當然，這不是我們喜歡寶馬的唯壹原因。自2月26日疫情爆發以來的20天裏，除了高額捐款用於抗擊疫情，寶馬還給出壹攬子線上線下的“抗疫”方案，包括對員工、經銷商員工和客戶的健康和安全措施，以及對目前面臨現金流壓力的經銷商合作夥伴的資金支持。
壹系列實際行動證明，寶馬集團長期以來強調的“in China，for China”戰略，不僅僅是壹句口號，更是壹個有著強烈社會責任感的公司和中國在疫情面前的真實寫照。
“如果有另壹個國家有能力克服這種前所未有的挑戰，那壹定是中國。中國正在全國各地抗擊疫情，以保護我們每壹個人。”？寶馬集團中國區全體員工視頻會議上，寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂動情地說，“我們堅信，中國壹定會戰勝疫情，戰勝困難，壹定會變得更加強大。”
寶馬在“疫情”中連續三次捐款後向醫務工作者致敬
有人說，二戰期間，最值錢的戰略物資是青黴素、槍支彈藥。今天，面對沒有硝煙的新型冠狀病毒戰爭“疫情”，醫用口罩和防護服是戰略物資。
寶馬也把每壹分錢都花在了刀刃上。首批捐款500萬元，主要用於資助湖北省特別是武漢市當地醫院急需的口罩、防護服、防護口罩等物資及相關救援工作。
第二筆捐款2500萬元，主要用於購買武漢及湖北省其他市州醫院急需的監護儀、無創呼吸機等醫療設備。此外，隨著近期國內在線心理咨詢人數的急劇增加，寶馬出資開通了首個全國範圍的心理咨詢熱線，致力於服務戰鬥在國家抗疫壹線的勇敢的醫護人員、患者和誌願者，緩解人們的心理壓力。因此也被不少媒體人視為“暖心之舉”。
第三筆捐贈500萬元，寶馬為“家鄉”沈陽(華晨寶馬生產基地)的疫情防控工作“投桃報李”，主要捐贈給位於遼寧新冠肺炎的集中救治中心所在地沈陽市第六人民醫院。
對於“疫情”壹線的醫護人員，高樂也表達了寶馬人的敬意:“寶馬企業在中國的全體員工、全國經銷商、合作夥伴，向每天冒著生命危險保護我們，奮戰在抗擊疫情壹線的廣大醫護人員致以最崇高的敬意！他們在做著非凡的事情，他們是抗擊逆行疫情的英雄。”
金融戰“流行病”確保員工安全和經銷商運營穩定
作為國內市場最大的豪華車公司，寶馬在中國擁有超過2萬名員工。對於如此大規模的企業來說，很多看似微不足道的業務調整也會讓其承擔不可預知的成本。但在寶馬看來，作為企業公民，讓員工在家遠程辦公，延遲工廠復工，才是抗擊疫情最有效的支持。
在疫情拐點到來之前，寶馬於2月7日宣布延長員工在家在線辦公時間，將員工的安全和健康放在第壹位。同時，華晨寶馬工廠原定於2月10的開工計劃被延遲，工廠多日停工預計將使其遭受1億元的損失。
不僅如此，對於最重要的戰略合作夥伴——經銷商，寶馬管理層通過在線會議在線回答了近600家經銷商的問題。考慮到經銷商短期銷售停滯、現金流中斷等因素，寶馬及時給予了有效的業務支持政策，包括取消2月銷售目標考核、提前發放部分壹季度獎金、通過寶馬的財務政策緩解經銷商的現金壓力，但不限於此。
安全第壹，照顧疫情期間新老車主的需求
此外，考慮到新老車主的實際需求，寶馬還與經銷商壹起做了壹系列安全措施。
針對展廳環境衛生消毒管理制定了10措施，涵蓋了從展廳通風到衛生間清潔消毒、垃圾處理等各個方面，讓每壹位顧客都能提供壹個安全放心的體驗環境。同時，寶馬鼓勵經銷商和銷售人員推出網絡直播，讓想看車的新車主足不出戶就能獲得想要的信息。
在老車主服務方面，為了盡可能避免客戶因維修服務可能受到感染，寶馬宣布延長多項服務的有效期:對於65438+10月1至2020年2月29日到期的“寶馬/MINI”？延保服務”、“寶馬/MINI？長悅保養反饋計劃機油包”、“寶馬/MINI？暢越保養套餐”，有效期延長至2020年3月31。
同時，對於真正需要維修和保修服務的客戶，寶馬將提供免費上門取送服務；保險到期的客戶可以聯系寶馬授權經銷商在線續保，生成電子保單；客戶對金融貸款信息有疑問，也可以通過微信進行在線查詢和處理。
在新型冠狀病毒疫情結束之前，寶馬的阻擊戰只會進行下去，在沒有結束的時候，會嚴格執行壹系列抗擊疫情和安全生產的措施。“當然，在抗擊疫情的同時，也要做好業務全面恢復的準備。疫情不會改變我們對中國市場的良好預期，”高樂最後說。“寶馬將密切關註中國社會在抗擊疫情方面的發展，並將繼續為中國社會做出貢獻。”
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