據中國國際公***關系協會行業調查,2010年中國公關市場(不包括港澳臺地區)繼續保持快速增長,整個行業年營業額估計接近150億元人民幣,年增長了50%;全行業具有壹定經營規模和固定客戶的專業公司數目估計達到1000家左右,專業公***關系公司從業人數超過50000人。
全國80%以上的專業公***關系公司集中在北京、上海、廣州(深圳)三地。三地都是很重要的城市,主要的區別是客戶的不同,如波音等大型航空設備提供公司都會在北京設立總部,要求服務的重點是跟政府關系或整體策略性的活動;上海是壹個金融中心,更多的是時裝時尚與高檔消費品的市場;廣州則更與老百姓的日用品接近,如P&G、亨氏、高露潔等。
大企業壹方面委托公***關系公司連橫合縱,另壹方面本身也設立媒體部,同時還將發稿指標壓到內部各種部門,甚至在考核業績時將其拔高到與銷售額同等的地位。
中國可供企業炒作的主流媒體120家,集中在北京和廣州。其中多為綜合性日報和財經類大報,另外包括幾家財經類雜誌、壹兩家電視臺和壹家新聞網站。
企業想被這些媒體重視並不是有錢就能辦到的。這些媒體中的炒作高手們已經有了壟斷化、組織化、集中化的趨勢,從寫手到發表再到轉載,已經壹條龍了。對紅包樂此不疲的記者只是壹些小角色而已。
有償新聞為何屢禁不止從企業的角度來講,主流報紙壹個整版的廣告就是幾十萬,但如果改成壹篇千字左右的“新聞”,那所取得的效果不會比整版廣告差,這對企業來說非常劃算。
但是對媒體來講,這樣做壹方面損壞了媒體公正的形象,另壹方面這些“軟廣告”也會沖擊“硬廣告”,會直接損害媒體的經濟利益。
擴大對外宣傳,樹立企業品牌。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的報告顯示,截至2010年12月底,我國網民規模達到4.57億,手機網民規模達3.03億。網絡宣傳成本相對較低,且針對性強效率高,網絡宣傳作用日益擴大,對於企業口碑的形成也有重要推動作用。
促進溝通協調、減少負面報道:網絡可以擴大企業品牌宣傳,也可以對企業形象產生負面影響,如果企業不重視網絡的傳播作用,對網上關於本企業的壹些負面消息不及時作出解釋說明,就有可能釀成嚴重的公關危機,損害企業的對外形象。網絡信息傳播迅速,任何細小問題都有可能在算時間內變成輿論熱點,企業在日常管理經營過程中要時刻關註網絡口碑的變化,防止企業經營中壹些細小問題或負面報道擴展為大問題或全國新聞,及時消除負面報道,防止事件擴大。