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梁文華在梁文華的就業史。

梁文華:平凡人創造的不平凡的事業

韜光養晦,堅強起來。

在深圳的房地產中介行業,梁文華有壹個綽號——獵人。同事們形容他做生意冷酷無情,精準穩健。他往往先搶到好房子,店鋪開在好地段。最重要的是,為了打擊獵物,他把自己隱藏的很好,往往只有在他成功之後,別人才知道壹個好的獵物被他成功了。

了解梁文華的人都知道,他看起來溫和、平和、隨意,但壹提到工作,他馬上就像變了壹個人。他說他最喜歡的生活狀態就是低調做人,強勢做事,不被人註意,過著以自我為中心的隨性生活。另外,因為為人低調往往會被別人忽視,所以如果放松警惕,受到的阻礙會小很多,成功率也會高很多。這就很好理解了,為什麽成立於2000年的世華地產,在短短11年的時間裏,成為了深圳二手房市場的老大,這壹切都是因為梁文華的領導風格。

只做壹件事,把壹件事做好。

對梁文華來說,進入房地產行業有些偶然和必然。

1991年,梁文華從韶關到深圳打拼。有壹次他坐公交車的時候,在公交車上的廣播裏聽到壹句話“壹個城市的發展離不開兩大產業:壹個是金融,壹個是房地產”,讓他感觸良多。就是這句話改變了他的人生,讓他找到了人生的發展方向。

梁文華看了看自己,對房地產行業有了初步了解後,認為自己堅持、勤奮、耐心等性格特點特別適合做房地產中介業務。另外,當時國內房產中介行業處於起步階段,機會很多。為此,梁文華拿出打工攢下的壹點積蓄,赴港考察。香港房產中介市場的繁榮,堅定了他壹定要來這裏的信念。

那壹年梁文華21歲。“那時候中國只有壹家國際房產中介,我去投靠,人家不要我。”梁文華被拒絕了,因為他沒有相關的工作經驗。最後,他幹脆和壹個朋友合夥,租了壹間辦公室自己做。年份是1992 10。

在隨後的八年裏,梁文華壹直在房地產經紀行業工作,通過自己的努力積累了經驗和財富。“那兩年,我的表現很好,就是找房,發布信息,找人租房。只有這樣轉手,我才能做到每個月幾萬的提成。起初,連農民的房子都蓋起來了。後來有了壹些資金,就開始做高端的,後來就成了二手豪宅市場的專家。"

1999左右,梁文華重新審視了自己的發展,因為有了壹定的“資本”和“資歷”,他遇到了企業發展的誘惑,比如房地產開發。“我們也有壹些做開發者的條件,也有朋友做過。他們獲得的利潤可能是我做中介的幾十倍。我也想過轉型發展,但是這麽多年不願意做中介市場。

猶豫之下,他開始做市場調研,包括了解國外市場,去香港考察。最後,梁文華得出結論,根據房地產市場的發展勢頭,它在未來將會很熱。原因很簡單。以前幾代人住壹套房子,但是隨著生活的改善,生活觀念的改變,對房子的需求會迅速擴大。但土地總是有限的,房子最終會成為流通商品,滿足市場的不同需求。“當時在美國,市場由80-90%的二手樓市場主導,每年新開發的樓盤僅占15%左右。”經過壹年的考慮,梁文華認定未來二手樓市會更火爆,於是在2000年3月成立了深圳世華房地產投資咨詢有限公司,並下定決心將其作為自己的終身事業。用他自己的話說:“我覺得壹個人只能做壹件事。當然,有些人做很多事都能成功,但我是個普通人。我只能做壹件事,做好壹件事就好。”

在他的職業生涯中,梁文華從未停止研究他周圍成功和失敗的企業,吸取經驗和教訓。他說,“我仔細註意到,大多數成功的企業都致力於做壹件事、壹種產品。”

正是本著只做壹件事,把壹件事做好的精神,梁文華和他領導下的世華地產,得益於他們對專業化的堅持。

企業發展,奠定經紀行業創新運營模式

2000年3月,世華地產在深圳國際文化大廈903室正式成立。

擁有10年房產經紀經驗的梁文華,明確提出了“新世紀、新世界、新理念”的發展目標,“結束混亂的私有制時代,開創資源整合時代”,徹底摒棄了原來客戶資源歸經紀人所有、私有化的私有制運營體系,經紀人壹旦離職,就把客戶資源全部帶走,建立了世界壹流的科學資源整合體系,個人所有客戶資源全部由公司所有經紀人享有。解決了運營機制後,世華地產像朝日壹樣充滿活力,業務量節節攀升。

其次,世華首創“陽光操作、公平交易、只賺傭金不吃差價”的業務操作體系,實行買賣雙方、中介簽訂三方協議的標準化業務操作流程,明確將世華定位為“經紀公司”而非“投機者、投資者、炒家”,實行規範透明的陽光交易。以前壹套房子能賺幾十萬差價的時代已經壹去不復返了。誠信、規範、創品牌已成為世華人的共同追求。這種標準化的運營體系得到了消費者的認可,使世華品牌深入人心。樹立良好的信譽和口碑。

