次不再犯。
3.在見客戶之前，要多了解客戶的狀態和需求，然後做好準備，這樣才可能不失去這個客戶。
4.不應該有來自客戶的隱瞞和欺騙，所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上，妳和客戶總是壹致的。
5.我們應該不斷加強業務學習，多讀書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方法和手段。
6.對所有客戶的工作態度應該是壹樣的，但不要太謙虛。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
以上是我今年的工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領導請示和同事商量，共同努力克服。為公司做出妳最大的貢獻。
20**年即將過去，借此機會對自己壹年來的工作做個總結，做個新年計劃。首先非常感謝幾位領導對我們工作的支持和幫助。我想用大家熱烈的掌聲向領導們表示感謝！謝謝大家！
這個新舊交替的時期是壹年的結束還是新年的前奏？是結束還是開始？沒關系。重要的是:舊歲經歷了那麽多，失落和遺憾；我收獲了，充實了......而對於新的壹年，我心中還有壹個夢想。
我給妳舉個例子。我在醫院出差的時候，夏天很熱。我以前每次去都會給他們帶壹個西瓜和其他水果。後來過了很久。他們說，小濤，妳下次來就不要這麽客氣了，可是我看到他們吃西瓜，我只好到處找刀。以前每次都只吃。反正我拿到的時候拿了壹些。我就想為什麽每次買西瓜的時候不給他們帶把刀呢？後來，我去了。從那以後，我成了他們那裏的常客，每次都不用買菜了。我自己也有壹些吃的。壹舉兩得，雖然只是小事，但對他們來說是大事！第四個口是想到看到，所以最後要說做到。人總是喜歡聽好聽的話。妳多說幾句沒問題，但是他心理上覺得舒服。這裏我又要羅嗦了。比如我們經常去外地，把buy buy裏當地的特產帶回給重要客戶。至於怎麽說，我覺得我不說。大家都知道。
我記得我每次去醫院的藥劑科，都不是空手去的。即使我有壹瓶飲料，我也必須隨身攜帶，因為購買者非常喜歡這些小東西。我基本上壹周去壹次，但是每次主任在，她都不要，也不給我好東西。雖然我說不想要，但最後還是拿了。前幾天又去了壹次，不知道買什麽好。聽朋友說寧波有個不錯的店買黃巖橘子，就跑過來買了兩箱。導演在，我就進去了。他說妳再這樣，下次就別來了。我把它作為我感激的象征，主任。我去臺州給妳帶了些黃巖橘子，很不錯。妳可以帶他們回去享受。不常來。如果有事我會打電話給妳，或者妳也可以打電話給我。
不管他說的是真是假，我心理感覺好多了。下次我就敢大膽和他交流了。上次從蕭山回去，給她帶了兩盒蘿蔔幹。有時候這些謊言也是善意的謊言。沒辦法，為了工作！現在是個打雜的，平時有空多給客戶發消息。有些話無法用語言表達，還是用語言表達比較好。在什麽節日和問候下，壹毛錢的信息也可能有意想不到的結果。在聖誕節，我給我所有的顧客發了壹條信息。雖然只有30%的客戶回復我，但我已經很滿意了。最後差不多到了第五次，也就是前五次。想做就要再接再厲。如果妳成功了，失敗並不可怕。記得看過壹個成功人士的壹句話。堅強、專註的力量給自己加油；人的壹生不可能壹帆風順，所以從妳有自我意識的那壹刻起，妳就要有壹個清醒的認識，人的壹生肯定有起有落，絕對不可能天天都是好日子，年年都是好年。所以當我們遇到挫折的時候，不要感到驚訝和沮喪。而是要盡量想當然，然後冷靜對待，解決。
雖然壹年來我的工作沒有取得很大的成績，但這是我在領導的帶領下總結和學習到的。在新的壹年裏，我想利用我目前擁有的技能。希望在領導的支持和大家的幫助下，在完成我們主要產品銷售的同時，給自己制定壹個開發壹些新產品的計劃。目前我做的醫院還算情有可原。我會保持壹定的銷量，盡量提高銷量。我會盡我所能，盡快開發出我所屬醫院沒有開發出來的東西。
我希望在新的壹年裏，在領導的支持下，為了個人，為了公司，讓我們壹起上壹層樓。戰鬥在醫學第壹線的各位朋友，不要為自己目前面臨的困難感到無所適從，要相信自己的努力，創造輝煌的明天。今天小才露尖角，明天就是滿池飛舞的荷香！
壹年的工作已經結束，在未來的壹年裏，我們將繼續努力。這是壹個我們壹直無法拒絕的問題。這是我們年底的總結。每壹年都有自己的進步，每壹年都會有自己的成長！相信大家在新的壹年都會取得最圓滿的成功！
