書中給我印象最深的是尼采的壹句話:“壹個人如果知道自己活著是為了什麽,就能忍受生活強加給他的壹切苦難。”
作者用壹棵樹來描述壹個人壹生的表現,樹根代表基因和信仰,這與中國傳統文化所倡導的:繼承祖先的優秀傳統和古聖先賢的教誨,做壹個有道德的人,做到根基堅實,樹幹粗壯,枝葉繁茂,抵禦各種艱難逆境,成就成功幸福的人生是壹致的。
還有壹種感覺是,那些所謂的勵誌故事,心靈雞湯,其實並不能提高人的逆境商。就像毒品壹樣,只能在用藥的瞬間讓人熱血沸騰,壹旦藥效過去,就會恢復原形。
就像登山運動員壹樣,人在面對逆境時會有三種不同的表現:放棄、露營和攀登。
培養逆境商的領導模式,似乎可以解決所有的情感問題,和自己好好相處。
妳不妨好好研究壹下這本書,必要時拿出來繼續閱讀。
這本書的價格
這是壹個機遇和危機並重的時代。變化不斷,挑戰無窮。面對不可預知的未來,我們需要具備抵禦打擊的能力,學會正確識別和應對逆境,培養和增強個體的韌性和應變能力,而逆境商(AQ)水平就是這種能力的體現。作者詳細介紹了逆境商的三大理論支柱,向讀者展示了如何應對逆境,如何重塑人生,從而超越自我,掌控人生。
妳會得到
*了解什麽是逆境商和逆境商的相關理論。
*測量逆境商核心的四個維度。
*提高逆境商對自己和他人的引導工具。
金句精選
1.凝視著無邊無際的海洋或天空,會讓妳意識到自己的問題在浩瀚的宇宙面前是多麽的微不足道。
潛意識比有意識更容易形成習慣。
等待逆境風暴結束,就是等待生命的終結。
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作者簡介
保羅·斯托爾茨(Paul Stoltz)
逆境商理論的提出者,也是逆境商評價和逆境商開發項目和工具的開發者和研究者。被《HR》雜誌授予“全球十大最具影響力思想家”榮譽稱號,被《執行卓越》雜誌授予“100當代思想家”榮譽稱號。長期為斯坦福大學、麻省理工學院、哈佛大學、康奈爾大學的MBA、EMBA、創業發展項目授課、講學。多年來,他壹直致力於為全球領先企業提供領導力、績效和組織文化領域的咨詢服務。
京華渡劫
以下是對逆商本質的解讀,供讀者參考。歡迎大家分享。未經許可,不得用於商業目的。
目錄
首先,我們需要逆境商。
第二,理解逆境
第三,逆境商的理解和應用
第四,停止災難性思維。
幫助他人提高逆境商。
上導軌軸承
首先,我們需要逆境商。
我們已經意識到高智商並不是成功的必要條件。情商的作用往往比智商更重要。
比如16歲進入哈佛大學的神童泰德·卡辛斯基(Ted Kasinski),被美國聯邦調查局稱為“大學航空炸彈的極客”。雖然他智商超群,但卻是個徹頭徹尾的社交低能兒。整個學生時代,他幾乎是隱形的,不與任何人交往。他被戲稱為“哈佛隱士”。他將自己過人的智慧投入到研制炸彈中,並“巧妙地”規避了法律風險,從而造成3人死亡,22人受傷。
有些人智商高,情商好,但還是發揮不出自己的潛力。我們可能會遇到以下問題:為什麽有些同樣聰明、適應性強的人堅持到了最後,而有些人卻停滯不前甚至放棄了?
