企業信息競爭力是企業提升綜合競爭力的關鍵因素。在闡述知識管理和信息競爭力內涵的基礎上，從編碼企業知識、建立高效的信息管理系統、建立企業知識庫、培養知識型員工等方面，提出了如何運用知識管理的思想提升企業信息競爭力的建議。
聯合國研究所1990首次提出了“知識經濟”的概念。今天，以計算機為代表的微電子技術，以及光纖、生物工程、海洋工程、空間技術、新能源、新材料等新技術群體，已經成為世界經濟增長的主力軍。作為壹種全新的經濟形態，知識經濟以知識資源為基礎，以知識為導向。通過知識生產、傳播、擴散、集成和再生產的過程，積累和創新，產生最有價值的產品導向型知識和最重要的生產力。這壹顯著特征不僅給企業的發展帶來了新的活力，也給企業的運營帶來了壹系列思維和管理方法上的新挑戰。知識管理是企業應對知識經濟時代挑戰的戰略對策，因此企業加強知識管理勢在必行。
壹，知識管理的思想內涵
1.知識管理的概念
Knoent的概念最早是由“世界知識管理之父”卡爾-埃裏克·斯維比博士提出的。知識管理最早的概念主要應用於企業，目前沒有統壹的定義。經常被引用的知識管理的定義來自於高級知識管理專家和經濟學博士Yogesh Malhotra。他認為:“知識管理是企業面對越來越多不連續的環境變化時，針對組織的適應性、生存性和競爭力的壹種迎合措施。本質上包含了組織的發展過程，尋求將信息技術提供的數據和信息的處理能力與人類的發明創造能力有機結合起來。”
2.企業知識管理的思想內涵
企業知識管理是對知識管理的狹義理解，即從企業內部來說，它包括對企業組織、信息和人的管理。
(1)企業組織管理。在新的組織管理模式中引入知識管理，擴大了知識享受的範圍，使組織成為人們重要的知識來源和學習與知識創新的系統。例如，在企業的不同管理層級中設置了承擔宏觀控制職能和中層指導職能的知識主管(CKO)、知識管理項目經理(KMPM)和知識工程師(KE)，他們構成了組織知識管理的驅動者和建築師。這些都是企業重視知識管理的戰略在組織結構中的體現。
(2)信息管理。信息管理是知識管理的基礎和重要組成部分，信息管理的理論體系是知識管理的思想源泉。它是有效知識管理的基礎和重要工具，離不開信息管理。
(3)人性化管理。知識管理更註重對人的管理，因為在整個信息獲取過程中，人才確實處於核心地位。知識管理認為，對人的管理不僅可以提供廣泛的知識來源，還可以建立良好的組織模式來促進知識的傳播和有效利用，這適應了知識經濟時代的要求。
壹般來說，企業知識管理是對企業知識資源進行有效管理的過程。其目標主要包括兩個方面，壹是實現知識的享受，二是實現知識的創新。
二、企業信息競爭力
企業的信息競爭是企業為了獲得和保持競爭優勢，對企業自身、競爭對手、競爭環境所必需的信息以及由此衍生的競爭戰略的信息所產生的競爭。簡而言之，企業信息競爭力是企業在信息競爭活動中的能力，是企業的壹種基本競爭能力。其特點是創新、智能、數據、高效。
(1)創新主要表現在企業的“知識”創新。
在知識經濟時代，“知識”不僅是壹個認知範疇，也是壹個廣泛的實踐、社會和經濟範疇。知識與環境，人類社會的社會主體與客體，同向全面推進。“知識”創新包括產品創新、價值和行為改變等。知識創新是企業持續發展的動力和基礎。
(2)企業智能化水平是衡量壹個企業信息競爭力的標準之壹，屬於知識管理水平。主要用於分析和評估企業* * *享受信息和分享思想的程度。具有信息競爭力的企業可以不斷提高自己的智能化水平。
(3)數據和效率從企業管理的角度來看，是對信息的處理。每個管理層相互連接，形成壹個對等鏈和壹個矩陣鏈；在信息收集、篩選、加工和處理的過程中，鏈條中的每個節點都發揮著多種功能。壹個具有信息競爭能力的企業，可以縮短對等鏈的長度和矩陣鏈的規模，簡化人工協調，提高效率，從而提高企業的綜合管理水平。
從信息競爭力的三個特征來看，企業信息競爭的內涵得到了極大的擴展，不僅與信息本身的管理有關，還與技術有關；也是基於知識的競爭，基於知識管理的競爭。
第三，知識管理的理念提升了企業的信息化競爭力。
知識經濟時代的到來引起了經濟理論和實踐的變革，知識管理理論為信息競爭力的研究提供了全新的視角。以知識管理為核心的企業管理和發展戰略已經成為理論界和企業管理界的共識，成為提高企業競爭力的關鍵點。我國企業知識管理水平的提高離不開企業知識管理水平的提高，必須加強信息化建設。主要方式有:
1.有效地編碼企業知識
所謂知識編碼，就是對知識進行輸入、分類、標準化等壹系列加工處理，使其易於欣賞和交流，並能通過信息手段進行傳遞。可見，知識編碼是企業實現知識管理的重要基礎，是企業提升信息競爭力的基礎性工作。
(1)顯性知識的編碼。對於顯性知識(包括專利、商標、商業計劃、市場研究和客戶名單等)可以采用編碼策略。).我們可以從文字資料的電子化入手，通過文字輸入或掃描的方式，形成企業內外相關資料的電子檔案，建立壹定的目錄體系進行電子化管理，使其在組織內可以重復使用，為企業今後建立數據庫和內部網絡打下良好的基礎。使用這種策略，我們應該著重於激勵員工和記錄知識。在歐美公司，強調對已有編碼知識的收集、分發、重用和度量，從業者利用信息技術來捕捉和分發這些顯性知識。
