總的來說,不管妳在市場上做什麽領域,都要掌握三種能力:與人合作的能力,用工具工作的能力,專業技能。具體來說,主要是:
1.溝通表達能力:可以更好的與人相處,提高工作效率,清晰的表達自己的觀點,因為以後要面對“項目協作、項目管理、提案提交、宣傳培訓”,不能溝通要點、講清楚是很麻煩的。
2.市場工作中常用的辦公軟件,如excel、ppt、word等。,是制定計劃和日程必不可少的。
3.洞察市場分析:學會分析壹個市場,熟練掌握壹種方法,洞察市場問題,運用壹些方法和工具提出解決方案。
4、要懂消費:市場是壹個人,如果妳不懂消費,妳就做不了市場工作。理解消費不僅是消費者的特征,更是消費認知和購買模式。
5、了解營銷的方法和手段:營銷本身沒什麽,但是工作職責壹般分為兩個大方向:傳播和銷售。妳要給自己定位,就是做那方面,然後重點學習這方面的手段和技巧。
如何鍛煉
1.實習(第三方公司會學的更多更快:營銷公司、廣告公司、公關公司、咨詢公司)
2.打好理論基礎,熟記營銷經典著作,如《營銷管理》、《邁克·波特系列》、《定位系列》。
3.多讀壹些實用的書籍,比如貿易雜誌《銷售與營銷》和《成功營銷》。
4.現在是互聯網時代,營銷與互聯網緊密結合。熟悉各種互聯網形式,關註自己遇到的網絡推廣形式,對妳以後的工作很有幫助。
就業方面
有幾個方向可以選擇(企業除外,都可以叫第三方公司),也可以供妳學習參考:
1,廣告公司
2.營銷公司
3.咨詢公司
4.企業市場部
5.公共關系公司
6.市場研究機構
廣告公司
廣告公司做廣告策劃,主要在傳播方面。他們應該對品牌和溝通有很好的理解,並具有創造性。
但是,廣告公司也分為創意(設計、影視)和案例策劃等。妳是市場營銷專業的,從創意類轉型很大。建議去綜合性的廣告公司,比如4A,或者當地最大的廣東廣博、北京偉傳海角,也可以選擇行業內的廣告名人,比如黑馬大叔、葉茂中、盧長泉創辦的公司。
營銷公司
這類公司偏重於銷售和渠道管理,多以“幫助企業建立區域銷售渠道和打開市場,或促進區域市場的銷售增長”為主要經營內容,如白酒營銷公司盛初、房地產銷售代理公司等。
咨詢顧問
這樣的類別有很多,比如企業文化咨詢、品牌戰略咨詢、管理咨詢、人力資源咨詢等。比較符合營銷方向的是品牌戰略咨詢,以“科特勒”、“特勞特中國”、“瑞思中國”、“領養”(領養其實比較全,營銷也做,只是習慣歸入這壹類)為代表。
企業市場部
這個沒什麽好說的,關鍵是去什麽企業。職位壹般是“營銷專員/營銷經理-策劃專員/策劃經理-品牌專員/品牌經理-渠道專員/渠道經理”,從名字就能看出職能的區別。
公共關系公司
還有幾種類型的公關公司,包括全案公關公司、事件執行公司、新聞發布公司、會議營銷公司等。建議去全案公關公司,壹般涵蓋後面公司的職能。關鍵是先給客戶做“策劃”,再去執行,而其他公司只能做執行,就算有策劃也是在策劃執行的細節,沒有太大的發展前景。國內比較好的是藍色光標和萬博葉巍(百度可以進十大公關公司)。
市場研究機構
如果想做市場分析和研究,去這類公司也不錯,比如新生代,零點,CTR等。,但可能會很無聊。這還是個人興趣問題。
收入情況
什麽工作都有前途,只要是中上遊,收入相對輕松,關鍵是個人興趣不同。
個人認為:咨詢會更有前途,而且是前端策略。只要發展得好,收入就會很豐厚。現在廣告公司工資不高,賺的都是辛苦加班。公關公司比廣告公司略勝壹籌。企業市場部壹般會發展緩慢,除非妳進入IT/網絡公司,或者寶潔這樣的國際知名企業。