情商和智商,這兩匹從前奔跑的快馬,似乎漸漸跟不上這個變幻莫測的時代的步伐。面對越來越多的變化和挑戰,我們需要逆境商。
目前,越來越多的組織和企業開始接受逆境商的概念,開展逆境商培訓,取得了良好的培訓效果,極大地改變了員工。
11年* * *事件中驚掉同事下巴的珍妮就是其中之壹。珍妮曾經有101個推卸責任的理由。她帶著懷疑參加了《逆商》的培訓項目後,興致勃勃地列舉了自己學到的十幾種方法。三周後,在壹次重要會議開始前,每個人都發現播放多媒體內容所需的計算機少了壹根電源線。就在演講者以為要在白板上呈現內容的時候,珍妮拿著電源線興奮地回來了——這是她給20多家供應商打電話的結果。她成功地控制了逆境。
逆境商不僅是壹個可以衡量抗壓能力的測量工具,更是壹套可以學習和應用的人生哲學和生活方式,幫助妳突破逆境,振作起來,學習。
第二,理解逆境
1.面對逆境的三種人
先講壹個真實的故事。
五月十五日星期五,來自五個探險隊的31名登山者在到達珠穆朗瑪峰頂峰時遭遇了壹場風暴。幾個小時後,壹些人幸存下來,另壹些人遇難,包括世界著名的登山向導。貝克·威瑟斯也倒在雪地上不省人事,但幾個小時後,他從極度寒冷中醒來。帶著高昂的意誌力和對家人的向往,他走向了大本營,盡管他失去了禦寒的手套,盡管他意識到自己的壽命只有三四個小時左右。幸運的是,他遇到了隊友,熱水瓶和他頑強的意誌救了他。
借助這個登山故事,作者將面臨逆境的人分為三類:放棄者、露營者和登山者。放棄者隨遇而安,貪圖安逸,喜歡逃避和放棄。營員們也很努力,但有了壹定的地位和成就後,就放松下來,在原地紮營。而攀登者,不僅僅是在尋找壹時的頭銜或地位,他們把人生當成壹場長跑,不急於壹時的成績,也從不停止探索可能性,追求卓越。
《瓦爾登湖》的作者梭羅說:“最害怕死亡的人是那些知道自己從未真正活過的人。”而尼采則認為:“如果壹個人知道自己活著是為了什麽,他就能忍受生活強加給他的壹切苦難。”登山者清晰堅定地仰望自己的追求,忍受各種磨難,勇往直前。
2.成功之樹
我們有不同數量的成功的基本要素,我們也知道成功的必要條件是什麽。但是,那些不能抵抗逆境的人,是無法發揮潛能走向成功的;而逆境商足夠高的人,也能像紮根在碎石中的樹壹樣,在大山中茁壯成長。“成功之樹”是壹個新穎的綜合模型,它說明了逆境商數在承受逆境和發揮其潛力中的基礎作用。
樹葉代表了我們的個人表現,是我們最容易被看到的部分。我們很容易看到個體的輸出,也最容易在這個項目上被評價或被評價。
分支代表我們的才能和誌向,由妳的技能、經驗、知識等能力,加上動機、熱情、誌向、抱負等誌向組成。要想成功,天賦和欲望缺壹不可。
樹幹代表智慧、健康和性格。尤其是包含正義、公平、誠實、善良等特征的性格,是我們順利相處、和平相處的基礎。
基因、家庭、信念作為根,對成功起著至關重要的作用。這些因素潛伏在我們心靈的最深處,潛移默化地影響著我們。
這樣的成功之樹,構成了我們面對逆境的不同表現。
3.逆境壹直存在
現在的生活比過去容易嗎?也許老人們的回答會讓妳大吃壹驚。
筆者采訪了他88歲的樂觀奶奶、92歲的爺爺和200多位75歲到95歲的老人。他以為老壹輩會指責人們因戰爭流離失所,物資匱乏,通訊系統落後,娛樂項目少,這讓作者對現代生活的便利心存感激。
