與人交談時要避免的問題。
在與人交流的過程中，有些情況是要避免的。壹旦踏入雷區，妳與他人的交流可能會中斷。
(1)無論如何，都要避免壹切爭論。
妳喜歡和別人爭論。妳以為用論據就能壓倒對方，就能獲得巨大的利益嗎？其實妳是打不過對方的。就算對方表面上讓步了，妳心裏也會生氣，妳得不到任何好處。吵架會傷害別人的自尊心，所以會怨恨妳，失去壹些朋友。好鬥是大多數人的特點，沒有人願意認輸，所以壹切爭論都是多余的。如果妳能壹直尊重別人的意見，妳的意見也會被尊重。妳所提倡的東西很容易得到別人的支持。妳可以實現自己的想法，妳可以影響別人的計劃，但妳不是靠爭論得到的。
(2)用質疑的語氣說話最容易傷感情。
很多夫妻不和，兄弟不和，同事不好，都是因為壹方喜歡用質疑的態度和另壹方說話。除了在辯論現場，提問是不必要的。如果妳覺得對方的觀點不對，不妨馬上說出妳的觀點。為什麽要先問個問題讓對方尷尬？有些人喜歡用質疑的語氣糾正別人的錯誤，這足以破壞雙方的感情。被質疑的人往往會不知所措，自尊心受到極大打擊。尊重他人是談話藝術的必要條件。讓對方難堪，速戰速決對人對自己都沒有好處。妳不希望別人傷害妳的尊嚴，也壹定不能傷害別人的自尊。
(3)不要讓對方覺得妳在批評他。
對方談話中不合適的部分當然要糾正，但合適的部分要顯著表揚。對方很容易因為妳的公正而被說服。當妳改變對方的看法時，最好試著偷偷把自己的意思移植給他，讓他覺得是自己糾正的，而不是因為妳的批評。對於那些無法挽回的錯誤，站在朋友的立場上，妳應該認真改正，而不是嚴厲指責，讓他們知道後會有所改變。糾正對方的時候，最好用協商的語氣，命令的語氣效果不好。註意保存或激發對方的自尊心。
(4)不要對自己不了解的東西裝專家。
假裝不知道是壹種自欺欺人的不誠實行為。妳知道多少就說多少。沒人讓妳做百科全書。即使壹個非常有學問的人也必須知道壹些事情。所以，坦白承認自己對某件事的無知，絕不是壹件丟人的事。相反，別人會覺得妳的談吐值得考慮，因為妳不虛偽，不自誇。
不要向陌生人吹噓妳的私生活。
比如妳的個人成就，妳的財富，或者妳的兒子有多偉大。不要在公共場合拿朋友的缺點和失敗作為談話素材，不要總是重復同壹個話題，不要到處抱怨和埋怨。抱怨和抱怨不是贏得同情的好手段。不要張開嘴。
在我們的人際交往過程中，不難發現，每個人都喜歡聽讓人開心的好話。聽到這些話就像“喜鵲鳴枝”，讓人心情愉悅，所以會對說這些話的人產生好感。人最討厭的就是聽到貶低自己的話，故意挑錯。聽到這些話就像“烏鴉在頭上叫”，讓人感到失望和壓抑，從而對說這些話的人產生反感甚至厭惡。
因此，我們在人際交往中註意這些問題，熟練運用口才技巧就顯得尤為重要。
(1)分享他人成功的喜悅，不要隨意貶低人在任何方面的成就。哪怕是壹點點的進步都會涉及到努力，所以希望得到別人的肯定和表揚。所以，在平時的交流中，如果運用口才恰當地肯定對方的成就，會讓對方很有成就感，充分享受成功的喜悅。另壹方面，如果壹味的否定別人，會讓別人失望，甚至痛苦。
這種事有壹次發生在壹個辦公室，老李的女兒今年正好在那裏高考，最後考了個630的好成績。老李非常高興，在辦公室宣布了這個好消息。沒想到老張帶頭說:“630分壹般。”聽說今年清華夠高了，妳侄女報清華就夠了！”老李聽到老張的話，臉色頓時由晴轉多雲。就在這個非常尷尬的時候，辦公室裏的陳驍說:“今年考了630分，真了不起！我有個朋友，他家孩子今年也高考了，只考了580多分。妳女兒很棒！等到了清華，我們都去妳家祝賀妳！“然後，我辦公室的同事就壹個壹個地聊了起來。老李被這真誠的祝賀所包圍，沈浸在喜悅之中。而老張卻被大家冷落，壹句話也插不進去。
