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四川2017自考管理原則?

1.選擇題:這個大題* * 15是小題,每個小題1,每個小題***15。每個小題所列的備選方案中,只有壹個是最適合該題的。請選擇它。

1.壹般來說,部門經理和部門主管屬於組織()。a .高層管理者b .中層管理者c .基層管理者d .高管回答b .分析管理者按級別分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。考點行政級別劃分

2.題幹第壹次提出管理的十四項原則是()。選項a .西蒙b .泰勒C .法約爾d .韋伯答案C壹般管理理論分析:法約爾,被譽為壹般管理之父。1.經營與管理的區別:技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動;2.管理的五要素:計劃、組織、指揮、協調和控制;3.管理十四原則:分工負責、權責壹致、紀律嚴明、統壹指揮、統壹領導、個人利益服從整體利益、人員報酬公平、集中與分散。考驗法月兒的思想

3.標準衣架制造商所處的環境變化相對較小,不確定性較低,屬於()。選項A .簡單穩定的環境b .復雜穩定的環境c .復雜動態的環境d .簡單動態的環境答案A根據環境中各種要素的數量和變化程度可分為四種形式:簡單-穩定、簡單-動態、復雜-穩定、復雜-動態。測試中心的組織環境

隨著人民生活水平的不斷提高,儲蓄在家庭收入中的比重越來越大,這屬於外部環境()。選項A:政治因素B:經濟因素C:社會因素D:技術因素答案B:壹般環境分析的分析:壹般環境分析主要是基於政治、經濟、社會和技術因素的分析,通常稱為PEST分析。1.政治因素:對組織的經營活動有百年歷史和潛在影響的政治力量和相關法律。2.經濟因素:分為宏觀因素和微觀因素。3.社會因素:指組織所在社會成員的民族特點、文化傳統、價值觀念、宗教信仰、教育水平、風俗習慣等。主要包括人口規模、年齡結構、民族結構、收入分配、消費結構和水平、人口流動性等。4.技術因素:包括那些引起革命性變化的發明,以及與企業生產相關的新技術、新工藝、新材料的產生和發展趨勢以及應用前景的組織環境。

5.所有組織的管理活動都應遵守管理倫理的原則和要求,這體現了管理倫理的()。選項A .普遍性b .特殊性c .強制性d .可變性答案A分析了管理倫理的原則性、普遍性、特殊性、非強制性、可變性和社會教育性。考試中心的管理倫理

6.問題根源基於背對背通信。經過幾輪協商,使意見趨於集中的決策方法是()。選項a .名義小組法b .頭腦風暴法c .德爾菲法d .風險決策法答案c .分析德爾菲法並定義德爾菲法。

7.年初的工作會議上,某公司提出今年力爭實現利潤2000萬元。這屬於計劃層次結構中的()。選項A,程序B,目的C,策劃D,目標答案D,分析目標的含義,測試目標。

8.stem規劃工作程序的第壹步是()。選項A:確定目標B:評估機會C:編制預算D:制定衍生計劃答案B:分析評估機會考點計劃的工作流程。

9.壹個超市有日用品、食品、服裝等部門,其劃分的依據是()。選項a .職能B .產品c .區域d .客戶答案B分析組織設計的部門化、職能、產品、區域、客戶、流程劃分。測試中心/站點

10.問題是王鵬遠當時是公司市場部的負責人,然後他又分別是市場部和生產部的負責人。從培訓的角度來看,這屬於管理者()。選項a .晉升b .脫產培訓C .崗位輪換d .崗前培訓答案C解析1。崗前培訓,又稱崗前指導。使員工學習和掌握基本的工作方法和流程,幫助員工在工作中建立合作關系,使員工盡快調整自己適應今天上午的工作環境。2.在職培訓。崗位輪換和實習是兩種最常見的在職培訓。3.全日制培訓。又稱離職培訓,脫產培訓,即讓員工離開工作崗位,把時間和精力集中在培訓活動上。考點培訓