總體來說,第三方公司可以幫助個人快速提升能力(區別只是提升的方向),而企業相對穩定。
營銷是商品或服務從生產者手中移交給消費者的過程。它是企業或其他組織為滿足消費者需求而開展的壹系列營銷活動。市場營銷是壹門系統研究市場營銷活動規律性的科學。
1.這是壹門科學。
總結起來,大致可以分為三種觀點:壹種觀點認為營銷不是壹門科學,而是壹門藝術,他們認為工商管理(包括市場營銷)不是壹門科學,而是壹門藝術,教會人們如何進行營銷決策。第二種觀點認為,營銷不僅是壹門科學,也是壹種行為和壹門藝術,這種觀點認為,管理(包括營銷)不完全是科學,也不完全是藝術,有時偏向科學,有時偏向藝術,在收集信息時,盡量用科學的方法收集和分析。這個時候科學的成分比較大。獲得信息後,做出最終決定。這個時候藝術成分比較大。因為它主要是基於商業領袖的經驗和主觀判斷,所以它是藝術,這種雙重觀點的主要問題是把市場營銷和市場營銷混為壹談。營銷是壹種活動過程,是壹種策略,因此也是壹門藝術。營銷是壹門科學,因為它總結了營銷活動的規律。第三種觀點認為營銷是壹門科學。這是因為市場營銷是現代大生產和商品經濟條件下工商企業營銷經驗的總結和概括,它闡述了壹系列概念、原則和方法。營銷理論和方法壹直指導著國內外企業營銷活動的發展。
2.它是壹門應用科學。
市場營銷到底是經濟科學還是應用科學,學術界有兩種觀點:壹種是少數學者認為市場營銷是經濟科學,是研究商品流通、供求和價值規律的科學。另壹種觀點認為,市場營銷是壹門應用科學。毫無疑問,市場營銷在20世紀初脫胎於經濟學的“母體”,但經過幾十年的演變,它已經不再是壹門經濟科學,而是壹門建立在各學科基礎上的應用科學。美國著名營銷學家菲利普·科特勒指出:“市場營銷是建立在經濟學、行為學和現代管理理論基礎上的應用科學。”(《市場營銷原理》序言)因為“經濟科學提醒我們,市場營銷通過精心的配置,利用有限的資源來滿足競爭的需要;行為科學提醒我們,營銷涉及到誰買誰組織,所以壹定要了解消費者的需求、動機、態度和行為。管理理論提醒我們,壹個組織如何更好地管理其營銷活動,以便為顧客、社會和自身創造效用(《營銷原理》序言)。
3.它既包括宏觀營銷,也包括微觀營銷。
美國著名營銷學者麥卡錫在其代表作《基礎營銷》中明確指出,任何商品經濟社會的營銷都有兩個方面:壹是宏觀營銷;另壹個是微營銷。宏觀營銷是壹個重要的社會過程,它將營銷活動與社會聯系起來,關註營銷與滿足社會需求、提高社會經濟福利之間的關系。宏觀營銷的存在是由於社會化大生產和商品經濟,需要某種宏觀營銷組織和營銷制度來組織全社會所有生產者和中間商的活動,組織全社會的生產和流通,從而達到總供求的平衡,提高社會福利。微營銷是指企業的活動或職能,是從客戶的需求出發,研究如何將產品或服務從生產者轉移到消費者手中,實現企業的盈利目標。它是企業經濟活動的壹個過程。由於西方國家資本主義私有制的局限性,其學術界主要研究企業微觀營銷,對宏觀營銷關註甚少。即使研究宏觀營銷,也不是從實現社會總供求平衡的角度出發,而只是從客觀的角度來研究企業營銷的整體作用。中國實行以社會主義公有制為主體、多種經濟成分並存的社會主義市場經濟。國家實行宏觀計劃調控,所以從微觀和宏觀兩個角度研究營銷非常重要。
[編輯本段]核心概念
營銷涉及到它的出發點,即滿足顧客的需求,也涉及到用什麽樣的產品來滿足顧客的需求,如何滿足消費者的需求,即通過交換在何時何地交換產品,由誰來實現產品與消費者的連接。可見,市場營銷的核心概念應該包括需求及相關的欲望和需求、產品及相關的效用、價值和滿足、交換及相關的交易和關系、市場、營銷和營銷者。
