物流信息在制定物流戰略規劃、物流管理、物流業務和物流政策中不可或缺。
(壹)物流信息在物流規劃階段的作用
長短期物流戰略規劃的制定，關鍵在於是否有正確的內部信息和外部信息。如果缺乏必要的信息，或者信息的準確性不高，就無法制定計劃，甚至會做出脫離實際的計劃決策。可以說，由於信息不暢，物流活動就會混亂，對於整個物流計劃的決策來說，信息不足或信息不可靠都會導致整體失誤。
物流信息在建立長期戰略計劃的模型和掌握當前績效的計算，以及計劃與績效的比較中起著重要的作用。在物流預算方面，物流信息也通過預算與績效的對比，在預算的制定和預算的控制中發揮重要作用。物流信息在具體物流環節的計劃階段起著重要作用，如訂貨、庫存管理、采購、倉庫管理、裝卸、包裝、運輸、配送等。，比如安排物流位置，確定庫存水平，確定運輸方式，找出運輸計劃和發貨計劃的最佳搭配。
(二)物流信息在物流實施階段的作用
1，物流信息是物流活動的基礎。
信息是商業企業組織物流活動的基礎。商品運輸將商業物流系統的各個子系統緊密地聯系在壹起。壹個子系統的輸出是另壹個子系統的輸入。為了合理地組織商業企業的物流活動，使運輸、儲存、裝卸、包裝、配送等各個環節緊密聯系、協調壹致，就必須通過信息溝通，使商業物流暢通無阻。裝運貨物時，首先要掌握貨物的數量，了解體積和容量，這樣才能加強車船之間的聯系。沒有正確的車、船、運能信息，就無法準確及時的發貨。在安排貨物存儲時，還必須了解倉庫內貨物的數量、品種、重量、體積等信息，同時了解各倉庫空倉的情況，以便合理利用倉庫容量，充分發揮倉庫的使用效率。組織裝卸活動時，只有了解貨物的品種、數量、到達方式、包裝狀況，才能及時裝卸。沒有這些信息，不僅無法及時裝卸，裝卸機構也無法適應因為貨物體積大而無法入庫、影響出貨的被動局面。為了使商業企業的物流活動正常有序，必須保證物流信息的暢通。任何物流信息的堵塞都會導致物流混亂，嚴重影響商業企業物流系統的效率。同時，信息也是物流控制的壹種手段。在商業物流系統中，商品庫存應保持在適當的規模。規模過大，占流動資金過多，不利於資金周轉；規模太小，不能充分享受價格優惠，不利於滿足零售店的需求。為了使貨物保持在適當的水平，我們應該利用市場信息、銷售信息、庫存信息、供應信息等信息來控制物流規模，使物流系統能夠及時、低成本地保障企業的供應。因此，商業物流活動的組織必須以物流信息為基礎，壹刻也離不開物流信息。為了使商業物流活動正常有序地運行，我們必須隨時了解物流信息。任何物流信息的延遲或堵塞都會造成商業物流的混亂，嚴重影響商業物流系統的社會效益。
2、物流信息是物流調度指揮的壹種手段。
物流的管理是動態的，聯系面廣，情況多變。因此，在物流活動中，必須加強正確靈活的調度和指揮，而正確的調度和指揮在於正確有效地利用信息，使物流活動順利進行。同時，還必須利用信息的反饋功能，利用實施過程中產生的信息反饋，及時進行調度或做出新的決策。
(三)物流信息在物流評價階段的作用
物流信息在物流評價階段發揮著巨大的作用。物流評價是為了把握物流的“實際效果”。物流活動地域廣泛，活動也非常豐富多彩。為了使各種物流活動保持在合理的狀態，我們應該制定壹個“範圍”，即形成壹個系統的、規定的搬運標準。但僅僅設定範圍並不能保證維持其合理性，還需要經常檢查計劃和效果，糾正大的差距。。正是這種反復的循環，使得物流進入了壹個更加合理的狀態。
然而，物流活動的地理範圍廣，活動多種多樣，物流的效果難以控制。因此，只有掌握物流活動的整體結構，才能做出正確的評價。不用說，這個結構是壹個信息系統。例如，訂單處理系統每天或每月輸出必要的數據，每天的控制改進最終的評估活動。因此，我們必須以發揮物流管理在各個方面的作用為目標。可以說，充分認識到“信息支撐物流”是非常重要的。