11.稱號老李專業技術過硬,得到了大家的認可,產生了壹定的影響力。這種影響來自()。選項a .獎勵權b .強制權c .專家意見權d .法定權答案c .專家意見權的分析是通過自己的技能和知識得到認可的。測試中心領導的權力

12.根據下屬的成熟程度選擇領導風格的理論是()。選項a .領導特質理論b .菲德勒的權變理論c .領導風格理論D .領導生命周期理論答案D分析領導生命周期的定義,領導生命周期由工作行為、關系行為和下屬的成熟度三個因素決定。測試中心領導者的生命周期理論

13.參加工作後,小林表現出色,很快被委以重任,成為項目負責人。根據雙因素理論,這種激勵在激勵因素中屬於()。選項a .工作條件b .工資福利c .監督方式d .晉升答案d .雙因素理論分析{健康因素(公司政策和行政管理、監督方式、關系、工資福利、安全、工作條件、個人生活、地位)、激勵因素(工作上的成績只能被認可,工作本身的性質、個人發展機會、晉升、責任感、獎金)}考點。

14.最快的交流方式是()。選項A .鏈式通信b .輪式通信C. Y型通信d .環形通信答案A鏈式通信考點通信定義解析

15.幹工每天要生產100個零件,廢品率低於1%。這在控制過程中屬於()。選項a .建立標準b .衡量績效c .方差分析d .糾正偏差答案a .分析建立標準的定義。在測試地點建立標準。衡量績效差異分析和糾正偏差之間的差異

二、選擇題:這個大題是***5個小題,每個小題2分,***10分。每個問題中至少有兩個選項符合題目的要求。請選擇,選錯、多選或少選都沒有分數。

16.題目應用盈虧平衡分析法,企業經營分析所依據的變量是()。選項a .產品數量b .生產成本c .銷售利潤d .資本e .稅收答案ABC分析盈虧平衡分析又稱盈虧平衡分析或量本利分析,是對項目的生產規模、成本和銷售收入進行綜合分析的方法。測試點的盈虧平衡分析

17.核心企業的基本戰略類型包括()。選項a壹體化戰略b .多元化戰略c .組裝成本領先戰略d .差異化戰略e .集中化戰略答案CDE分析戰略選擇1。總成本領先戰略:以低成本取得行業領先地位;2.差異化戰略:讓企業在行業內具有獨特的風格和獨特性;3.集中戰略:專註於特定的細分市場和特定的產品。考點的基本戰略類型

18.以下是營利性組織()。選項a .軍隊b .工廠c .商店d .銀行e .酒店答案BCDE分析機構的分類測試中心

19.推動組織變革的外部動力是()。選項a .經濟政策的調整b .市場需求的變化c .科學技術的發展d .競爭觀念的變化E. ABCE全球競爭分析答案1、外部動因——(1)知識經濟;(2)信息技術革命;(3)經濟全球化。內在動力——(1)企業的戰略變化;(2)企業規模的擴大;(3)組織結構本身檢驗網站的組織變革

20.下列問題屬於口語交際的有()。a .講座b .書信c .研討會能脫穎而出。d .演講的重點可以突出。ACDE分析了語言交流組織。最常用的語言交流方式有口頭交流、書面交流和電子媒體交流。1.口語交流人與人之間最常見的交流方式就是交談,也就是口語交流。它的形式非常靈活多樣。2.書面交流,以文字為媒介溝通信息;3.電子媒體傳播。電子通訊的形式只存在於工業革命之後。是指通過電子信息技術將圖表、圖像、聲音、文字等具有固有書面語言屬性的信息轉換為電子數據進行信息傳輸的壹種傳播方式或形式。考點通信分類

三、判決解釋題:這個大題是***5個小題,每個小題3分,***15分。判斷正確與否,在答題卡相應位置正確鍵入“J”不給出理由,錯誤鍵入“X”給出理由。21.壹般來說,高層管理者更強調技術技能。答案x分析了不同層次的管理者在概念技能、人際技能和技術技能上的比例。