1.需求以及相關的欲望和需求
(1)需求是指消費者的生理和心理需求,如人們為了生存而產生的衣食住行等生理需求和安全、歸屬、尊重、自我實現等心理需求。營銷人員無法創造這種需求,只能去適應它。(2)想要是指消費者的深層次需求。不同背景的消費者有不同的欲望。比如中國人需要食物的時候要米飯,法國人需要食物的時候要面包,美國人需要食物的時候要漢堡。人的欲望受社會因素和制度因素的影響,如職業、群體、家庭、教會等。所以欲望會隨著社會條件的變化而變化。營銷人員可以影響消費者的欲望,比如建議消費者購買某種產品。(3)需求是指有支付能力並願意購買某種東西的願望。可見,消費者的欲望有了購買力做後盾,就變成了需求。很多人想買奧迪車,但只有有支付能力的人才能買。因此,營銷人員不僅要知道有多少消費者想要他們的產品,還要知道他們是否有能力購買。
2.產品及相關效用和價值的滿意度
(1)產品是指用來滿足顧客需求和欲望的對象。產品包括有形和無形,有形和無形。有形產品是為客戶提供服務的載體。無形的產品或服務是通過其他載體提供的,比如人、場所、活動、組織、理念等。當我們覺得累的時候,可以去音樂廳欣賞歌手唱歌(人),去公園玩(地),去戶外散步(活動),參加社團活動(組織),或者接受壹種新的意識(觀念)。服務也可以通過有形物體和其他載體來提供。營銷人員應該記住,銷售產品是為了滿足客戶的需求。如果只關註產品,忽視客戶需求,就會有“市場營銷近視癥”。(2)效用、價值和滿意度(效用、價值、滿意度)消費者如何選擇自己需要的產品,主要是通過評價每種滿足自己需求的產品的效用來決定的。效用是消費者對滿足其需求的產品的總效率的評價。如何確定產品總效率(或理想產品)的標準?比如,消費者前往某地的交通工具可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可選產品構成了產品選擇組合。假設壹個消費者希望滿足不同的需求,即速度、安全、舒適和節約成本,這些構成了他的需求組合。這樣每個產品都有不同的能力滿足它不同的需求,比如自行車省錢,但是慢,不安全;汽車很快,但是很貴。消費者必須決定最能滿足他們需求的產品。為此,把最能滿足他們需求的產品安排到不能滿足他們需求的產品上,選擇最接近理想產品的產品,對客戶的效用最大。例如,如果客戶基於安全和速度在目的地選擇理想的產品,他可能會選擇汽車。除了效用因素,產品價格也是客戶選擇所需產品的因素之壹。客戶追求效用最大化,就不會單純看產品的表面價格,而會看每壹元錢所能產生的最大效用。比如壹輛好車比自行車貴,但它的效用可能更大,因為它的速度快,維修費用少,比自行車更安全,從而更好地滿足客戶的需求。
3.交換、交易和關系
(1)交換(交換)人是有需求和欲望的,企業也是生產產品的,不能解釋為營銷。只有通過交換,產品才能產生營銷。人們通過自給自足或自我生產,或通過偷竊或乞討來獲得產品,這不是營銷。只有通過等價交換,買賣雙方都能從對方那裏得到自己需要的產品,營銷才能產生。因此,交換是營銷的核心概念。?(2)交易交換是壹個過程,而不是壹個事件。如果雙方在談判,逐漸達成協議,那就叫交換。如果雙方協商並達成協議,交易就會發生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方的價值交換,這種交換是以貨幣為基礎的,但交換不壹定是以貨幣為基礎的,可以是物物交換。