目前三大運營商中國移動、中國聯通、中國電信都有這樣的規定:預存話費不能退，不能轉。但是如果手機號註銷了，如果還有剩余話費，可以轉到我的另壹張手機卡上。
家樂余額轉賬介紹:余額轉賬是指主支付方與移動家樂成員之間的點對點余額轉賬，即當同壹家樂中某成員余額不足時，家樂主支付方可以從其賬戶余額中轉出部分話費到該成員賬戶。