然而事實是,爺爺奶奶認為現在的生活更加艱難:“競爭,信息...節奏越來越快。我總是有時間和家人朋友在壹起。現在,人們根本沒有時間。”
科技給人們帶來了便利,但同時也大大增加了日常的工作量:有了飛機和火車,交通變得更加便利,但旅行也增加了;先進的通訊技術使人們不必隔著千山萬水相見,但交流也急劇增加,電話語音不斷。我們的生活並沒有因為科技創新而變得像想象中那麽美好和舒適。
逆境壹直存在,我們深陷其中。
4.逆境的三個層次
我們每個人都面臨著來自社會、職業和個人三個層面的逆境挑戰。
輿論環境對成功的狹隘定義和社會制度不完善帶來的壓力造成了社會逆境。工作環境的動蕩,人工智能的日益發達,同事之間的爭鬥,客戶的不滿等等。,構成職場逆境。家庭的負擔越來越重,身體素質的惡化,“中年危機”的來襲,心態的焦慮和脆弱,造成了最無聲的個人逆境。
5.通往頂峰的四個危險岔路口
我們可能已經意識到了危機,正在努力挽救,拼命往上爬。但是,畢竟路越來越難走,我們可能已經走上了壹條危險的岔路。
叉子1:登山者變成露營者。
營地太誘人了。許多原本壹心進步的登山者漸漸失去了進取精神,被舒適的營地所吸引,停下了腳步,從此安營紮寨,平安度過余生。他們犧牲自己的夢想、滿足感和自我實現,想要維持辛苦工作換來的舒適安定的表象。
叉子2:科技萬能
人們將依靠科技而不是人類來解決問題,從依靠自身的使命感和能力到科技的進步。這樣的改變是妳不想承擔責任或解決問題的標誌。壹個人壹旦逃避責任,就失去了控制力、權力和責任。
叉子3:打雞血
“堅持住!堅持住!妳會活下來,會贏!”這種意氣風發、激動人心的談話,就像早上喝壹杯咖啡,可以提神醒腦。妳得到了壹點急需的鼓勵,所以妳內心的感覺好了壹會兒。
然而事實是,這個依靠給人“靈感”的行業,雖然市值高達240億美元,卻對改善逆境沒有實際作用。它號召所有人大喊“是”,告訴妳“妳可以和鯊魚壹起遊泳,和老鷹壹起飛翔”,用感官隔離的方式給所有人洗腦,直到他們真的相信自己無所不能。但是壹旦妳醒來,困境依然存在。
分叉4:無奈-無望的循環
無助讓人失去希望,絕望變成了自我實現的預言,證明了壹個人有多無助。兩者相互印證,相互促進,形成壹個難以逃脫的閉環,吸幹人的生機和活力。如果走到這壹步,就非常容易造成人的鬥誌渙散,最終放棄。
第三,逆境商的理解和應用
1.逆境商的三大理論支柱
支柱1:認知心理學
認知心理學是關於掌控自己命運的研究成果,內容包羅萬象,數量與日俱增。其中最重要的是習得性無助,他被美國心理學協會評為“20世紀裏程碑理論”。它解釋了為什麽許多人在面對生活的挑戰時選擇放棄或退出。
人類心理學領域的這壹重大突破是由馬丁·塞利格曼博士發現的,當時他還在上大學。他觀察了幾次電擊狗的實驗,發現有些狗被電擊後並沒有躲閃,只是躺下來忍受疼痛。
為了找出原因,他精心設計了壹個電擊狗的實驗。在實驗的第壹階段,他安排了三組狗。A組和B組的狗也受到輕度電擊,但A組的狗能控制電擊的開關,而B組的狗不能停止電擊。C組的狗只被捆綁,不接受電擊。在第二階段的實驗中,他同時對三組狗進行輕度電擊,但同時也提供了壹種方便的逃跑方式。
結果表明,A組和C組的狗能迅速跳過擋板,擺脫不適。B組狗抽泣著,但沒有試圖逃跑——這些狗已經學會了無助。
習得性無助內化了“什麽都做不了”的觀念,失去了對不利事件的控制感。這種虛弱的心理狀態會削弱人各方面的動力和創造力,造成壹批批的露營者和半途而廢者。