交易涉及幾個方面,即兩個有價值的物品,雙方約定的條件、時間、地點,維護和迫使雙方履行承諾的法律制度。(3)關系貿易營銷是關系營銷大視野的壹部分。聰明的營銷人員會重視與客戶和經銷商建立長期、信任和互利的關系。這些關系應該通過持續的承諾和向對方提供高質量的產品、良好的服務和公平的價格,並通過加強雙方的經濟、技術和社會聯系來實現。關系營銷可以降低交易成本和時間,最好的交易是讓談判常規化。?處理企業與客戶關系的最終結果是建立營銷網絡。營銷網絡是企業和營銷中介建立的牢固的商業關系。
4.營銷、營銷和營銷人員
(1)市場市場由所有潛在客戶組成,他們有特定的需求或欲望,願意並有可能從事交換以滿足他們的需求和欲望。壹般來說,市場是買賣雙方交換的地方。但從營銷的角度來看,賣方構成行業,買方構成市場。行業和市場構成了壹個簡單的營銷系統。買方和賣方通過四個過程聯系在壹起。賣家把商品、服務、信息送到市場,然後把錢和信息拿回來。現代市場經濟中的市場是由多種市場和多種過程組成的。生產者從資源市場購買資源(包括勞動力、資本和原材料),將其轉化為商品和服務並出售給中間商,中間商再將其出售給消費者。消費者到資源市場出售勞動力,得到錢購買產品和服務。政府從資源市場、生產者和中間商那裏購買產品,支付貨幣,然後向這些市場征稅和提供服務。因此,整個國家的經濟和世界經濟都是由交換過程形成的復雜的、相互作用的市場組成的。(2)營銷與營銷人員以上的市場概念使我們對營銷概念的理解更加全面。它是指與市場相關的人類活動。即滿足消費者的需求和欲望,利用市場實現潛在的交換活動。這是壹個社會和管理過程。營銷人員是從事營銷活動的人。營銷人員可以既是賣家也是買家。作為買方,他試圖在市場上推銷自己,以贏得賣方的青睞,所以買方就是營銷。當買賣雙方都在主動尋求交換時,都可以稱為營銷者,這種營銷稱為互惠營銷。
[編輯本段]營銷管理
營銷管理是指計劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程,以創造交流,實現個人和機構的目標。營銷管理是壹個過程,包括分析、計劃、實施和控制。其管理對象包括理念、產品和服務。營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需求。營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求,但不能僅限於此。它還幫助企業在實現營銷目標的過程中影響需求水平、需求時間和需求構成。因此,營銷管理的任務就是激發、創造、適應和影響消費者的需求。從這個意義上說,營銷管理的本質是需求管理。任何市場都可能有不同的需求狀況,營銷管理的任務就是通過不同的營銷策略來解決不同的需求狀況。1.負需求是指市場上很多顧客不喜歡某種產品或服務。例如,近年來,許多老年人害怕吃甜點和肥肉,以防止老年人的各種疾病,壹些客戶因為害怕冒險而不敢乘坐飛機,或者因為害怕化纖紡織品中的有毒物質危害健康而不敢購買化纖服裝。營銷管理的任務是分析人們為什麽不喜歡這些產品,並根據目標客戶的需求重新設計產品、制定價格和進行更積極的促銷,或者改變客戶對某些產品或服務的信念,比如宣傳老年人適當吃甜食可以促進大腦血液循環,坐飛機發生事故的概率相對較小。把負需求變成正需求,這叫變營銷。2.無需求不需要現實,是指目標市場的客戶對某壹產品不感興趣或漠不關心。比如很多非洲國家的居民從來不穿鞋,沒有需求對鞋感興趣。