1.就近分發
這種方法是美容院最常用的方法,即派美容院或其他工作人員在美容院周邊發放壹些傳單、優惠券、免費卡等資料,吸引新顧客進店,從而達到成交的目的。
應該說這種方式成本低,覆蓋面廣,信息傳遞快。這幾年也被美容院所依賴,取得了不錯的效果。但是,這種方法已經越來越失去作用了。壹方面,由於其固有的缺陷,如數據區域有限、內容單壹、檔次低等,無法將相關信息盡可能豐富、生動地傳播給消費者。另壹方面是因為美容院缺乏誠信,顧客不滿,比如答應免費給顧客做鬼臉卻硬賣,不消費還收手工費。因此,要使這部法律取得良好的效果,應該從以下幾個方面進行有效的推進。
①註重傳單、優惠券等資料的設計和印刷,力求新穎獨特,保證良好的質量。
(2)做好配送人員的培訓工作,包括配送技能、形象、語言的規範。
(3)註意分配時間和地點的選擇,做到有的放矢,尤其是分配對象的選擇。
④對發放人員的工作進行有效安排和嚴格檢查監督,防止浪費資料和早退現象。
2.現場咨詢
“上門咨詢”作為美容院拓展客戶的方式之壹,效果非常好。因為整合是壹種采取主動,主動尋求與目標消費者溝通的方式。這方面的壹種溝通方式。壹方面可以幫助美容院了解更多消費者的想法和需求,提升專業形象,實現客戶的成長;另壹方面,我們有鼓勵員工積極工作的心態,增強他們的溝通能力,增加他們的社會經驗,從而創造壹個更加專業和積極的員工。
美容院在派員工上門咨詢時要合理安排,要求美容美發師在與顧客溝通時要靈活、謙遜、熱情、周到。
(1)要選擇好現場咨詢的時間,壹般以晚飯後壹小時為宜。
②探視時註意敲門手失靈,主動表明身份。最好隨身攜帶工作證。
(3)選擇好參觀路線,落實各自的責任區域,避免無效重復參觀。
④在客戶家中咨詢時,不要四處徘徊,保持隨和的態度。
⑤咨詢後應進行適當的隨訪,但應避免無休止的騷擾。
3.團體銷售
對於美容院來說,如果能拿下團銷,既省力又有利可圖,很受壹些有腦子有人脈的老板歡迎。所謂“群銷”,是指為了獲得更大的銷售金額,找壹些行政機關、企事業單位進行公關的壹種管理方式。應該說,團購銷售往往會成為美容院新的“經濟增長點”。
集團銷售的特點是銷量大,時效性強,廣告投入少,利潤率高。例如,對於春節、三八節等節日或重大活動,壹些政府機關和單位往往需要發放福利,而送“美女”既實惠又時尚,很受壹些女性員工的歡迎。團體銷售不需要花廣告投入,對於美容院來說確實是可取的。
美容院團購銷售時,要註意幾個方面。
(1)對於公關單位來說,壹定要清楚誰是真正的決策者。
(2)所提供的產品優選是成套產品或療程。
③壹般以提供保養產品為好。
④掌握結算時間。團體銷售往往有陷阱的風險。也就是說,如果不及時結賬,可能會導致原決策人離職,繼任者無法打理的情況,造成美容院的損失。
4.行銷聯盟
也就是說,美容院普遍規模小,實力弱,單壹的推廣往往達不到有效的目的,容易迷失在市場的喧囂中。而與其他企業聯合推廣吸引客戶,可以達到投入少,影響大的目的,給美容院帶來顯著的客戶增長。
美容院在采用聯合促銷的方法時,要把握好以下幾點。
①選擇好的伴侶。雖然是不同的行業,但不可能沒有關聯。還要考慮合作方的口碑和實力,以免混淆目標客戶的定位。
②應該引起伴侶的重視。也就是說,在聯合推廣中,合作雙方要站在同壹戰壕裏,認真負責地開展每壹項活動,不至於“剃頭挑子”,達不到推廣的目的,浪費資源。
(3)聯合推廣前要有詳細的策劃方案,做好合作和有效溝通,做到信息的無障礙傳播,真正在工作中落實好方案。
4美容院也要有壹種不定期的獨立性和警惕性,以防合夥人的“陷阱”避免“陪夫折兵”。
應該說,美容院只要合理、有利、方式得當,往往能給美容院帶來意想不到的顧客。
5.在線銷售
在這個日新月異的時代,網絡營銷已經被越來越多的經營者所重視。那麽,美容院如何做好線上銷售呢?
其實就線上企業來說,也很重視美容院,比如新浪搜狐、網易等知名網站,都有專門的欄目。專業的美容院越來越多,如亞洲美容事業網、旺旺美容、中國美容行業網,還有很多地方網站,這些都為美容院的發展提供了很好的平臺。
美容院要利用好這些平臺,壹定要註意以下幾點。
(1)要有針對性地選擇網絡媒體,讓更多的目標消費者接觸到這些信息。
②註意信息發布的措辭和真實性,不要誇大或發布虛假信息。
(3)找到同樣吸引人的賣點。吸引目標顧客的註意力。
④要有良好的信息反饋渠道,便於顧客與美容院溝通。
美容院行業是時尚行業,美容院是時尚與美麗的“夢工場”。越來越多的消費者通過互聯網了解了美容院的服務項目和產品,尤其是所謂的“白領”,互聯網是他們的激情所在。
6.電視和報紙廣告
這也是美容院經常使用的方法,不僅為美容院帶來可觀的遊客,也有效地擴大了美容院的知名度。但是這種方法費用比較大,壹般的中小美容院負擔不起。
美容院要有詳細的計劃,通過這樣的方法來吸引遊客,也要配合美容院的日常經營活動,根據季節的變化來實施。
①要選擇好的渠道和時間,盡可能把媒體投入到時尚類節目中。
②不要漫無目的或心血來潮地做廣告,要根據目標顧客的喜好和消費心理,結合美容院的客觀經營,有效地開展廣告活動。
(3)及時總結廣告的效果,避免用壹時的得失來衡量。
總之,美容院拓展客戶的方法有很多。關鍵是美容院要根據自身的實際情況采取相應的方法來達到拓展客戶的目的。