(2)對別人的愛好感興趣，不要故意挑剔。
幾乎每個人都有自己喜歡或珍惜的東西。主人在妳面前拿出這些東西，是希望得到妳的贊美和敬佩。如果妳能運用妳的口才說出寶物的價值，會讓這些寶物的主人覺得臉上無光，進壹步加深與妳的交往。如果主人精心珍藏的愛被別人貶低，無疑是壹種非常強烈的精神打擊，他會對說這些話的人感到厭惡和反感。
壹個朋友過生日，邀請親戚朋友去飯店吃飯。他還特意戴上了壹條去香港旅遊時買的乳白色真絲領帶，自我感覺非常好。宴會開始前，他興高采烈地向大家祝酒。結果到了這裏，旁邊的壹個朋友突然說:“哥們，這領帶過時了！”現在是什麽年代？看，上面有什麽？顛簸！“過生日的朋友聽了這話，臉色很難看。他久久說不出壹句話。有人趕緊站起來，對那個不會說話的朋友說:“妳這個外行！“這是壹條絲綢領帶，很貴。而且，這條領帶不會起皺，不管多少年，它仍然會像新的壹樣。”餐桌上的其他人立即回應，稱贊主人的領帶珍貴而獨特。為目的而活的朋友舒心壹笑，短短幾個字成就了這個生日。宴會在愉快的氣氛中繼續進行。
(3)對於別人的穿衣打扮，要尊重他們的人格，不要隨意挑剔。
每個人都有自己的審美趣味，有自己喜歡的服裝。俗話說“蘿蔔白菜各有所愛”。只要對方喜歡，就壹定有他喜歡的理由。作為壹個旁觀者，妳應該用鑒賞家的口吻來贊美它，而不是作為壹個批評家。
小傑前幾天去西藏旅遊，買了壹條藏式的厚羊毛披肩作為紀念。平時她喜歡披在肩上逛街逛大街，對這條披肩很滿意。但是有壹天，她穿著這條披肩去參加壹個大學同學聚會。當她以前最好的朋友王千見到她時，她非常驚訝地說:“妳為什麽把沙發放在妳的肩膀上？”！我覺得這不適合妳。“小傑當時臉都紅到耳根了，很尷尬。沒有摘下來，也沒有蓋上。這時，另壹個老同學馬上走過來說:“別跟小傑開玩笑！這是西藏特色的寶貝，外國人出高價買來收藏！妳為什麽不給我買壹個？我忘記了我的老同學！”她的話徹底消除了尷尬的氣氛，幾個曾經的朋友在笑聲中繼續聊著過去的美好時光。
(4)認可別人產品的價值，不要惡意排斥。
其實除了古董等特殊物品，其他大部分東西買回來都是嶄新的，後來就過時了。雖然有點老氣，但這些東西還是很有使用價值的，所以主人往往非常珍惜。別人應該贊美他節儉的美德，而不是武斷地貶低和指責別人保守落後。
我有個鄰居，老吳，以前是幼兒園的汽車司機。退休後，他花了兩萬多元買了壹輛公園裏處理的半新的嬰兒車。改裝車能坐七八個人。每個周末，老吳都喜歡帶著幾個鄰居去郊區玩，涉水，爬山，探險。大家高高興興的走了，回家了。但是有壹天，車在路上熄火了。當老吳在修車的時候，他的壹個年輕姑娘不耐煩了，抱怨說:“我到哪裏去挑壹輛垃圾車來開呢？”她的話壹出，她就成了眾矢之的。大家都攻擊她，叫她“烏鴉嘴”。有人說:“老馬認路。這車的脾氣，老吳已經了解了，馬上就能修好。放心吧！”車修好後，老吳聲稱不讓她上車，讓她打車回家！大家勸說老吳把她拉上車。壹路上大家有說有笑，唯獨“烏鴉嘴”女士沈默不語，從此以後她也不好意思參加老吳組織的郊遊了。
(5)要意識到別人“創造”的閃光點，不要刻意去批判。
