然而，成功的電子商務有跡可循嗎？為什麽淘寶平臺第壹款五冠“檸檬綠茶”慘淡收場，而小而美的分體女裝卻能夠實現0到7億的快速擴張？面對電商品牌化、資本化、渠道多元化的發展趨勢，傳統品牌和純電商如何通過電商平臺進行有效的營銷傳播和品牌推廣？基於行業標桿電商的經驗，如何打造電商的核心競爭力？
本文對2011的電子商務市場進行了全面的回顧和數據解讀。新的案例加強了對現實的解讀，並結合艾瑞集團的數據，為電子商務的發展趨勢預測了八大行業趨勢，啟發更多的電子商務從業者從更高的視角和更全球化的視角思考當前的問題，尋找成功之路。
趨勢壹:傳統企業觸網加劇整合趨勢。
艾瑞數據顯示，網購市場占中國政府消費品零售總額的比重逐年上升，從2006年的0.3%上升到4.3%。作為消費品零售主力軍的傳統企業也在電子商務市場不斷發力，成為推動新壹輪網絡零售的重要驅動力。
在經歷了2011年的試用期後，2012年，越來越多的傳統企業加快了電子商務業務的發展。品牌商、制造商、零售商紛紛建立網上銷售渠道，通過自建B2C平臺、並購、合資、第三方平臺旗艦店等方式開展電子商務，發展迅速。百事、耐克、Suning.cn、Kappa、李寧、中糧、佐丹奴、愛慕、久旺姆、壹本草、銀泰百貨等傳統企業或品牌的電子商務業務發展良好。對於純電商品牌，未來1-2年，傳統企業在電商領域仍將處於擴張的臨界點。抓住喘息幾年的機會，能否盡快彌補產品和供應鏈上的短板，成為現有電商賣家應對傳統企業沖擊和挑戰的關鍵。
趨勢二:電商資本遇冷，電商行業即將洗牌。
2011上半年，除JD.COM商城外，多個細分行業電商企業獲得融資。在鞋類領域，Letao.com在6月5438+10月宣布獲得2億元融資，3月好樂買獲得6000萬美元。然而，從2011第四季度開始，中國B2C電商的融資額突然從上壹季度的8.93億美元下降到65438+3500萬美元。資本大潮退去！
同時，隨著市場的成熟和規範以及政府部門監管的加強，消費者對品質和體驗的要求不斷提高，電商運營日趨精細化；C2C網購市場增速繼續放緩，B2C網購市場規模基數仍然較小，競爭激烈。B2C倉儲、物流、電商外包服務商等配套設施和資源也需要時間來成長和完善。未來幾年，中國網絡零售市場整體增速將放緩，市場將進入調整期。2012年底，將會有壹批不具備競爭優勢的B2C電商，由於缺乏供應鏈和產業鏈的剛性支撐，質量和成本控制能力弱，品牌影響力不足，資金鏈斷裂，最終被市場淘汰。
趨勢三:電子商務服務企業迎來發展的春天
傳統企業電子商務的興起為電子商務服務企業提供了良好的機遇，以淘寶、QQ商城為代表的第三方平臺積極推動電子商務生態圈的建設，導致平臺、賣家、買家的生態圈不斷進化升級，也為第三方電子商務服務商的崛起提供了充足的養分。
據阿裏巴巴研究中心相關數據顯示，2011年末，我國電子商務服務企業約15萬家，電子商務服務業收入約120億元，支撐了我國3萬億元的電子商務交易規模。預計2015年，電子商務服務業收入將超過1萬億元，支撐電子商務交易規模超過13萬億元。目前，美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業的B2C業務由電子商務外包服務企業管理。
在電子商務快速發展的背景下，電子商務服務商應抓住這壹機遇，在與電子商務企業充分合作的基礎上，依托其強大的運營能力，為客戶提供專業的電子商務服務，贏得客戶的尊重和信任，實現互利共贏。
趨勢四:社交商務的強勢發展與CRM營銷的結合成為突破口。
目前，社會化元素已經成為互聯網在中國的基本應用。據艾瑞咨詢統計，2011年中國社交網絡用戶規模達到3.7億，較2010年增長17.6%，預計2014年這壹規模將達到51萬。
數據顯示，77.9%的用戶通過社交購物網站成功購買過商品；用戶在社交購物網站上經常使用的功能是瀏覽(69.3%)，其次是分享(60.6%)、點贊(55.2%)和評論(54.1%)。社交購物網站逐漸被用戶認可，未來用戶還會繼續使用。因此，社會化媒體營銷已被納入2012淘寶中小賣家營銷投入的重點，美妝理論、蘑菇街等成功嫁接淘寶聯盟淘寶客價值模式的購物社交網站成為中小賣家爭奪的熱點。