正常情況下,市場對以下產品是沒有需求的:1。人們普遍認為沒有價值的廢舊物資;2.人們普遍認為有價值,但在特定環境下沒有價值的東西;3.消費者平時不熟悉的新產品或物品。營銷人員的任務是刺激營銷,即通過有效的促銷手段,創造需求,將產品效益與人的自然需求和興趣結合起來。潛在需求這意味著現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白和低膽固醇的健康食品,漂亮優雅的服裝,安全舒適和服務周到的交通工具等。,但是很多企業並沒有關註到老年人市場的需求。企業營銷的任務是準確衡量潛在的市場需求,開發有效的產品和服務,也就是開展營銷。4.需求下降這是指目標市場中客戶對某些產品或服務的需求呈下降趨勢。比如,近年來城市居民對電風扇的需求已經飽和,需求相對減少。營銷人員應該了解客戶需求下降的原因,或者改變產品的特性,采用更有效的溝通方式來刺激需求,即創造性的再營銷,或者尋求新的目標市場來扭轉需求下降的格局。5.需求不規律很多企業經常面臨產品或服務因季節、月份、周、日、小時而產生的需求變化,導致生產能力和商品的閑置或過度使用。比如公共交通方面,交通高峰時段不夠用,非高峰時段閑置。再比如旅遊旺季酒店緊張短暫,淡季酒店閑置。比如節假日或者周末,商店裏人多,而平時,商店裏顧客很少。營銷的任務是通過靈活的定價、促銷等激勵手段來改變需求時間模式,這就是所謂的同步營銷。6.充分需求這意味著壹種產品或服務的當前需求水平和時間與預期需求相等,但消費者需求會不斷變化,競爭會越來越激烈。因此,企業營銷的任務是提高產品質量,不斷估計消費者的滿意度,維持當前的需求,這就是所謂的“維持營銷”。7.需求過剩是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業的供應能力,產品供不應求。比如交通、能源、住宅等產品因人口過剩或物資短缺而供不應求。企業營銷管理的任務是減緩營銷,可以通過提高價格、減少促銷和服務來降低需求。企業最好選擇那些利潤少,對服務要求少的目標客戶作為緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求,只是暫停需求層面。?8.不健康需求是指對消費者身心健康有害的產品或服務,如煙、酒、毒品、色情書刊等。企業營銷管理的任務是通過立法提高價格,散布恐怖,減少購買機會或禁止銷售,這就是所謂的反營銷。反營銷的目的是采取相應的措施消除壹些有害的需求。
[編輯此段]相關應用
市場營銷的概念和理論最早被引入生產領域,先是進入日用品公司,如小包裝消費品公司,然後進入耐用消費品公司,再進入工業設備公司,後來進入鋼鐵、化工等重工業公司。其次,服務業是從生產領域引入的,先是航空公司和銀行,然後是保險和證券金融公司。後來被律師、會計師、醫生、建築師等專業群體使用。由於資本主義國家的壹切都成為商品,甚至其社會和政治領域都被商業化,營銷的原則和方法也被應用到這些領域,如將營銷方法應用到大學、醫院、博物館和政府政策的執行中;又如,法國政府運用營銷原理和方法,了解公眾對政府廢除死刑和歐洲擴張的看法,根據公眾不同的政治觀點細分市場,然後利用廣告影響或改變公眾對政府政策的反對態度;又如,西方國家的政黨和政治候選人利用營銷手段來細分選民,為選民打廣告,爭取選民的支持。市場營銷的應用也從國內擴展到了國際市場。與市場營銷應用範圍的擴大相適應,市場營銷從基礎營銷擴展到產業營銷、服務營銷、社會營銷、政治營銷和國際營銷。