壹個人能得到的“傑作”並不多，最值得驕傲的往往是自己心血的結晶。這些人把自己得意的作品展示給別人看，希望得到別人的欣賞，對他“刮目相看”。這種來自他人的認可會增加他的成就感和自豪感。所以在人際交往中，要能抓住這些人的心理，說他們想聽的話，這樣妳才能越來越接近他們。
高寧和妻子都是普通的打工仔，上有老下有小，家庭經濟狀況並不富裕。前年，我拿出半輩子的積蓄，終於買了壹套兩居室的經濟適用房。沒有錢，他們自己做。夫妻倆起早貪黑幹了兩個月。房子終於完工了，壹家人都很滿意。老高特意邀請親戚朋友來做客，大家贊不絕口。只有他嫂子到處找茬:壹會兒說衛生間太小，壹會兒說衛生間水龍頭太高；前壹分鐘他說客廳的吊燈太刺眼，下壹分鐘他又說主臥的燈光太暗...壹張“烏鴉嘴”在人群中喋喋不休，總是唱反調。老高的大哥開口了:“我看這房子裝修得不錯！美觀、大方、實用、用料好、成本低。我去年裝修了那套房子，雇了個包工頭花了2萬多。還沒有像這樣的。老弟幹脆“下海”開裝修公司，贏了l”老高看到自己的“佳作”受到大家的贊賞，非常開心，沒完沒了地講自己的“經歷”。
在傳播領域，有著“烏鴉嘴”的人往往會成為壹些令人厭惡的悲劇人物。真正受歡迎的是報喜的“喜鵲”。他們總能發現別人的閃光點，善於制造歡樂，營造祥和的氛圍，與人為善，討人喜歡。希望朋友們不要做通信界煩人的“烏鴉”，努力做吉祥的“喜鵲”！
改掉“漏鬥嘴”的壞習慣
大家都看到了漏鬥。不管是什麽樣的液體，只要倒入漏鬥，通過它長長的“嘴”，用不了多少時間就能把裏面的東西都漏出來。有些人說話像個漏鬥，不管該不該說，說了之後效果如何，都會壹股腦說出來，不留壹點痕跡。我們把這些人形容為“漏鬥”，既準確又形象。小雲剛剛大學畢業，終於找到了壹份滿意的工作。但是，她第壹天正式上班，領導就安排她在辦公室打零工。小雲深感失望，覺得這樣的安排是對自己的輕視。她是壹個“坦率的人”，她把自己的感受全部說出來，這讓辦公室的每個人都不高興，因為任何壹個新來的人都是從這些簡單的事情開始的。很快小雲就對另壹個女同事有了看法，甚至跟領導說了這個女同事工作的各種缺點。雖然有很多中肯的觀點，但是卻讓這位女同事不高興，結果同事之間關系僵了。只工作了不到壹年，小雲就擔心自己的“漏鬥嘴”。
其實“漏鬥嘴”既不口無遮攔，也不直言不諱。心直口快是壹種直爽的氣質，表現在真理在胸，妳不吐出來；為正義挺身而出，就是為正義勇敢發聲，為真理指出是非，勇氣和誠意值得稱道。“漏鬥口”不是這樣的。它不問對錯，不問真假，不問真假，不問與對象是否相關，也不管效果如何，壹有想法就說，壹有信息就傳。可見這真的不是口才好的標誌，是壹個很不好的習慣。
那麽，不幸得了“漏鬥嘴”的毛病怎麽辦？
(1)首先需要對“漏鬥口”有壹個清晰的認識。
“漏鬥嘴”是壹種不好的說話方式和習慣。要想擺脫“漏鬥口”，首先要有清醒的認識，充分了解“漏鬥口”的真實面目，看透其本質和後果，從而把擺脫“漏鬥口”作為壹種主動要求和迫切願望，這為有效擺脫“漏鬥口”提供了前提條件。
(2)培養平靜的說話方式
說話是壹種交流和溝通，是人與人之間交流的需要。但是要服從需要，要意識到事實，要思維成熟，要權衡利弊。耐心點，先仔細想想，慢慢說也不遲，說點有用的，積極的，緊急的。尤其是要表現出良好的道德修養，不要因為自己的偏見和個人的怨恨而說那些不負責任的話。有些人過去說話很快。當他們感受到“漏鬥嘴”帶來的煩惱時，開始有意識地加強自制力，提高責任感和道德感。有些人甚至采取了強迫自己閉嘴的方法，並將這種方法嘲諷為“關閘”，即即使到了喉嚨也要關上。然後根據情況，把該說的和該說的說出來，把不該說的和不能說的咽回去，這樣“漏鬥嘴”就糾正了。