22.亞當,古典政治經濟學的創始人。斯密提出了分工與合作的原則。答案J亞當·斯密分析:資本主義古典政治經濟學的創始人。主要理論:1,分工合作原理和生產合理化概念。2.提出了“經濟人”的觀點。亞當·斯密的管理理論

23.對客戶的責任是企業社會責任的表現之壹。答案j分析社會責任的具體體現,對員工、客戶、競爭對手、環境、社會負責。考試中心管理的道德管理與社會責任——道德管理

24.因人定崗是人員編制的原則。答案X人員配置原理分析1。根據崗位要求選人,選擇具有相應知識和能力的人。2.工作要根據人的特點來安排。使人的潛力得到充分發揮。3.動態平衡,用發展的眼光看待人與物的合作關系,根據變化不斷做出調整,最終實現人與工作的動態平衡。考點人員配備原則

25.領導的影響力來自於正式的權力。答案X領導的權力來源分析1正式權力2非正式權力考點領導的權力來源

四、簡答:本大題***4小題,每小題5分,***20分。

26.簡述了泰勒科學管理的主要內容。回答科學管理理論:1、勞動定額原則2、標準化原則3、科學選拔工人,使之成為“壹流工人”4、實行差別計件工資制5、管理工作專業化原則考點科學管理理論。

27.標題簡要描述了組織環境的特征。答案壹:客觀性:組織環境是壹種客觀存在,有自己的運行規律和發展趨勢。二、復雜性:組織環境的復雜性體現在環境因素的數量和多樣性上。3.相關性:構成組織環境的各種因素和力量也是相互聯系、相互依存的。第四,不確定性:外部環境變化帶來的不確定性和不可預測性。5.層次:組織環境因素是壹個多層次的組織環境,用於聚集考點。

28.題目簡要描述了西蒙的決策標準和理由。答案1)強調決策在管理中的重要性,貫穿於管理活動的總覺醒2)提出決策的標準。西蒙認為不可能根據管理學中的最佳標準來判定壹項罪行。在大多數情況下,只能獲得“滿意”或“足夠好”的決策結果。因此,西蒙用“讓員工了解南方的市場規則”取代了傳統決策理論的“最優化原則”。(3)明確了決策程序。西蒙認為決策包括四個主要階段。1找出做決定的理由,也就是收集信息;2)擬定各種備選方案:3)從各種備選方案中幫忙撕。評估已經做出的選擇。這四個階段交織在壹起。在循環中,大圈套小圈。在小國中,有壹些決策技巧。Simon首先提出了程序化決策和非程序化決策的概念。對傳統技術和現代技術兩種快速策略進行了總結和比較。(4)原因是隨著二戰後經濟和技術的大發展,企業之間在時間和空間上的競爭空前激烈,生產管理需要越來越註重對經營環境的前景預測,並據此做出正確的經營決策,尤其是高層的決策。測試西蒙的想法

29.題目簡單描述了控制的適度原則。回答二、適度原則適度原則是指控制的範圍、程度和頻率恰到好處,防止控制過度或控制不足。因為過多的控制會過多地限制員工的行為,從而扼殺他們的積極性、主動性和創造性。控制太少,不會使組織活動有序,不能保證各部門活動的協調發展,可能導致資源的浪費。控制的程度是否合適,取決於很多因素。判斷控制的程度或頻率是否適當的標準通常因活動的性質、管理水平和下屬的培訓水平而異。。)考點控制的適度原則

5.論述題:本題分值10。

30.話題式領導是壹門藝術,其藝術性表現在很多方面。請舉例闡述領導授權的藝術。答案管理具有很強的科學性和藝術性。掌握壹定的授權藝術是做好管理工作的重要條件(1)。(2)權責共擔,解釋清楚。(3)逐級授權,不越權授權。(4)授權適度,不要太小也不要太大。壓力太小,挫傷了下層人員的積極性,未能發揮應有的作用;如果太大,可能會失控,難以執行命令和指令。(5)授權形式要合理。運動機提到的力量的大小和重要性。(6)授權後放開。“用人不疑,用人不疑。”授權需要信任。(7)掌握有效的控制方法,沒有可控性的授權就意味著去中心化。(根據以上原則,可以打分,僅供參考)

