二是努力學習，掌握相應的技能和技巧。例如，在講課和演講時，我們應該做到以下幾點:
(壹)準備充分，寫演講稿，不照本宣科；
(2)有情感的人，充滿自信和激情；
(三)以理服人，旗幟鮮明，觀點鮮明，內容充實，論據充分；
(4)註意概括，盡量用簡潔的語言傳達最大的信息量；(5)與自然協調，幫助用手勢、動作、眼神、表情恰當地說話；
(六)表達準確，吐字清晰，音量適中，音調高低，節奏清晰，主次分明，抑揚頓挫；
(7)幽默生動。恰當運用設問、比喻、排比、諺語、歇後語、典故等修辭方法。使語言幽默、生動、有趣；
(八)尊重他人，了解聽者的需求，尊重聽者的人格，設身處地為聽者著想，以禮待人，註意聽眾的反應，及時調整發言。第三，積極參加各種能增強口語表達能力的活動。如講座、辯論、班會、研討會、文藝晚會、街頭宣傳、信息咨詢等活動。多說多練。老師在課堂上講的或者從書本上學到的東西，盡可能用自己的話說出來，這也有助於提高自己的口頭表達能力。鍛煉口頭表達能力，要有吃苦耐勞的精神，持之以恒。只要我們努力學習，大膽實踐，善於及時總結提高，我們的口語表達能力壹定會不斷提高。
我應該如何提高自己的寫作能力？
書面表達能力和口頭表達壹樣，是人們交流思想、表達思想的工具，是學好專業、成就事業的利器。對於大學生來說，如果缺乏寫作能力，就寫不出或者寫不好讀書筆記、工作總結、實驗報告，尤其是畢業論文等。，而且他們也不能說自己的專業學好了，甚至會影響到自己的職業生涯和未來。如何與人溝通，是生活中不可或缺的資源。妳可以從不同的人那裏得到不同的東西。財富，知識，經歷，快樂，悲傷等等。做生意，人際關系很重要。
壹個商人如何獲得工作所需的信息？我們知道的最有效的方法有:1，經常看報；2.與人建立良好的關系；3.養成讀書的習慣。換句話說，商人最重要的信息來源是“人”。對他們來說，“人的信息”無疑比“類型信息”重要得多。壹流的管理人才非常重視這種“人的智慧”。日本三洋電機總裁龜山泰壹郎就是壹個例子。他被同齡人譽為“情報人”，在搜集信息方面有著特殊的經歷。他說:“我主張向人收集。這樣，資料歸檔後就可以隨時使用，對方也會隨時回復，就像把活魚放回魚缸壹樣。把信息放在人上隨時更新。從上面的例子不難看出人際關系的重要性。直銷行業，人際關系更重要，妳的營銷網絡是由妳的人際網絡決定的。
而且在交流的過程中，妳能和別人交流嗎？如何與人溝通是關鍵。
只有充分了解自己的地位和價值，才能在交際中立於不敗之地。在對別人說教之前，妳應該知道妳真正想做什麽。把握自己的人生目標，對自己有壹個自我認知。人們往往最不知道的是自己。我們很難掌握自己。我們只能把自己和周圍的人比較，或者從人與人的交往中逐漸看到別人眼中的自己。另壹種發現自己，認清自己的方法，就是擺脫自己的身份。如果公司突然倒閉，如果妳去掉了妳老公或者老婆的身份，如果妳突然降級了，妳能怎麽辦？妳不妨試著回答壹下這種可能的“迷失情境”，它可以幫助妳理解“妳是什麽”和“妳能做什麽”，因為妳失去了正式測試自己生存能力的開始。這樣妳才能更本質的看到真實的自己。這種自我認知的最終目的是最終明白在直銷中與人交流時，自己該放在哪裏。
也就是說，在人際交往中，妳要知道角色應用的兩個方面:壹是角色互換，二是角色創造。
角色互換:有些人不懂得把握角色互換的原則，所以往往習慣於從自己的角色來看待自己和他人的行為。美國總統羅斯福打獵時嚇跑了壹只梅花鹿，被壹個老獵人狠狠地罵了壹頓，這個老獵人只是個伐木工人。羅斯福老老實實的低下了頭，因為他知道自己現在的身份只是壹個新獵人，只是壹個新人，而不是總統。而我們在與人交流的時候，也要明白自己的角色——我們只是銷售人員，不是其他非常重要的人。所以，和人交流的時候，尤其是推銷的時候，壹定要放下架子，放下無用的自尊。其實從另壹個角度來說，作為壹個業務員，就是要為客戶服務，在和客戶溝通的時候要時刻記住這壹點，也可以說是服務意識。我們從客戶的需求中獲得回報。只要我們能讓顧客滿意，我們就會盡我們的責任。放下自尊是壹種對自己職業道德的遵守，但卻是可敬的。對於很多害怕被拒絕的人，我建議他們仔細閱讀下面這個故事:新諾羅亞原理，即安全數量和平均原則。壹個孩子想自己創業。他問他的父親他是否可以自己創業。他的父親告訴孩子們他們可以。所以，孩子們決定為他們的鄰居提供油漆服務，但前三個家庭拒絕了孩子們的服務。孩子沮喪地回家告訴了父親。但是他爸爸很開心的告訴孩子:“妳已經開始賺錢了！””