有壹種觀點與習得性無助密切相關,並由此演化而來,即壹個人的成功很大程度上受他如何看待逆境的影響。相信逆境具有持久性和內在的人,在遇到困難時更容易難以掙脫;而認為不良事件是外在的、短暫的、影響有限的人,則更加積極樂觀,充滿動力。
研究人員發現,女生更容易受到永久的、普遍的批評。女生得到的評價更多的是“天賦不足”之類的,而男生被批評是壹時的,比如“妳不用心”“妳不用心”。所以,很大壹部分孩子都歸因於不當的內化和永久化。這是值得教育工作者和家長關註的。
支柱二:健康的新理論
有壹個非常流行的觀點,甚至延續至今:身體和心靈是獨立的實體。但事實上,傳遞人類情緒的化學物質會直接影響人體健康。我們對生活的掌控感與我們的情緒和身體健康密切相關。
時任耶魯大學醫學院兒科護理學院院長的Madelon Visintainer做了壹個非常成功的實驗。在實驗中,她給老鼠註射了壹定量的癌細胞,然後把它們分成三組。她讓壹群人學會按下控制桿關掉電擊開關;讓第二組學會無助;第三組為對照組,精神狀態不變。結果無助組的患癌率是對照組的2.5倍以上,是對照組的2倍左右。
這個實驗首次證明了習得性無助,即缺乏控制,不僅會導致癌細胞擴散,甚至會致癌。
支柱三:腦科學
曾經,筆者很困惑“21天養成習慣”這句話是從何而來。他見過很多專家持這種觀點,當他試圖進壹步理解該理論時,卻沒有得到相應的回復和解釋。於是他聯系了加州大學洛杉磯分校醫學中心神經生理學負責人馬克。紐維爾博士,問他,“養成壹種習慣需要多長時間?”
負責人問他:“妳是多久學會不碰熱爐子的?”
“大約壹秒鐘。”
"實際上是100毫秒."
這位負責人解釋道:當妳觸摸到壹個滾燙的爐子時,大腦中會發出壹聲響亮的警報,會立刻讓妳意識到妳的手在哪裏。
那種響亮的警報聲可以使人了解在基底神經節,也就是壹個潛意識和無意識的區域產生的潛意識思維模式,並將其傳遞到大腦的意識區域,也就是大腦皮層。孩子在學系鞋帶的時候,很專註;但是當這種新的思維模式被反復練習時,它就進入了大腦的潛意識和無意識區域,也就是基底神經節。
壹件事做得越多,就越變得無意識、潛意識。這個習慣會立刻改變,並且會隨著時間的推移而加強。改變不良習慣,必須從大腦的意識區開始,開辟新的神經通路,瞬間達到新的認知,塑造新的習慣。
改變可以立即實現。
2.逆境商數的四個維度——核心
就像妳的力量、速度、協調、智商可以決定妳在網球場上的得分壹樣,核心的四個維度可以決定妳的整體逆境商。
控制感
控制感探索的問題是:妳認為妳對不利事件有多大的控制力?
想要有掌控感,首先要相信“任何事情都可以做。”即使在最糟糕的情況下,妳總是有壹點點的控制。妳總能控制自己應該如何應對,希望和行動由此而生。
o-所有權承受能力
維度得分越高,妳對結果的責任就越大。它有助於我們從建設性和務實的角度重新定義責任。與逆境商較低的人相比,逆境商高的人更願意承擔困難的後果。這種責任促使他們采取行動。
R-reach影響度
影響維度探討的問題是:這種逆境會對我生活的其他方面產生多大影響?逆境商數較低的人會放大壹個小挫折,並將其傳播到生活的其他方面。
相反,影響維度得分越高,越有可能控制問題在當前事件中的影響範圍,防止其給生活增加壓力。
e——耐力?連續性
這個維度主要探討兩個相關的問題:逆境會持續多久?逆境的原因會持續多久?