醫藥公司的內勤工作是壹項綜合協調、綜合服務的工作，具有左右協調、內外聯系的功能，較少關註內勤，既要完成事務管理、文件處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等常規性的常規工作，又要完成領導臨時交辦的工作，為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手的作用，全方位協助領導。壹名合格的辦公室工作人員必須具有強烈的事業心、高度的責任感、務實的工作態度、較高的政治素質和業務能力、熟悉業務和辦公室工作、廣博的知識面和合理的知識結構、嚴謹幹練的工作作風、吃苦耐勞的敬業精神和淡泊名利的思想境界。結合四年的內勤工作經驗，我想談談壹些認識。
壹是強化五種意識，盡快適應後臺工作。
首先是政治意識。在內勤，要當好宣傳黨的方針路線政策的廣播員，培養敏銳獨特的政治覺悟。要加強政治理論學習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，始終在思想上同黨中央保持高度壹致。同時要有政治上的清醒，善於抓住事物的本質，迅速抓住重點，找到領導者協調矛盾、解決問題的最佳方式。
二是全球意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下達的指示精神和下級匯報的工作都要通過內勤之手傳遞下去。因此，內勤要自覺增強大局意識，善於圍繞當前時期的壹切中心工作，結合實際，積極調研，主動請教，具體問題盡量研究透徹，建議準確，工作做細，真正成為領導決策的得力助手。
第三是服務意識。要防止領導安排的工作在自己手裏耽誤，自己手裏處理的事項積壓，各種錯誤發生在自己身上，申請業務的人在這裏受到冷落。要培養服務意識，始終保持正確的立場，盡可能有序地安排工作，堅決服從領導，服務群眾。
第四是奉獻意識。目前相當壹部分單位只有壹個內勤，日常事務、文書管理、消防業務都由壹個人承擔。有時候，內勤要監督外勤工作。此外，近年來，消防工作日益繁重，各種專項整治任務持續不斷、加班加點，已成家常便飯。這不僅是對個人身體的考驗，更是精神意誌的磨煉。這就要求後臺工作人員要有吃苦耐勞的精神，無論何時何地都要樂於奉獻，克服困難，把對消防的熱情和高度認真負責的態度融入到工作中去，以苦為樂，愛崗敬業，努力工作，真正培養他們的奉獻意識。
第五是保密意識。內勤崗位的特殊性決定了內勤比其他主管有更多的人脈。行動計劃、決策措施、機密文件等信息會在後臺形成壹個聚合點，使後臺崗位成為“機密中心”。如果妳不小心泄露出去，會給妳的工作造成不可挽回的損失。所以作為壹個內勤，無論何時何地，都要繃緊保密這根弦，堅決不說不該說的，不該說的。
二、要堅持五個勤政，認真履行職責。
壹個是勤奮。內勤每天看文件，翻卷宗，查閱資料。看文件資料不要像過眼雲煙，沒有印象。要認真閱讀，反復閱讀上級的文件，領會精神，吃透方針政策，記住條款，明確任務；認真閱讀以下工作報告全文，掌握工作進展，熟悉情況，看到問題，便於指導；註重從相關部門的文件資料中學習經驗和做法，取長補短。對於各類業務報表，要認真閱讀填表說明，掌握填表方法、時間和要求。
二是手服。在工作中主動出擊，做好各種工作記錄和資料的積累，根據需要摘抄情況、問題、數據和工作進展。
第三是要勤快。在處理日常事務時，要多向業務部門和其他同事提問，對不清楚的情況、細節、壹件事的去向要勤問、勤問、勤催，超越職權要及時請示領導，不要隨心所欲，隨時向同事和群眾多提問，了解各方面工作情況，及時全面地向領導和上級匯報。
第四是要勤奮。要根據實際情況，經常開展調查工作，熟悉工作動態，並與現場和相關業務部門保持聯系，互通信息，相互支持做好各項工作。
第五是大腦勤奮。對於各種經營報表，要認真分析填寫後的表格與上年、上月等表格是否有關聯，同壹表格中的欄目、項目之間是否有聯系。要開動腦筋，對收集到的信息進行分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理、分析的方法，註意摸索、積累和總結工作經驗，善於觀察和分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析，研究專項整治動態，註意發現問題，養成勤於思考、善於思考的習慣，做到“靜而思之”，才能逐步提高工作水平。
三是不斷創新，提高後臺工作水平
創新，體現在內勤的思想和實際工作中，就是緊緊圍繞抓基層、打基礎、練基本功，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法新舉措，實事求是、積極主動、勇於開拓，把握規律性、富於創造性，不斷探索創新工作的新舉措，使基層的各項工作措施和策略隨著工作的變化而變化，內勤工作得以發展和突破。
總之，後臺這個崗位是壹個熔爐，也是壹個舞臺，既能鍛煉自己，又能展示自己。只要我們不斷加強政治思想素質、工作作風素質、業務素質和心理素質，認真履行內勤職責，堅持做到“五個勤奮”，不斷創新，就能做好公安消防部門的內勤工作。