從年度工作總結來看，20xx年是it部門快速、穩定、可持續發展的壹年。在公司領導的大力支持下，技術部門以服務為重點，努力構建安全、穩定、高效的企業網絡。在信息化建設、信息安全、系統研發項目中，我們與各部門密切配合，圓滿完成了20xx年度工作任務，發揮了技術部的技術支撐作用。20xx的工作總結如下:
壹.年度活動
1，xxx組織信息化建設，xx職能修改，逐步完善業務，人力行政、
財務等流程，使信息平臺支持公司的系統實施；
2.ERS系統前期自行開發，後續工作外包給開發者，與開發者的技術對接和進度跟進，程序的測試和修改，數據遷移工作；
3.定制MOSS系統解決方案，根據海辰自身特點制定規劃實施方案和實施周期，計劃將OA的單項功能整合到MOSS中；
4.配合公司的種子計劃提供技術支持；
5、海辰機房高溫預警解決方案；
6.確保總部和分支機構的網絡安全運維，及時應對突發事件；
7.上海分公司辦公地址搬遷、網絡及電話綜合布線規劃及項目實施；
8、企業域名續展和備案工作；
9、部門人員流動，及時做好人員補充，避免工作銜接疏漏可能造成的停滯；
10，協助公司做綠色辦公宣傳報，協調xx十周年籌備工作。
二、開發團隊工作
(1) ERS系統開發:
1.發布開發人員修改的ERS程序並進行測試，將錯誤整理成文檔提交給開發人員。
制造商繼續壹步壹步地修改和執行這些工作。
2.持續跟進開發者的修改進度，並向領導匯報工作。
3.分析ERS數據庫和MP數據庫，整理出數據庫中各數據表的結構表。
4.制定程序遷移的程序，並不斷改進和完善程序。
5.分析ERS數據庫和MP數據庫中的表之間的關系。根據ERS數據庫的結構，統壹整理MP數據庫中的數據，時間截止到xx，XX，XX。
(2)遇到的問題:
1.在測試過程中，發現新系統中部分功能不符合郵政局工作人員的要求，與郵政局和開發商* * *進行分析，提出修改建議。
2.整理出來的錯誤數據，修改後還是會有問題，所以和xx人員溝通，重新修改。
3.由於舊系統數據量巨大，尤其是上百萬的新聞和廣告數據，當整理好的數據被xx公司修改後導入新系統時，發現問題很多，有近20萬條數據無法導入新系統。根據各個Excel中的xxxxx數據整理新聞數據，通過程序調試找出錯誤，提交給億若公司修改，然後導入新的數據庫。
(3)經驗積累:
1.對數據遷移的方法有壹定的了解，總結出當數據量比較大的時候，必須嚴格按照新數據的結構來排列數據。
2.對於整理出來的數據，必須制定修訂標準，並對修訂數據的人員進行培訓，講解如何修訂。
3.需求分析能力有待提高。要改進與開發人員溝通和分析問題的方式方法，根據需要尋找解決問題的方法。
第三，網絡小組工作
(1)服務器安全運維管理
1.服務器安全運維，提升安全級別，增強病毒防禦能力，優化系統；
2.服務器、數據、程序定期備份，保證數據容災；
3.機房高溫預警方案，並實施；
4.處理xxOA服務器損壞，遷移OA系統，向開發者重新申請機器碼和序列號。
(2)網絡安全運維及系統運維
1.確保xx和xx網絡的安全運維，及時應對突發事件；
2.xx、xxOA和企業郵箱用戶添加或刪除、修改流程和表單；
3.xx和XX員工的日常電腦維護；
定制系統解決方案，根據海辰自身特點，制定規劃實施方案和實施周期，計劃將OA的單項功能整合到MOSS中，建設示範系統；
5.管理和維護郵件系統，及時分析和解決錯誤報告；
6.合理分配利用閑置和報廢的電腦配件，有效節約成本；
7.機房頻繁斷電，請物業配合電力改造，技術部門夜間持續維護服務器等設備；各部門網絡綜合布線的調整；前臺裝修，協助各部門調整崗位，重新部署網絡和電話線路，保證正常有序辦公；
10.xx分公司辦公地址搬遷、網絡及電話綜合布線規劃及項目實施；
11.其他電子設備的調試和維護。
(3)電話及電話程控機維修
1.xx，xx電話程控機管理維護，電話終端維護；
2.解決xx總機撥入撥出經常占線的問題，給程控增加X總機，開通程控端口，向網通咨詢開通中繼線的方法及相關費用；
3.如果程控電話對來電進行錄音，可以解決來電轉接沒有聲音的問題。