(2)隱性知識的編碼。隱性知識體現在企業價值文化中，存在於員工頭腦中，難以把握。但由於其在企業知識中的比重大、價值含量高，企業也必須做好這方面的工作。
企業可以根據具體情況，組織專家、專業技術人員、技術工人等相關人員，根據企業業務流程、市場競爭、長期發展形成和保持競爭力的需要，采用知識地圖、專家系統、知識工程等各種有效方法和手段，進行系統識別和挖掘。然後對識別和挖掘出的隱性知識從重要性、獲取難度、享受性和獨特性等方面進行科學分類和系統度量。並將其有效整合，使分散無序的員工隱性知識有序化、組織化，最終實現編碼，企業核心知識逐步培育形成。
2.建立高效的信息管理系統。
網絡信息技術的發展為知識的傳播和享受創造了壹個簡單快捷的渠道。以靜態數據或信息為特征的傳統主次文檔已經不能滿足企業用戶的需求。企業要想提高信息競爭力，就必須建立高效的信息管理系統。壹個高效的信息管理系統必須充分考慮企業條件和用戶的信息需求，進行系統的綜合和分析，必須支持網絡信息技術。這樣的系統應該包括:信息采集子系統、信息處理子系統、信息存儲子系統和信息查詢子系統。
(1)信息收集子系統是指企業按照壹定的規則和方法收集自己需要的信息資源，並將搜索到的信息資源送到信息處理子系統進行整理、索引，建立相應的索引數據庫，最後存儲在信息存儲子系統中。壹般包括信息的選擇、下載、過濾、整理、評估等基本模塊。
(2)信息處理子系統主要是利用強大的數據庫管理系統，將收集到的索引信息資源組織起來，形成索引數據庫。可以說是企業掌握最新內外部環境的基礎數據，也是用戶了解企業最新動態的基礎。
(3)信息存儲子系統是組織信息的壹種形式，是對信息源組織的調整和重組。
(4)信息查詢子系統是幫助員工、管理人員和用戶查詢信息資源。
3.建立企業知識庫，實現知識共享。
加快企業內部信息和知識的傳遞，實現企業內部知識的共享，是實施知識管理的基本條件和方法。雖然很多企業已經有了自己的客戶數據庫、產品數據庫、員工數據庫，但是擁有自己的知識庫的並不多見。
知識可以理解為有組織的信息，知識庫是將信息編織成各種關系的模式。當數據串聯起來形成信息，然後依次組合重組成有意義的知識簇，知識庫的構建就開始了。
企業可以借鑒微軟知識庫建立的模型。首先，知識庫的內容要廣泛，盡可能包括企業相關的信息和知識。敏捷供應鏈成員的現有知識可以被識別、分類、處理和提煉，形成壹個系統的、不斷發展的知識資產。系統應確定供應鏈中常用的和專業的知識，並介紹掌握這些知識的成員和專家。知識網要以數據庫和網頁為載體，為成員提供電子零件、語音郵件、在線論壇、音頻會議、視頻會議等基本的交流工具，並能及時將壹些重要的交流成果存儲在知識庫中。
其次，企業知識庫不僅要支持靜態查詢，還要支持動態問題求解，並能提供搜索引擎。企業可以利用關鍵詞、全文等技術搜索信息。這個知識庫更像是壹個傳真支持熱線，給人很不壹樣的感覺。
總之，企業知識庫的建立不僅可以積累和維護信息，使信息和知識有序，而且可以加速知識和信息的流動，使知識庫真正成為信息的來源，實現組織內部的合作與交流以及對客戶知識的有效管理。
4.培養知識型員工
企業信息競爭力不僅是靜態的“實體”資源，也是能力實現的動態“過程”。基於知識管理的企業信息競爭力的形成應該是壹個知識生產和利用的過程，不僅與技術相關，還需要與“知識員工和流程”有機融合，與知識員工充分對接。在這個過程中，知識成為核心資源，員工是知識的載體，是知識創新的主體。在獲取知識的過程中，知識型員工與信息交互之間存在著內在的動態關系。對知識型員工的管理也是人本管理在知識管理中的體現。
按照德魯克的觀點，知識型員工是指通過壹定的技能，掌握和運用符號和概念，處理知識和信息的人。知識是通過在人腦中對信息進行編碼而產生的。在知識轉化為能力之前，必須將其中包含的符號或數字翻譯成可以理解和接受的形式，這就是知識的解碼。知識工作者是從事這種復雜的創造性思維工作的人。因此，企業之間的競爭，知識的創造、利用和增值，資源的合理配置，都將依賴於知識載體——知識型員工。在知識轉化為競爭力的過程中，知識資源通過知識型員工的轉化平臺轉化為競爭力。
四。摘要
信息競爭力是知識經濟時代企業的壹項基本生存能力，從知識管理的層面提高企業的信息競爭力，可以更好地及時準確地把握市場和技術發展趨勢，靈活地協調自身實力與內能，在與競爭對手的競爭中更加主動，立於不敗之地。因此，正確認識信息競爭與知識管理的關系，用知識管理思想提升企業信息競爭活動的層次和水平，將關系到企業能否以最低的成本、最高的效率提高綜合競爭力這壹戰略目標的實現。
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