前臺工作自我評價1
我加入公司已經壹年多了。在那裏，我從學校的壹名學生到了壹名員工，學到了更多的知識和技能，各方面都有所提高。在領導的支持和同事的幫助下，我很好地完成了工作。非常感謝公司領導給我這個成長平臺，讓我在工作中不斷成長學習，提高自身素質。現在我將對我壹年的工作評價如下:
壹、日常工作
1，把事情做的詳細，有條理，規範。
前臺的工作很瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備，送水，接待不同的訪客。剛接觸工作的時候，有時候事情湊在壹起會有點難以應付，看起來很著急。工作雖然完成了，但是工作過程中有些細節沒有註意到，事情顯得雜亂無章。效率也低。
經過不斷的摸索和評估，我意識到，要想高質量地完成這些任務，首先要對工作進行整體規劃，然後從細節入手，堅持良好的工作狀態，提高效率。只有不斷提升自己，才能勝任看似簡單的行政工作。此時此刻，我已經能夠統籌安排自己的工作，並盡量妥善處理工作細節。努力給妳最好的支持和服務，不斷提升自己的專業水平，時刻按照專業標準要求自己。同時規範化也有待加強，我在以後的工作中會更加關註這壹點。
2、堅持良好的工作狀態。
人低則為王，地低則為海。行政本身就是壹個服務和支持的工作，尤其是前臺接待。當有客戶來訪或公司有大型會議時，前臺會負責壹些茶水準備和服務，了解每個人的需求，及時為每個人服務。接其他人的司機，比如送報的，送水的，訪客的，也要體貼，體現公司的良好形象。
只有堅持良好的工作狀態，才能提高服務質量。在工作過程中，我要求自己避免負面情緒，牢記自己的工作職責，時刻把自己的位置放在合適的高度，以服務他人、提升自我的態度投入到工作中。這也是壹個行政人員必備的素養。
3.學會溝通和團隊合作。
溝通是壹個人在這個社會生存不可或缺的技能。前臺工作需要對內對外和社會各個部門，很多人打交道。溝通，良好有效的溝通尤為重要。在這壹年的工作中，溝通基本順暢，但也存在不少問題。當有事發生時，我在很多情況下缺乏溝通的主動性和主動性。總是花時間去思考，而不是及時去了解和溝通，處理事情也有點被動。所以也浪費了壹些時間，降低了工作效率。這是非常不專業的壹個方面。
積極主動，第壹時間解決問題。不僅能更好的完成工作，還能幫助自己養成不逃避，勇於負責到底的品質。在以後的工作中，我會用這個標準要求自己，努力更好的完成工作。
公司是壹個整體，每個員工都是其中的壹部分。無論我們在什麽崗位上，從事什麽工作，都離不開同事們的合作。這就要求我們要有團隊精神。在良好溝通的基礎上，才能與同事合作，團結協作做好工作。這壹點在工作中也深有感觸。我將壹如既往地認真配合，開拓進取，同時嚴格要求自己，做好各項工作。
第二，加強自身技能和素養。
走出校門，第壹次進入這個領域，是非常缺乏技能和經驗的。經過這壹年的學習和積累，我們已經能夠保證本崗位各項工作的正常運轉，但是仍然存在很多不足。我也在工作中尋找不足，努力學習，培養自己的技能。
目前學習了相關的專業知識，包括前臺的專業素質和能力提升，檔案管理，行政統籌管理等相關資料。財務會計的知識也很缺乏，我也在學習這些知識。
知識。經過這些學習，我的技能得到了壹定程度的提高，希望在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度的提高自己的工作技能。
在平時的工作中，看到同事的壹些好的工作方法，我也會努力學習。真的覺得身邊的每壹個領導同事都是有不同優點的老師，每個人都有值得學習的地方。有時候工作技能不僅僅是從書本上學來的或者自己做出來的，還需要吸收別人的精華。
三。工作成績和存在的問題
1，工作結果
辦公設備、大桶水等臺帳齊全；餐飲、酒店、預訂等服務基本完善；日常檢查、各種維修保養順利進行；各種賬戶報銷流程規範；其他服務和後續工作有序開展。
2.存在的問題
(1)工作不夠細化:前臺工作細化了，但是有很多地方我還沒做。在服務保障方面，二樓會議室、茶水間、前臺大廳、辦公大廳衛生不到位，出現問題不能及時發現，更談不上及時解決。娛樂用的杯子和壹些服務方向也有問題，沒有為大家提供便捷的服務。
(2)執行力不足:在接到領導指示完成某項工作時，往往會出現執行卡殼的情況。這跟我對任務和指令的理解，對問題的靈活度和行動有關系。
(3)工作效率低:由於自身的知識結構和工作技能，有些工作效率跟不上。比如壹些文檔由於缺乏辦公軟件的知識和技能，無法保質保量的完成。其他專業工作也是如此。
上述問題將在20年的工作中得到解決。
在壹年的工作中，我真的學到了很多東西，也非常感謝領導們的包容和支持，讓我能有這樣壹個工作、學習、不斷成長的機會。在接下來的工作中，我會再接再厲，努力做得更好。
