提高客戶的營收感可以有效提升銷量，那麽應該如何提高客戶的營收感呢？
1.幫客戶做？乘法？
客戶現在有問題要解決，也有壹些麻煩和痛苦發生在他們身上。我們不妨試著放大這些煩惱和痛苦。比如擴展到其他五六個部門，按照五年和10年的標準計算，就像把同壹個數做了幾次。乘法？之後就變成了天文數字，客戶覺得只需要很小的投入就能解決這個天文數字的痛苦，真的物有所值。
我們可以這樣理解。乘法？，就是把客戶很明顯的問題或麻煩變成壹個緊急的問題或麻煩。如果客戶此時不解決，後果不堪設想。相當於在客戶的傷口上加了壹把鹽，這樣客戶會感到無比痛苦，迅速找到解藥是必然的選擇。
比如因為無法洞察客戶心理，每個月銷售業績損失2萬元，那麽1年和12月就是24萬元；做銷售工作10年，就虧了240萬。而這本書只需要妳投入壹包煙，就可能避免240萬元的損失。妳應該盡快把這本書帶回家嗎？就算是為了幫助身邊的銷售同事，妳也要把這個好信息分享給他們，因為妳無私的愛很快就會得到回報。
讓我們來看看案例中的壹段銷售對話:
這個案例的背景是壹個獨立訂單服務系統的電話銷售人員和客戶的壹段對話，具體產品是該公司推出的客戶獨立訂單系統。
電話銷售人員:經過我們剛才的討論，貴部門未能完成銷量的主要原因有:壹是銷售人員花了太多時間處理現有客戶的訂單；第二，銷售人員花太多時間同時回答壹些常見問題，使得他們沒有時間開發新客戶。而這些因素恰恰是妳的部門每個月營業收入虧損20萬元左右，也就是每年虧損接近240萬元的原因吧？
(第壹次乘法將月虧損擴大到每年，大了12倍)
顧客:是的。
Telesalesman:如果用五年來計算，也就是說，總損失可能高達654.38+00萬元。這可以理解嗎？
(第二次倍增，以5年為壹個周期計算，等於5倍放大，前後是60倍放大，把每月20萬元的虧損放大成654.38+00多萬元的總虧損。)
顧客:是的，畢竟這個問題存在很久了。
電話銷售員:對了，除了妳部門的員工和妳，還有哪些部門因為沒有完成銷售任務而受到影響？比如人力資源部、管理部、廣告部等。，他們受到影響了嗎？
(第三乘法把壹個部門的問題放大到多個部門)
顧客:當然可以。
電話推銷員:例如，他們是怎麽想的？
客戶:嗯，比如人力資源部因為銷售人員業績有限，離職率很高，人力資源部陷入了不斷招聘、不斷培訓、不斷流失、不斷招聘的惡性循環。
電話推銷員:這完全可以理解。對了，如果真的完不成銷售任務，公司裏誰個人會受到重創？
顧客:首先應該是我自己。畢竟，我是這個部門的主管，其次是營銷總監韓綜和公司副總經理李宗。
(第四乘法放大了與公司主要領導的痛苦聯系，從壹個人延伸到很多人。如果這些高層受到影響，恐怕部門經理在公司的前途也會受到很大影響。)
Telesalesman:嗯，就像妳剛才說的，因為上述問題，不僅銷售人員深受打擊，無法完成銷售任務，而且團隊士氣低落，其他部門也會受到很大沖擊，公司主要領導也會感到壓抑和壓力，對嗎？
顧客:嗯，很難接受，但畢竟是事實。
電話推銷員:那麽，妳打算如何解決這個重要的問題？
顧客:我們之前已經采取了壹些措施，但是效果不是很好，這也是我跟妳談了這麽久的原因。
電話推銷員:真的嗎？那是極大的榮譽。看來我是幸運的。
(接下來是陳述產品如何幫助客戶解決遇到的問題，相信大家都能做好。)案例三？3、電話銷售人員幫助客戶多次倍增，逐漸將客戶的問題清晰地放大。其中特別值得學習的是將問題延伸到多個部門和領導，屬於放大問題對公司未來的影響。
基本上每個人在壹個單位主要有兩個追求，壹個是追求生存，生存取決於客戶的工作做得好不好；另壹種是求發展，就是在可能的情況下，大家都希望更上壹層樓。至於客戶關心的是生存還是發展，就看客戶此時的人生追求是什麽了。所以電話銷售人員要盡可能的把問題對客戶生存發展的影響講清楚，而不是只放大壹個方面，這壹點需要特別註意。
2.幫助客戶做什麽？加法？
顧名思義，做？加法？是把所有能給客戶帶來的好處做壹個總結，還是把客戶面臨的所有麻煩做壹個直觀的積累，然後再來？升職？產品給客戶帶來終極價值的感覺。請看案例。
本案背景是某網絡通信企業電話銷售人員與客戶蔣主任的壹段對話。銷售產品是壹種新的傳真服務，即電子傳真。與普通傳真相比，電子傳真具有無需耗材、群發、通話費用低等優勢。我們來看看電話銷售人員是如何幫助客戶做加法的。電話推銷員:江主任，我想知道我們公司每天收發多少傳真？
顧客:這個沒有具體統計過。但是，我們是銷售公司，我們負責整個華中市場。我相信總數還是很大的。讓我考慮壹下。每天發送的傳真數量應該在100左右。至於接收傳真，應該會少壹些，但是50份應該還是有的！
電話推銷員:傳真意味著繁忙的業務，這是壹件好事！但是剛才妳提到妳們這邊是負責整個華中市場的，所以按常理來說，發傳真的時候長途電話可能會多壹些。這樣的話，每個月花在發傳真上的電話費會更多吧？
