這種巨大的反差讓我們深思，電商看似“繁榮”的背後真相是什麽？電子商務站在歷史發展的岔路口。它該何去何從？
狀態:
壹是我國電子商務交易規模保持快速增長態勢，規模增長帶來的經濟效益將持續:十壹五期間，我國電子商務交易總額增長了近2.5倍；2011年，我國電子商務整體交易規模達到5.77萬億，同比增長28.3%，增速比上年加快6.3個百分點，連續多年保持20%以上的高速增長態勢。二是B2B電子商務市場地位穩固，成為提振傳統經濟領域的關鍵因素:2011年，網絡購物交易額達到8997億元，同比增長72%，占社會零售交易額的比重由上年的3.3%上升到4.9%。三是網購用戶滲透率快速上升，社會零售占比持續上升:2011年，中國網購用戶規模達到65438+9400萬，用戶滲透率由上年的35.6%上升至37.8%；網絡購物交易額達到8997億元，同比增長72%，占社會零售交易額的比重由上年的3.3%上升到4.9%。
問題:
未來，中國的電子商務將繼續增長，並引領中國的虛擬經濟繼續發展和繁榮。但是，仍需註意的是，中國電子商務仍面臨壹些問題和挑戰，主要表現在以下四個方面:
問題壹:B2B電子商務面臨如何與“真實交易環節”深度融合的發展困境。目前B2B電子商務發展呈現拐點。以阿裏巴巴為例。2012第壹季度，公司營業收入環比下降4.2%，同期凈利潤同比下降25%。環比下降12.1%，會員企業數量有減少跡象。電子商務平臺只提供低附加值、高同質化的基礎服務，如交易信息的“黃頁發布”，難以吸引大量中小企業進入，難以維持規模經濟發展模式。未來如何加強電子商務與制造企業、商業企業的深度融合，尤其是與企業實際交易環節、生產環節(包括采購、生產、銷售)的緊密結合，將成為決定B2B能否突破發展瓶頸的關鍵因素。
問題二:B2C“放大”線下傳統營銷模式帶來的價格競爭困境。傳統制造和商業企業從零敲碎打進入大規模廣泛應用電子商務，線上產品同質化嚴重，營銷成本大幅上升，惡性價格戰頻發，競爭異常殘酷。目前，B2C電商紛紛展開大規模補貼促銷，JD.COM、天貓、當當等紛紛拋出高達數億元的現金補貼來吸引用戶，搶占市場份額。燒錢營銷難以為繼，面臨線下零售企業經歷的類似發展困境，急需轉型。
問題三:如何看待C2C電商市場的寡頭競爭？去年的“淘寶事件”引起了對C2C電子商務市場壟斷競爭的熱議。中國電子商務市場的集中度普遍較高，尤其是C2C市場。淘寶、拍拍、易貝占據了100%的C2C市場份額，而淘寶90.4%的市場份額可謂“壹家獨大”。雖然電子商務市場進入的技術壁壘、資本壁壘和政策法規壁壘普遍較低，但早期進入者在短短幾年內搶占了絕對的市場份額，少數寡頭壟斷的競爭格局逐漸浮出水面。未來，隨著電商平臺對上下遊產業鏈環節的控制能力日益增強，勢必對C2C市場的合理定價、商業模式創新和市場規則制定產生不利影響，政府迫切需要解決如何營造更加公平開放的市場環境的問題。
未來發展趨勢
目前，我國電子商務的規模經濟增長大於企業價值的增長因素，增長基礎已經放緩，變得不穩定。只有強化“價值觀念”，尋找電子商務與傳統商業的服務差異化，以高端增值服務體現行業的現有價值，才能實現真正的增長。
深度應用:B2B與生產供應鏈有機結合，努力成為現代生產性服務業的主導產業。在原材料、裝備制造、消費品、電子信息、國防科技等重點產業領域，深化電子商務示範應用，推進電子商務平臺與企業內部業務和管理信息系統的融合，實現企業從“采購、制造、流通、倉儲、銷售”供應鏈的集成協同能力，推進企業間在線協同研發、設計、制造，增強產品、產成品、庫存產品的有機轉化和銜接；同時，支持大型工業企業利用電子商務增強與產業鏈下遊企業的協同效應，提升產品配送和售後服務水平。
創新模式:提升B2C平臺的信息整合和增值服務，實現“C→B”商業模式的戰略轉型。B2C平臺以數據的形式完成了電商企業與用戶之間“面對面”消費模式的轉變，積累了海量的用戶基礎信息和交易數據。B2C電子商務平臺作為企業與消費者之間的橋梁，應充分發揮其信息聚合和挖掘能力，實現企業大規模同質化生產能力與消費者個性化需求的有機銜接，引導電子商務企業逐步向“柔性按需生產、個性化精準定位、社會化核心聚焦”轉型。
完美誠信:充分發揮C2C第三方信用平臺的服務能力，重塑長期發展和健康競爭市場的基石。構建基於C2C電子商務平臺的第三方信用服務體系，建立以“產品質量水平、商家服務能力、買家消費信用”為核心環節的信用管理體系，實現買賣雙方交易信息的透明對稱；受短期利益驅動的“競爭排名”思想發生了變化，形成了以“誠信排名”為基礎的搜索服務功能；將信用管理與C2C市場的準入和退出門檻相結合，獎勵誠信，懲罰違規，營造健康良性的競爭市場環境。
此外，隨著信息技術的創新和商業模式的創新需求，未來電子商務將與社交網絡、移動互聯網、位置服務等新興平臺借力，完美詮釋“SoLoMo”跨平臺整合拓展的外部發展趨勢。
未來，中國電子商務發展面臨長期發展的瓶頸階段，但我們應該堅信，通過行業、市場、企業多個層面主動主體的不斷創造和不懈進步，電子商務新的商業模式必將走向成熟，增值服務的價值理念必將逐步清晰定位，中國電子商務必將在更加廣闊的舞臺上大放異彩。