壹,80後稅收的特點和問題
所謂80後稅務幹部是指出生於1980-1989之間,通過國家公務員招錄進入稅務機關的稅務幹部。自1994年國家機關首次通過統壹考試招錄公務員以來,稅務機關開始接受稅務學校分配以外的高校畢業生。自2005年以來,大批80後大學畢業生選擇參加公務機招聘,步入稅務幹部崗位。截至目前,基層稅務機關80後稅務幹部占比已超過20%,成為稅務幹部隊伍中的生力軍,活躍在稅務崗位上。與稅務隊伍中的其他稅務員不同,因為成長背景的特殊性,80後成為社會上最受關註的群體。他們被社會貼上了正反兩面的標簽,承受著褒貶的評判。因此,為了有效地避免缺點,激發潛力,增強整個國稅隊伍的戰鬥力,我們必須深刻了解不斷增長的背景。
(壹)特殊的成長背景造就了獨特的性格特征。
個人成長與時代密不可分,每個時代造就了這壹代人獨特的文化符號、行為方式和價值觀。80後稅務人出生於中國改革開放的時代,成長於經濟發展最迅速的時期,成就於全球化、現代化、信息化的時代。這壹時期國家政治最穩定,社會思想最開放,價值觀迅速轉變,社會生活日益繁榮,特別是計劃生育政策的實施,使他們成為社會中唯壹的壹代,享受著家庭和社會的關懷,政治壓力和家庭背景等外部壓制不再是生活的主題。追求平等,標榜個性,大膽樂於嘗試,但也存在直覺認知、急功近利、抗壓能力差、過於情緒化、缺乏信任和安全感等負面情緒。
不穩定的工作條件造成的獨特個性特征
1,最有活力但最不穩定。接受過高等教育的80後稅務員視野相當開闊。他們興趣廣泛,思維活躍,反應敏銳,工作效率高。他們對待工作積極熱情,行動大膽,敢於嘗試和挑戰困難,對新事物有較高的適應能力和理解能力。他們不喜歡按部就班地工作,他們喜歡通過創新快速找到更好的解決方案,這使他們很容易在工作中找到突破、創新和進取。但他們大多社會閱歷淺,是非辨識度低。此外,由於80後過分強調自我,價值觀趨於多元化,他們的心理契約具有個性化、隱秘性和可變性,這使得他們在工作和生活中喜歡“跟著感覺走”,這違反了工作恒常性的要求。在實際工作中,不僅容易出現眼神不好、定位不準等問題,還造成了他們工作狀態的極大不確定性和波動性,這勢必會給他們的工作帶來許多意外。
2.自我意識增強但自我約束能力差。“80後”具有強烈的“主人翁”意識和個人取向。他們關心國家大事和集體榮譽,願意參與集體討論和決策,積極行使民主權利,渴望自己的價值在集體中得到體現,自己的能力在集體中得到彰顯。此外,他們對工作現象和工作思路有獨立的思維方式和獨特的工作見解,這對幹部的民主意識和創新意識有很好的促進作用。但由於它崇尚個性和自由,自律性差,政治修養不夠成熟,在工作中往往不能正確處理民主與集中、自由與紀律的關系,往往註重個性訴求,重內容輕形式,不願受條條框框的約束。經常出現積極工作但紀律渙散、熱愛集體但集體意識淡薄、忽視談話勸人不要走自己的路等矛盾和煩惱,不利於青年稅務人員的成長和成熟。
3.個人優越感強但抗壓能力不足。由於優越的成長環境和社會、家庭給予的高度關愛,“80後”稅務幹部往往具有強烈的個人優越感。尤其是在就業壓力越來越大的今天,他們可以通過公務員考試甚至進入國家稅務機關,這加劇了他們對自身價值和能力的期望,從而導致對自我定位和未來生活的期望很高。然而,隨著年齡的逐漸成熟,他們結婚,生子,買房,升職加薪。由於經濟生活過熱以及社會上攀比、炫富等不良思想的影響,80後個稅面臨著巨大的經濟壓力和工作壓力,壹旦不如意或不順利,很容易產生挫敗感。這時,個人優越感助長了挫敗感的產生。此外,人生觀和價值觀不夠成熟,抗壓能力相對欠缺。這種挫敗感容易影響他們的心理健康,形成心理畸形。現在社會上公務員家暴、打父母的事情不斷出現。很大壹部分原因是他們的抗壓能力很差,不能有效地緩解壓力。
4.“英雄主義”但責任感相對較弱。他們出生於20世紀80年代,成長於社會轉型和市場經濟的環境中。他們務實,註重效率。他們高度關註自己職業發展的前途和命運,能夠將集體事業的發展與自己的利益緊密聯系在壹起,並知道如何通過促進職業發展來實現自己的利益。但是,他們更註重工作效率,註重投入產出比。我喜歡關心工作中的得失,比如輸贏,強調榮譽,我有非常強烈的英雄主義意識。我總是希望充分展示自己的聰明才智,獲得領導和同事的認可,最大限度地提高自己在集體中的個人形象,尋求應有的榮譽和待遇,並將奮鬥目標歸結為個人利益的實現,而我的奉獻精神和責任感相對減弱。