社交電商最大的魅力在於用戶粘性高，用戶活躍度高。然而，在社交電子商務網站的數量和類型層出不窮的同時，許多網站尚未找到有效的實現價值的方式。隨著市場競爭的日益激烈，如何提高社交網絡的精準營銷技術，是真正挖掘社交廣告在中國社交網絡市場收入中的作用的關鍵。
趨勢五:小而美是電子商務的重要發展趨勢
消費者的網上購物習慣正在積極增長。在他們購物網站的使用在廣度和深度上不斷擴大的同時，品牌和時尚的消費意識也在提高。“地攤生意”將逐漸被邊緣化，催生B2C市場的蓬勃發展。賣家的業務重心應該回歸到產品和服務的精耕細作上，用口碑和口碑建立品牌知名度和影響力。
小而美的電商模式是未來電商發展的趨勢。通過分析典型B2C網站的商業模式和競爭格局，發現垂直品類B2C領域仍有潛在的市場空間。比如專註於葡萄酒的也買酒，自2008年6月成立以來會員數量不斷刷新，2011年初會員數量突破300萬。淘寶平臺上的Rip、Aka等價格定位中高的線上小眾品牌，從數百萬淘寶賣家中脫穎而出，成為優秀的淘寶品牌。因此，只遵循“便宜”的網購決策模式正在逐漸瓦解，消費者從“砍價”向“砍價品牌”、“砍價品質”、“砍價便利”、“砍價設計”發展的趨勢顯著。
趨勢六:搶移動電商平臺，最熱。
中國用戶的移動購物習慣正在逐步養成，移動購物市場正在蓬勃發展。手機淘寶搶占了市場先機，市場份額暫居中國移動電商第壹。淘寶賣家再次迎來開拓電子商務領域新沃土的市場機遇。2011，手機電商對cmnet的貢獻將達到28.4%，手機購物市場規模將超過100億，其中手機淘寶2011.88億的累計成交額，201.08億。
傳統電商、電信運營商、軟件廠商和新興移動電商都加大了移動電商平臺的建設。平臺上的產品種類越來越多，服務形式也趨於多樣化。移動電子商務的發展已經初步具備了壹定的商業環境和消費氛圍。中國的移動購物已經進入了發展的快車道。根據艾瑞咨詢的數據，2012年，移動電商有望超越移動增值業務，成為移動互聯網細分市場規模第壹。可以預見，LBS、online to offline和移動電子商務的結合將為移動電子商務的發展帶來新的運營理念和用戶服務模式。
趨勢七:傳統企業與電商聯姻成“觸網”主流方式
在電子商務市場環境下，企業將面臨諸多不同於傳統模式的挑戰，而傳統企業本身存在電子商務人才缺乏、電子商務運營經驗不足等先天弱點。少數傳統企業壹度“粉碎”了電子商務進程。傳統企業習慣性地將線下的成功移植到線上，沒有意識到線上線下的巨大差異，容易出現戰略失誤。邦布。西單購物、PPG、博諾、ITAT、愛國者等。都是曾經流行的電商創業神話。因此，與電商合作，整合電商服務商資源，借力第三方平臺(直銷或分銷)將成為大多數傳統企業觸網初期的首選。我們看到了李寧的突圍，九陽的整合，羅萊家紡的風水。於是，電子商務就演變成了壹個領域。
趨勢八:線上到線下創新成創業藍海。
O2O作為電子商務的新趨勢，帶給消費者和企業更廣闊的體驗和發展空間。對於消費者來說，O2O帶給他們的是壹種價值的延伸，不僅有豐富、全面、及時的商家折扣信息，還能以最優惠的價格快速篩選和訂購合適的商品或服務。對於企業來說，online to offline使得線上線下渠道能夠保持同步，實現無縫對接。此外，線上到線下還隱藏著另壹座金礦——交易數據。實體店交易不可克服的缺陷之壹就是用戶的數據很難收集和分析。由於線上到線下需要用戶在線支付，支付信息成為商家深挖用戶個性化信息的寶貴資源。掌握用戶數據不僅可以大大提升老客戶的忠誠度和活躍度，還有機會挖掘更多潛在的新客戶。所以O2O的核心價值體現在用戶培養、企業管理、本地業務支持等多個方面。只有通過三方合作，才能實現企業的可持續發展。未來，隨著移動電商和LBS定位技術的普及，O2O將在本地化服務領域扮演更重要的角色。