(4)遇到的問題
1.想盡辦法解決問題，但有時候也理解不了；
2.執行力仍需加強；
3.部門協作不到位。
(5)經驗積累
與其他部門同事的溝通能力有待提高，部門單位的工作能力有待提高，要加強大家的執行能力和工作計劃、執行、總結能力。與其他部門的同事交流時，要註意方式方法，以贏得其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子固定資產管理等工作。
1，電子固定資產日常更新；
2.每月制作固定資產月報表；
3、固定資產的驗收、分類、編號、登記、保管、調配、借用和借出登記表；
4.IT部門周例會紀要、每日工作匯報、工作中存在的問題及下周工作計劃；
5.新員工的管理流程和固定資產的配置；
6.閑置計算機的合理分配和利用；
7.整理電話分機列表，按最新部門分組，進行電話篩選，用於相應的通話；
8.部門內部人事變動，員工招聘，篩選和面試。
動詞 （verb的縮寫）20xx工作計劃
1，ERS系統驗收，程序源代碼了解，為以後系統修改或版本升級做準備；
2、MOSS系統詳細分析和規劃，與微軟技術進壹步溝通，對MOSS有更詳細的了解；
3.海辰、億若信息平臺、網站、郵件系統的運營維護；
4.員工電腦的日常維護；
5.技術能力的學習和提高；
6、部門人員溝通、執行、工作總結、計劃能力；
7.增強團隊凝聚力和合作能力。
It部門年度工作總結範文(二)20xx年，在公司領導的正確領導和對公司信息化建設的高度重視下，經過IT各部門的長期努力，公司信息化工作取得了顯著成績。20xx年信息技術部的工作總結如下:
第壹部分:取得的成就。
(壹)建立xx協同工作管理平臺
為了深入貫徹公司建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率和資源利用效率。
在公司領導的大力支持和各部門同事的通力合作下，xx協同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統)壹期(行政及商務合同部分)於xx年XX月XX日全面上線。
(B)服務器的增加為所有部門提供了壹個更強大的工作信息平臺。
為了提高工作效率，公司建立了強大快捷的工作信息平臺。
新的DELL R71服務器szprofit是在20xx月購買的，用於替換舊的R71工作服務器。舊的R71工作服務器更名為szprofit-k，作為金蝶財務軟件的專屬服務器。
20xx月，再次購買了兩臺新的DELL R71服務器SZ profile-2和SZ profile-oa，分別作為工作服務器和OA辦公系統專屬服務器。
到20xx年底，公司擁有X臺服務器和X臺臺式PC，為各個部門的員工提供了壹個強大而快速的工作平臺。
(3)加強信息設備的日常維護，為各部門提供更加穩定的工作信息平臺。
根據公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是對於可能的服務器損壞、人為或非人為的數據丟失，制定以下預防策略:
1.每個周末全面維護公司軟硬件。
2.每周末備份公司szprofit和szprofit-2工作服務器中的數據。
3.每周末備份公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統數據。
4.每月在XX-X將金蝶財務軟件在szprofit-k中的所有財務數據做壹個備份，以便備份服務器中的數據，在發生意外時可以恢復數據。丟失的數據總量不會超過壹周。
(四)加強信息安全，嚴防計算機病毒給人造成公司各部門工作順利、危害業務發展的印象。
為了防止計算機病毒在局域網內傳播，降低病毒帶來的安全隱患，公司每臺計算機都安裝了正版NOD32安全套件，從源頭上防止病毒在網絡中傳播。
(五)加強公司重大活動視聽資料的整理和備份。
根據公司行政部領導的指導，加強公司重大活動聲像資料的整理和備份，建立完整的公司重大活動聲像數據庫，便於後期工作的查找和使用。該公司於20xx年購買了壹臺索尼高清攝像機和壹臺東芝UDB3。20xx年75G移動硬盤作為存儲設備。