顧客:那是自然的！
電話推銷員:妳每個月在傳真上花多少錢？
顧客:嗯，可能每個月都不壹樣，但是平均下來，壹個月總應該有六七百吧。
(第壹次添加，起點是普通傳真電話費六七百元。)
Telesalesman:其實除了電話費，我們發傳真還需要承擔相應的文件、紙張、打印費用，妳說呢？
顧客:是的，有壹些費用。
Telesalesman:目前A4頁面的紙張平均在七毛錢左右，而打印壹張紙的成本差不多是八毛錢。換句話說，壹條信息的成本幾乎是15美分。如果按壹天100塊計算，壹天就是15元，壹個月下來接近500元。這樣計算可以嗎？
(第二次添加，電話銷售人員明確傳真耗材成本為500元)。
顧客:是的，妳很誠實。大概就是這個費用吧！
電話推銷員:也就是說，蔣主任，就傳真而言，您每月的費用是700加500，總共是***1 200元，對嗎？
(兩項相加的話，每個月出發傳真需要1 200元。)
顧客:我想是的。妳算的很詳細！
Telesalesman:其實除了發傳真，收傳真看似免費，其實很有必要。之前妳提到妳用的是松本F系列傳真機。根據我的印象，它需要傳真紙和色帶，對嗎？
顧客:是的，那臺傳真機真的需要傳真紙和色帶！
電話推銷員:根據妳提到的傳真量，估計每個月要花400元左右購買專用傳真紙和色帶。我想知道我是對的嗎？
(第三次添加，客戶每個月需要400元接收和傳真耗材。)
顧客:這個沒有詳細統計，但是妳是幹這行的，應該比那個少！
電話銷售員:蔣主任，如果把收發傳真的費用加起來，也就是每月發傳真的費用是1200元，再加上每月收傳真的費用是1600元，壹年加起來將近2萬元，而且這還不包括排隊發傳真、打電話、專人發傳真等間接費用。這樣理解可以嗎？
(經過壹個月的總結，再做壹次乘法，把所有的好處用數字描述出來，最後加起來，變成壹個巨大的數字。)
顧客:我能理解，但我不知道。沒想到壹年要花2萬多！
電話推銷員:是的，如果妳使用電子傳真，每年的費用加起來不到5000元。如果妳對比壹下，妳會發現。
(接下來的事情很簡單。通過比較電子傳真和傳統傳真的成本，客戶可以很容易地得出結論，使用電子傳真是物有所值的。)所以，現在來做個總結，妳會覺得有必要讓客戶有感覺？物有所值？其實不難，就按照我們小時候學的？加減乘除？四種數學運算方法，將客戶可以獲得的收益或損失數字化。我們建議對客戶的貢獻多使用減法和除法，對收益多使用加法和乘法，然後幫客戶做壹個比較，這樣我們就可以輕松突破這筆交易了？臨界點？。第四章？互惠定律？妳我之間的恩惠交換
在我們公司樓下的廣場上，有多少人經常穿黃色的衣服？壹個修女？妳在線嗎？邊緣化？除了這些原因？壹個修女？夥計們。發發慈悲？妳願意住在風裏，睡在露天嗎？普渡眾生？除此之外，我覺得更重要的原因是？是命中註定的嗎？，相對？收入？相當豐富。
為什麽我們不記得這個團體？壹個修女？怎麽做:當妳走過廣場時，壹個修女？同誌們面帶微笑走到妳面前，給了妳壹個？佛光閃耀卡？。即使妳做出拒絕的手勢？壹個修女？同誌們也會嗎？激情？慢慢塞到妳手裏，然後請妳到場？德行單薄？簽上妳的名字，接下來妳知道的就是，
小時候，父母、叔叔、老師、長輩不知疲倦地教導我們，做人壹定要懂得報恩。當別人給予我們壹種幫助時，我們必須給予回報，同時，這種回報至少應該與別人給予的相等，最好略高於別人給予的。如果妳不這樣做，這將是壹種不人道和不公正的做法，俗話說。來不下流？、?滴水之恩，當湧泉相報？真的嗎？
這種觀念是如此之深，以至於當別人幫助我們時，我們會不經大腦思考，立即給予幾乎相等的回報。所以，只要我們收到這個？佛光閃耀卡？，我的腦子很快就會開始壹個？回歸？想法，即使我們心裏可能不是很願意，但是如果不是呢？回歸？壹瞬間，我感覺到了很大的道德壓力，好像我做了什麽壞事。
再舉個例子。本來我不認識妳，談不上友誼，但是前幾天我們偶然相遇，隨便聊了聊。不過沒想到中午午飯到了，妳請我吃了壹頓飯，結賬的時候差不多花了100。所以下次我們再見面時，妳知道我腦子裏想的第壹件事會是什麽嗎？
如果以正常的理智來推斷，我壹定會提醒自己，壹定要請妳回去吃壹頓飯。同時我在回邀請的時候也會考慮具體的費用。花太多錢我會心疼。況且也沒必要用太多。不就是壹頓飯嗎？但是，如果妳花的錢太少，我覺得沒有意義，會顯得妳太小氣。與妳上次付出的相比，我這次的花費應該等於或略高於妳上次請我吃飯的花費。
我之所以請妳吃飯，是因為妳先對我表示了尊重。在中國，請人吃飯是展示自己的最好方式之壹。妳給了我面子，我當然也會給妳面子，所以不回邀請是不合理的。至於這次，最好是花的和妳的壹樣或者略高，也是基於回報相等或者略高的原因。
；