人工智能客服機器人有什麽優勢？

可以用機器人提前溝通，批量對來電進行分類分級，然後人工跟蹤這些高層次的意向客戶。這也將使手工工作更有效率。畢竟，機器人比人工打更多的電話。現在我們知道他們壹天可以打2000個左右的電話，但是人打不完這些電話。所以單從意向篩選的角度來看，高頻率、低效率、高壓力的特點使得智能手機機器人占據了很大的優勢，但最終還是需要人與人之間的交流，所以人工銷售的作用在後期才能充分體現出來。