前臺工作自我評估2
壹年過去了，我回顧了自己的工作，取得了壹些成績，但仍然存在壹些不足。本人上任以來，努力適應工作環境和前臺新工作，認真履行工作職責，圓滿完成各項任務。現對壹年多的學習和工作場景評估如下:
第壹，在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校後的第壹份工作。作為新人，剛加入的時候，對學校的運作模式和工作流程非常陌生。在老師和蒲老師的耐心指導和幫助下，我很快熟悉了前臺的工作內容和職責。也讓我快速完成了從壹個學生到壹個培訓學校前臺的轉變。都說前臺是學校形象的窗口，這壹年來讓我有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，壹言壹行都代表著學校。問候父母要有禮貌，接電話要有禮貌，處理日常事務要細心，對待同事要謙和誠懇，這讓我在工作中學習，在學習中提高，受益匪淺。)
第二，學習學校文化，提升自己。真正體會到了“勤奮、專業、自信、活力、創新”的內涵，我覺得也是激勵大家前進的動力。我也基於這十個字要求自己，以壹種進取樂觀的心態投入到工作中，做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時與老師溝通，努力做好本職工作，做壹名合格稱職的員工。這壹直是未來工作的目標和方向。
第三，擴大知識面，不斷提升自己。這壹年也讓我有了危機感，工作中難免會遇到壹些磕磕碰碰，所以僅僅依靠自己此刻所掌握的知識和對學校的了解是不夠的。我覺得我應該在以後的工作中不斷給自己充電，拓寬自己的知識面，減少工作中的差距和錯誤。剛進培訓學校做前臺的時候，難免會有壹些小失誤。這些經歷也讓我成熟了，我在處理各種問題的時候學習的更全面了。為了防止類似的錯誤，請大家在以後的工作中多多指教！
前臺工作的自我評估3
未來的20年是充實、忙碌和快樂的。歲末年初，回顧過去，展望未來！在過去的10個月裏，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事們的友好合作下，我們的工作和學習都得到了很大的提高。
壹是提高服務質量，規範前臺服務
前臺是展示公司形象和服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第壹步，也是對公司的第壹印象，非常重要。所以前臺在壹定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務是從前臺迎客開始的，好的開始是成功的壹半。認識到它的重要性，我們必須做好我們的工作。努力提高服務質量。認真接聽每壹個電話，認真回答問題並做好記錄，根據信息涉及的部門或負責人進行調度、傳遞和匯報。當客戶來訪時，我們將始終註意堅持良好的服務態度和熱情的接待。在合適的環境中巧妙回答顧客的問題。笑臉相迎，耐心細致，溫馨提示。在業余時間，我們會加強電話技巧和服務禮儀的學習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發展。
據記錄統計，20 _ _ _年來公司以來，填寫鋼鋁基礎價格80余次，接待來訪人員30余人，訂購飲用水300余份，為員工制作考勤表2次，轉接電話200余次，更新通訊錄3次，收發快件100次，盤點采購庫存3次，收發傳真50余次，打印文件65438份
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，對物品進行分類。
嚴格按照公司制度，做到每壹項進出都有登記。及時檢查物品的完好現場，對丟失或損壞的物品及時上報相關部門采購或維修。據統計，從20__，65438+10月6月至今，* * *共辦理各部門各類物品入庫20余次，入庫物品均配有相應的出庫記錄。
第三，要以大局為重，不計較個人得失。
無論是工作時間還是休假時間，公司都有臨時的任務分配，我們都服從安排，配合它進取，不找任何理由推脫。
作為華天的壹員，我們將奉獻自己的力量為公司服務。平時多參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並詳細了解公司的基本情況和經營信息。為了以後更好的工作，我們會繼續打基礎。
雖然前臺的工作有時候很瑣碎，但是每件事都要認真去做。所以我們會用心去做每壹件事。感謝部門領導的教導和公司給我們的機會；工作近三個月，我也清楚的看到自己還有很多不足。在今後的日子裏，我們將加強學習，努力把工作做得更好！
四。來年的工作計劃
20__年過去了，未來的日子還會很長。沒人知道未來20__年如何發展。