很多逆境商數較低的人會無限延長逆境的影響時間,認為這件事會是他壹生的恥辱或陰影,更傾向於把失敗歸結為永恒的、不可抗拒的因素,從而拒絕改變。
3.提高逆境商數的利器。
逆境商數不是壹成不變的,放棄者和露營者也可以轉變成攀登者。領導工具的使用可以幫助人們不斷提高逆境商,改善應對逆境的方式。
聽著,聽聽妳自己的不良反應。
我們需要掌握的第壹個技能是快速察覺逆境的能力。先找到逆境,然後才能處理它。
如果壹個瘋子向妳撲來,對妳大喊大叫,罵妳是失敗者,或者聲稱世界末日要來了,妳壹定要無視它。但是當那個大喊大叫的人變成了我們自己,不停地把這些觀念灌輸到我們的頭腦中,我們就被自己催眠了。
所以,我們要用同樣的方法讓大腦關註逆境這樣非常重要的事情。這種保持大腦警覺的能力將使我們能夠快速培養登山者的意識。每當我們發現逆境的時候,我們可以用唐老鴨或者其他極度誇張搞笑的聲音來提醒自己:逆境!這樣妳就能很快意識到並訓練妳對逆境的嗅覺。
探索,探索自己對結果的責任。
即使逆境不是妳造成的,當妳環顧四周,發現只有妳能解決問題時,我們也需要責無旁貸地去解決它。簡而言之,就是承擔解決問題的責任或者采取行動。
過分的自責和推卸責任並不能增強我們的掌控感。然而,當我們接受適當的責備,決定從自己的行為中吸取教訓,並為部分結果承擔責任時,我們就能重新獲得控制感,並敦促自己采取行動。
分析,分析證據
分析證據是壹個簡單的提問過程,它讓妳審視、質疑並最終擺脫妳不良反應的消極部分。我們可以從三個問題來分析逆境:
有什麽證據證明我控制不了嗎?
有沒有證據表明逆境壹定會影響我生活的其他方面?
有證據表明逆境壹定會持續太久嗎?
通常這些問題的答案都是否定的,如果妳的答案是肯定的,並且妳認為妳的情況已經夠糟糕了,那麽看看美國獨臂棒球運動員吉姆·阿博特的故事。
吉姆·艾伯特只有壹只胳膊,但他想成為壹名棒球運動員。他學會了用壹只手快速地戴上和脫下手套,這樣他就可以快速地接受服務。為了鍛煉身體素質,他先學了跨欄,成為跨欄奧運冠軍。後來,他為職業棒球隊效力,成為壹名受人尊敬的棒球投手。
相比之下,妳的困境真的那麽難克服嗎?
