隨著社會的壹步步發展，很多情況下我們會接觸到工作職責，工作職責是壹種具體的工作描述，可以分為不同的工作類型。相信很多朋友對制定崗位職責很苦惱。以下是我精心整理的旅行社部門工作職責(通用13)，僅供參考。讓我們來看看。
旅行社部門工作職責1 1。申請票據，購買發票，編制和提交會計報表，協助報稅；
2.負責與銀行、工商、稅務等的對外聯絡。
3.協助會計憑證的準備、歸檔和保管；會計憑證的整理、裝訂等。
4、負責對接業務部門做好應收應付工作；
5.協助主管完成其他日常工作。
旅行社部門工作職責2 1。通過電話和網絡向客戶推廣和介紹公司的各種航空票務產品，爭取與客戶簽約；
2.擅長商務溝通和客戶談判，具有較強的營銷能力和服務意識；
3.維護和鞏固與現有客戶的關系，收集客戶反饋，開發潛在客戶，提高市場覆蓋率；
4.有效完成公司制定的各項業務的銷售目標；
5.吃苦耐勞，有責任心，能獨立工作，能承受工作壓力，有良好的心理素質；
6.較強的計劃執行和推廣能力，團隊精神，勇於接受挑戰，旅行社票務崗位職責，管理制度《旅行社票務崗位職責》。
旅行社部門的工作職責。收集所轄區域內目標客戶的信息，協助高級銷售經理建立客戶檔案和人員通訊錄；
二、通過網絡、電話等方式，對所轄地區的旅行社進行市場調查，為所轄地區的旅行社分類提供信息；
3.負責拜訪所轄區域內的旅行社和各類客戶(通過電話、信函、禮品等方式進行定期拜訪。)，談判並建立良好的合作關系；
三、了解市場動態和合作旅行社的客源情況，並及時向上級提交書面報告；
四、認真記錄遊客日誌，了解近期旅行社線路推薦、旅行社接待、旅行社網上廣告和旅行社特殊要求，了解客戶對公司的意見和要求，及時向旅行社高級銷售經理匯報和反映相關信息；
5.負責了解所轄區域的市場信息，積極尋找和發現潛在客戶，並及時整理上報，以便公司對該區域的市場進行控制和調整；
不及物動詞協助高級銷售經理聯系和接待重要團隊和大型團隊；
七、及時回訪客戶，了解公司接待質量，並將問題反饋給公司；
八、積極參加部門和公司組織的培訓，不斷提高業務技能；
九、建立合作旅行社檔案(旅行社信息、傳真確認書、團隊編號等。);
十、負責轄區內廣告的跟蹤；
旅行社部門的職責4 1。處理旅遊客戶的售後問題，包括處理交易旅遊客戶的投訴、申訴和糾紛，以良好的心態及時處理退貨、差評和投訴；
2.通過淘寶、飛豬、千牛、旺旺、微信等聊天工具解答客戶對旅遊線路的咨詢，正確向客戶傳達旅遊線路的詳細信息和特色；
3.負責對不滿意的遊客進行安撫和回訪，能夠周到地處理各類客戶；
4.協助產品經理收集和分析市場信息。
5.維護我們旅遊平臺的口碑，杜絕平臺投訴。提高賣家的服務評分和客戶滿意度；
6.分析總結售後問題，培訓新員工；
旅行社部門工作職責5 1。負責接聽熱線國內國際機票預訂業務，保持電話暢通，服務用語規範，聲音甜美，語速適中；
2.熟悉本崗位的業務知識和操作流程，獨立處理國內國際單程、轉機和往返訂票業務；為客戶提供專業、熱情、周到、適當的優質服務，確保客戶享受及時、準確的服務；
3.能夠準確為客戶預訂訂單，對客戶咨詢的國內國際機票預訂等相關業務給予準確、專業的解答；
4.及時檢查、更新和完善客戶信息，確保客戶信息的完整性和準確性。
旅行社部門的職責。負責公司政策調整和重大事件的信息傳遞；
第二，與密切合作的旅行社保持良好關系；
3.負責收回所轄區域內合作客戶的欠款；
4.每周日下班前將上周工作總結和下周工作計劃提交旅行社高級銷售經理審批；
五、完成上級領導交辦的其他工作。
旅行社的工作職責7 1。開發入境旅遊資源和合作夥伴；
2.根據團隊情況，與參賽機構溝通車、房、導遊等事宜；
3.根據客戶的要求，提供合理的旅遊建議和報價方案。
旅行社部門工作職責8 1，負責處理國內、國際機票的日常預訂、運價、審核、出票業務；
2.溝通確認國內外航空公司的促銷價格、獎勵政策、新產品、團隊價格；3.航空產品價格比較及產品咨詢；
4.負責國內和國際團隊的席位申請；
5.負責航空公司所有業務文件的接收、整理和歸檔；