父親說，“當九個人對妳說不的時候，總會有壹個人對妳說是。“如果妳的服務費是65，438+00美元，那麽當第壹個人對妳說不的時候，妳就賺了1美元。”也許有時候，直到15或者16，只有三個人說是。關鍵是妳告訴多少人妳的服務，而不是妳畫了多少畫。不要害怕被拒絕。不管別人怎麽說，只要妳告訴別人妳的服務，妳就已經賺到錢了。已故哈佛大學著名心理學教授威廉·詹姆斯曾說過這樣壹句話:“壹個人的心情當然可以影響壹個人的行為。但是，行為也可以用來調節壹個人的情緒。所以，如果壹個煩惱的人想要快樂，最好的辦法就是努力在談話和行動中表現出快樂的態度。那麽，這種態度自然會影響妳的心情，讓妳真正快樂。”情緒往往受到行動的影響。妳可以想象當我們心情不好的時候，和人交流有多糟糕。我們會浮躁，會迷茫。記住這句話“不要因為悲傷而哭泣，要因為哭泣而哭泣。”心情不好的時候，不妨在進接待室或者見客戶之前深呼吸壹下，或者自己輕輕哼幾首歌，心情會好很多。與人交流有幾點需要註意:在邀請別人之前，妳要做好充分的準備。這樣妳就可以盡可能的回答方提出的問題，讓別人相信妳。並且對自己想要發展的對象有壹定的了解，了解對方需要什麽，所謂“知己知彼”，針對具體對象制定發展規劃。其次，與人交往時，整潔的衣服是壹本無聲的介紹書。正所謂“人靠衣裝妝，佛靠金裝。”壹個人的喜好，習慣，心情都清清楚楚的寫在衣服上。微笑也很重要。人們第壹次見面時通常會感到不自在。甚至動物界的貓狗。兩只貓如果不熟，第壹次見面就會有戒心。人們第壹次見面能用來消除這種不安的，只有真摯的友情和微笑。微笑是善意的象征，是人與人之間的潤滑劑。他的意思包括“見到妳我感到非常榮幸。”或者“很高興和妳說話”，所以微笑是受歡迎的。再次，溝通勸說時要選好地點。舒適安靜的地方適合兩個人壹對壹的交談；如果選擇壹個寒冷嚴肅的地方，只會讓兩個人更加難受和緊張。在溝通的時候，尤其是說服別人的時候，如果選擇寬敞舒適的地方，會讓對方覺得很舒服，因此也容易接受我們的要求。尤其是當勸導者的地位、年齡、實力處於上位時，更需要選擇壹個舒適的場所進行勸導。最好是在對方的“地盤”當面談，比如對方的辦公室或者家裏。任何人在自己家裏或者辦公室的時候，總是處於愉快舒適的心情中，同時也更容易放松自己不想被說服的防禦戒備。有些人會對空曠的地方產生“空曠恐懼癥”，比如酒店的大堂，所以在這些地方最好是在角落，否則會產生不安全感，更難說服。第四，談話的內容90%應該是閑聊，這樣讓人感覺到妳關心他們，更容易拉近距離。我熟悉的壹個總經理經常和員工聊天，問家裏的情況，問他們最近的事情。在個人或商業事務上給他們壹兩句建議。總是比較容易接受。如果妳真的不知道怎麽開口，妳可以記住下面這句話:“我有好消息告訴妳！””“妳想做壹份輕松、賺錢、體面的兼職嗎？”“我用過幾款產品，感覺都不錯。我推薦妳嘗嘗它們。”“給妳壹個保持健康的建議。”“妳想認識更多的朋友嗎？”“給妳介紹幾個成功人士！"
說話時盡量保持精神興奮，這樣才能感染對方。向別人推銷時，妳應該非常耐心。要知道，說服別人並不是壹件容易的事情，尤其是那些能力和水平與妳相當的人，他們很難接受妳。有些不耐煩的人壹開始就決定:“壹定要說服對方！”越想越焦慮。壹旦浮躁或者沖進去。文字也缺乏藝術性，導致說服失敗。勸說別人時感到焦慮是可以理解的。這種情況下，要學會觀察和把握時機，培養壹點耐心。日本北海道的霧相當有名。人在其中，壹開始沒什麽感覺。當他們感到霧蒙蒙的時候，他們的衣服已經完全濕透了。這種霧最糟糕的是，人們會不自覺地被衣服淋濕。如果有人把壹整桶水潑向某人，被潑的人首先要有意識，有很強的抵抗力。霧氣壹開始讓人沒什麽感覺，但確實把衣服濕透了。
壹位優秀的店員曾說過:“詢問顧客的時間要盡可能縮短，但拜訪的次數要增加，每次都要重復同壹個話題，也就是說要經常拜訪顧客，但說服的時間要盡可能縮短。”這種說服技巧在公司內外都適用。“最後，與人溝通最重要的是真誠。只有當人們認為妳在為他們著想時，他們才會很好地接受妳的意見。”內心真誠，但外在“當我們能夠真誠地與他人交流時，我們就更容易獲得真正的回報。做直銷的時候，妳的銷售對象大多是妳的朋友和熟人。只要和別人真誠交流，不管生意能不能做成，至少妳多了壹個朋友。直銷的關鍵是靠朋友，所以即使妳第壹次賣給他，他不接受，妳也交了這個朋友，以後還可以賣給他。和別人交流，不管推廣能不能成功。作為直銷員，首先要做的就是和客戶交朋友。