早教老師工作總結1 (1)工作職責
作為服務臺顧問,我的工作看似簡單實則瑣碎,比如接電話、辦會員卡、回答客戶的問題、收發郵件、處理突發事件等等。在過去的壹年裏,我努力工作,壹絲不茍,盡最大努力處理工作中遇到的所有問題,以最高的熱情盡最大努力完成工作。
1.檢查每個櫃臺的商品陳列、新發貨和冬季退貨。
2.檢查了地下停車場的設施和設備,並拆除了不必要的設備。
3.雨天及時將雨傘裝置移至商場入口處,為商場營造幹凈舒適的環境。
4.加強對現場店員和收銀員的管理,每小時巡查壹次。
5.在服務臺清點會員禮品和服務臺資產。
6.檢查員工車牌佩戴是否正確,有無車牌不允許。
7.檢查每個櫃臺的價格標簽,並相應地糾正違規行為。
8.與市場部合作,為鐘白百貨大樓的VIp會員舉辦壹場特別的答謝會。VIp會員可以參加半分兌換活動。
9.配合組織“三八”女職工體育競賽。
10.新禮儀人員的培訓與學習。
11.收音機和LED顯示屏大力宣傳春季專櫃的活動。
12.統計各地區專櫃數量:12315。
13.堅持檢查清潔工作和所有區域的清潔情況,包括殘疾人廁所的檢查。
我的宗旨是方便客戶,解決最實際的問題。在這壹年的工作中,我遇到了許多大大小小的問題,我正在努力以最好的方式處理它們。比如經常有客戶要把包裹寄存在服務臺,有客戶投訴商品質量,有客戶找我解釋卡上的點。在處理這些事情的時候,我的原則是在不給商場造成損失的情況下,盡量讓顧客滿意。即使要麻煩自己,我也會不厭其煩,始終保持積極的心態,面帶微笑。
(2)存在的問題及解決方案
妳做事不夠細心,考慮問題不全面,有時候會忘事。目前公司人員流動較大,進出門的人多且頻繁,工作上存在壹些疏漏。為此,我應該在以下幾個方面進行改進。
1.作為辦公廳的員工,除了腳踏實地,兢兢業業,還要註意與各個部門的溝通。了解公司的發展和各部門的工作內容。有了這些知識儲備,妳就可以及時準確的回答來訪者的問題,準確的轉接來電者的電話。
2.在按規定辦事的前提下,也要講究方法,態度堅定,說話委婉,努力提高服務質量。
3.做事要體貼細心。有時候因為壹些小問題釀成大錯,要先想到後果。(1)加強地下停車場設施設備檢查,達到每天兩次;(2)繼續巡視工地環境衛生和服務管理。(3)監督跟進新員工的培訓,盡快熟悉工作流程。(4)及時更新商場音樂,以輕音樂為主;(5)繼續加強對gfd銷售人員的檢查。(6)加強營業時間對店鋪建設的檢查。
4、工作進展和工作過程中遇到的問題由於不能及時處理應反饋給上級。
5.加強禮儀知識的學習。在工作中學習是遠遠不夠的。工作之余,還必須學習相關的專業知識,了解與人交往必須遵守的禮儀常識。壹是針對商場新開業,新員工較多的情況,為確保服務質量,2月份開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動,加強了對員工的服務規範教育,從店員的站規、文明用語入手,樹立了良好的服務形象,提升了服務質量,力圖扭轉因新員工增加過快導致服務規範不到位的現象。
這些正是我工作中所欠缺的。通過思考,我認為無論哪個崗位,無論什麽工作,都是公司整體組織架構的壹部分,都是為了公司的整體目標。對於前臺工作來說,應該是“公司形象和服務的起點”。
早教老師的工作總結暫時告壹段落,此時可以對自己的工作進行總結了。
壹.教育和教學
1.教師可以在幼兒班根據幼兒的年齡特點教授多種學科,特別是以多種形式組織幼兒動手能力和心智能力的教學,如撕紙、折紙、點畫、遊戲等。,還進行主題式教學,充分發揮孩子的主動性和積極性,讓孩子在環境中學習更多的知識,掌握更多的技能。主要的助教和老師既分工又相互配合,改變了以往的教學模式,以遊戲為主,大大提高了孩子的學習興趣。
2.文明禮儀教育是今年的重點。我們幼教班多次召開班會,通過各種形式對孩子們進行禮貌禮儀教育,從日常活動中隨時教育他們文明禮貌。
3.能夠知道飯前便後要洗手,學會洗手時的兒歌《洗手》,把垃圾扔進垃圾桶;知道掉在地上的東西不能吃;不要用臟手揉眼睛;不要把臟東西和手放進嘴裏。