可以預見，我總覺得自己要做的就是努力，堅持壹句看似輕松的話。
學習別人的優點，評價自己的缺點，學習別人的優點，用自己的方式表達出來，這並不容易。這是我作為壹個人的觀點，以後我也會努力去做。曾經有個朋友對我說“不斷的努力和堅持是壹種真正的等待，到來的對我來說可能是機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷努力的，永遠相信，只要妳努力。
好了，不用自我推銷了，自然有人會說，自然有人會認可。明年的工作計劃如下:
1，加強自身工作，技能學習進壹步提高自身工作技能加強。
2、樹立終身學習的理念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3.工作上積極主動，團結同事，結合不同的工作環境和個人脾氣性格做好壹線工作，使各種人際關系更加和諧。
4.在工程部工作，要熟悉工程特點，施工技能和方法，提高自己的專業水平，為明年的工程部工作做貢獻。
在修遠還有很長的路要走，我會上下起伏。在未來的壹年裏，我將強化自主經營意識，勇於開拓創新，加強理論和設計的學習，不斷提高自己的專業技術水平。我也會遇到很多困難。我相信，在領導的關心和培養下，在同事的幫助下，通過自己的努力，我會不斷提高自己的工作技能和個人文化素質，為企業建設做出應有的貢獻。
前臺工作的自我評估4
_ _過去了，不知不覺已經做前臺近9個月了。前臺對公司發展的貢獻沒有公司的業務、營銷、財務部門那麽大，那麽直接，但是既然公司設立了這個崗位，領導肯定認為有存在的必要。經過思考，我認為無論哪個崗位，無論什麽工作，都是公司整體組織架構的壹部分，都是為了公司的整體目標。在這九個月的時間裏，在公司領導和同事的關心和幫助下，我順利完成了相應的工作。當然，還有很多不足之處需要改進。現在我將對我在_ _的工作做如下評價。
壹、前臺的日常工作
1.前臺接待員是展示公司形象的第壹人。從6月1入職到2月65438，我嚴格按照公司要求熱情對待每壹位來訪客戶，並指引到相關辦公室。對於前來銷售的業務人員，我禮貌的打招呼，並把他們實用的名片和宣傳冊歸檔，以備以後工作需要，將近9。
2.接聽和轉接電話，復印傳真和分發信件，認真接聽任何來電，準確率達98%；能夠機智合理的對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時，註意對方是否收到，是否完整清晰。復制時註意復制數據的完整性，避免復制數據的遺漏。如果有信，也及時交給相關人員。
3.處理臨時事件當發現飲水桶裏的水不夠時，它會叫大河人及時送水。前臺需要的物品不夠用時，會及時申請購買，如紙巾、復印紙、壹次性紙巾等。打印機缺墨時，會呼叫加墨業務人員加墨。辦公室話費快用完的時候，提前去營業廳存。如果辦公室裏的物品壞了，比如空調開關，衛生間的燈，他們會及時給國有物業打電話讓物業師傅檢查原因，讓物業師傅安裝需要自己買的設備。交換機考勤機故障直接聯系商家售後解決，電話線路有問題求助電信局。總之，我們會及時想辦法解決問題。
二、綜合事務工作
1.預訂房間，機票，門票和生日蛋糕。當項目部員工出差需要訂機票或飛機票時，我會及時聯系票務並保持跟蹤，直到機票送到公司，免費影響出差人員的出行；到目前為止，已經預定了大約70張票。對於出差時需要訂房的領導或同事，我會在訂房後發消息或打電話確認酒店詳情；還有員工的生日蛋糕預訂。我會在預訂前壹天和員工確認時間，並告知_ _生日當天在oa上有生日祝福，_ _年訂17生日蛋糕。
2.文件歸檔和辦公室資產登記。項目部人員接收的培訓資料和確認單按文件袋分類；辦公室新購買的書籍將由張立憲蓋章，然後編號，以便於資產管理。目前辦公室有37本書。其他辦公設備(如筆記本、光盤、插座等。)也都詳細登記，員工借閱時也按公司規定簽字登記。
3.考勤統計每個月25號之前考勤明細來源於考勤機。不清楚的話發郵件跟妳核實壹下，然後做個統計匯總，可以按時發到_ _上。
4.組織員工活動。每周三中午5: 00組織員工去_ _。活動結束後，我們提高了團隊意識，鍛煉了身體。最近天氣冷了，願意出門的人也在減少。在此期間，我們組織了壹場乒乓球比賽，但效果並不尋常。這也是未來需要改進的地方。
第三，其他工作
在完成自己工作的同時，也協助完成其他部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助薛在市場部的工作，和他壹起給客戶送禮物，做標書。在這個過程中，我也獲得了壹些新的知識。
第四，工作中的缺點
1.在采購辦公用品的時候沒有做好規劃，考慮的不夠全面。我只看到了眼前缺少的東西，這需要我以後多註意，多操心。