迄今為止已備份的活動有:
(6)對公司小型會議進行多媒體改造，提高會議室的功能性和利用率。
為了減輕大會議室多媒體使用的壓力，加強小會議室的功能性和利用率。xx年XX月XX日，行政部對小會議室進行了多媒體改造，在原有會議室的基礎上增加了壹臺LED平板電視，使其具備播放PPT文件、視頻演示等多媒體功能。
第二部分:工作中的不足。
(壹)缺乏自知之明，缺乏專業技術知識和管理知識
在我20xx年的工作中，我感覺自己缺乏專業知識和管理知識。以後我會加強這兩方面的學習，提高自己的綜合素質，全面發展。
(二)缺乏組織能力
在我20xx年的工作中，感覺自己的工作比較忙亂，經常被瑣事纏身，有時會忍不住顧此失彼，缺乏組織工作的能力。今後，我將利用好工作中的零星時間，繼續進行高效的時間管理，根據工作的重要性和緊迫性合理分配時間，盡力及時完成領導交辦的工作。
(C)信息技術部門人手不足
20xx年，公司新增了三臺服務器和兩套軟件系統，軟硬件維護工作量明顯增加。
目前，IT部門的日常維護包括:
1.三個軟件系統(日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統)
2.硬件設備包括四臺服務器(SZ profile、SZ profile-2、SZ profile-OA、SZ profile-k)、75臺終端、X臺財務獨立PC、X臺總裁個人電腦、X臺LED屏幕及配套電腦、X臺打印機和復印機、X臺電視機。
3.骨幹網路由器和其他網絡設備。
4.4臺視頻會議設備(深圳2臺，濟南1臺，上海1臺)
尤其是今年新的OA辦公系統，維護量大增，現在信息部門人手不足。
(D)軟件和硬件設備不足
1.服務器安全備份
到20xx年底，公司有四臺服務器，包括兩臺工作服務器(szprofit，szprofit-2)和兩臺程序服務器(szprofit-oa，szprofit-k)，但是服務器之間沒有安全的備份和應急恢復系統。當壹臺服務器出現硬件故障或軟件故障時，另壹臺服務器很難立即作為主工作服務器充當備用服務器。尤其是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的日常網絡工作全部集中在這兩臺服務器上。壹旦服務器出現故障，工作就會混亂停止。
2.網絡安全性
隨著公司的發展，公司的網絡環境也在變化。公司網絡環境從半封閉的局域網辦公發展到由兩個完全開放的辦公軟件系統(o a辦公系統和金蝶財務管理軟件)組成的現代化網絡辦公網絡。
然而，隨著網絡環境的變化，我們也將面臨更加復雜的網絡風險，如病毒、蠕蟲、木馬、黑客等對網絡安全的危害。
我公司目前的網絡安全是針對網絡和電腦病毒安裝“NOD32網絡安全套件”，主要功能是查殺電腦病毒文件和木馬。但對於網絡攻擊、黑客入侵等網絡威脅，似乎有點捉襟見肘。
第三部分:20xx年IT部門信息管理的思路和工作目標。
(壹)梳理OA辦公軟件的業務流程
根據公司領導的工作指導和公司新的組織架構，對公司OA辦公系統的業務流程進行重組和優化，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟，縮短流程，加快處理速度。
布置圖:
1.梳理OA流程，把所有流程放到壹邊模擬壹下。
2.把重新制作的OA流程做成PPT文件發給各部門負責人。
3.根據部門負責人提出的意見修改流程，並報公司領導最終確認。
4.流程確認，OA簡單操作流程的PPT文件存檔，放在公告欄，讓大家快速便捷的處理OA上的操作問題。
(二)增強信息技術部門的服務意識
縮短從接到故障報修到解決問題的時間，保證服務器每天穩定工作，網絡暢通。
增強責任感，為公司領導和各部門同事提供優質服務，力爭達到100%滿意和零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象。
(三)提高信息技術服務水平
