美團平臺的用藥咨詢基本沒問題，頭疼腦熱感冒發燒流鼻涕等具體癥狀還是去醫院對癥下藥。近年來，互聯網醫療進入發展快車道。尤其是在今年防疫抗疫的背景下，醫藥電商成為消費者購買醫療用品的重要途徑，線上平臺為大量被困家中的患者提供“非接觸式”診療。今年2月下旬至3月初，浙江省消保委委托第三方機構進行網絡問卷調查，發現疫情發生後，網絡購藥人數增加了16人。86%。