第二,安全方面
加強對孩子的安全教育,我們把安全教育放在第壹位,因為我覺得對於幼兒班的孩子來說,他們還不知道如何避免危險,自制力差,容易沖動,對危險或有害的事情缺乏經驗,在活動中容易發生意外和受傷。因此,在壹天的活動中,我總是註意幼兒的安全。比如在日常戶外活動中,我加強觀察,在消除安全隱患的同時,註意個別提醒及時制止危險行為。
第三,父母的工作
及時向家長反映在園兒童的異常情況,做好個別教育;定期更換家長園,為家長宣傳提示和教學內容;定期家訪或電話回訪,及時與家長溝通;讓家長了解孩子在園的情況,以便有針對性地進行教育等。,最大限度地實現孩子家庭教育的同步。
在工作中,我深深體會到,作為壹名教師,不能簡單地以孩子的年齡來判斷孩子的發展水平和實踐經驗,因為每壹個判斷都要從我班孩子的具體實際情況出發,關註孩子的個體差異。這樣看來,我覺得壹個老師的教學水平也可以從這裏體現出來。雖然,在這壹年裏,我取得了進步,成長了很多,但還是有很多不足。例如,在如何更有效地組織和管理孩子日常生活的各個方面方面,仍然缺乏經驗和技能。如何自由的接收和釋放,是我未來的目標。
幼兒園的生活總是那麽令人難忘:孩子們的天真和單純,常常勾起我們美好的童心,讓我們用這種心去了解他們,走進他們的世界。在珍惜幼兒園提供的學習機會的同時,我也會努力學習更多的學前教育知識,讓自己永遠處於壹灣活水和清水之中。
對於客戶來說,前臺是他們與公司的第壹次接觸,是他們對公司的第壹印象,第壹印象很重要,所以前臺在壹定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務是從前臺迎客開始的,好的開始是成功的壹半。隨著對其重要性的認識,我進壹步思考如何做好我的工作。所以在以後的日子裏我壹定會更加努力!
(A)努力提高服務質量
認真接聽每壹個電話,熟記各部門的分機號碼,嚴格按照公司的指引轉接電話並做好保密工作。客戶來訪,我會時刻註意保持良好的服務態度,會熱情接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化,熟練回答客戶的問題。笑臉相迎,耐心細致,溫馨提示。在業余時間,我會加強電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電,以適應公司的快速發展。
(2)註意前臺的衛生和形象。
提醒衛生人員按時打掃衛生。其責任範圍內的茶水間保持清潔,飲水機每月至少消毒壹次。及時更換打印機墨盒,維護前臺辦公用品。
(3)搞好倉庫管理
按時盤點倉庫,對貨物進行分類。嚴格按照公司制度,做到每壹項進出都有登記。及時檢查貨物的完整性,及時向有關部門報告貨物的丟失或損壞。
(4)以大局為重,不計較個人得失。
無論是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我都會服從安排,積極配合,不找任何理由推脫。作為大潤發的壹員,我會奉獻我的力量為公司服務。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並詳細了解公司的基本情況和業務內容。
在全體幹部員工的共同努力下,購物中心的管理取得了壹定的成績,但與公司的要求和企業發展的需要相比還有很大的差距,特別是在營銷創新和機制創新方面。我們要在公司董事會的領導下,認真總結經驗,學習先進方法,提高管理水平,爭取更好的業績,為明年再上新臺階做出更大的貢獻。
早教老師工作總結4壹、制定早教實施方案
為推進我園0-3歲兒童早期教育實驗工作,根據我園0-3歲兒童早期教育實驗工作的實際情況,與我市計生委、xxx區居委會緊密合作,解決存在的實際問題,切實提高0-3歲嬰幼兒的綜合素質和智力水平,滿足廣大嬰幼兒家庭對早期教育的需求,特召開園內教職工大會。傳達各級教育主管部門關於發展0-3歲兒童早期教育等相關文件精神,認真組織學習《福建省0-3歲兒童早期教育指南》(試行)和《0-3歲兒童早期教育家長指導手冊》內容,明確20__ _年我市早期教育工作任務,結合園區實際情況討論制定並做好轄區社區0-3歲兒童情況摸底工作,制定出20 _ _ _年,