不斷學習提高業務技術水平，註重積累。記錄每天的問題和解決方法，並對常見問題和解決方法進行分類。針對常見故障整理出“常見故障的檢查處理流程”並放在公告欄上，方便大家快速解決問題。
(四)完善信息技術部的工作流程和各項規章制度。
完善設備從采購、進貨、入庫、保管、後期維護、報廢的工作流程和相關規章制度。
增加公司文件權限變更、OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據復制等事項的相關流程和規章制度。
建立完整的IT部門管理體系，使IT部門的工作精細化、流程化。
(五)建立完整的IT部門信息
根據行政部領導的工作指示，根據各公司員工從個人臺式電腦到對應的物理地址、IP地址、電話號碼的信息，建立完整的網絡信息數據庫。
第四部分:總結。
在20xx的新的壹年裏，我會改正過去工作中的不足，加強專業技能，不斷提高綜合素質，更加努力工作，為公司的發展做出貢獻。
年度工作總結範文，it部(三)緊張有序的壹年過去了。在公司領導和各部門同事的幫助下，我們部門順利完成了今年的工作。
信息技術部年度工作總結。為了更好地做好今後的工作，我們把今年的經驗和工作總結如下:
壹是夏季高溫天氣，由於公司弱井的散熱問題，導致交換機頻繁死機，導致網絡故障。收銀系統和監控系統無法正常工作。為了解決這個問題，我部已經申請更換了三個故障開關，並配合工程部對弱電井進行了散熱改造，基本緩解了這個問題。
二、FOXMAIL軟件辦公系統在公司的實施旨在節約紙張，節約公司資源，加強公司員工的工作效率和執行力。
三。收銀系統的日常維護和各收銀臺障礙物的清除，確保公司的正常運行和收銀系統的安全；
A.軟件故障:徹底檢查出現軟件故障的計算機的問題原因。記錄故障現象，分析故障現象，找到原因後處理故障。
B.硬件故障:檢查有硬件故障的電腦的問題原因。對故障提出處理方法和意見，撰寫維修報告和備件更換，故障處理完成後分析故障原因，避免下次出現同樣情況。
4.每天維護K3，定期備份K3數據庫，刻錄成光盤，確保公司財務安全。
根據公司的要求，開發公司的形象網站。宣傳公司形象，在網上與客戶互動，增加公司知名度，方便公司招聘人才，為公司未來的網絡銷售渠道打下基礎。
6.每天早上晨會前，去監控室檢查所有監控頭是否正常工作，檢查各樓層網絡是否暢通。如有問題，必須在商場開業前消除，堅決防止營業期間出現任何監控死角，確保公司安全。
7.維護和安裝辦公區域的電話線路和網絡線路，確保公司所有電話和網絡線路的暢通。
八、條碼會員卡已經全部換成了新的磁卡會員卡，以後可以在收銀臺完成會員積分，超市的會員體系也納入了商場的通用會員體系。建立了完善的會員卡數據庫，保證了公司會員制度的公平性和完善性。
九、公司內部人員在聖蒙系統權限變動時，要確保公司內部的職權分配，建立完善的系統辦公權限模塊。
十、樓下商戶在盛盟系統信息建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創建，給商戶的正常經營帶來了便利，也為公司管理這方面創造了便利。
XI。配合聖盟系統軟件開發商對我公司聖盟系統進行升級，保證系統的正常使用，增加多項功能方便日常工作。
在總結今年工作的同時，我們也針對部門存在的不足，提出了明年工作的初步設想:
第壹，公司監控系統圖像模糊。明年公司要對這個項目進行重大變更時，我部會配合相關工程人員對每壹條數據線進行明確標註，以便發現問題及時處理。
第二，在監控系統建設過程中，我部要合理規劃好弱電，不要讓其線路雜亂無章。找到問題的根源是很麻煩的。同時也要確保弱電井的散熱問題得到解決，徹底杜絕根源，確保公司出納系統的安全穩定。
第三，配合相關部門合理開發自己的網站，做好對外宣傳，人才儲備，網上招聘。
第四，繼續改善公司的網絡環境，為公司的再次擴張提供良好、安全的網絡平臺。
我們部門是樞紐級部門，每個部門的電腦工作都離不開我們，所以被委以公司發展的重任，要發揚不怕苦不怕累的工作精神。在今後的工作中，我們將大力加強業務學習，提高網絡技術，努力提高工作水平，適應新形勢下自身工作的需要，努力把工作做得更好。