做,做點什麽
到了這壹步,僅僅列壹個行動清單是很危險的,這只會讓妳感到輕松,並不能改善不利的局面。通過漏鬥方法,妳將從列清單走向采取行動。
妳應該先選擇壹個需要先實施的行動,然後再決定什麽時候做,什麽時候做。這些最後的步驟會讓妳的想法通過漏鬥匯聚成壹個清晰的、有計劃的行為。
第四,停止災難性思維。
認知心理學家認為,在各種不良反應中,最令人衰弱的反應是大災難。災難性就是把日常瑣事當成重大挫折,把那些挫折當成無法挽回的災難。這個時候,受害者的心態最容易浮出水面。受害者的心態是壹個強大的陷阱,它常常以此為借口誘惑人們放棄行動。這種心態通常源於妳對遇到的逆境缺乏控制力和責任感。
我們必須幹擾或攔截災難性思維。借助於分心和重塑,可以達到停止思考的效果。
1.發散法
分散註意力旨在幫助妳立即中斷妳的負面反應,並可能改變妳的精神和身體狀態。
1)拍桌子喊“停”
用力敲擊桌子,讓妳的手感到疼痛,疼痛和聲音向妳的大腦發出強烈的信號,形成壹種神經幹擾。這會立刻堵住妳的思路。
2)轉移註意力,關註無關的事情。
關註無關的事情是壹種安靜不那麽誇張的方式,更適合公共環境。這種技術既安靜又靈活。隨時隨地都可以用。
3)用橡膠手鐲“彈開”負面情緒。
比如籃球運動員“狼王”加內特和巴克利,為了防止在場上發脾氣,引起更大的沖突,兩人手上都有壹個橡膠手環。壹旦妳發現自己有發脾氣的跡象,拉起妳的手鐲,讓自己彈跳起來,阻止壞思想的傳播。
4)鍛煉
有時候我們需要等到神清氣爽的時候再去應對逆境。恢復精神最有效的方法是鍛煉,讓大腦充滿內啡肽,通過強烈的身體活動釋放壓力。
2.重塑方法
重塑幫助妳正確認識自己所處的逆境,從而阻止災難的發生。災難性事件的行為本質上是壹個自我放縱的過程。這讓妳的視角出現偏差,暫時只看到自己。重塑法讓妳的視角平衡開闊,讓妳看到自己之外的世界。
1)再次聚焦目標。
這個方法可以提醒妳妳的初心是什麽,或者妳是出於什麽目的遇到這個問題的。當妳覺得看不清全局的時候,就是使用這個技能的最佳時機。
2)小型化
小,就是故意把自己放在壹個宏大的環境中,讓周圍的事物讓自己顯得渺小。有些人喜歡在沙灘上散步,有些人則選擇凝視星空。站在無邊無際的天空下或者汪洋大海前,會讓妳意識到妳的問題是多麽的微不足道。
3)幫助他人
幫助有更大問題的人,可以讓妳立刻正確的看到自己的問題。當我們在幫助別人時,我們可以從更謙卑的角度看待自己的不幸。
幫助他人提高逆境商。
1.提問,而不是說教。
LEAD工具最強大的功能之壹是它的多功能性。幾乎任何有邏輯思維能力的人都會用。我們可以用這個工具來幫助親戚朋友,提高他們的掌控感。根據逆境商的四個核心維度,我們可以問接受者:誰能對此負責?誰能改變這壹切?
大多數人討厭別人告訴他們該做什麽。直接告訴壹個朋友如何生活,並不能提高他的逆境商。所以,LEAD工具的壹個重要內容是提問而不是說教。
2.登山者和露營者的身份轉變
每個登山者心中都有壹個露營者。這對個人和組織都是壹樣的。因此,登山者必須盡力不滿足於自己的成就。我們內心對穩定、舒適、安全與和平的渴望不容忽視。
但是,每個營員心裏都有壹個攀登者。每個人生來都有壹個核心驅動力推動自己向上爬。
美國歷史上最嚴重的恐怖襲擊之壹俄克拉荷馬城爆炸案發生時,壹家信用社的首席執行官弗洛倫斯·羅傑斯正在開會。爆炸造成她手下32名員工18死亡,會議室裏除了羅傑斯沒有人幸存。
但羅傑斯並沒有變得恐慌或進壹步的災難。爆炸發生7個小時後,羅傑斯召集董事會成員召開緊急會議,他們覺得自己對客戶負有重大責任。她和其他工作人員迅速制定應對策略,有效防止了信用社擠兌現象,恢復了客戶的信任。由於其快速、迅速和高逆境商數的反應,信用社得以生存。1995年,其資產增加了300萬美元。
作為壹個領導者或者教練,妳要做的就是解放別人心中的攀登者,扭轉營者或者退出者的心態。
結論
我們無法選擇所處的時代或環境,唯壹的選擇是如何有效積極地應對。逆境商的概念和書中提供的領先工具是我們積極應對不利環境的利器。生活可能很艱難,但妳處理逆境的方式決定了妳的命運。