六、案例分析:本大題***2小題,每小題15分,***30分。31.在壹家工廠啟動後不久,青香就遇到了設備停工、高浪費和高勞動力成本的問題。為了解釋缺乏業務主管和職責的原因,經理在工廠裏進行了壹次調查。調查結果顯示:權衡權不能對工作中的問題做出及時的決策;有些員工對自己的日常任務並不清楚,很少從上級那裏得到必要的信息,有時會接到不同領導不同的命令,導致員工無所適從;公廣還存在人浮於事的現象。針對這種情況,這位經理說:“雖然我們已經建立了清晰的組織架構,但這些問題表明組織管理仍存在不足,需要進壹步改進。”問題:(1)什麽是權威?這是什麽意思?答題權限是指在組織設計中賦予某個管理崗位的權力。權威的來源是組織,是組織賦予的。權威的基礎是地位,而要獲得權威,就必須獲得地位。權限是以履行職責為基礎的,權限的大小取決於職責範圍的大小。

(2)請運用組織設計的相關原理分析案例中的調查結果。回答1。組織設計原則包括:目標統壹、專業化分工、統壹指揮、權責對等、管理範圍優先、集權與分權、穩定與適應、簡單與高效。2.結合以上原則進行分析。考點組織設計的原則。

32.大學畢業後,李偉在壹家計算機軟件公司工作。前三年,他積極工作,取得了壹些成績。他的收入基本滿足了衣食住行的需求,工作生活有保障。由於工作繁忙,他很少和朋友保持聯系,有時感到孤獨。最近作為壹個項目組的成員,和大家壹起工作了三個月,成功開發了壹套系統軟件,圓滿完成了公司交給的任務。公司領導對此非常滿意。李偉得到了豐厚的獎勵,拿到了豐厚的獎金,工作熱情更高了。不久後的壹次同事聊天中,李偉得知項目組其他成員的獎金基本和他壹樣,心情大變,工作熱情大受影響,積極性頓時下降。問題:(1)以需求層次理論為基礎,對李偉的需求進行了分析。答案1:馬斯洛的層次需求包括5個方面:1生理需求,2安全需求,3社交需求,4尊重需求,5自我實現需求;第二,1的生理需求和安全需求已經得到滿足;這反映在他的積極工作和某些成就上。他的收入基本滿足衣食住行,工作生活有保障。②社會需求得不到滿足;因為工作忙,他很少和朋友聯系,有時會感到孤獨。3.同時,追求自我實現的需要;最近作為壹個項目組的成員,和大家壹起工作了三個月,成功開發了壹套系統軟件,圓滿完成了公司交給的任務。公司領導對此非常滿意,李偉得到了豐厚的獎勵,拿到了豐厚的獎金,這讓他更有工作動力。(僅供參考)馬斯洛在考點激勵中的層次需求

(2)題目根據公平理論解釋李偉領取獎金後的表現。我們在管理科學中有壹個公平理論。公平理論認為,員工首先考慮的是自己的收入和付出的比例,然後比較和滿足自己的收入和付出,造成了不公平。可以表述為:個人收入/個人貢獻=他人收入/他人貢獻。這裏的報酬包括物質的和精神的,比如工資、名譽、領導賞識、升職等。貢獻包括身心消耗,如貢獻自己的時間、經驗、努力、知識、智慧、負責精神、工作態度等。參照物在這裏也很重要。參照物通常是指個人所在組織內的某些群體或組織外的類似群體。亞當·斯密認為,人的動機是尋求人與人之間的社會公正。基於這個理論,我們可以看到李偉覺得自己付出的比同事多,所以應該得到比同事更多的認可。但是,知道同事的獎金和大家差不多,他覺得自己付出的和得到的沒有達到自己內心的期望,覺得不公平,自己沒有被重視,心情就會發生變化。(僅供參考)考點激勵中的公平理論

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