(3)說話前認真考慮後果。
我們在與他人的交往中所說的壹切都是有目的的，以結果為導向的。如果妳有“漏鬥嘴”的問題，妳要想想妳的話會導致什麽後果，妳的言論和行為會不會得到大眾的真正認可，不要被壹時的表象所迷惑。如果能這樣思考，我們就會自我警醒，說話時註意理性，並有效控制。有些人壹直以“有見識的人”自居。單位裏的大事小事他都知道，每天都像開新聞發布會壹樣，把什麽都講清楚。但是這樣的漏鬥口也給自己帶來了很多問題。很多人避開他，有人抱怨他的聲音，還有人和他作對。如果妳能在說話前預料到自己說話的結果，把不該說的話咽下去，就能改掉“漏鬥嘴”的毛病
(4)以欣賞的態度待人。
克服“漏鬥嘴”問題，不僅要學會言簡意賅，更要用欣賞的眼光看待人和事。多看別人的閃光點，多體諒別人；或者從積極的壹面去理解和看待問題和事情，就不會有放不下臺面的話。說話是健康的內容，積極的語氣，哪怕再多，也與“漏鬥嘴”無關。
《漏鬥嘴》雖然是滔滔不絕的表演，但並不是真的口若懸河，往往會讓事情變得更糟。適時閉口，恰恰說明妳口才好。
不要說難聽的話。
有很多詞語和諺語用來形容說話的魅力，比如:吐蓮花，造句，妙語連珠，壹句三冬暖的親切話語。也有很多詞語和諺語用來形容說話的潛在殺傷力，比如:罵人，罵人，六月罵人，三寸不爛之舌勝過百萬高手...
我們不妨把言語比作大海，大海可以用美麗來形容，有時也可以用兇猛來形容。
這就需要我們把握好說話的具體時間、地點和對象，從而達到趨利避害的目的。說話的時候記得有意無意的“動刀動槍”，往往會導致更嚴重的後果——小的傷害感情，大的引發流血沖突。
亞伯拉罕·林肯壹生最大的悲劇不是他被兇手刺死，而是他的婚姻。林肯夫人總是生氣，總是對她的丈夫說嚴厲的話。比如他做什麽都不對，肩膀歪，走路笨拙，沒有光能，動作壹點都不優雅。她甚至諷刺林肯。他的鼻子歪著，下嘴唇凸出來，看上去像個肺病患者，他說他的手和腳都太大了，頭太小了。
壹天早上，林肯夫婦正在吃早餐。那時，他們住在斯普林菲爾德的壹所公寓裏。林肯做了什麽讓這位脾氣火爆的妻子氣得當著其他食客的面把壹杯熱咖啡潑到了丈夫的臉上！林肯夫人終於患上了精神疾病。有人說她的暴力行為很可能與疾病有關，這或許是對她的最慷慨的評價。
林肯後悔自己不幸的婚姻，並試圖不去見他的妻子。每個周六，其他律師總是想方設法回斯普林菲爾德和家人共度周末，而林肯寧願住在條件惡劣的客棧裏多年，也不願回家忍受妻子歇斯底裏的瘋狂和肆意的諷刺。
說話總是說難聽話的人，得不到別人的尊重。
造成不幸、讓人嘆息的事情，往往因為流言蜚語、惡意挖苦、誹謗而見諸報端。為什麽？心理學家解釋說，即使是身心健康的人，如果被壹些不好聽的話激怒，也可能會失控。這個時候，什麽都有可能發生。有些人認為拿別人的缺點或隱私開玩笑只是開玩笑。這種做法不應該提倡。畢竟，不客氣、不友好的話會讓說話人感到不舒服，受到侮辱。而當他遇到壹個自尊心很強的人，他又接受不了。
“打人不打臉，罵人不揭缺點”就是這個道理。
避免言語危機
如果壹個人口才好，語言流利，表現力強，就能很快達到社交成功的目標。但是，有些人口若懸河，卻沒有壹個知音。所有人都遠離他。原因是他雖然油腔滑調，能說會道，卻抓不住談話的主旨。
壹般來說，要避免言語危機，要註意以下八個要領。