二、激發80後稅收活力的幾點思考
在管理學中,活力“活潑”是指人們進取、積極和熱情樂觀的狀態,而“力量”是人們達到這種狀態的壹種驅動力。如前所述,80後稅務員最有活力,他們學歷高、思維活躍、性格積極、敢於挑戰。他們是國家稅務機關最活躍的力量源泉。如何引導、整合、融合這些“活源”,使之成為激發幹部職工工作熱情、推動工作不斷發展的內在活力,是擺在基層國稅機關面前的重要課題。
在長期的工作實踐中,稅務機關對如何激活稅務幹部活力進行了多次探討,形成了壹些以行政激勵、物質激勵、精神激勵和紀律激勵為主要內容的激活手段和方法,在壹定時期內發揮了非常重要的作用。然而,對於有著自身“特殊性”的80後稅務人來說,壹味套用老做法並不能很好地調動和激發這壹群體的活力。此外,該小組正處於工作的初級階段。只有根據學生的特殊性“因材施教”,才能趨利避害,充分發揮學生的活力和潛力。
(壹)指導早期職業規劃,提高工作穩定性。
“80後”稅務幹部雖然學歷高、素質高,但大多剛剛參加工作,職業生涯處於初級階段,社會閱歷淺,對自己的目標崗位和職業發展不明確,存在壹定程度的職業困惑。稅務機關要及早進行職業規劃指導,做好業務培訓和認知教育,引導稅務人員正確認識自己的稅收職能,幫助稅務人員熟悉什麽是依法治稅、怎樣叫依法行政,幫助他們正確對待工作職責和工作風險。切實立足執法隱患,為青年稅務員提供健康向上的指導平臺,努力為他們的職業成長和職業發展創造有效的助推機制,幫助他們更加科學合理地制定自己的工作目標和意願。
(二)加強國家稅收的文化吸引力,根除個人主義。
如果妳想在工作中取得成功,就不能缺乏自我意識。妳應該充分肯定自己的能力,並將其應用到工作中,以展示妳的自我價值,但妳不能過度誇大妳的自我意識,並將其變成壹種無組織無紀律的自以為是。國家稅務機關在隊伍建設中特別重視文化建設,因為文化具有感染力和號召力,可以培養集體榮辱觀,增強民主決策力。作為國家稅務機關的領導,在日常工作和生活中,要註意用國家稅收文化灌輸和感染80後青年稅務人員。通過豐富的文體活動和特色業務活動,青年稅官將從喜歡參加集體活動逐步發展到自覺參與集體活動,最終形成自覺遵守集體活動規則、改變命運的習慣。只有年輕幹部真正融入國家稅務文化,真正理解成為集體就是成為個人,才能根除個人主義的缺失和我行我素。
(三)建立心理咨詢機制,增強抗壓能力。
“80後”這壹特殊群體的心理健康問題日益受到社會各界的關註。建立心理疏導機制,開辟心理健康教育新途徑,開展“80後”青年稅務人員心理疏導和咨詢活動,對預防和緩解心理問題、提高抗壓力能力具有積極作用。許多80後青年稅務人員通常不願談論自己的思想狀況,壓力無法及時釋放。全國稅務機關可效仿心理咨詢機構開展心理測試、心理疏導等活動,建立心理疏導機制,在相對寬松、隱秘的條件下完成80後青年稅務人員的心理調適,增強其心理承受力和應對能力,重新建立其內心平衡點和參照系,化解矛盾和不良情緒,促進身心健康發展。
(四)建立80後特色對話渠道,引發深度團隊向心力。
在過去的管理中,當領導者向下屬發出指示時,下屬往往沒有太多機會表達自己的觀點,缺乏面對面的對話會導致缺乏溝通。80後是壹個要求平等、表達個人訴求的群體。他們要求平等,提倡民主。他們需要肯定個體在集體中的存在,喜歡在公平坦誠的環境中積極工作,與領導和同事形成平等的溝通和對話,實現工作互動。這種良好的互動交流氛圍是鼓勵和促進80後稅務幹部積極工作的重要因素,有利於團隊凝聚力和向心力的提升。
如今,互聯網已成為80後青年稅務人學習生活的新載體。全國稅務機關可以借助內部網站、交流系統等交流平臺,搭建具有80後特點的對話渠道,廣泛開設業務知識、思想道德教育、國稅文化宣講、廉政建設、政風建設等各類欄目,將傳統的開會、作報告、集中學習的模式轉變為領導與稅務員面對面交流。親密的互動形式不僅擴展了他們的視野和認知,還表明了個人受到尊重和肯定,這可以鼓勵和激勵80後稅務官員致力於為國家稅收建言獻策,並加深集體凝聚力和向心力。通過日常交流,還可以增強80後青年稅務人員的集體信任,幫助他們克服個人主義、英雄主義等諸多不良思想。領導也可以通過平等的交流溝通,更真實直觀地了解80後青年稅務員的工作意願,掌握青年稅務員的思想活動,及時解決工作中的負面情緒,更好地調動他們的工作積極性。