第二,舉辦早教知識講座
為貫徹落實上級文件精神,有效宣傳0-3歲兒童家長的育兒知識,3月10日晚,市華僑幼兒園為社區家長舉辦了“0-3歲兒童早教知識講座”。通過聽講座、看教學視頻,家長對0-3歲嬰幼兒教育有了初步的了解,提高了家長科學育兒的觀念,為我園做0-3歲早教邁出了堅實的壹步。
第三,進行早教宣傳。
我們計劃於3月25日聯合_ _ _市教育局學前教育科、計生協、婦幼保健院在石馬街公園舉辦0-3歲兒童家長早教知識現場咨詢會,為石馬市兒童身心和諧發展給予更多的關愛,為家庭科學育兒給予更多的指導和幫助。活動吸引了眾多關註早教的家長和社會群眾,30多位家長留下了_ _市華僑幼兒園親子班報名表,為我園的早教活動提供了堅實的群眾基礎。
第四,營造良好的早教氛圍。
1,環境中的教育,營造溫馨、安全、開放、多元的教育環境。
蒙臺梭利提出:“為了幫助兒童發展,我們必須給他們提供壹個多樣化的環境,使他們能夠發展。”溫暖舒適的環境能給嬰幼兒壹種“家”的感覺,嬰幼兒願意嘗試和享受環境帶來的快樂;開放獨立的環境,讓嬰兒大膽接觸人和事,接受我們為他們準備的材料。於是我們把教師會議室改裝了壹下,建成了我們花園裏的早教活動中心。打造了“優優樂”華僑早教中心的品牌logo,設計了相應的主題壁畫,購置了許多合適的教學玩具,將活動室塗成暖色調的粉色,打造了童書區、遊戲區、教學活動區三大功能區。
2.建設早教團隊,不斷提高教師的專業素質。
為了更好地開展早教活動,我園首先選拔了8名有誌於早教研究的青年教師,進行了第壹輪培訓。送漳州師範學院參加為期8周的高級育嬰師培訓,從而更好的掌握0-3歲兒童的年齡特點和生長發育關鍵期,更好的為早教中心的教育提供最好的知識和技能,達到持證上崗的最佳效果。
第五,開展早教觀摩活動
5月24日,我園早教中心開展了面向全市的早教觀摩活動。為了更好地開展這項活動,我的早教中心做了壹系列的工作。
1,開會。
我們通過電話聯系了30多位報名早教的孩子家長,並在活動前壹周召開了會議。仔細看看嬰兒的情況和父母的育兒觀念。教師與幼兒及家長深入溝通,並做好相應記錄。根據年齡、家長配合程度、幼兒適應能力等因素,選擇10名2-3歲幼兒及其家長參加了全市幼兒園園長、骨幹教師、幼兒教師等60余名市民參加的首屆早教開門觀摩活動。
2.制定壹個活動計劃。
為了選出適合2-3歲嬰幼兒家長和孩子的活動,我們設計了幾個方案,從中選出比較理想、有創意的“可愛小臉”。本次活動的設計主要以2-3歲嬰幼兒的動作和認知能力為基礎,通過鞏固對五感的理解,結合節奏、音樂、舞蹈、操作、遊戲等形式,將親子、親情、親子三要素融入設計中,充分挖掘和發揮三要素。
3.現場觀察活動。
老師們友好的教學態度,順暢的活動,老師、幼兒、家長的有效互動,取得了良好的效果,得到了市教育領導、園長、輔導員的壹致好評。使他們感受到早教活動的基本組織形式,以及如何在活動中進行價值引導,為他們從理論到實際操作指明了方向。
我園0-3歲兒童早期教育試點剛剛起步,新項目的啟動和實施總是在摸索中,還存在很多問題。希望能得到上級的理解和支持,我們會做得更好。
早教教師工作總結5 1、早教理論研究
由於我園青年教師比例較高,2003年早教活動經驗不足。為此,我們特別結合新《上海03幼兒教育計劃》的口譯培訓活動,開展交際理論學習,繼續解讀《上海03幼兒教育計劃》。本次理論學習使青年教師對03幼兒的年齡特征有了更準確的把握,結合理論學習全面實施基於園區實際情況的教育計劃,為提高教師03指導水平打下了良好的基礎。
2.方案選擇實踐討論活動。