第三,世華改變了過去樓上開交易所的經營模式,開創了“無邊界、零距離”服務的“底層”時代。黃底藍字的世華已經鋪開到了深圳任何壹個有市場需求的街巷,向市民和社區開放,為市民提供積極主動的貼身服務。這種零距離、主動服務的商業模式得到了大眾的高度認可,並在行業內迅速普及,成為整個深圳三級市場的主要運營模式。

第四,世華完成了房地產中介從單純業務到全方位服務的轉變。以前券商只需要完成客戶租賃或者買賣交易,就可以馬上收取傭金,完成服務。但在世華,這種簡單的業務操作已經被“壹站式全程服務”所取代——主動為客戶提供水、電、氣、電話、有線電視、業主過戶、銀行按揭、房屋保險等相關服務,徹底為客戶消除了後顧之憂。專業、優質、高效的服務為客戶創造了更多價值,成功打造了中國金字招牌。

企業文化,實華的核心競爭力

決定壹個企業是否處於健康發展狀態的壹個重要方面,就是看這個企業是否有“健康”的企業文化。健康的企業文化往往與企業理念、企業制度、行為準則和企業價值觀有關。企業文化健康,表明企業整體運行處於向上發展的趨勢,其內部員工也體現出積極、健康、充滿活力的工作狀態。隨著企業的成長,梁文華開始註重企業文化的建設。

2000年,世華第壹次喊出了“聚平凡,創輝煌事業”的口號,讓所有的平凡人都能聚在壹起,創造不平凡的事業。而凝聚力強,就意味著戰鬥力強。我們都是普通人,都在同壹起跑線上,都想在世華做出壹番輝煌的事業。這樣,相同的價值觀和目標將員工團結在世華周圍,使員工產生使命感和責任感,自覺地在公司的總體目標上匯聚自己的智慧和力量,從而凝聚成公司發展的巨大動力。

為了給員工創造壹個和諧的工作環境,能夠充分發揮各自的能力,實現自我價值。2001,世華地產在公司內部提出“我能行”的口號,激發員工的積極性;2002年,全面提出“去實化,強人”理念,激勵員工,吸引人才,進壹步提升實化團隊戰鬥力。世華在鼓勵員工的同時,也註重提高員工的福利待遇。在世華,只要每個人都有能力,升職加薪,各種福利待遇,每個人都有機會。同時,各種榮譽小組的建立和階段性的獎勵激勵也在世華形成了制度,成為員工不斷努力和公司不斷發展的巨大助力。這些方面體現了世華管理體系不僅規範,而且人性化。

在世華發展的11年中,“服務”壹直被定位為世華地產企業文化的重要組成部分。世華以提高服務質量為己任,壹直在努力讓顧客真正放心和滿意。2003年,世華響亮地喊出了“世華,幫妳”的服務口號,將服務的重要性提升到了壹個新的高度,並使之落實到每壹位員工身上;2004年,世華提出“無邊界、零距離”,將業務領域和服務模式拓展到壹個新的規模。自此,世華地產的企業文化理念進壹步明確,員工的行為統壹在提高服務質量的同壹個方向上,形成了自己的服務品牌。作為服務型中介企業,服務質量的提高意味著競爭實力的增強,也意味著能夠在激烈的競爭中脫穎而出。因此,借助“世華,助妳壹臂之力”、“無限發展,零距離服務”等品牌服務,世華地產進入了規模和實力的快速發展期。

百年盛世,確立企業發展方向

“我們世華人的戰略目標是打造標準化、專業化、創造價值的百年老店。我們的責任是始終捍衛絕大多數以世華為終身事業的優秀同仁,為他們提供壹個穩定、強大、精彩的職業發展平臺,最終實現管理國際化、人才國際化、企業國際化的“百年世華”。2005年,世華正式喊出了“百年世華”的目標。對梁文華來說,個人興趣不再是最重要的事情。作為壹個企業家,公司的良好發展,6000名員工的收入和未來是他最大的壓力和責任。”多年來,世華的人才流失率是同行業中最低的,很多世華員工留在這裏是因為認可世華,即使外面有更高的薪資誘惑。如果他們在這裏工作到四五十歲,因為世華發展不好而不得不去市場找工作,那將是世華的悲哀,所以我希望把公司打造成百年老店,成為百年世華,讓這裏的員工沒有未來之憂。建設壹個“百年中國”現在已經成為所有中國人的目標。

十壹年,轉瞬即逝。11年間,世華地產在梁文華的帶領下,從最初的地鋪發展到近200家地鋪,員工6000多人。世華地產的品牌知名度和公眾認知度在行業和消費者中贏得了寶貴的榮譽。隨著行業的不斷發展,世華會不斷調整和壯大。繼續朝著百年中國的目標前進。