(1)積極尋找合適的話題。
適當的談話內容有利於彼此之間思想感情的交流和溝通，可以增長雙方的見識，豐富雙方的精神生活。找題目可以註意以下幾個方面。社會熱點話題。人們普遍關註的新聞和有趣的事情最吸引人，所以盡量從這類事情中尋找話題。
雙方的愛好。* * *相同的興趣可以讓談話變得有趣有趣。找出雙方的共同愛好，並以此作為交談的話題。
雙方的工作內容。同壹個職業容易引起* * *，不同的職業更新穎，更吸引人。我們可以從兩種職業的特點中找到共同感興趣的話題。
我們的經歷。經驗就是知識，妳親身經歷的人和事往往會給妳留下深刻的印象。這種交流最容易敞開心扉，暢所欲言。
雙方的發展方向。每個人都關心自己的未來，未來和命運是永恒的話題。這種話題最容易觸動對方最敏感的神經。
家庭狀況。談論家庭生活不壹定俗氣。家庭是社會的細胞，家庭生活的完美和諧是每個人的理想。這種話題不需要準備就可以隨時討論，思維敏捷的人可以從中發現很多人生哲理。
彼此對生活的理解，每個人對生活的理解決定了自己的世界觀，所以多談這類話題容易引起* * *。
重視孩子的教育。孩子是父母壹生的希望，孩子的教育牽動著億萬父母的心。小早川憐子、愛子和成龍是父母的同理心。說到孩子，即使是內向的人也會很開心，滔滔不絕。
(2)談話要有起伏，不能直說。
談話中壹定要有起伏，才能引起對方的註意，引起他的興趣。
談話的深度要在跌宕起伏的節奏中進行。單調重復共同的內容是很無聊的。
靈活運用誇張、比喻、懸念、抖包袱等技巧，可以使話題更加搖曳生姿，引人入勝。
說話人的表情和方式要豐富多樣，要有明顯的驚訝、贊許、懷疑、喜悅的表情。
(3)使用更積極的語氣
肯定別人的想法和希望，認同對方的行動，是交談中的基本禮貌，也是贏得人心的重要前提。否定別人是壹種冒險，妳可能會因此失去很多朋友。
(4)虛心對待各種信息。
虛心對待妳聽到的壹切。不要以偏概全，不要急於否認，也不要急於肯定，而是要做充分的分析，不要偏聽偏信，要不斷從可靠的權威部門尋找證據，保證傳播的可信度。
(5)滿足對方的優越感
在社會交往中，人們喜歡表達自己的想法和觀點。如果他們能充分展示自己的優勢，就能在心理上獲得滿足感。當我們說不知道的時候，我們給彼此創造了壹個機會，讓自己置身於全能者之中，這是接近他的最好方式。
(6)註意語言環境
要使談話有吸引力，首先要註意語言環境。在某些場合，我們必須說適合環境的語言。比如意大利總統佩爾蒂尼訪華時，在北大受到熱烈歡迎。為了回應年輕人的尊重，他幽默地說:“在年輕人面前，我什麽都不是。如果妳能給我青春，我寧願給妳總統職位。”壹句“我願意用校長換青春”贏得了年輕人的熱烈掌聲，因為這句話適合大學的校園環境。
(7)拒絕別人的時候要誠實。
如果真的做不到朋友要求的事情，就應該拒絕他的要求。不要因為自己的感受而羞於說出來，而是直接明確地表達自己的意思。直接表達可以減少誤會，避免別人的懷疑，不會誤事。過於猶豫、猶豫、優柔寡斷，往往會把自己拖入泥潭，難以自拔。
(8)歡迎朋友自責。
朋友之間有意見分歧，最好及時溝通。只有妳大度謙遜，對方才會大膽直言；心胸狹窄的話，被朋友批評會顯得不開心，會阻礙自己的發言。
人與人之間的準確評價往往是交談的主要目的，評價別人是壹方面，更重要的是了解別人對自己的評價。所以要刻意營造輕松的談話氛圍，讓朋友同事暢所欲言，聊個沒完，有助於提升自己。
——引自延邊人民出版社《實用口才百科》