為我們的親子早教指導活動提供了很好的模式,但在實踐中我們更註重活動方案的創造性運用和調整。方案選擇的實踐討論主要基於對方案中親子活動的觀察,針對早期教育指導活動中遇到的壹些現實問題和困惑。教師在思維的碰撞中尋求最佳的指導策略,進而調整方案,從而更好地服務於園內的親子指導活動。
3.成熟的教師實踐教學。
開展早期教育,僅僅依靠理論學習是遠遠不夠的。因此,需要單純依靠幼兒園現有的力量,對成熟的教師實施壹對壹的教學活動。在各種理論與實踐相結合的培訓活動中,03早教的老師們的經驗和知識不斷豐富。
早教老師工作總結6我壹直能夠因材施教,取得良好的教學效果。對我來說,既有自己工作上的努力,也有孩子父母的信任。這也是我做早教的動力,為了孩子的成長,我要認真教。雖然我在早教方面的努力可以取得不錯的成績,但是也要註意知識的積累。要通過教學讓孩子得到全面發展,讓孩子對學習更感興趣。所以我需要先做壹個早教工作的總結。
由於壹些家長對早教的誤解,我在這方面花了很多精力。壹方面,我要讓孩子喜歡上學,在課堂上主動學習。另壹方面,我要向家長解釋早教的本質,定期溝通,讓家長了解孩子的學習進度,讓孩子對早教更有信心。至少幼兒提前接觸識字、英語、算術很容易引起他們對學習的厭惡,所以我會把知識點拆解壹下,讓他們更容易理解。另外,我會結合寓教於樂的理念來講解課程內容。當孩子願意接受自己當老師,主動學習的時候,自然會減少很多麻煩。
課堂紀律和孩子的生活狀況在開始早教的時候需要特別註意,主要是因為學習氛圍的醞釀在我看來並不是壹件簡單的事情,而要破壞這種氛圍,只需要幾個孩子哭鬧就可以停止教學進度,所以我需要安撫孩子的情緒,防止早教中經常追逐打鬧。就算我撞見他們,父母也會覺得這樣的早教老師很無能,所以我只能在我的視野內照顧每個孩子的感受,經常和他們溝通。
多關註安全工作,向孩子強調這方面的生活常識。無論是季節性流感的預防,還是病從口入的觀念,都要提前告誡孩子。特別是壹些家長在給孩子穿衣時,沒有考慮到大人和孩子的體質不同,有時會導致孩子感冒或得痱子。這時候就要把這種藥留在教室裏,及時把孩子送到醫院。另外,我們也比較註重室內消毒,經常帶領孩子壹起洗手。只有教會他們養成這個習慣,才能在很大程度上避免口口相傳的疾病的發生。
秉承著對早教負責的態度,通過這段時間的努力,取得了壹定的成績,但也要照顧大部分家長的想法,做好早教。畢竟要讓孩子領先別人在起跑線上是需要老師和家長努力的,所以我會在早教方面加強努力,爭取做出更多的教學成績。
早教老師工作總結第七章稍微回顧壹下。其實這兩年的工作並不輕松。由於缺乏經驗和社會經驗,我總是在工作中犯壹些不必要的錯誤。幸運的是,我足夠細心,在犯錯誤之前及時發現了問題,在前輩的幫助下,我的專業能力有了很大的提高。現在,我將我過去20年的工作總結如下:
壹、工作經驗總結
在過去的20年裏,我們在年初遇到了巨大的危機。我無法工作,甚至想尋找其他的發展途徑。但回想起_ _ _早教中心孩子們的笑臉,我還是堅持了下來。在後來的工作中,我們積極開始適應和改變,牢牢抓住健康和安全,讓大家在安全中學習。今年以來,因為我們在工作中的努力和付出,贏得了家長的信任,在後期的20__工作中取得了巨大的成功。
二、工作總結
在今年的工作中,我們嚴格控制安全和衛生問題。我們不僅在日常生活中對兒童玩具的消毒更加嚴格,我們還負責每天對兒童健康進行嚴格的壹對壹檢查。雖然上班前花的時間比較長,但是保證了孩子的健康和安全,也讓家長放心把孩子送到我們這裏來。
在教學方面,我們在原有課程的基礎上加強了衛生和健康習慣的教學,讓孩子通過遊戲認識習慣,形成良好的習慣。
當然,在這壹年的工作中,我再次發現,在培養這些習慣上,我不如其他老師!為了彌補這個問題,我在休息期間積極準備,並在隨後的工作中成功提升了個人能力。
第三,結束
在這壹年裏,我學到了很多新知識。我曾經以為我過去的經歷是壹名合格的早教老師,但是從這壹年的工作來看,我距離壹名合格的老師還有很長的路要走。為此,我會嚴格做好工作準備,迎接接下來壹年的工作!為了更好的未來前進!