如何管理好預售項目?首先,我們要清楚地了解售前項目管理流程。那麽,下面是我整理的售前項目管理流程。歡迎閱讀!
售前項目管理流程第壹步:整理收集的項目信息,明確定義,填寫項目信息表(見表1)。
表1?項目信息表
我們在很多場合經常會有激動人心的想法,但是當我們試圖把它們寫下來的時候,卻發現它們連自己都無法解釋。項目管理的每壹個過程都是降低項目風險的過程。對於預售項目來說,這個意義要特別註意。當我們記錄收集到的信息時,不僅可以增強信息的可靠性,還可以將市場信息留在企業中,避免其掌握在私人手中,給企業帶來經營風險。
第二步:立項,成立項目組。
立項的目的是明確售前項目實施的責任,包括整合企業所有內外部資源的方式和責任的落實方式。壹般來說,在充分收集信息的基礎上,需要根據其預計毛利和市場的重要程度來評估項目的重要程度,進而確定項目贊助商。在這壹步中,有兩個主要問題需要註意:
首先,項目發起人必須具體到人。壹個強有力的項目發起人是非常重要的。調查顯示,作為高級管理者的項目發起人對項目成功的影響在諸多因素中排名第壹。但現實中很多項目都是在沒有明確項目發起人的情況下啟動的,用公章代替項目發起人的“項目”往往會導致失敗的結局。在預售項目的整個過程中,項目發起人壹定不能忘記自己對項目的責任。
其次,必須設定項目的控制點(或裏程碑)。這是壹個難點。尤其是主動權在客戶手裏,市場不規範的時候,更是難上加難。但是,如果我們不設置控制點,我們就無法確定項目。不能抱著“有約無約”的想法做生意。項目立項後,應納入企業常規的項目管理方法。售前項目管理不是例外管理,盡管許多銷售人員希望如此。
第三步:策劃項目,即對項目的行動策略進行分析和提煉。
銷售項目獲批後,需要召開由銷售人員/項目經理等項目相關人員參加的售前項目銷售方案策劃會議,形成銷售方案。項目銷售方案要分析企業在客戶關系、技術水平、合作夥伴支持等方面的優劣勢;明確說明項目的銷售目標和工作計劃(包括攻關/解決方案和合作夥伴的工作和要求);要明確每項工作的負責人和工作目的;要充分分析導致項目不能按時簽約或不能簽約的風險,建立及時退出的標準。根據項目需要,可以多次舉辦銷售策劃活動,以達到應變的效果。項目策劃結果填寫在項目銷售策劃案例中(見表2)。
表二?項目銷售策劃案例
第四步:制定成本和進度計劃。
項目經理根據項目預期毛利和企業規定,設定預售項目費用定額,並參考項目策劃方案和實施階段預售項目裏程碑劃分確定預售項目費用,填寫預售項目任務書(見表3),經項目發起人確認後報相關部門/項目發起人確認簽字。
三號桌?預售項目任務書
第五步:實施銷售計劃。
在銷售計劃執行和項目實施過程中,項目發起人定期或應企業領導要求召開作戰室會議,了解和控制項目進展,分析項目存在的問題,根據對項目風險的分析和銷售計劃中的臨時突發事件,決定是否繼續項目銷售。如果他們決定不再繼續該項目的銷售,則需要上報相關領導批準(見表4)。要求項目經理每個月寫壹份項目月度進度報告。報告壹方面通報項目進展,另壹方面分析項目情況,提出對策。項目發起人定期控制和審計項目費用。項目未按裏程碑計劃進行或費用超出計劃時,銷售人員填寫項目任務書調整表,經項目發起人確認後,報總經理或銷售總監批準,超出壹定限額的費用或計劃調整由企業領導批準。
四號桌?項目終止申請審批表
第六步:銷售項目總結。
合同簽訂成功或項目銷售失敗後,項目發起人、項目經理及項目組成員召開項目總結會,必要時可邀請企業高層領導參加,回顧項目進程,總結經驗教訓,提交項目總結報告(見表5)。無論項目成敗與否,企業都需要鼓勵銷售人員進行深刻的總結,通過溝通、交流和思考,不斷提高自己的能力,應對新的情況和問題。總結內容將進入企業知識庫,成為企業的知識財富。
5號桌?項目總結報告
都說企業的目的是盈利。然而,對於預售項目,還有壹條至關重要的戒律:如果我們的眼睛只看到利潤,我們就不會獲得利潤。只有真正關心客戶的利益,預售項目才能成功,利潤才會到來。記住壹句老話:欲取之,必先予之。
;