6.及時了解航空市場的方方面面；
7.航空客運的售後服務和應急服務，包括酒店預訂和出租車預訂服務；
8.了解當前及近期航班動態、航班時刻、銷售情況及當前運價，熱情接待旅客，做好旅客問詢等服務工作；
9.及時準確傳遞和處理相關信息，耐心解釋航班變更和取消，負責通知已購票旅客；
10，負責辦理旅客購票、退票、改簽、掛失、座位重新確認、聯程、返程等事宜；
11.負責為重要乘客購買機票。對於其他有特殊要求的乘客，及時與相關部門聯系，並做好記錄。
旅行社部門工作職責9 1。嚴格管理旅行社的財務，保證正常的財務運作，對財務報表的真實性負全部責任；
2.負責公司的全面管理，堅持原則，實事求是，恪盡職守，廉潔公正，自覺抵制不正之風。積極采納員工的合理化建議，狠抓員工的專業知識培訓；
3.合理安排員工的工作，充分發揮員工的工作積極性；負責部門經理的績效考核，有權建議各級經理和職能人員的獎懲、任免和晉升；
4、關心員工，觀察情況，發揚民主，聽取不同意見，明辨是非，善加利用。善於發現人才、使用人才、培養人才、提拔人才、推薦人才，發揮各類專門人才的作用，調動他們的積極性和自主性，為公司發展儲備人才；
5.承擔公司領導交辦的其他任務。
旅行社部門的工作職責是10 1。他們負責公司戶外工作的規劃、協調和部署。他們的工作職能在於內部接待、營員安排、外部規劃、協調、委派等職能。
2.制定、修改和完善公司定期航線的行程和具體安排，及時制定符合客人要求的活動路線和報價。
3.負責每次安排公司陪同人員離團時的工作計劃解釋和安排，詳細告知陪同人員團隊的各方面情況和事項，以及帶陪同人員外出過程中可能出現的問題，防止出錯。
4.加強與外聯人員的聯系，及時了解、掌握、分析反饋信息，然後消化、吸收、落實。
5、按規定組織公司集團班組資料的歸檔工作。
6.負責公司的旅遊電子商務、網絡建設和管理。
旅行社部門的工作職責是11 1。遵守國家法律法規，負責實施旅遊法；以身作則，遵守公司的各項規章制度；
2.制定公司發展戰略規劃和經營計劃，組織並監督各項計劃和方案的實施。全面協調公司外部營銷，樹立公司在市場中的形象和地位；
3、提高綜合分析能力，加強組織協調能力。實行公司制度化管理。積極為集團公司提供有利於公司發展的決策；
4、全面負責旅行社的質量管理，確保旅行社的安全、高效和正常運轉；
5、主持旅行社工作人員的政治和業務技能學習；
6.根據質量管理體系文件的要求，組織下屬部門各項管理制度的制定和實施；
7.組織員工考核，確定員工處理方案，按規定處理違法違規事件；
8.提交資產負債表、損益表、現金流量表等月度財務報表，完成集團下達的各項經濟指標及其他任務。
9、負責協調下屬部門和各行各業的關系，不斷拓寬業務網絡；
10，嚴格監控各部門工作，發現問題果斷采取相應措施，及時解決問題；
旅行社部門工作職責12 1。準備營業費用、管理費用、其他應收款、內部交易、稅金、工資、應付福利費、營業外支出、預提費用、應收賬款、壞賬準備、預收賬款、權益等相關憑證。並記入相關賬簿，在制證前審核相關原始憑證。
2.負責及時準確編制景區月度財務報表，配合本部門財務主管編制公司合並會計報表。
3.配合景區庫存主管的會計工作，參與庫存盤點。
4.配合景區主管對業務部門的經營情況進行統計分析，及時整理、裝訂、歸檔景區會計報表。
5 .負責景區納稅申報表的編制、申報和統計分析。
6.配合統計人員提供相關會計信息。
7.配合收銀主管，參與收銀點的檢查。
8.協助系統維護人員維護電腦系統和收銀系統。
9.參與景區值班工作。值班日，負責編制現金日報表和營業收入日報表，負責庫存現金的安全收取、現金存放和盤點。
旅行社部門工作職責13 1，負責旅遊線路的設計，行程的編制，價格核算等。
2.完成訂房、門票、用車、導遊、用餐等細節工作；
3.協助處理退團過程中遇到的各種問題；
4、及時了解客戶反饋；
5.負責與相關銷售經理對接。
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