2.從下面的菜單中單擊我的。
3.單擊查看頁面中的所有訂單。
4.選擇並點擊打開要查詢的訂單。
5.訂單詳細信息頁面的右上角有壹個客戶服務圖標。點擊進入智能在線客服，再次點擊客服聊天窗口右上角客服圖標，進入人工在線客服為您服務。