2.考勤統計有錯誤，雖然當時改正了，影響不大，但也提醒了我小心的重要性。考勤做好之後，壹定要仔細核對，確認無誤再發出去。也有壹些相同類型的信。如果帶著錯誤發出去，很容易讓別人覺得妳是壹個粗心的人。雖然這種錯誤只是偶爾出現，但是壹定要盡量避免。
3.近冬組織戶外活動效果很不好。中間還和張莉商量壹起做室內活動，提供適合室內玩的象棋、跳棋等活動，並組織實施，但這還是沒能達到室外活動的效果。解決這種情況的方法還在研究中。
五、_ _年工作計劃
1，提高自己的主動性和溝通能力，多關註，細心，多做各方面的綜合研究，才能更好的完成工作。
2.加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展和各部門的工作數據，有了這些知識儲備，壹方面可以及時準確的回答客戶的問題，準確的轉接電話；或者在力所能及的範圍內簡單回答客戶的問題。在過去的近壹年裏，我非常感謝張莉對我的幫助。她用熱情和耐心教會了我很多，她也信任我。我很榮幸有這樣的同事，也很自豪能在這樣壹個善待員工的公司。新的壹年，我會更加努力，和公司壹起成長。也祝公司新的壹年越來越好！
前臺工作的自我評估5
想要做好前臺工作，必須對前臺工作有重要的認識。這個職位不僅體現了公司的形象；這也是外國客戶對公司的第壹印象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的壹半。我覺得，無論哪個崗位，無論什麽工作，都是公司整體組織架構的壹部分，都是為了公司的整體目標。
本月以來，我們做了以下工作:
第壹，組建前臺團隊。
目前前臺四個人，實行早中晚三班倒。早上壹個，中產階級兩個。
第二，註意與各部門的協調，根據每天的房間情況入住和退房。
酒店就像壹個大家庭，部門之間在工作中難免會產生摩擦，工作中協調的質量也會受到很大影響。前廳是整個酒店的中心部門，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關系。如果出現問題，應該能夠主動與這個部門協調，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，解決和處理不好會給酒店帶來必要的負面影響。
第三，解決糾紛，處理問題，服務至上。
由於部分酒店設備老化，不方便客人入住，經常引起客人投訴。對於這些糾紛和問題，前廳冷靜應對，積極進取，及時妥善解決。對於個別客人的故意刁難，我們也壹直很耐心，微笑著賠禮道歉，始終以維護酒店聲譽為前提，盡可能讓客人滿意。
第四，缺少微笑服務
接待處在日常工作中堅持“三會”，即見到客人，會微笑，會問候，會溝通。服務需要微笑。只有始終對客人微笑，服務才能充滿活力，客人才會感受到我們發自內心的服務。客人進入酒店，主動、熱情、親切地稱呼客人，壹句問候、壹句語言的交流拉近了我們與客人的距離。但我們的員工並沒有壹直面帶微笑，有時他們在為客人開房時也不會說普通話。
五、缺乏銷售技巧
由於缺乏專業精神，我們的員工仍然缺乏房間銷售技能。同時，前臺要根據市場情況和當天入住情況靈活掌握房費。前臺也要提前和保安溝通好，加深合作的默契，堅持“只要客人來前臺，我們就盡力讓客人住下”的宗旨，前臺就把價格喊上去。如果客人因為房價太貴而轉身離開，保安要配合他們主動降價挽留客人。
六、財務賬目的漏洞。
因為前臺開房的過程都是手工完成的，很容易人為操作；計算機程序無法查出房屋的實際數量和價格，因為它們可以被隨意修改；這裏面有很大的漏洞。幸運的是，我們的員工從不搞小動作，也不貪汙員工的錢。但以防萬壹，前臺財務的漏洞還是要盡快補上。
為了進壹步提高我們的工作質量，配合銷售部門完成銷售任務，提高酒店零散房間的銷售價格，更妥善的處理各種問題，讓每壹位客人都能心血來潮，滿意而歸，我們還需要繼續努力做得更好！
1，加強業務培訓，提高從業人員素質，提升服務質量；作為酒店的前臺，每個員工都應該直接回應客人。員工的工作態度和服務質量反映了壹個酒店的服務水平和管理水平，所以員工的培訓是我們的重點。員工只有經過培訓，才能進壹步提高業務知識和服務技能，更好地為客人提供優質服務。
2.穩定勞動力，減少員工流動性；
3、“硬件”老化“軟件”補充，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足；
4.提高前臺人員的銷售技巧，提高散客入住率，努力完成酒店下達的銷售任務。
前臺工作自我評價:五篇1000多字:
★最新前臺工作的五個自我評價。
★ 2020前臺工作績效自我評價五篇精選
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